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平衡计分卡 - 不仅是度量系统,更是战略管理工具

根据西方经济学的原理,企业的最终目的是实现股东价值最大化。股东价值就是企业未来自由现金流的折现,未来的自由现金流是要靠现在的投入以及通过核心能力不断增强创造的。然而,人们衡量股东价值的指标往往基本上是财务指标,包括销售收入增长、自由现金流、净利润率、投资报酬率、经济增加值等。这些指标有一个共同的特征,即它们都是企业的短期绩效指标。因此对上述财务绩效指标的依赖会使企业过度关注短期的财务绩效,妨碍企业增强创造未来经济价值的能力。那么企业未来的绩效是由什么因素驱动的?怎么度量?企业的绩效度量体系怎么从企业的愿景和战略中推导出来?它应当具有什么结构?这些问题,促进了平衡计分卡方法的形成。

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