CRM客户关系管理软件是管理企业所有业务相关部门的一种工具，为企业提供客户分析，改善企业与客户之间的业务关系。
01：业务系统结构 目标：了解一站制造中的业务系统结构 实施 数据来源 业务流程 油站站点联系呼叫中心，申请工单 呼叫中心分派工单给工程师 工程师完成工单 工程师费用报销 呼叫中心回访工单 📷 ERP系统：企业资源管理系统，存储整个公司所有资源的信息 所有的工程师、物品、设备产品供应链、生产、销售、财务的信息都在ERP系统中 CISS系统：客户服务管理系统，存储所有用户、运营数据 工单信息、用户信息 呼叫中心系统：负责实现所有客户的需求申请、
狭义的NGN（Next Generation Network ）是指以软交换和IMS（IP Multimedia Subsystem，IP多媒体子系统）为主的下一代交换控制网。
畅思SDK获2016金狗奖：最佳游戏整合营销企业奖;云适配成功入选首期正和岛“亿+计划”;Avaya携手容联领跑呼叫中心4.0时代，将深耕Saas服务市场;网易云信助力"家有学霸",升级在线教育多媒体
企业通过专设信息机构、信息主管，配备适应现代企业管理运营要求的自动化、智能化、高技术硬件、软件、设备、设施，建立包括网络、数据库和各类信息管理系统在内的工作平台，提高企业经营管理效率的发展模式。那么，在企业信息化建设中所用到的技术CRM、PLM、SCM、MES与ERP这些概念之间又有什么联系与区别呢？
云是一个非常广泛的概念，它涵盖了所有可能的在线服务，但是当企业参考云采购时，通常会考虑三种云服务模式，即基础架构即服务（laaS），平台即服务（PaaS）和软件即服（SaaS）。由于云系统自身的复杂性和混合模式的组合需要大量理论技巧，在不同应用场景下，也会存在各种具体的使用模式。
英文是否如此？VDN(Virtual Directory Number)VEC(Vector) HUNT(Hunt Group)
腾讯云全媒体联络中心（Tencent Cloud Contact Center,TCCC)是集成实时音视频、电话、即时通信（IM）、短信等多种通信能力为一体的融合通信平台。在腾讯云已有扎实的PaaS底层基础能力，包括大数据及社交平台的ASR、NLP、TTS能力基础上，构建了完善的全媒体客服、在线客服、呼叫中心等应用能力，形成多样化的业务形态，用户可以即买即用、按需付费。同时TCCC还提供开放接口方便客户实现个性化需求，对接企业CRM、订单管理、工单管理等系统，为企业客户的小程序快速装载全媒体客服能力。
python 资源管理平台？django-idcops 是一个开源的倾向于数据中心运营商而开发的，拥有数据中心、客户、机柜、设备、跳线、物品、测试、文档等一序列模块的资源管理平台
最初，Hadoop主要限于范例MapReduce，其中资源管理由JobTracker和TaskTacker完成。JobTracker将MapReduce任务传播到集群中的特定节点，理想情况下是具有数据的节点，或者至少位于同一机架中。TaskTracker是集群中从JobTracker接受任务（Map，Reduce和Shuffle操作）的节点。由于Hadoop已经超越了MapReudce（例如HBase，Storm等），Hadoop现在在架构上将资源管理功能与MapReduce的编程模型分离，这使Hadoop集群更通用。新的资源管理器称为MapReduce 2.0（MRv2）或YARN。现在MapReduce是在YARN容器中运行的一种应用程序，其他类型的应用程序可以一般地写在YARN上运行。
随着老龄化的发展，老弱群体逐年攀升，其中也不乏独居和留守老人，由于子女和监护人不能时刻陪伴左右，独居老人的日常生活安全，也是大家十分关注的一点，旭帆科技独居/留守老人智能监控方案，为了确保老人的安全和健康，通过人工智能监控系统，对独居/留守老人做大最大化的技术监护与关爱。
导语 | 伴随着数字经济的蓬勃发展，物业数字化的脚步也不断加快。本期我们特别邀请了长城物业集团高级副总裁兼一应科技董事长、腾讯云 TVP 行业大使 蒋伟老师，为我们分享物业数字化建设的经验与思考。
操作管理的通用模型被当成一个模板来定义生产操作管理，维护操作管理，质量操作管理和仓库操作管理模型。
上述小节简要描述了美国《国家网络空间靶场》（NCR）【以下简称NCR】的一些背景信息，了解到了NCR是基于美国《国家网络安全综合倡议》（CNCI）下的一个实施部分。美国《国家网络安全综合倡议》（CNCI）计划总投资300亿～400亿美元，为其计划中包含的12个重点领域活动领域进行投资，其中《国家网络空间靶场》（NCR）是最重要的内容之一。
由51Callcenter主办2019（第12届）中国客户联络中心与大数据应用产业峰会( ACCC峰会)于4月8-9日在上海陆家嘴国际会议中心举行。活动获人社部、工信部、发改委等相关单位支持与指导，多地政府组团参加，数千位行业管理者嘉宾参加了峰会。4PS国际标准/CNCBA主席颜晓滨、惠普副总裁周信宏、百度搜索服务联络中心总经理吴建伟、腾讯企点产品总经理梁佛木及众多行业高管做了精彩演讲。 腾讯企点产品总经理梁佛木先生做了主题为“腾讯企点智能云客服，企业的待客之道”的演讲。 梁佛木 腾讯企点产
数据资源存储在个人和各种社会单位持有的各种设备上，并且在人类社会的人机交流中流通和应用。本文通过数据资源、数据管理、数据治理、源数据、数据元、大数据、元数据、数据库、数据源、主数据等专业术语，全面总结产学研用多个方面数据相关概念的内涵及差异、标准和应用。数据资源(Data Resource)类型相关定义、分类、标准、专业常识和应用部分，共2章8大节35小节。此为第二章前两节。
又到了春暖花开的季节， 等你来， 一起用技术改变旅行者的生活~ 简历投递邮箱：tech@ctrip.com 直达用人部门 邮件标题：【应聘职位】+【姓名】 1、云平台架构师，上海 岗位职责： 1. 负
如今，许多公司借助软件即服务（Software as a Service，SaaS）来迅速部署软件，只需要较少的前期投资和极少的IT人员资源。使用按需模式（on-demand model）的应用软件越来越多，他们正在充分加以利用。
来源｜作者：PM杨堃 ---- 各位同学大家好，本次为大家分享的内容主题叫《B端产品如何帮助企业降本增效》，其实这是一个比较大的话题，在这么短的的时间讲透有一定难度的，希望能够让大家有所收获、有所帮助、更能有所思考。 首先讲一下我们今天分享的几个板块： 第1个板块：明确界定一下B端产品的概念，目前很多人在聊B端产品的时候，实际上和概念上还是有很大差异。 第2个板块：理解企业组织，只有理解一个企业经营运转过程之中，不同的部门不同的组织，存在的目的、意义以及它的本身的价值是什么，才能针对不同业务部门使用
智选SDK一周资讯大事记，将会为您呈现过去一周最受欢迎的SDK资讯、投融资、企业活动、人物访谈和创业故事等信息，让您在最短的时间内了解最火爆的前沿信息。 听云荣登2015 Gartner APM魔力象限，成中国唯一入选者 ---- Gartner一直被认为是客观技术思想领导的权威来源，它是全球最具权威的IT研究与顾问咨询公司。它拥有1200多位世界级分析专家、4000多名专 业研究人员，平均每人有超过10-15年的业内工作经验。长达36年的市场认证，研究贯穿整个IT产业，以业界领先的研究能力和客观性著称，经
3.公园内每个不同的功能区作为一个小分区，可以在广播中心将整个公园任意组合或整体控制，介绍公园的特色服务、最新优惠产品、各类餐饮美食等；
开启动态分区裁剪：自动在Join时对两边表的数据根据条件进行查询过滤，将过滤后的结果再进行join
本文原创作者：敏争 “伪基站”目前已经成为广告、诈骗等垃圾短信的重要实施手段。在经过一轮打击销声匿迹一段时间之后，现在又有抬头之势，有的犯罪集团通过生产、销售“伪基站”设备，年获利可达到几百万。 一、
尽管Windows 10中支持的几乎所有快捷键在 Windows 11 中都保持不变，但微软古老操作系统的新版本也带来了许多新的快捷组合键。以下是Windows 11键盘快捷键列表，可帮助你快速导航桌面、命令提示符、文件资源管理器、辅助功能等。
伴随着这乍暖还寒的天气， 携程技术中心最新一波岗位火热出炉， 包含开发/运维/测试/安全/产品/UED多个领域， 以下岗位工作地点均在上海哦 简历投递邮箱：tech@ctrip.com 直达用人部门 邮件标题：【应聘职位】+【姓名】 开发类 1、云平台架构师 岗位职责： 1. 负责混合云的架构设计和构建，解决多厂商，多region，多网络间的资源调度问题。 2. 负责团队内部的Code Review，提升团队的技术实力。 3. 参与项目的技术选型和技术攻关。 任职要求： 1. 本科及以上学历，5年相关工作经
全球人类足迹数据(WSF)是由德国航空航天中心（DLR）和地球观测中心（EOC）共同发布的，包括2015和2019两个版本，分别利用landsat-8/Sentinel-1、Sentinel-1/Sentinel-2数据,和采集的居民区/非居民区样本点，基于随机森林分类法进行分类，及一定的后处理，并使用辅助数据来减少遗漏和误差后生成的。前言 – 人工智能教程
【携程技术微分享】是携程技术中心推出的线上公开分享课程，每月1-2期，采用目前最火热的直播形式，邀请携程技术人，面向广大程序猿和技术爱好者，一起探讨最新的技术热点，分享一线实战经验。 *视频时长1小时20分钟，请在WiFi环境下观看* OpenStack是当前最主流、最热门的云平台，携程OpenStack环境除了应用在携程网站，还广泛应用于携程呼叫中心的桌面云系统。作为业界最领先的呼叫中心之一，携程服务联络中心几万员工365x24小时提供全球化服务，让说走就走的亲们毫无后顾之忧。 桌面云极大地提升了IT运
针对一些特定的场景、核心的流程 数据的准确性和可靠性尤其的重要如:订单、支付、入账 etc.
进入新世纪以来，公园在管理方式上进行了深入的改革，对于公园的安全和公园的旅游质量提高起到了非常重要的作用，面对公园的新需求、新形式，领导提出建设更加符合现代公园管理要求的公园数字呼叫广播系统，其主要建议如下：
在营销活动执行中，如果要通知目标客户，则需要通过以下流程实现： C81_交互中心营销 目的：介绍与客户电话联系的营销呼叫中心座席的典型活动。本文档逐步向您介绍了座席如何处理电话，以及在此流程中座席可以使用的选项和功能。 流程步骤业务条件业务角色预期结果呼入电话处理识别和确认客户业务伙伴数据交互中心市场营销座席客户确认创建和审核潜在客户调查表交互中心市场营销座席潜在客户使用便笺本做记录(可选) 交互中心市场营销座席通话期间做了记录完成交互记录潜在客户交互中心市场营销座席交互记录检查客户交互历史（可选）活动、文
10月19日，2021客户世界年度大会将在北京召开，“金耳唛杯”年度总决赛——案例分享会盛大开启，并由腾讯云 | 企点客服独家冠名，届时，“腾讯云 | 企点客服巅峰之战”拉开帷幕！ “金耳唛杯” 客户中心行业最高规格的礼遇 “金耳唛杯”中国最佳客户中心评选活动的前身是由客户世界机构联合CNCCA创办于2005年的“中国最佳呼叫中心”年度评选活动。自创立之日起即以其学术性和实践精神，逐步发展成为中国客户中心行业发展的风向标。 评选由客户世界机构主办，中国呼叫中心与电子商务发展研究院以及中国呼叫中
本期会议将邀请字节、快手、阿里云、微博等互联网技术专家，通过各大厂的典型场景案例，分享如何通过技术架构上的创新实现企业降本增效，助力业务发展。5月14日下午2点-5点半，北京中科院计算所，不见不散！ TF103 降本增效 架构先行 为工程师提供顶级交流平台 CCF TF第103期 时间：2023年5月14日 14:00-17:30 地点：中科院计算所 四层报告厅（北京海淀区科学院南路6号） 主题：降本增效 架构先行 欢迎扫码了解详情报名参会 （注：本期TF103为线下交流活动，不进行线上直播） 报名链接
2020第十三届大数据应用及呼叫中心产业峰会暨2020“金音奖”中国最佳客户联络中心及卓越客服体验评选颁奖典礼与国际峰会于11月18日-20日在上海.锦江汤臣洲际大酒店圆满举行。 腾讯云企点客服团队荣获本次金音奖“2020中国最佳云客服系统厂商”。 腾讯云企点客服作为服务营销一体化智能客服。通过微信公众号、小程序、QQ、网页、电话、APP等全渠道通路触达客群。以即时通讯、音视频、人工智能、大数据、云呼叫中心等技术帮助提升服务质量与客户忠诚度，以个性化服务和精准客户洞察撬动销售转化与复购增购，构建客
Salesforce.com提供给客户一个完整的基于云的CRM解决方案，其中有一个功能就是呼叫中心。这个软件即服务(SaaS)产品是Salesforce服务云的一个产品组件，允许客户通过Salesforce拨打和接收电话，并可以让客户来创建、跟踪和维护通过电话带来的销售线索以及投诉信息，然后再相应地采取行动。
作为一名HR你是否经历过这些痛点？ 随着无止尽的员工流动总有无止尽的同类问题反复被咨询还必须要解答 或者...总是被不定时不定来源的咨询打破自己的计划 再或者...我明明为员工服务做了那么多却没有得到可量化的认可 腾讯企点HR共享服务中心解决方案，将帮你克服痛点！ 腾讯企点HR共享服务中心能做什么？ 给HR，是一个可即时回复，可智能对答的，释放重复劳动力的提效工具 给老板，是一个效果可追踪、质量易监控、支持随时复盘的管理中心 给员工，不再需要理解复杂的指引资料，不再畏惧主动求助的社恐障
农家乐、亲子游、慢生活……上海有一个别致的新去处——香朵开心农场，位于「全国美丽宜居乡村」的上海崇明庙镇合中村，这里不仅有大片的草坪供你和孩子或漫步或手牵手奔跑，还有新鲜的蔬果可以采摘玩乐，不仅有小鸡、小鹅供观赏，还可以与小羊亲密接触，喂喂草，是不是有一种重拾童真，跟孩子更近一步的感觉。除此之外，农场还有垂钓区，户外活动区，儿童游戏区......大家各得其所，动静皆宜。
美国陆军计划模拟、培训和仪器执行办公室（PEO STRI）正在寻求市场研究，以协助制定一项为期多年的美国国家网络空间靶场综合设施（NCRC）事件规划和作战支持合同的购置策略，以支持测试资源管理中心（TRMC）的使命--提供比拟真实的网络安全环境，以支持主要国防部（DoD）采购计划的网络安全测试和评估（T＆E），并为国防部网络任务部队（CMF）进行比拟真实的培训和认证活动。此市场研究工作与针对支持持续网络培训环境（PCTE）的功能开发和合同等的工作是分开的。目前美国国家网络空间靶场综合设施（NCRC）也和PCTE类似，进入到了合同技术建议书征集阶段。
云呼叫中心（Cloud Call Center，CCC）为您提供便捷的互动式呼叫中心管理服务。只需对接 API 接口，您就可以在云端到传统的呼叫中心能力，来实现您的呼叫管理需求。随着业务需求的变化，您可以实时扩展或缩减呼叫管理资源。CCC 支持按需计费，降低您的系统建设门槛。使用 CCC 可以极大降低您的软硬件采购成本，简化客服和营销系统开发工作。https://cloud.tencent.com/product/ccc
在2G（GSM）技术之后,为了适应数据流业务的发展，2.5G（GPRS）技术日益兴起。但是速率很低，随后才发展到3G（UMTS）通信系统。
情人节一直是商家们营销的好日子，面对着谈感情不怕伤钱的年轻人，品牌传播也早已不限于玫瑰花巧克力此类。今年显得有些意外，除了年轻人，老年人也成为了“枪口下的猎物”。
呼叫中心是以计算机电话集成（Computer Telephony Integration，CTI）系统为基础，将计算机的信息处理功能、数字程控交换机的电话接入和智能分配、自助语音处理技术、Internet技术、网络通信技术、商业智能技术与业务系统紧密结合在一起，将公司的通信系统、计算机处理系统、人工业务代表、信息等资源整合成统一、高效的服务工作平台。
监狱是为维护社会治理秩序而设立的履行社会治安和刑罚执行的机关，肩负着维护国家安全和社会稳定的重要政治使命，主要职责是对罪犯执行刑罚、惩罚和改造，达到预防和减少犯罪发生的目的。监狱作为关押犯人的场所，对犯人的管理和教育是其日常工作之一。监狱（看守所）数字IP网络广播系统是管理和教育工作的重要手段，是占领服刑人员思想阵地的桥头堡，是提高服刑人员思想教育改造工作的催化剂。不仅能为服刑人员改造提供坚强的思想保证、舆论支持和精神动力，还能让服刑人员重建自信，缓解心理压力，保持身心健康，且能从技术层面大大提升了监狱的管理水平和管理效率。
BestSDK开发者工具2016年度盘点：服务类API调用，依旧雄踞榜首;趣拍云全新上线视频MV服务，助力全民导演梦;Udesk智能客服助力海信科技，一键统计数据方便汇报;中金数据语音大数据分析云，助
颜值高的，点上面！ 随着业务量的不断上升，呼叫中心已经从单纯的大容量单中心逐渐向多地多中心演化，在这种架构下，多地呼叫中心的统一协作成为整合资源、提升可用性、提高效率的重要手段。目前大容量呼叫中心主要
全球领先的信息技术研究和咨询公司Gartner已公布2020年度十大战略科技趋势。Gartner的2020年度十大战略科技趋势突出了企业在五年战略技术规划过程中需要考虑的趋势。
一直以来大家对HR的工作可能都有个深深的误解，不就是招聘嘛，有什么难的。其实HR还真不“难”，你只需要会招聘、会统计、会分析、会谈判、懂法律、懂金融、懂管理、能哄人、能受气、能熬夜……基本上就可以做HR了。
企业ERP系统标准的定义来自其英文原意，即企业资源规划（Enterpise Resource Planning）。企业ERP系统是一个对企业资源进行有效共享与利用的系统，通过信息系统对信息进行充分整理、有效传递、使企业的资源在购、存、产、销、人、财、物等各个方面能够得到合理地配置与利用，从而实现企业经营效率地提高。从本质上讲，企业ERP系统时一套信息系统，是一种工具。系统设计中可集成某些管理思想与内容，可帮助企业提升管理水平。 另外一种说法认为企业ERP系统是将企业所有资源进行整合集成管理，简单地说是将企业地三大流：物流、资金流、信息流进行全面一体化管理地管理信息系统。对企业资源进行共享与利用的系统
随着信息技术的不断涌现和普及，业务发展加快了数据膨胀的速度，行业内衍生了较多的新名词，如数据治理、数据管理、数据资源管理、数据资产管理等名词的定义很多，概念容易混淆，本文对这些名词术语及内涵进行系统的解析，便于读者对数据相关的概念有全面的认识。
汤原县中心医院始建于1949年，该院是集医疗、教学、科研、急救、预防和保健为一体的二级综合性医院，是新型农村合作医疗及城镇职工、居民医疗保险定点医院。
物联网、大数据、移动互联网等技术的日新月异，城市管理对信息资源需求的日益提升，广大市民对政府服务新的诉求， 智慧城管正面临千载难逢的发展机遇。
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