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如何重现特定的365插件问题(在OWA与桌面客户端上返回不同的电子邮件)

要重现特定的365插件问题(在OWA与桌面客户端上返回不同的电子邮件),可以按照以下步骤进行:

  1. 首先,确认问题是否与特定的365插件相关。检查是否有安装、启用或更新了任何插件,特别是与电子邮件相关的插件。
  2. 确保使用的是最新版本的OWA(Outlook Web App)和桌面客户端。有时,问题可能是由于旧版本的软件引起的,因此更新软件可能会解决问题。
  3. 在OWA中重现问题。登录到OWA,尝试复现出现不同电子邮件的情况。注意观察是否有任何特定的操作或条件触发了问题。
  4. 在桌面客户端中重现问题。使用桌面客户端(如Outlook)登录到相同的帐户,尝试复现出现不同电子邮件的情况。确保在桌面客户端中使用相同的帐户和相同的设置。
  5. 比较OWA和桌面客户端的设置。检查OWA和桌面客户端的设置是否一致。特别注意与电子邮件相关的设置,如过滤器、排序规则、文件夹同步等。
  6. 检查网络连接和同步。确保网络连接稳定,并检查电子邮件的同步状态。如果网络连接不稳定或同步有问题,可能会导致不同的电子邮件显示。
  7. 尝试在其他设备上重现问题。如果可能的话,尝试在其他设备上(如手机、平板电脑)使用相同的帐户和设置来重现问题。这有助于确定问题是否与特定设备相关。

如果以上步骤无法解决问题,建议联系Microsoft 365的技术支持团队,向他们提供详细的问题描述和重现步骤,以便他们能够更好地帮助解决该问题。

请注意,以上答案仅供参考,具体解决方法可能因个人情况而异。

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