如何限制itil用户仅查看其公司/组中的事件？ServiceNow

在ServiceNow中，可以通过以下步骤限制ITIL用户仅查看其公司/组中的事件：

1. 创建公司/组：首先，需要在ServiceNow中创建公司和组织结构。可以根据实际情况创建不同的公司和组，以便将用户分配到相应的组织中。
2. 配置访问控制：在ServiceNow的访问控制模块中，可以设置公司/组的访问权限。通过定义访问控制规则，可以限制ITIL用户仅能查看其所属公司/组的事件。
3. 分配角色：为ITIL用户分配适当的角色。在ServiceNow中，角色用于定义用户的权限和访问级别。通过分配特定的角色，可以确保ITIL用户只能访问其所属公司/组的事件。
4. 配置数据筛选器：使用数据筛选器可以进一步限制ITIL用户的访问范围。通过定义数据筛选器规则，可以仅允许ITIL用户查看其所属公司/组的事件数据。
5. 测试和验证：在配置完以上步骤后，需要对设置进行测试和验证。可以使用一个ITIL用户登录ServiceNow系统，并尝试查看事件列表。确保该用户只能看到其所属公司/组的事件，而无法访问其他公司/组的事件。

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