链接: https://runninginproduction.com/podcast/10-scholarpack-runs-10-percent-of-the-uks-primary-schools-and-gets-huge-traffic
IVR(Interactive Voice Response)交互式语言应答,是呼叫中心的1个经典应用场景,FreeSwitch官方有一个利用lua实现的简单示例,大致原理是利用lua脚本+TTS实现,记录一下:(环境:FreeSwitch 1.10.11 + Windows 10)
总是报错缺少文件数据参数,另外发现一个可以让freeswitch瞬间崩溃的方法: originate user/1000 &loop_playback +2 ivr/8000/ivr-welcome_to_freeswitch.wav,把括号去掉,在Freeswitch Console中输入 ,马上就崩了(windows 10环境+freeswitch 1.6.18)
呼叫中心是以计算机电话集成(Computer Telephony Integration,CTI)系统为基础,将计算机的信息处理功能、数字程控交换机的电话接入和智能分配、自助语音处理技术、Internet技术、网络通信技术、商业智能技术与业务系统紧密结合在一起,将公司的通信系统、计算机处理系统、人工业务代表、信息等资源整合成统一、高效的服务工作平台。
Michael,携程全栈开发专家,追求以技术手段解决业务上的共性问题,构建灵活可配置且可视化的系统,提高生产力,降低沟通成本。
那天的场景现在想想还心有余悸,午觉醒来,发现三岁的宝宝小脸通红,手背滚烫灼热,立刻取来体温计测量,高烧40度!心里瞬间悬挂千金巨石,虽然离医院很远,慌乱中还是迅速抱起宝宝便冲向医院。
本次企点客服-电话客服3.0版本 共计更新/优化了五大功能点 快来看看新功能在哪里/怎么用! 1.自定义WPA页面的数据上报 | 2.电话技能组配置优化 | 3.外显号码匹配来电号码归属地 | 4.事后整理状态 | 5.运营分析优化 自定义WPA接待组件 对于部分客户有自定义官网接待组件的需求,新增自定义样式的WPA组件,与现有WPA组件类似,可对接IVR语音导航或指定技能组接待功能。 电话技能组配置优化 为了让企业更快速的配置呼叫中心,在新建技能组页面内增加呼出设置。 在新建电话技
Twilio希望将AI与呼叫中心联系起来。在旧金山举行的年度Signal开发者大会期间,该公司采用了Autopilot,这是一种自然语言服务,使开发人员能够构建可无缝协作的会话电话,短信和语音机器人。Autopilot本周开始在Twilio控制台的公共测试版中提供。
Twilio是一个提供通信API服务的平台,可以让开发者通过代码实现短信、电话和视频等功能。在Python中,Twilio提供了一个方便易用的库,使得使用Twilio API变得简单,本文将介绍如何在Python中入门使用Twilio。
本次企点客服-电话客服3.6版本 共计更新/优化了5个重点功能 快来看看新功能在哪里/怎么用! 重点功能: 1.话务报表优化 2.通话记录&通话质检优化 3.坐席监控优化 4.员工技能分上限调整 5.坐席工作台优化 重点功能及优化 1、话务报表优化 1)话务报表筛选新增码号别名的参数范围,对于已进行总机号码分组的号码,新增支持报表页面按照码号分组名称查看,丰富报表的展现方式。 2)话务报表-新增页码组件查询,方便搜索报表,快速定位所需要的数据信息。 2、通话记录&通话质检优化 支持筛
Twilio是一个位于加利福尼亚的云通信 (PaaS) 公司。Twilio 允许开发者通过使用它提供的 API 进行编程来接电话,收发短信等。
此时进入了vim编辑器的界面。 举个例子,我想要每天早上6点钟收到天气的消息,编辑器内输入内容为:
IVR(交互式语音响应)的全称是Interactive Voice Response,它是一种自动电话系统,也就是我们常说的电话语音菜单。FreeSWITCH支持非常强大的语音菜单──你可以写简单的XML,或更灵活的Lua,当然还有Event Socket,Erlang Socket等,并且默认配置了一个功能齐全的例子demo_ivr,先注册一个分机,拨打5000,就可以听到菜单提示了。
前言 本篇将是一个实操篇,我们将要总结的算法为:Microsoft 神经网络分析算法,此算法微软挖掘算法系列中最复杂也是应用场景最广泛的一个,简单点讲:就是模拟我们的大脑从茫茫的数据海洋中思考出有用的信息,来达到数据挖掘的目的。原理可以参考上篇。 应用场景介绍 关于Microsoft神经网络算法的应用场景还是蛮多的,在上一篇原理篇我们就介绍过,其主要是应用在以下领域: 营销和促销分析,如评估直接邮件促销或一个电台广告活动的成功情况。 根据历史数据预测股票升降、汇率浮动或其他频繁变动的金融信息。 分析制造和工
IVR(Interactive Voice Response)即交互式语音应答,也就是我们说的电话语音菜单,可以使用预先录制的语音或者TTS进行自动应答,提供菜单导航,主要用于呼叫中心系统。我们主要介绍FreeSWITCH提供的IVR功能。
代码放在了本文最后的地址中,欢迎有需要的自取,有任何也可以在评论或者后台直接私聊我。
作为全球领先的在线旅游企业,携程注重服务质量,并拥有全球最大的旅游呼叫中心,分别部署在国内自建系统、国内和国外第三方云服务平台上。呼叫中心每天承接着上百万通的通话,电话服务系统是整个呼叫中心中非常重要的一套系统,服务着数万客服座席,系统的稳定性至关重要。
在上面的例子中,0 – stdin (standard input),1 – stdout (standard output),2 – stderr (standard error) ;
语音打断功能常用于交互式语音应答(IVR)系统,从而用户可以随时中断系统。当系统检测到任意语音时,它都会立即停止播放当前的提示并开始收听用户说话,如下面的示例所示。
nohup 详解
例如,您可能有一个充满客户记录的电子表格,并希望根据每个客户的年龄和位置信息向他们发送不同的套用信函。商业软件可能无法为你做到这一点;幸运的是,您可以编写自己的程序来发送这些电子邮件,从而节省大量复制和粘贴表单电子邮件的时间。
比如作为一个 IT 人员,经常会有监控服务器之说,那么自动告警的短信或者来电就显得非常重要了。
英文是否如此?VDN(Virtual Directory Number)VEC(Vector) HUNT(Hunt Group)
首先,我们将在安装了Twilio和Flask模块的Python环境中打开一个文本编辑器,并开发出一个简单的应用程序,该应用程序将使用动词和名词创建一个Twilio会议室。
今天是大年初三,按照传统习俗,从这天开始,就要开始走亲访友了。这时候的商场、饭馆也都是“人声鼎沸”,毕竟走亲戚串门必不可少要带点礼品、聚餐喝茶。
和传统意义上的验证码(CAPTCHA)专治“人机识别”有些不一样,有时我们需要确认用户是否正在持有某个特定的设备(当然也可以顺便做一下人机识别)。 此时,我们通常采用短信验证码来进行这个确认过程。由于
IVR(Interactive Voice Response)即交互式语音应答,可以提高呼叫服务的质量并节省费用。IVR是一种功能强大的电话自动服务系统。对用户来说,只有理解了这一点,才能真正了解IVR系统的价值;而对产品提供商来说,也只有理解了这一点,才能真正明确产品的应用范围和设计目标随着技术的进步,在一体化呼叫中心平台中,IVR首先是一个子系统,它与其他子系统协同来实现一个呼叫中心平台的标准功能;其次它又是一个可以单独运行、维护和升级的独立系统,可以在只需要IVR的场合单独使用。
之前发过一篇文章,用 Python 制作的给父母天气预报提醒的小工具。这篇文章我同步到博客上之后,有读者在评论区留言,对于部分微信没有网页版接口,导致无法实现这个功能,这位读者建议,建议用发短信的方式,这样,就不会受限于微信的限制。
作者简介 本文作者为携程基础业务研发部呼叫中心团队,其在传统呼叫中心基础上,结合软交换、智能分配、自动语音语义处理等技术,为携程用户提供人性化、人机互动、便捷的电话语音服务。 携程目前拥有15000+座席,日均电话呼出量30W左右,在如此规模的呼叫中心外呼业务中,我们不断尝试着去降低座席等待时长、提高外呼效率,从而为业务提供更加值得依赖的呼叫中心服务。 作为纯软平台,由携程自主研发的SoftPBX系统具有强大的功能灵活性与可扩展性,这也为提升座席外呼工作效率提供了技术可行性:根据算法预测出将要空闲的座席人数
短信服务验证服务已经不是什么新鲜事了,但是免费的手机短信服务却不多见,本次利用Python3.0基于Twilio和腾讯云服务分别来体验一下国际短信和国内短信接口。
当代码要跑很长时间,又想出去玩,又想等代码跑完了能不能告诉下我,好让我回来继续调试,经过网上的调查,找到了用十行python代码给自己手机发短信的方法
如果你正在运行一个进程,而且你觉得在退出帐户时该进程还不会结束,那么可以使用nohup命令,该命令可以在你退出帐户/关闭终端之后继续运行相应的进程。
狭义的NGN(Next Generation Network )是指以软交换和IMS(IP Multimedia Subsystem,IP多媒体子系统)为主的下一代交换控制网。
T客汇官网:tikehui.com 撰稿 | 窦悦怡 2016年 11月3日,美国独角兽公司、云通讯服务提供商 Twilio 发布第三季度财报。 财报显示在非美国通用会计准则下,该公司营收为 7150
(1) 用户输入的ID若在dialpeer表中已存在,且模式匹配,则进入dialpeer配置模式对相应dialpeer进行配置修改;
发送短信接口,我知道的常见的有两个平台,一个是 twilio,可以免费发短信 500 条,可发任意信息,一个是腾讯云,可以免费发短信 100 条,需要申请短信发送内容模板。
大家好,我是杜金房,此次分享和双向通讯服务器FreeSWITCH以及WebRTC有关。首先我会为大家简单介绍FreeSWITCH,鉴于FreeSWITCH主要用于通信领域,我也会介绍WebRTC并阐述FreeSWITCH与WebRTC的关系,同时结合FreeSWITCH的其他功能和使用场景与其功能以及所使用的多媒体库,进一步探索AI技术加持下FreeSWITCH的未来发展。
今天,本来想多写点东西的,可是陪孩子玩的多了,就没有时间了。前两天有朋友问到FreeSWITCH有取代或超越Asterisk的历史地位的可能吗?简单回答一下:我认为,Asterisk的历史地位在于它是开源的VoIP软件的先驱,它的历史地位是谁都不可能替代的。但是,如果说到应用及规模,我倒认为FreeSWITCH的前景是很好的。下面是我以前翻译的一篇文章,与大家分享一下。该文章原载于:http://www.freeswitch.org.cn/2010/01/23/freeswitch-yu-asterisk.html ,也可以点击左下角的「查看原文」查看。
本次企点客服-电话客服3.3版本 共计更新/优化了7个功能点 快来看看新功能在哪里/怎么用! 重点功能: 1.IVR语音导航优化 2.外呼任务支持自定义字段 3.新增自定义报表 4.新增操作日志 5.系统服务关联满意度 其他优化: 1.页面搜索&筛选优化 2.新增API接口 重点功能 1.IVR语音导航优化 优化内容一览: 优化示意图: 新增·短信节点: 功能说明:在节点中新增“短信节点”,可通过下发营销或通知短信至客户手机。 使用说明:如需使用短信节点功能请先检查: 1.账户中
本文要点 客服中心的渠道多种多样,而且数量一直在增长。 企业需要支持所有这些渠道,可以自己开发服务,也可以向CPaaS供应商购买服务,或者集成已有的服务。 自研发需要大量持续的投入,而集成已有服务灵活性不足,CPaaS供应商的服务则位于二者之间。 借助Twilio Studio可以构建出全方位的客服体验。 现如今,人们通过消息应用程序在社交网络上进行互动。这也促使企业开始重新思考他们与客户之间的沟通方式,尽量为客户提供最为便捷的互动方式。消息供应商已经注意到了这一点,他们使用机器人来改进和自动化企业与客户之
Juniper Research今年7月发布的一项研究显示,2020年CPaaS(通信平台即服务)市场规模预计将达到70亿美元,到2025年将增长到250亿美元。
每次工作不顺心,生活无聊的时候就会去找一个有趣的python模块,最近就遇到了twillio模块,十余行代码即可完成免费发送短信的功能。
我住在一个大城市。 但就像大多数城市一样,在这里寻找停车位总是一件很困难的事情。 停车位通常很快被抢走,即使你有一个专门的停车位,朋友们来拜访你也是一件很困难的事,因为他们找不到停车位。
作者通过相机结合深度学习算法,基于 Python 语言建立一个高精度的停车位的通知系统,每当有新停车位时就会发短信提醒我。听起来好像很复杂,真的方便实用吗?但实际上所使用的工具都是现成的,只要将这些工具进行有机的组合,就可以快速、简便的实现。
【导语】今天这篇文章的选题非常贴近生活。营长生活在北京,深知开车出门最怕的就是堵车和找不到停车位。记得冬至那个周末,几个小伙伴滑雪回来找了一家饺子馆吃饺子,结果七拐八拐,好不容易才找到一个停车位。看到这篇技术文章,马上就想要学习一下,分享给大家,希望有助于解决大家这个痛点问题,春节出行没准就可以用得上了。
本文最初发布于 Rajiv Prabhakar 的个人博客,经原作者授权由 InfoQ 中文站翻译并分享。
TTS是Text To Speech的缩写,即“从文本到语音”,是人机对话的一部分,让机器能够说话。
我居住在一个大城市。但是和在很多大城市一样,找个停车位总没那么容易。车位很快就被抢占一空,即使你有一个属于自己的专用车位,朋友们顺路来访也很难,因为他们找不到车位。
我这里使用twilio提供的短信功能,它提供了一个免费的短信接口,让我们可以在完全free的状态下测试短信功能,同时也有对应的python库twilio来简化开发,只需要使用pip install twilio即可使用该公司提供的各种功能。有兴趣的同学可以移步官网查看: https://www.twilio.com/
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