01：业务系统结构 目标：了解一站制造中的业务系统结构 实施 数据来源 业务流程 油站站点联系呼叫中心，申请工单 呼叫中心分派工单给工程师 工程师完成工单 工程师费用报销 呼叫中心回访工单 📷 ERP系统：企业资源管理系统，存储整个公司所有资源的信息 所有的工程师、物品、设备产品供应链、生产、销售、财务的信息都在ERP系统中 CISS系统：客户服务管理系统，存储所有用户、运营数据 工单信息、用户信息 呼叫中心系统：负责实现所有客户的需求申请、
狭义的NGN（Next Generation Network ）是指以软交换和IMS（IP Multimedia Subsystem，IP多媒体子系统）为主的下一代交换控制网。
CRM客户关系管理软件是管理企业所有业务相关部门的一种工具，为企业提供客户分析，改善企业与客户之间的业务关系。
【携程技术微分享】是携程技术中心推出的线上公开分享课程，每月1-2期，采用目前最火热的直播形式，邀请携程技术人，面向广大程序猿和技术爱好者，一起探讨最新的技术热点，分享一线实战经验。 *视频时长1小时20分钟，请在WiFi环境下观看* OpenStack是当前最主流、最热门的云平台，携程OpenStack环境除了应用在携程网站，还广泛应用于携程呼叫中心的桌面云系统。作为业界最领先的呼叫中心之一，携程服务联络中心几万员工365x24小时提供全球化服务，让说走就走的亲们毫无后顾之忧。 桌面云极大地提升了IT运
导语 | 伴随着数字经济的蓬勃发展，物业数字化的脚步也不断加快。本期我们特别邀请了长城物业集团高级副总裁兼一应科技董事长、腾讯云 TVP 行业大使 蒋伟老师，为我们分享物业数字化建设的经验与思考。
企业通过专设信息机构、信息主管，配备适应现代企业管理运营要求的自动化、智能化、高技术硬件、软件、设备、设施，建立包括网络、数据库和各类信息管理系统在内的工作平台，提高企业经营管理效率的发展模式。那么，在企业信息化建设中所用到的技术CRM、PLM、SCM、MES与ERP这些概念之间又有什么联系与区别呢？
开启动态分区裁剪：自动在Join时对两边表的数据根据条件进行查询过滤，将过滤后的结果再进行join
云是一个非常广泛的概念，它涵盖了所有可能的在线服务，但是当企业参考云采购时，通常会考虑三种云服务模式，即基础架构即服务（laaS），平台即服务（PaaS）和软件即服（SaaS）。由于云系统自身的复杂性和混合模式的组合需要大量理论技巧，在不同应用场景下，也会存在各种具体的使用模式。
英文是否如此？VDN(Virtual Directory Number)VEC(Vector) HUNT(Hunt Group)
畅思SDK获2016金狗奖：最佳游戏整合营销企业奖;云适配成功入选首期正和岛“亿+计划”;Avaya携手容联领跑呼叫中心4.0时代，将深耕Saas服务市场;网易云信助力"家有学霸",升级在线教育多媒体
本文原创作者：敏争 “伪基站”目前已经成为广告、诈骗等垃圾短信的重要实施手段。在经过一轮打击销声匿迹一段时间之后，现在又有抬头之势，有的犯罪集团通过生产、销售“伪基站”设备，年获利可达到几百万。 一、
又到了春暖花开的季节， 等你来， 一起用技术改变旅行者的生活~ 简历投递邮箱：tech@ctrip.com 直达用人部门 邮件标题：【应聘职位】+【姓名】 1、云平台架构师，上海 岗位职责： 1. 负
云呼叫中心（Cloud Call Center，CCC）为您提供便捷的互动式呼叫中心管理服务。只需对接 API 接口，您就可以在云端到传统的呼叫中心能力，来实现您的呼叫管理需求。随着业务需求的变化，您可以实时扩展或缩减呼叫管理资源。CCC 支持按需计费，降低您的系统建设门槛。使用 CCC 可以极大降低您的软硬件采购成本，简化客服和营销系统开发工作。https://cloud.tencent.com/product/ccc
伴随着这乍暖还寒的天气， 携程技术中心最新一波岗位火热出炉， 包含开发/运维/测试/安全/产品/UED多个领域， 以下岗位工作地点均在上海哦 简历投递邮箱：tech@ctrip.com 直达用人部门 邮件标题：【应聘职位】+【姓名】 开发类 1、云平台架构师 岗位职责： 1. 负责混合云的架构设计和构建，解决多厂商，多region，多网络间的资源调度问题。 2. 负责团队内部的Code Review，提升团队的技术实力。 3. 参与项目的技术选型和技术攻关。 任职要求： 1. 本科及以上学历，5年相关工作经
在2G（GSM）技术之后,为了适应数据流业务的发展，2.5G（GPRS）技术日益兴起。但是速率很低，随后才发展到3G（UMTS）通信系统。
呼叫中心是以计算机电话集成（Computer Telephony Integration，CTI）系统为基础，将计算机的信息处理功能、数字程控交换机的电话接入和智能分配、自助语音处理技术、Internet技术、网络通信技术、商业智能技术与业务系统紧密结合在一起，将公司的通信系统、计算机处理系统、人工业务代表、信息等资源整合成统一、高效的服务工作平台。
BestSDK开发者工具2016年度盘点：服务类API调用，依旧雄踞榜首;趣拍云全新上线视频MV服务，助力全民导演梦;Udesk智能客服助力海信科技，一键统计数据方便汇报;中金数据语音大数据分析云，助
一、概念 “云计算”概念由Google提出，一如其名，这是一个美丽的网络应用模式。云计算是是分布式处理(Distributed Computing)、并行处理(ParallelComputing)
在用户上云初期，对于云资源的管理通常处于较为松散的状态。而随着资源用量的增加以及使用到的产品种类的多样化，云上成本支出日益激增 ，企业对于成本精细化管理的诉求也愈发强烈。从使用云产品维度看，成本的计算方式从服务器计算、存储以及网络的开销用量的简单场景，演进成了不同场景化的云原生PaaS服务。对于云平台管理人员来说，使用完全托管的PaaS服务能够在免除部署运维管理成本的情况下，通过云平台工具直接对资源及上层应用统一管理，例如云监控、云安全中心、资源编排、ARMS调用链工具、SLS日志服务等。在新的平台架构下，当线上出现故障时，工程师需要有对应的服务使用权限，并对这些云平台工具快速排查定位问题。
颜值高的，点上面！ 随着业务量的不断上升，呼叫中心已经从单纯的大容量单中心逐渐向多地多中心演化，在这种架构下，多地呼叫中心的统一协作成为整合资源、提升可用性、提高效率的重要手段。目前大容量呼叫中心主要
统计 特使的主要目标之一是使网络可以理解。特使根据配置如何发出大量的统计数据。一般来说，统计分为两类： 下游：下游统计涉及传入的连接/请求。它们由侦听器，HTTP连接管理器，TCP代理过滤器等发出 上游：上游统计涉及传出连接/请求。它们由连接池，路由器过滤器，TCP代理过滤器等发出 单个代理场景通常涉及下游和上游统计信息。这两种类型可以用来获得特定网络跳跃的详细图片。来自整个网格的统计数据给出了每一跳和整体网络健康状况的非常详细的图片。所发出的统计数据在操作指南中详细记录。 特使使用statsd作为统计
物联网、大数据、移动互联网等技术的日新月异，城市管理对信息资源需求的日益提升，广大市民对政府服务新的诉求， 智慧城管正面临千载难逢的发展机遇。
由51Callcenter主办2019（第12届）中国客户联络中心与大数据应用产业峰会( ACCC峰会)于4月8-9日在上海陆家嘴国际会议中心举行。活动获人社部、工信部、发改委等相关单位支持与指导，多地政府组团参加，数千位行业管理者嘉宾参加了峰会。4PS国际标准/CNCBA主席颜晓滨、惠普副总裁周信宏、百度搜索服务联络中心总经理吴建伟、腾讯企点产品总经理梁佛木及众多行业高管做了精彩演讲。 腾讯企点产品总经理梁佛木先生做了主题为“腾讯企点智能云客服，企业的待客之道”的演讲。 梁佛木 腾讯企点产
腾讯云创多媒体引擎企业管理后台可帮助用户管理购买的资源以及平台，并查看各平台的用量，自定义平台的域名、logo、登陆背景，并指定用户端的管理员。本文将介绍如何使用腾讯云创多媒体引擎企业管理后台。
腾讯云全媒体联络中心（Tencent Cloud Contact Center,TCCC)是集成实时音视频、电话、即时通信（IM）、短信等多种通信能力为一体的融合通信平台。在腾讯云已有扎实的PaaS底层基础能力，包括大数据及社交平台的ASR、NLP、TTS能力基础上，构建了完善的全媒体客服、在线客服、呼叫中心等应用能力，形成多样化的业务形态，用户可以即买即用、按需付费。同时TCCC还提供开放接口方便客户实现个性化需求，对接企业CRM、订单管理、工单管理等系统，为企业客户的小程序快速装载全媒体客服能力。
数据资源存储在个人和各种社会单位持有的各种设备上，并且在人类社会的人机交流中流通和应用。本文通过数据资源、数据管理、数据治理、源数据、数据元、大数据、元数据、数据库、数据源、主数据等专业术语，全面总结产学研用多个方面数据相关概念的内涵及差异、标准和应用。数据资源(Data Resource)类型相关定义、分类、标准、专业常识和应用部分，共2章8大节35小节。此为第二章前两节。
导语 | 红杉中国在《2021 年企业数字化年度指南》中指出，96% 的受访企业已经开展了数字化实践，而其中超过 6 成的受访者都表示期望在未来进一步增加数字化的投入。技术因素或将成为未来两到三年影响企业发展最为重要的外部力量。当前地产与物业行业进入不确定性增加，营收放缓的“乌卡时代”，企业应如何通过数字化手段应对时代的变化呢？本次我们特邀了腾讯云 TVP 行业大使、长城物业集团高级副总裁 蒋伟老师，他将结合多年的实践经验，为我们分享如何找寻数字化转型之路。 作者简介 蒋伟，腾讯云 TVP 行业大使、长城
在 Cocos Creator 中，游戏场景（Scene）是游戏开发时组织游戏内容的中心，也是呈现给玩家所有游戏内容的载体。而场景文件本身也作为游戏资源存在，并保存了游戏的大部分信息，也是创作的基础。
瞄准全真互联时代海量视频创作、视频播放和视频协作的新趋势，持续多年领跑中国视频云市场的腾讯云发布三款新产品。 12月1日，在深圳宝安举行的2022腾讯全球数字生态大会音视频专场上，腾讯云推出腾讯云媒体处理MPS、腾讯云智能创作平台、腾讯云呼叫中心，进一步满足各行业在多媒体处理、视频内容创作、企业协同等垂直场景下的创新应用需求，帮助更多企业快速构建领先的音视频能力，全面提升企业在全真互联时代的竞争力。 腾讯云媒体处理MPS 助力企业音视频服务降本增效 当下，全真互联时代正在加速到来，音视频作为超越物理空间限制
本文主要针对的问题是电脑上没有Office 2016 办公软件软件或者之前电脑上的 Office 办公软件版本不适合自己的需求，需要重新下载安装和激活 Office 2016 办公软件。如果您的电脑预装了Office办公软件特别是关于Office 办公软件的激活问题，小编是强烈不建议去搜索激活工具来激活 Office 办公软件和电脑系统的。因为以下几个原因：
本文主要针对的问题是电脑上没有Office 2016 办公软件软件或者之前电脑上的 Office 办公软件版本不适合自己的需求，需要重新下载安装和激活 Office 2016 办公软件。如果您的电脑预
微软新任CEO Satya Nadella去年上任时，祭出“移动至上，云端优先”（mobile first and cloud first）的新政策，至今抛出了许多新服务与改变，来瞧瞧Nadella上任一年后端出什么样的成果。 新策略1：拉拢百万Android和iOS的App拥抱微软 为了快速扩张App市场，微软不惜化敌为友，让百万Android的App和iOS的App无痛转移到Windows 10 苹果和Google双双透过iOS和Android的App市集稳坐App两大龙头。这次微软决定改采化敌为友
前言：一直以来，各个厂商的云管平台，对资源的纳管能力都比较强，大多可以管理异构虚拟化、容器、甚至公有云。比较而言，各个厂商的云管平台的自动化运维能力，相对与资源管理要弱，因此很多用户要在云管平台之外，单独搭建运维平台。造成的结果是：很多用户云管平台和运维平台相分离。实际上一个成熟的云管平台，必然在运维管理和资源管理两方面都很强，并且实现统一入口管理。 那么，针对红帽的云管平台CloudForms，我们如何在保持其资源管理优势的基础上，让他插上自动运维的翅膀，从而形成资源管理与运维管理一体化的平台呢？ 通过将
Salesforce.com提供给客户一个完整的基于云的CRM解决方案，其中有一个功能就是呼叫中心。这个软件即服务(SaaS)产品是Salesforce服务云的一个产品组件，允许客户通过Salesforce拨打和接收电话，并可以让客户来创建、跟踪和维护通过电话带来的销售线索以及投诉信息，然后再相应地采取行动。
“明天有18个入职的，要准备108份材料，包括身份证复印件、户口本、银行卡、离职证明、劳动合同......”对于企业HR而言，这样的员工入职场景再熟悉不过。堆积成山的纸质材料，繁琐的入职流程，经常让HR们忙得焦头烂额。
python 资源管理平台？django-idcops 是一个开源的倾向于数据中心运营商而开发的，拥有数据中心、客户、机柜、设备、跳线、物品、测试、文档等一序列模块的资源管理平台
TencentOS发展历经多年，从2010年开始真正自研，经历三个时期和三个大版本，目前已达到千万级节点，今年正式开启商业化。在技术层面已形成完整生态链，从上游版本到企业级商用版本，再到社区开放版本。当前主要版本是TencentOS Server3（缩写TS3），并服务至2029年。全自研版本TS4预计在2024年跟大家见面。
云计算中的硬件与软件资源，都可以通过按需配置来满足客户的业务需求。云计算资源中的动态配置及动态分配，并且这些资源支持动态的扩展。
是的， 我知道， 我们都应该是终端忍者， 记住每一个 git 命令雅达雅达。或者，像穴居人一样，我们可以把两根棍子放在一起（或在这种情况下， VS Code) 并创建火（又名使用UI）与Git通过惊人的扩展，不仅使与Git的工作更容易，但也扩展Git与很酷的新功能和超能力！
随着老龄化的发展，老弱群体逐年攀升，其中也不乏独居和留守老人，由于子女和监护人不能时刻陪伴左右，独居老人的日常生活安全，也是大家十分关注的一点，旭帆科技独居/留守老人智能监控方案，为了确保老人的安全和健康，通过人工智能监控系统，对独居/留守老人做大最大化的技术监护与关爱。
随着现代企业的发展，通讯设备占据了越来越重要的地位。在这个设备中，分机无疑是必不可少的一部分。而分机之间互相打电话，也是企业内部生产、管理和沟通的常见现象。
Coloricker是一种简单而快速的系统范围颜色选取器，具有 +。颜色选取器允许从任何当前正在运行的应用程序选取颜色，并自动将 HEX 或 RGB 值复制到剪贴板。此代码基于马丁·克雷赞的彩色拾取器。WinShiftC
分布式资源管理和调度是指在分布式系统中有效地管理和调度系统中的资源，以满足各种任务的需求。在一个分布式系统中，资源可以包括计算资源（如CPU、内存）、存储资源（如磁盘空间）、网络带宽等。
JWS是公司基于play框架实现一套web应用开发框架，对web开发的多方面都进行了封装。在JAVA开发中，play框架有着广泛的使用，它实现了对网络模型，业务线程池管理，MVC框架支持、数据库连接支持，cache的支持，还有一点就是支持java动态编译的机制，这点在一些少量的前端服务应用中，对业务升级有着很大的意义。在实际应用，大量的分库导致框架重启的时候会产生大量的创建连接池时间消耗，这个对应用是无法接受的。PLAY框架如下：
ResourceManager（RM）是一个全局的资源管理器，负责整个系统的资源管理和分配，主要包括两个组件，即调度器（Scheduler）和应用程序管理器（Applications Manager）。
本次蓝鲸直播系列公开课特邀腾讯运维专家来到直播间，分享蓝鲸产品的设计理念和场景案例，快来一起来围观“我在腾讯做运维--快速玩转蓝鲸社区版6.0”，抓住时机预约报名！ 温馨提示：参与直播过程中的互动环节有更多惊喜福利！ 直播日历 具体时间如有变更，请关注蓝鲸公众号通知 直播入口 点击报名 蓝鲸直播 《企业用户和权限管理实践》 2020年12月15日 20:00 产品简介 蓝鲸权限中心（BKIAM）是蓝鲸智云提供的权限集中接入服务，以及提供细化到具体资源实例的资源访问权限控制。 蓝鲸用户管理
互联网技术在各大中小企业当中的应用非常的广泛，在企业达到一定规模之后如何来管理互联网中心以及如何来负责网络管理也是非常重要的一个部分。一般公司的网络设备中心，会有专门的运维人员来管理，但是众所周知，在互联网时代当中许多信息都是联网的，而也发生过很多秘密泄露的事件。堡垒机的产生就是为监控运维人员的操作，维护企业系统安全。堡垒机连接密钥服务器怎么做呢？
企点3.8版本上线啦！ 快来看看“企点呼叫中心” 上线的新功能在哪里/怎么用~ 重点新增能力 云呼叫中心独立子站功能 新增“首页”菜单导航 新增“坐席生产力分析”报表 重点优化能力 总机号码新增标签展示 总机设置及报表页面新增筛选条件 新增总机号码灾备提醒功能 重点新增能力 云呼叫中心独立子站 账户中心全面升级为企点呼叫中心，所有电话套餐的功能由企点呼叫中心后台统一管理。 各功能导航和菜单列表重组排列，功能定义更清晰。 注：叠加购买套餐，如：企点客服+企点电话。企点客服中
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