01:业务系统结构 目标:了解一站制造中的业务系统结构 实施 数据来源 业务流程 油站站点联系呼叫中心,申请工单 呼叫中心分派工单给工程师 工程师完成工单 工程师费用报销 呼叫中心回访工单 📷 ERP系统:企业资源管理系统,存储整个公司所有资源的信息 所有的工程师、物品、设备产品供应链、生产、销售、财务的信息都在ERP系统中 CISS系统:客户服务管理系统,存储所有用户、运营数据 工单信息、用户信息 呼叫中心系统:负责实现所有客户的需求申请、
狭义的NGN(Next Generation Network )是指以软交换和IMS(IP Multimedia Subsystem,IP多媒体子系统)为主的下一代交换控制网。
又到了春暖花开的季节, 等你来, 一起用技术改变旅行者的生活~ 简历投递邮箱:tech@ctrip.com 直达用人部门 邮件标题:【应聘职位】+【姓名】 1、云平台架构师,上海 岗位职责: 1. 负
伴随着这乍暖还寒的天气, 携程技术中心最新一波岗位火热出炉, 包含开发/运维/测试/安全/产品/UED多个领域, 以下岗位工作地点均在上海哦 简历投递邮箱:tech@ctrip.com 直达用人部门 邮件标题:【应聘职位】+【姓名】 开发类 1、云平台架构师 岗位职责: 1. 负责混合云的架构设计和构建,解决多厂商,多region,多网络间的资源调度问题。 2. 负责团队内部的Code Review,提升团队的技术实力。 3. 参与项目的技术选型和技术攻关。 任职要求: 1. 本科及以上学历,5年相关工作经
CRM客户关系管理软件是管理企业所有业务相关部门的一种工具,为企业提供客户分析,改善企业与客户之间的业务关系。
【携程技术微分享】是携程技术中心推出的线上公开分享课程,每月1-2期,采用目前最火热的直播形式,邀请携程技术人,面向广大程序猿和技术爱好者,一起探讨最新的技术热点,分享一线实战经验。 *视频时长1小时20分钟,请在WiFi环境下观看* OpenStack是当前最主流、最热门的云平台,携程OpenStack环境除了应用在携程网站,还广泛应用于携程呼叫中心的桌面云系统。作为业界最领先的呼叫中心之一,携程服务联络中心几万员工365x24小时提供全球化服务,让说走就走的亲们毫无后顾之忧。 桌面云极大地提升了IT运
作为一名HR你是否经历过这些痛点? 随着无止尽的员工流动总有无止尽的同类问题反复被咨询还必须要解答 或者...总是被不定时不定来源的咨询打破自己的计划 再或者...我明明为员工服务做了那么多却没有得到可量化的认可 腾讯企点HR共享服务中心解决方案,将帮你克服痛点! 腾讯企点HR共享服务中心能做什么? 给HR,是一个可即时回复,可智能对答的,释放重复劳动力的提效工具 给老板,是一个效果可追踪、质量易监控、支持随时复盘的管理中心 给员工,不再需要理解复杂的指引资料,不再畏惧主动求助的社恐障
腾讯云创多媒体引擎企业管理后台可帮助用户管理购买的资源以及平台,并查看各平台的用量,自定义平台的域名、logo、登陆背景,并指定用户端的管理员。本文将介绍如何使用腾讯云创多媒体引擎企业管理后台。
导语 | 伴随着数字经济的蓬勃发展,物业数字化的脚步也不断加快。本期我们特别邀请了长城物业集团高级副总裁兼一应科技董事长、腾讯云 TVP 行业大使 蒋伟老师,为我们分享物业数字化建设的经验与思考。
云是一个非常广泛的概念,它涵盖了所有可能的在线服务,但是当企业参考云采购时,通常会考虑三种云服务模式,即基础架构即服务(laaS),平台即服务(PaaS)和软件即服(SaaS)。由于云系统自身的复杂性和混合模式的组合需要大量理论技巧,在不同应用场景下,也会存在各种具体的使用模式。
开启动态分区裁剪:自动在Join时对两边表的数据根据条件进行查询过滤,将过滤后的结果再进行join
企业通过专设信息机构、信息主管,配备适应现代企业管理运营要求的自动化、智能化、高技术硬件、软件、设备、设施,建立包括网络、数据库和各类信息管理系统在内的工作平台,提高企业经营管理效率的发展模式。那么,在企业信息化建设中所用到的技术CRM、PLM、SCM、MES与ERP这些概念之间又有什么联系与区别呢?
畅思SDK获2016金狗奖:最佳游戏整合营销企业奖;云适配成功入选首期正和岛“亿+计划”;Avaya携手容联领跑呼叫中心4.0时代,将深耕Saas服务市场;网易云信助力"家有学霸",升级在线教育多媒体
英文是否如此?VDN(Virtual Directory Number)VEC(Vector) HUNT(Hunt Group)
本文原创作者:敏争 “伪基站”目前已经成为广告、诈骗等垃圾短信的重要实施手段。在经过一轮打击销声匿迹一段时间之后,现在又有抬头之势,有的犯罪集团通过生产、销售“伪基站”设备,年获利可达到几百万。 一、
云呼叫中心(Cloud Call Center,CCC)为您提供便捷的互动式呼叫中心管理服务。只需对接 API 接口,您就可以在云端到传统的呼叫中心能力,来实现您的呼叫管理需求。随着业务需求的变化,您可以实时扩展或缩减呼叫管理资源。CCC 支持按需计费,降低您的系统建设门槛。使用 CCC 可以极大降低您的软硬件采购成本,简化客服和营销系统开发工作。https://cloud.tencent.com/product/ccc
2.人力管理办法,包括人力管理(人员储备机制及相关计划、招聘、试用、考核、离职等管理及相关记录)、岗位职责说明等;
在2G(GSM)技术之后,为了适应数据流业务的发展,2.5G(GPRS)技术日益兴起。但是速率很低,随后才发展到3G(UMTS)通信系统。
呼叫中心是以计算机电话集成(Computer Telephony Integration,CTI)系统为基础,将计算机的信息处理功能、数字程控交换机的电话接入和智能分配、自助语音处理技术、Internet技术、网络通信技术、商业智能技术与业务系统紧密结合在一起,将公司的通信系统、计算机处理系统、人工业务代表、信息等资源整合成统一、高效的服务工作平台。
BestSDK开发者工具2016年度盘点:服务类API调用,依旧雄踞榜首;趣拍云全新上线视频MV服务,助力全民导演梦;Udesk智能客服助力海信科技,一键统计数据方便汇报;中金数据语音大数据分析云,助
颜值高的,点上面! 随着业务量的不断上升,呼叫中心已经从单纯的大容量单中心逐渐向多地多中心演化,在这种架构下,多地呼叫中心的统一协作成为整合资源、提升可用性、提高效率的重要手段。目前大容量呼叫中心主要
伴随数字化转型走向深入,企业人力资源数字化也进入快速发展阶段,人力资源的价值也得到了重新审视和定义。政策层面,《十四五规划和2035年远景目标纲要》、《“十四五”国家信息化规划》等一系列政策文件相继颁布,国家及各部委都在鼓励企业人力资源数字化“上云”发展,推动人力资源管理数字化持续升级。同时,受疫情因素影响,远程办公、线上招聘、视频面试、线上培训等新型办公模式相继涌现,加速了企业人力资源数字化进程。并且,面对外部复杂多变的商业环境,传统的人力资源管理已经无法快速、敏捷地适应企业的战略发展需求,企业亟需借助数字化技术手段打造柔性敏捷组织,以快速响应市场环境变化、有效解决企业经营难题。
这种情况下 不像我们自己在家吃饺子 不可能把所有的饺子放在一个大锅里面煮 道理你懂的……
拥有正确的工具集来处理分析、需求、变更和项目进展将帮助项目经理以最佳状态做出执行任务。
物联网、大数据、移动互联网等技术的日新月异,城市管理对信息资源需求的日益提升,广大市民对政府服务新的诉求, 智慧城管正面临千载难逢的发展机遇。
由51Callcenter主办2019(第12届)中国客户联络中心与大数据应用产业峰会( ACCC峰会)于4月8-9日在上海陆家嘴国际会议中心举行。活动获人社部、工信部、发改委等相关单位支持与指导,多地政府组团参加,数千位行业管理者嘉宾参加了峰会。4PS国际标准/CNCBA主席颜晓滨、惠普副总裁周信宏、百度搜索服务联络中心总经理吴建伟、腾讯企点产品总经理梁佛木及众多行业高管做了精彩演讲。 腾讯企点产品总经理梁佛木先生做了主题为“腾讯企点智能云客服,企业的待客之道”的演讲。 梁佛木 腾讯企点产
Windows10自动更新太烦人了,尝试了很多中方法也没禁用成功。昨天自动更新以后,今天使用Windows10,发现文件资源管理器打开的时候慢了很多,打开之后里面的文件夹、文件图标要好久才能显示正常(如下面这样不正常显示很长一段时间)。然后想在文件资源管理器里右键某个文件之后,文件资源管理器就卡死了。此时系统其他部分,如网页浏览器,其他功能软件运行正常。这样确定不是系统卡死,而只是文件资源管理器卡死了。
腾讯云全媒体联络中心(Tencent Cloud Contact Center,TCCC)是集成实时音视频、电话、即时通信(IM)、短信等多种通信能力为一体的融合通信平台。在腾讯云已有扎实的PaaS底层基础能力,包括大数据及社交平台的ASR、NLP、TTS能力基础上,构建了完善的全媒体客服、在线客服、呼叫中心等应用能力,形成多样化的业务形态,用户可以即买即用、按需付费。同时TCCC还提供开放接口方便客户实现个性化需求,对接企业CRM、订单管理、工单管理等系统,为企业客户的小程序快速装载全媒体客服能力。
导语 | 红杉中国在《2021 年企业数字化年度指南》中指出,96% 的受访企业已经开展了数字化实践,而其中超过 6 成的受访者都表示期望在未来进一步增加数字化的投入。技术因素或将成为未来两到三年影响企业发展最为重要的外部力量。当前地产与物业行业进入不确定性增加,营收放缓的“乌卡时代”,企业应如何通过数字化手段应对时代的变化呢?本次我们特邀了腾讯云 TVP 行业大使、长城物业集团高级副总裁 蒋伟老师,他将结合多年的实践经验,为我们分享如何找寻数字化转型之路。 作者简介 蒋伟,腾讯云 TVP 行业大使、长城
现如今,越来越多的团队开始注重对自动化系统的使用,ERP系统(企业资源计划系统)应运而生。ERP系统是针对物资资源管理(物流)、人力资源管理(人流)、财务资源管理(财流)、信息资源管理(信息流)集成一体化的管理软件。ERP系统具有以下优势:
瞄准全真互联时代海量视频创作、视频播放和视频协作的新趋势,持续多年领跑中国视频云市场的腾讯云发布三款新产品。 12月1日,在深圳宝安举行的2022腾讯全球数字生态大会音视频专场上,腾讯云推出腾讯云媒体处理MPS、腾讯云智能创作平台、腾讯云呼叫中心,进一步满足各行业在多媒体处理、视频内容创作、企业协同等垂直场景下的创新应用需求,帮助更多企业快速构建领先的音视频能力,全面提升企业在全真互联时代的竞争力。 腾讯云媒体处理MPS 助力企业音视频服务降本增效 当下,全真互联时代正在加速到来,音视频作为超越物理空间限制
本文主要针对的问题是电脑上没有Office 2016 办公软件软件或者之前电脑上的 Office 办公软件版本不适合自己的需求,需要重新下载安装和激活 Office 2016 办公软件。如果您的电脑预装了Office办公软件特别是关于Office 办公软件的激活问题,小编是强烈不建议去搜索激活工具来激活 Office 办公软件和电脑系统的。因为以下几个原因:
本文主要针对的问题是电脑上没有Office 2016 办公软件软件或者之前电脑上的 Office 办公软件版本不适合自己的需求,需要重新下载安装和激活 Office 2016 办公软件。如果您的电脑预
微软新任CEO Satya Nadella去年上任时,祭出“移动至上,云端优先”(mobile first and cloud first)的新政策,至今抛出了许多新服务与改变,来瞧瞧Nadella上任一年后端出什么样的成果。 新策略1:拉拢百万Android和iOS的App拥抱微软 为了快速扩张App市场,微软不惜化敌为友,让百万Android的App和iOS的App无痛转移到Windows 10 苹果和Google双双透过iOS和Android的App市集稳坐App两大龙头。这次微软决定改采化敌为友
Adobe Acrobat Pro DC是业界知名的电子文书处理工具 , 软件可用于阅读、编辑、管理和共享PDF类型的文档。
一、概念 “云计算”概念由Google提出,一如其名,这是一个美丽的网络应用模式。云计算是是分布式处理(Distributed Computing)、并行处理(ParallelComputing)
“明天有18个入职的,要准备108份材料,包括身份证复印件、户口本、银行卡、离职证明、劳动合同......”对于企业HR而言,这样的员工入职场景再熟悉不过。堆积成山的纸质材料,繁琐的入职流程,经常让HR们忙得焦头烂额。
python 资源管理平台?django-idcops 是一个开源的倾向于数据中心运营商而开发的,拥有数据中心、客户、机柜、设备、跳线、物品、测试、文档等一序列模块的资源管理平台
TencentOS发展历经多年,从2010年开始真正自研,经历三个时期和三个大版本,目前已达到千万级节点,今年正式开启商业化。在技术层面已形成完整生态链,从上游版本到企业级商用版本,再到社区开放版本。当前主要版本是TencentOS Server3(缩写TS3),并服务至2029年。全自研版本TS4预计在2024年跟大家见面。
《Getting Started with WebRTC》第一章 WebRTC介绍 本章是对WebRTC做概念性的介绍。
win11的菜单属实不如win10的磁吸菜单方便好用。之前为了寻找替代一直用的一款工具是Start 11,相信不少人也用过。这款工具也还行吧,只不过是付费的,之前用的”学习版“随着win11的逐渐更新也失效了。
云计算中的硬件与软件资源,都可以通过按需配置来满足客户的业务需求。云计算资源中的动态配置及动态分配,并且这些资源支持动态的扩展。
配置测试的目的是保证软件在其相关的硬件上能够正常运行,而兼容性测试主要是测试软件能否与不同的软件正确协作。
随着老龄化的发展,老弱群体逐年攀升,其中也不乏独居和留守老人,由于子女和监护人不能时刻陪伴左右,独居老人的日常生活安全,也是大家十分关注的一点,旭帆科技独居/留守老人智能监控方案,为了确保老人的安全和健康,通过人工智能监控系统,对独居/留守老人做大最大化的技术监护与关爱。
在用户上云初期,对于云资源的管理通常处于较为松散的状态。而随着资源用量的增加以及使用到的产品种类的多样化,云上成本支出日益激增 ,企业对于成本精细化管理的诉求也愈发强烈。从使用云产品维度看,成本的计算方式从服务器计算、存储以及网络的开销用量的简单场景,演进成了不同场景化的云原生PaaS服务。对于云平台管理人员来说,使用完全托管的PaaS服务能够在免除部署运维管理成本的情况下,通过云平台工具直接对资源及上层应用统一管理,例如云监控、云安全中心、资源编排、ARMS调用链工具、SLS日志服务等。在新的平台架构下,当线上出现故障时,工程师需要有对应的服务使用权限,并对这些云平台工具快速排查定位问题。
来源:数字观察 作者:窦悦怡 ---- “从需求方来看,企业对于传统意义上的人力资源预算投入的增长幅度变小,而对HR SaaS软件预算投入的增长幅度开始加大。 这时候,客户的需求就发生了一些新的变化,他们不再要单点的产品,或者说对客户部分负责的产品,而是需要对结果负责的覆盖全生命周期流程的产品和服务体系。 从供应端来看,我认为整个行业进入了竞争热化的阶段。当前中国企业级服务市场正处于混战局面,不仅仅是领域玩家之间的竞争,还面临着越来越多的跨界对手,大家都因看好这个赛道蜂拥而至。玩家虽多,但面对客
这一年,蓝鲸平台从自动化运维平台,重新定义为研发运营一体化平台,实现了CI、CD、CO的IT管理全生命周期的打通。
如今,许多公司借助软件即服务(Software as a Service,SaaS)来迅速部署软件,只需要较少的前期投资和极少的IT人员资源。使用按需模式(on-demand model)的应用软件越来越多,他们正在充分加以利用。
上述小节简要描述了美国《国家网络空间靶场》(NCR)【以下简称NCR】的一些背景信息,了解到了NCR是基于美国《国家网络安全综合倡议》(CNCI)下的一个实施部分。美国《国家网络安全综合倡议》(CNCI)计划总投资300亿~400亿美元,为其计划中包含的12个重点领域活动领域进行投资,其中《国家网络空间靶场》(NCR)是最重要的内容之一。
云计算服务能力标准符合性评估包括IaaS(分为公有云和私有云)、SaaS等。依据能力指标(分级指标ITSS分会另行发布),分为以下不同等级,其中:
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