随着人工智能技术的迅猛发展，语音技术作为其中的重要分支，正在逐步改变我们的生活和工作方式。腾讯云作为国内领先的云服务提供商，其语音产品在技术能力、应用场景和业务价值等方面均表现出色。本文将从语音产品科普解读、应用实践和行业案例三个方面，深入探讨腾讯云语音产品的技术原理、应用场景、业务价值及其在各行业中的实际应用。
在全球疫情的大环境下，推动智能时代所带来的体验性经济，服务机器人在解决劳动力成本、提高效率之上协同工作。疫情后带来更多思考，安全智能、人与人无接触服务，解决居民生活场景问题而加快投入市场。本文从机器人的系统设计与构建，到在公共场景的中的用户与机器人之交互设计，以及机器人提供的服务设计，探讨了对服务机器人体验设计要点，实践中解决硬件与软件设计师的配合，由复杂到简单，满足体验从而提高设计质量。在未来智能机器人的体验创新设计中得到运用。
随着智能汽车的普及和发展，车载小程序已成为汽车信息娱乐的一种新方式。车载小程序可以为驾驶员和乘客提供更加智能化、便捷的交互方式，让人们在驾车过程中享受更加丰富的服务。本文将从车载小程序的使用环境、用户体验、应用场景、未来趋势以及国内车载小程序厂商的发展现状等方面进行详细阐述。
1月15日，一档央视新闻的新概念科技节目《KU A ！酷啊未来 | 中国科技创新之夜》正式播出，来自中国科学院的多领域顶级科学家及许多科技企业、青年科研人员代表，共同分享了科技创新之路上的成果和突破。
打开电梯，刷脸就轻松进了家门； 说一声打开电视， 精彩纷呈的节目就呈现在眼前； 随手点开手机遥控，就可以调节 室内温度，灯光亮度，水温热度。 不想做饭， 一说“附近有什么好吃的，小微？” 此小微非彼小薇，这里的小微其实是个智能语音服务系统，它会把附近的美食全部报备给你，供你选择最想吃的食物，享受美食快递送货到家的愉悦。 这样的生活离我们很遥远吗？不，它已经来到了我们身边。 据智慧酒店店长前方来电，自推出以来，智能体验房经常爆满，大家玩的不亦乐乎。我们特地记录了首批幸运儿的试住体验。 戳，来听听体验官是
客服系统是企业与客户沟通的重要桥梁，它通过提供多渠道接入、自动化服务、数据分析等功能，帮助企业提升客户服务质量和效率。
2022年经济整体增长趋势速度放缓，流量红利时代的增长模型不再适用。随着技术应用门槛的降低，云计算、大数据、人工智能、物联网的行业普及，以数据化、智能化为标志，悄然拉开数字经济2.0的时代序幕。在数字科技应用加持之下，企业增长从高速模式转换高质量模式，并面临前所未有的机遇与挑战。 通过充分挖掘技术红利，企业能够以客户为中心构建新一代的客户运营生态体系。从中心化的消费互联网平台时代，到去中心化的
位于广州琶洲的广交会展馆每年都会迎来多次大展。7月20日，第23届中国(广州)国际建筑装饰博览会（以下简称“建博会”）在广交会展馆开幕，这是大家居建装行业全球规模第一大展，也是广州本轮疫情后首场超大规模展会。跟往年不同，今年建博会上“智能”属性变得前所未有的浓。
来源｜ 腾讯SaaS加速器一期项目-Udesk ---- 3月19日，沃丰科技（腾讯SaaS加速器首期成员）召开了GaussMind春季发布会，重磅发布了沃丰科技自研“原心引擎”，依托创新的ASR-NLP语音语义融合，打造能听懂语义的引擎——懂客户的“真AI”，揭秘客服领域最强AI机器人背后的神秘力量。 在过去的几年里，沃丰科技为绝大部分客户搭建了全新的智能客服系统，而当中重要的一环就是文本/语音机器人。机器人不但将人工坐席从大量、重复的劳动中解放出来，还使服务时段实现了24小时全天覆盖，为企业
鸿蒙系统（HarmonyOS）作为华为推出的新一代操作系统，其技术栈涵盖了多个层面，旨在支持跨平台的分布式计算，确保不同设备之间的无缝协同。下面介绍一下鸿蒙系统技术栈的关键组成部分：
2021年12月31日，华为轮值董事长郭平发表2022年新年致辞，在致辞中其提到了华为2021年业绩：预计全年实现销售收入约6340亿人民币，同比下降28.9%；第四季度营收1782亿元人民币，同比下降19％。郭平在致辞中称，公司整体经营情况符合预期。
如今，越来越多的厂商都在做智能家居，也各有各的特色。摆在用户面前的，除了各式各样的智能家居产品，还有名目繁多的智能家居技术体系。
10月19日，2021客户世界年度大会在北京召开，同时，2021“金耳唛杯”年度总决赛暨客户中心创新管理案例分享赛圆满落幕！腾讯云|企点客服荣获“金耳唛杯”卓越智能科技奖（技术产品）。 数据驱动智慧客户服务 体验引领业务持续增长 一年一度的“客户世界大会”是服务行业范围内顶级盛会，本次大会的主题是“迈入数实相生的客户新世界”，探讨未来服务“物理世界”和“数字世界”如何更好融合、相辅相成，为客户带来绝佳的体验、为业务带来更大的价值。 在大会上，腾讯企点产品总经理沈宇东发表“数智驱动智慧客户服
“随着经济不断发展，企业竞争从拼产品、拼功能到拼服务，再到现在及未来越来越多的企业开始在客户体验方面展开竞争，谁能给客户带来优质愉快的体验，谁能赢得未来的市场。” 在12月8日《哈佛商业评论》中文版主办的“价值回归、共享增长”2021新增长大会上，腾讯云副总裁、腾讯企点总经理张晔出席并发表演讲。张晔认为，之前企业更关注的是效率，未来更重要的是做好体验，高效地去做好个性化体验、伙伴体验和企业体验。 同时，2021新增长大会上，五大年度榜单重磅揭晓，腾讯云企点客服荣登中国新增长∙数字化先锋榜。 “
赵峰 （海尔家电产业集团CTO、副总裁） 赵峰博士，主要负责海尔的超前研发和智慧生活产业。赵博士曾担任微软亚洲研究院常务副院长，主要负责物联网、大数据、计算机系统及网络等领域的研发工作。毕业于麻省理工学院计算机系及人工智能实验室。曾在位于硅谷的Xerox PARC担任首席科学家，创立了该中心的传感器网络研究，并先后任教于美国俄亥俄州立大学和斯坦福大学。赵博士是美国电机电子工程师学会IEEE Fellow，撰写了物联网领域第一本专著《Wireless Sensor Networks》，被多所美国大学选为
人工智能(AI)和机器学习(ML)现在都是热门话题，这是理所当然的，因为它们对重新定义商业的许多方面做出了重大贡献。然而，很多人仍然对人工智能和ML在提升客户体验方面的应用持怀疑态度。
如今，却有越来越多的人开始严肃地思考一个问题：当技术奇点到来的时候，我们是否已经准备好了？
据国际数据机构IDC预测，全球智能终端接入数量将从2020年的500亿个增长到2025年的1500亿个。
市场研究与咨询顾问公司Gartner预测，2018年全球和人工智能(AI)相关的商业价值总计将达1.2万亿美元，较2017年增加70%。到了2022年，人工智能相关商业价值估计将达到3.9万亿美元。
6月1日，小米旗下电商平台小米有品推出“Aqara 全屋智能定制服务”，用户只需花一万元便能打造三室两厅的全屋智能体验，这一消息引起业内的关注与好奇！
在西北的一个省会城市，加盟了两家酒店的李老板越来越明显地感受到，酒店行业正在进入一个结构性升级的阶段，而这个大方向，是智能化。
在家居市场，智能化的风口吹了许久，但是最终的模式却也一直“悬而未决”。未来，智能家居市场将如何发展，各个厂商依旧还在探寻最适合目标用户与自家的路径。
细数智能家居行业的发展，至今已有数十个年头。从当初对比尔盖茨全智能高档别墅的惊叹，到如今每个人都能体验智能家居的便利，行业可谓是以肉眼可见的迅速在发展。
物联网（IoT）的迅猛发展让我们身边充斥着各种智能设备，从智能家居到工业自动化。而这些设备的高效管理成为确保系统稳定性和数据安全的关键。本文将介绍一种基于智能物联网设备管理的应用，结合实例和详细解释，探讨如何利用物联网技术提升设备管理的效率。
说起智能家居，应该是这些年来为数不多期望与失望共同成长的一个行业。从比尔·盖茨的千万美元豪宅，到斯皮尔伯格的电影人工智能，再到钢铁侠里的贾维斯，看客们不断幻想这些科技什么时候才能走进自己的生活。
2024 年 2 月 18 日，魅族科技通过官方微信宣布，决定 All in AI，将停止传统「智能手机」新项目，全力投入「明日设备」 AI For New Generations，迈入前景广阔的 AI 科技新浪潮。
被誉为“中国工程机械行业的排头兵”的广西柳工，在国内建有100多家一级经销网络和1000多家销售服务网点，同时拥有遍布100多个国家的300多家经销商。 产业数字化转型趋势下，广西柳工首当其冲，激发传统制造业新活力，与腾讯企点共同打造新一代服务平台，充分发挥数字技术在传统产业发展中的赋能引领作用，提升企业产品和服务的质量和效率。 迎接数字化升级挑战 打造新一代服务平台 工程机械行业具有产品多样、设备精密复杂等特点，用户难以快速上手掌握，客户服务是企业运营业务中的重要一环，服务的质量及体验在
近年来，随着我国云计算，云存储，人工智能技术的飞速发展，线上数据的不断丰富，和移动支付技术的快速普及，人工智能时代，一种新的商业模式逐渐成形。这种模式就是OMO模式。 📷 图片源自网络 那么什么是OMO模式呢？OMO商业模式（Online-Mobile-Offline）是一种行业平台型商业模式，通过在线分享商务、移动电子商务、线下商务的有效聚合，帮助企业顺应体验经济的发展和用户需求的变化，简化获得实体商品和服务的途径，打造线上，移动，线下三位一体全时空的体验营销系统。使企业与用户能够通过各种载体及终端进行交
冰箱什么时候会像个收银机？这听起来似乎像是让你猜一个儿童谜语，但随着智能设备不断涌入市场，对于许多前瞻性企业来说，这些简单的词语准确地描述了物联网中实际且持续的收入策略。
传统的企业的数字化转型，过去以我为主，现在我们以客户为主，而且随着现在新的技术，云、大、物、智、5G、区块链各种各样的技术引入中，怎么迎接这种变革？
如果你对 IT 技术发展的脉络有所关注，你就会知道每一次软件技术的飞跃背后，依托的都是硬件技术的全面革新。这个颠扑不破的真理背后，告诉我们虚拟世界的繁荣离不开物理世界的支持，即便是互联网人梦寐以求的终极 ——「全真互联网」，也同样需要架构在物理世界的本源之上。
大模型领域快速发展，现在已经进入“百模大战”。各大科技公司争相推出自己的大模型，试图在这场竞争中占据一席之地。然而，除了“卷模型”外，如何实现商业化落地仍是一个巨大难题。
车联网的概念起源于物联网，即车辆物联网，是以行驶中的车辆为信息感知对象，借助新一代信息通信技术，实现车与云平台、车与车、车与路、车与人、车内等全方位网络链接，即将车内网、车际网和车载移动互联网进行融合。车联网是利用传感技术感知车辆的状态信息，并借助无线通信网络与现代智能信息处理技术实现交通的智能化管理，以及交通信息服务的智能决策和车辆的智能化控制。
出行人员对高速公路服务质量的要求越来越高，传统服务模式难以满足人们对美好出行的需求，节假日拥堵、服务低效等问题影响着服务区的管理。
总体而言，AI数字人系统通过数字化技术和人工智能的应用，为社会带来了娱乐体验提升、教育创新、服务提升、医疗辅助和艺术创作等多个方面的积极影响。随着技术的不断进步和应用的扩展，AI数字人系统有望进一步改变和丰富人们的生活和体验。
欧阳晔1, 王立磊1, 杨爱东1, 马利克·萨哈2, 大卫·贝兰格3,4, 高同庆5, 韦乐平6, 张亚勤7
ChatGPT 出现后，科技界迎来技术爆发。自去年底开始，新一代的旗舰手机纷纷引入大模型，它们有的实现了大模型端侧落地，有的推进端云一体，配置了多种 AI 能力，有的引入了第三方 AI 应用。虽然都叫 AI 手机，但发力点各不相同。
为智能驾驶时代而生的地图，需要同时满足于自动驾驶汽车使用，和驾驶员使用的需求，成为二者之间最有效的人机交互界面。
2018年移动应用程序开发将会迈进一步。根据最新的Gartner报告显示，全球最大的200家公司将在2018年全部使用智能应用程序，并利用大数据分析来重塑客户体验战略。这个文章将会介绍移动应用程序开发公司迈进的基本内容，帮助企业更好地发展。
移动互联网的盛宴正在逐步转向“移动物联网”，其中又以车联网最为突出，或能成为独立于物联网的强势赛道。
留给智慧社区的终极挑战，或许不是智能化水平的提升，而是让社区能够不断升级进化，摆脱“交付即落后”的宿命。
导读 7月13日，来自腾讯用户研究与体验设计部（简称:CDC）的陈晓畅及蔡羿围绕“如何构建智能空间的方法与应用“这一主题，在2017国际体验设计大会中开展了半天的专题工作坊。向参与工作坊的同行业伙伴们介绍了CDC在智能空间设计方向的沉淀和探索。以下为现场内容的整理和报道。 演讲主题：如何构建智能空间的方法与应用 演讲嘉宾：腾讯TEG用户研究与体验设计部 陈晓畅 蔡羿 随着智能时代的来临与城市化建设的发展，建筑中的智能设备与智能化应用越来越普遍。本次工作坊旨在于在短时间内，将腾讯CDC近年来在智慧旅游、
近日，Gartner公布了2020年十大战略科技趋势的预测，值此之际，我们总结回顾并简要分析了2018-2020三年的战略科技发展趋势变化。
前不久，国际组织连接标准联盟宣布，面向智能家居互联互通的技术标准规范Matter 1.0版本正式发布，认证程序同时开放。
智慧屏不仅能够为用户提供超高清、宽动态、广色域、高运动清晰度等优质的影音体验，还可以根据用户和环境的变化提供更具个性化和适应性的媒体表现力。
创制于1902年的云南白药是中华老字号品牌，也是国内市场占有率排名第一的牙膏品牌。据相关资料，2018年，云南白药公司实现营收270.17亿元、净利润34.8亿元，纳税超过20亿元。从1999到2018年，营收从2.32亿元跃升至270.17亿元，增长115倍，年复合增长率达到26.85%。
数据猿导读 “新零售”的核心之一就是零售智能化，即智能零售，这也是技术驱动产业变更的一个体现。本文中，普丘信息系统COO陈涛将和大家分享与讨论关于客户管理与营销智能化这两个部分。 作者 | 陈涛 本文
作为一种综合系统，智能车辆集环境感知、规划决策、多等级辅助驾驶等功能于一体。近年来，智能车辆已经成为世界车辆工程领域研究的热点和汽车工业增长的新动力，很多发达国家都将其纳入到各自重点发展的智能交通系统当中。在共享经济兴起和汽车产能严重过剩的情况下，我国车企纷纷转变商业模式，向新一代智能网联汽车方向转型。
1月18日，随着三星新一代旗舰S24系列的正式发布，喊出“开启移动AI新时代”的口号，在新机中引入视频AI处理、AI聊天机器人、影像画面处理、通话实时翻译等多项AI功能，AI手机正式成为国内外手机厂商共同的“进化趋势”。
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