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    别再往简历上写XX管理系统了,太 Low!秒杀设计才是yyds

    在电商业务中,秒杀属于技术挑战最大的业务,只有经验够丰富、底子够稳的程序员,才能够hold住从搭建、上线到调优全链路。 双十一就是一个经典的秒杀案例,动辄数十万笔的交易请求,对于我们来说,核心的两个问题: 1-高并发读取与写入(涉及到集群,负载,读写分离,分库分表等操作) 2-性能优化(玩转降级、限流、拒绝服务这三件法宝) 程序员们应该都知道这样一句话:在工作中如果知道问题出现在哪里、是怎么发生的,问题就解决了一半。而从“不懂”到“知道”,中间不是鸿沟天堑,往往只差一次亲身经历。此外,应对工作中可能出现的突

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    「快闪群」批量成交攻略

    相较于朋友圈,APP里面的“限时秒杀”,快闪群更能塑造秒杀的氛围。 在大多数消费场景中,如果1对1顾问式服务引导用户转化,那么人工、时间成本将会很高。 所以一对多,能够一次性批量成交的运营手段越来越广泛的被商家使用,比如直播、快闪群之类的。 快闪群,即超短时间的团购秒杀群。以小时为单位,在社群内通过短期的优惠刺激,利用人们的从众心理、稀缺效应以及紧迫感,达到快速出单,批量成交的目的。 一般适用于决策成本低、产品服务相对标准化的零售企业、平台型电商,或线下实体门店。 相比于朋友圈、APP里所谓的“限时秒杀”,快闪群更能塑造秒杀的氛围。用户会感觉到是真的有人在抢,价格也是真的优惠,而不是文字游戏,“机不可失,失不再来”,要现在、立即、马上下单。 知道了目的、作用,我们来看具体的操作流程,总共分为四步:选品、预热、氛围、收尾。 1、选品是卖爆的根本 很多人认为,快闪群是用来销库存的,把快过期、卖不掉的产品拿来卖。一场快闪群下来,卖得不多,数据不好,就说快闪群这个模式已经没用了。侥幸有用户买了,使用后体验也不好,对品牌的信任感就会急剧降低。口碑败坏了,也就没二次复购了。 一切交易的根本是产品,快闪群选品很重要。至少要满足2-3点:价格低、高价值、刚需、普适性强、强关联。 1)价格低 快闪群的本质是批量成交、薄利多销,所以,群内产品的价格要比市面上有优势,至少不能贵。 2)高价值 产品与同类竞品相比,在功能上要有优势,或是能让用户感知到不一样的情感价值。如果没优势,是标品,那就只能打价格战了。 3)刚需 产品经过市场检验,是用户真正需要的,而不是厂家臆想。一般来说,热卖畅销品就是用户的刚需。 4)普适性强 产品受众面的广度,决定了有多少人愿意参与快闪群活动。如果人太少,社群的氛围就无法烘托。 5)强关联 做快闪群除了批量卖货外,还有些时候是以过滤用户为主要目的,筛选出精准用户后,再转化高价、高利的产品。 这时,产品以引流为目的,不挣钱,甚至还要倒贴。引流品与高价品之间要有强关联性。 比如,以1元秒杀2斤水果的名义,将用户吸引到群内,结束后再推出水果会员储值卡。 再比如,有些线下门店做快闪群,用远低于市场的价格在群内做秒杀,用户下单后要到线下门店拿货。在门店内,则由导购引导转化高价产品。 一场快闪群卖多少产品,视具体情况而定。如果品牌走的是爆品路线,SKU没那么多,那么可以只卖一个产品。 如果是平台型电商、零售企业,产品品类多,那么一场快闪群可以秒杀2-3个,最多不超过5个。太多会增加用户的选择成本,不知道买什么好,且产品信息也很容易被覆盖,不利于社群氛围的打造。 2、朋友圈剧本 很多运营一昧追求快闪群的人数,以为群内人越多,下单的人就会越多。也不管用户有没有需求,对产品了不了解,想着反正先拉进群再说。 用户不精准,又占了名额,就会导致氛围营造不起来。比如,群内有200个人,只有50个对产品有需求的精准用户,其中25人会购买,在其他用户看来,群内那么多人,只有那么点人购买,是不是产品质量不好,我再考虑下。 或者是一进群,就在群内发广告或者说一些起哄、扰乱秩序的话:这个群是干什么的?拉我进来干嘛? 快闪群不在人多,而在于精准,必须只拉那些对活动感兴趣的用户,即那些愿意主动进群,或主动报名参与的。 如何找到他们呢?可以通过朋友圈剧本+多渠道宣发来触达。 在快闪群开始前,通过朋友圈剧本,有节奏、有规划的扩大宣传覆盖面,能够让更多用户知道活动,并吸引感兴趣的精准用户。 朋友圈的剧本,以5天为单位,一天一个步骤,4+1,分别为:权益调查、结果公布、活动打磨、有奖预告+正式发售。 1)权益调查 在快闪群准备阶段,可以先在朋友圈内发起一个调查,了解大家想要什么活动权益,想要什么产品打折,在评论区留言,呼声最高的选项将满足于大家。 调查要给用户做选择题,不能设置开放性问题,否则会导致用户思考很久,降低参与率。 权益调查还有个好处,能够真正了解用户的需求。很多时候,虽然我们在调查前,就已经想好了本次活动带给用户什么权益/福利。但如果用户对A产品的呼声很高,而你准备的福利是B产品,结果肯定不理想。所以,我们可以通过调查进行验证,及时更正。 2)结果公布 在做完调查的第二天,在朋友圈内把结果公布出来,告诉大家哪项权益/福利的呼声最高,本次活动就按照大家的想法来做。在二次曝光、吸引注意的同时,让用户感觉到你对他们的意见很重视。 3)活动打磨 在结果公布的当天下午或隔天,可以在朋友圈内发布1-2条活动打磨的过程。 比如,可以发:为了能让大家享受最优惠的福利,加班策划活动方案;为了保证货品准备送达,挑选对比多家快递公司;为了将最好的产品交到用户手里,团队熬夜检查、制作产品…… 通过活动打磨过程的朋友圈,能让用户感受到你的诚意,觉得是真的为了他们利益考虑,而不是割韭菜。同时也增强

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    领券