客服系统概述 客服系统是企业与客户沟通的重要桥梁,它通过提供多渠道接入、自动化服务、数据分析等功能,帮助企业提升客户服务质量和效率。...1.3 客服系统的发展 随着技术的发展,客服系统也在不断进步,包括人工智能的引入、移动设备的适配、以及数据分析能力的提升。 人工智能:AI技术的应用使得客服系统能够提供更加智能和个性化的服务。...5.5 成功案例分享 分享几个成功的客服系统应用案例,展示企业如何通过客服系统实现服务创新和业务增长。...5.5.1 某电商平台的客服系统应用 该电商平台通过客服系统实现了个性化推荐和即时客服,显著提升了用户购买转化率。...客服系统的市场趋势与挑战 6.1 市场发展趋势 客服系统市场正经历着快速的发展和变革,主要趋势包括: 技术融合:人工智能、机器学习、自然语言处理等技术与客服系统的融合越来越紧密。
文章内容丰富:覆盖大部分java必学技术栈,前端,计算机基础,容器等方面的文章 高并发秒杀系统 分析需求 场景分析 秒杀时大量用户会在同一时间同时进行抢购,网站瞬时访问流量激增。...问题分析 秒杀系统一般要注意的问题就是 : 库存少卖,超卖问题(原子性) 流量削峰,这里我们设定的时候每个用户只能秒杀一次所以比较好处理 执行流程 初始化数据,提前预热要秒杀的商品(项目里设置为启动...设计思路图 秒杀系统 技术选型 开发语言 : Java 8 或 Java 11 框架技术: SpringBoot2.x ,Mybatis-plus ,Thymeleaf 中间件: Redis...这个时候启动 jmeter 来测试一下接口的结果 库存 10 一百个线程 抢这 10个 手机 查看 redis 中 库存 key 的数量 为 -4 再次测试 通过测试和查看日志可以看到,我们直接处理,系统不行不能在第一时间反应过来是否超过了库存...其实要考虑的东西十分的多,我们这次的系统也不是最终的版本,先做出来的核心的, 套用鱼皮的话 先有 再调优 追求更好 拓展 页面动静分离 nginx ip 分流 MQ 流量削峰,异步任务 前端验证码
访问外网地址: http://ip:8081/login 配置域名 到宝塔网站页面=>添加站点 设置反向代理,反代到客服程序监听的默认8081端口 增加支持websocket的反向代理参数...location /static{ root /www/wwwroot/go-fly-pro; } #PROXY-END/ 配置HTTPS 需要先暂停反向代理,才能去开启 非宝塔部署 ubuntu系统安装...nginx_signing.key | apt-key add - apt-key fingerprint ABF5BD827BD9BF62 apt-get update apt-get install nginx centos系统安装...前端跳转到客服的时候,通过访客ID进行下分配策略 按地域分布,比如cn.sopans.com部署到国内机器, hk.sopans.com部署在香港,na.sopans.com 部署到北美,根据访客集中地区进行前端分配
GOFLY提供网站客服系统,网页客服系统 GOFLY,一套可私有化部署的免费开源客服系统,基于Golang开发,编译后的二进制文件可直接使用无需搭开发环境,下载zip解压即可,仅依赖MySQL数据库,是一个开箱即用的网页在线客服系统...:gofly.sopans.com 演示网站:https://gofly.sopans.com 1、什么是在线客服系统? ...在线客服系统的基本功能? 并非所有的在线客服系统都具有相同的功能。有些提供了一个基本的平台,在你和你的客户交谈之前需要很多插件,而有些则让你登录并开始使用。...不管他们有什么能力,这六种基本能力对于任何一个好的在线客服系统来说都是必不可少的。 ...多渠道客服接入沟通系统 用一个免费帮助台软件,您可以升级到一个票务系统,该系统比驱动大多数客户支持团队的标准电子邮件收件箱更强大。
之前开发的GO语言客服系统已经360+ star了 , 撒花 又开发出了多商户版本 , 继续撒花 测试地址: http://gofly2.sopans.com/index_cn 【Feature:新增的特性...后台增加查看访客正在输入的内容 新增修改密码 新增修改头像 【Improved:增强实现(从有到优)】 访客端界面增加企业名称和logo 访客端发送消息判断是否在线 访客查看消息接口增加判断时间范围 压缩访客端js 客服离线时自动更改表状态...转移客服时查找本商户下的坐席 后台查看用户时分页展示 【Fixed:修正Bug(从异常到正常)】 修复查看消息列表的客服查询问题 修复后台界面名字超出问题
非功能性需求 做任何系统都要考虑非功能性需求,特别是公司的核心系统,当前秒杀业务系统非功能性需求主要体现在如下几点: 高可用,在秒杀活动的整个持续期间内,都能对用户提供服务。...2 概要设计 通过对秒杀业务的本身认知以及上面提到的秒杀业务需求,本次秒杀系统需要着重设计如下几点: (1)动静分离:如何保证用户在不刷新页面的情况下,依然能进行秒杀相关数据的获取且不会耽误秒杀活动的开始...在系统设计(特别是“秒杀”这类对高并发要求极高的系统)时,必须保证系统的高可用,如下图所示。 04....4 搭建千万级流量“秒杀”系统需要哪些技术 前面介绍了千万级流量“秒杀”系统的基本架构、“秒杀”系统的设计原则、如何做动静分离方案和流量控制,以及扣减库存方面内容。...这些都是设计高并发“秒杀”系统必须要考虑的。 “秒杀”系统的流程并不复杂——只是一个“下单扣库存”的动作,但由于其独特的业务特点,所以在进行系统设计时不能大意。
概述 读了极客时间许令波的如何设计秒杀系统后,总结出秒杀系统设计的一些需要注意的点,如何从更多的角度去考量一个架构的设计,保证性能和高可用。...这些经验或者说原则不仅仅适用于秒杀系统,在设计其他系统的时候也有一定的参考性。...秒杀系统的五个原则 总结起来就是:4要,1不要 数据要尽量少 这里的数据值得是用户和系统间传输的数据,包括用户上传给系统的数据和系统返回给用户的数据。...秒杀系统架构 秒杀系统单独打造一个系统,与普通的商品购买独立出来,可以单独的作优化 秒杀系统部署在独立机器集群,秒杀的大流量不会影响到正常的商品购买集群的负载 热点数据(如库存数据)单独放到缓存系统中...参考资料 http缓存控制 [许令波-如何设计一个秒杀系统]
GOFLY在线客服系统源码是评级最高的客户服务系统软件,用于加强客户关系,客服源码系统是一个强大的客户服务沟通纽带,最大化避免您流失客户。...GOFLY在线客服系统源码提供无缝客户服务所需的一切: GOFLY在线客服系统源码演示及下载系统程序小,安装使用简单的在线客服系统。...主要特点: 1.基于Golang、MySQL和WebSocket技术的在线客服系统。...: 1、易于设置 在线客服系统源码直观的操作流程允许您的团队继续支持您的客户,而不需要过多的培训; 2、友好直观的用户界面 客服系统提供了一个直观的用户界面,旨在提高代理的工作效率,使您的团队能够轻松地提供服务而不会分心...; 3、透明定价 为您的团队寻找正确的计划,零隐藏费用; GOFLY在线客服系统源码功能: 一、简单完全开源的系统代码: 1、开源 完整的开源代码; 2、用户认证系统 您可以决定是希望您的客户登录还是只使用表单来创建票据
客服系统可谓是一款经久不衰的产品,产生时期要追溯至曾经电视购物盛行的前夕,在电商大时代被各种身怀绝技的产品经理再一次的革新与发展。...将成型的客服系统继续商业化已经成为不少公司的主流业务,比如:网易七鱼、Udesk、AiKF、智齿(虽然听起来像个口腔诊所,但真的是客服系统)。...; 工单管理:客服系统必备功能,不多解释,但是要说,工单具有追踪、时效、提醒、记录等功能; 客服管理:对客服人员进行数据查询,包括服务客户数、创建功能数、平均响应时间等,量化客服具体工作,数值可用来评判客服效率...; 客席监控:监控系统中在线与离线的客服信息,我最初做过一个特别炫的版本,后来……… 客服设置:对一些渠道来源、问题类型等字段功能的设置。...注:客服系统是非常简单的一套系统,难点并不在于逻辑,而是在于页面功能布局。 比如:操作台,在有限的空间内,要摆放更多的、能够帮助客服了解用户的内容,且页面还需要规整与合理,这才是重点关注地方。
3 系统优化 对于一个软件系统,提高性能可以有很多种手段,如提升硬件水平、调优JVM 性能,这里主要关注代码层面的性能优化—— 减少序列化:减少 Java 中的序列化操作可以很好的提升系统性能。...类函数从而减少数据的编码转换;另外,热点方法toString()不要直接调用ReflectionToString实现,推荐直接硬编码,并且只打印DO的基础要素和核心要素 裁剪日志异常堆栈:无论是外部系统异常还是应用本身异常...,都会有堆栈打出,超大流量下,频繁的输出完整堆栈,只会加剧系统当前负载。...这样可以绕过一大堆复杂且用处不大的处理逻辑,节省毫秒级的时间,当然,需要合理评估你对框架的依赖程度 4 总结一下 性能优化需要一个基准值,所以系统还需要做好应用基线,比如性能基线(何时性能突然下降)...、成本基线(去年大促用了多少机器)、链路基线(核心流程发生了哪些变化),通过基线持续关注系统性能,促使系统在代码层面持续提升编码质量、业务层面及时下掉不合理调用、架构层面不断优化改进。
在线客服系统比以往任何时候都更受欢迎,随着即时通讯巨头WhatsApp、Facebook Messenger和微信的崛起,即时通讯平台也正在接管商业通信。...在线客服系统及源码:zxkfym.top 什么是在线客服系统? 线客服系统是数字化工作场所的重要工具之一。它用于远程工作的员工之间的沟通和协作,从而使工作更容易、更快。...如何为您的组织选择正确的在线客服系统源码? 当今市场上有许多在线客服系统源码。选择最适合您业务的解决方案并不总是容易的。那么,即时消息解决方案的哪些特性和功能值得关注呢? ...首先,如果你的在线客服系统源码能够支持除短信之外的其他通讯功能,那就太棒了,例如,寻找支持视频通话和会议的解决方案。 此外,在线客服系统源码的数据保护和安全性应该是一个重要因素。...因此,安全性是在线客服系统源码考量最重要的方面之一,应该成为您决策选择的指导原则。
作者 | Yrion 来源 | cnblogs.com/wyq178/p/11261711.html 前言: 秒杀系统相信很多人见过,比如京东或者淘宝的秒杀,小米手机的秒杀。...那么秒杀系统的后台是如何实现的呢?我们如何设计一个秒杀系统呢?对于秒杀系统应该考虑哪些问题?如何设计出健壮的秒杀系统?本期我们就来探讨一下这个问题: ?...目录 一:秒杀系统应该考虑的问题 二:秒杀系统的设计和技术方案 三:系统架构图 四:总结 一:秒杀应该考虑哪些问题 1.1:超卖问题 分析秒杀的业务场景,最重要的有一点就是超卖问题,假如备货只有100个...二:秒杀系统的设计和技术方案 2.1:秒杀系统数据库设计 针对1.5提出的秒杀数据库的问题,因此应该单独设计一个秒杀数据库,防止因为秒杀活动的高并发访问拖垮整个网站。...2.2:秒杀url的设计 为了避免有程序访问经验的人通过下单页面url直接访问后台接口来秒杀货品,我们需要将秒杀的url实现动态化,即使是开发整个系统的人都无法在秒杀开始前知道秒杀的url。
我们知道秒杀类的活动对整个运营贡献是最大的,它的特点是瞬间流量俱增、请求数量远大于库存数量,导致保证下单扣库存准确性难度大,那我们前端、后端怎么做才能保证呢?下面是我的一些思考。...先来说说整体的设计理念,秒杀类的活动光靠水平扩展扩增机器只能是个备选方案,它的成本和收益不对等。那我们就应该尽量利用有效的资源最大化处理业务,可从限流、异步处理、内存缓存角度考虑。...秒杀类的活动前端一般会展示商品描述、秒杀价格、已售比例、时间提示,这些内容基本上是不变的,那我们可以通过内容分发CDN机制来将页面静态化,减少动态元素。...或者先把请求都写到消息队列中缓存一下,逻辑层订阅消息减库存,减库存成功的请求返回秒杀成功,失败的返回秒杀结束。...其实秒杀类的活动最大的挑战是如何保证高并发下的数据安全和防刷,这是一个矛与盾的博弈。总结一下今天的文章重点,针对秒杀系统,尽量将请求拦截在系统上游,越上游越好,另外读多写少的多使用缓存。
所以秒杀系统的可用性保护是不可或缺的。 1 流量削峰 对于秒杀的目标场景,最终能够抢到商品的人数是固定的,无论 100 人和 10000 人参加结果都是一样的,即有效请求额度是有限的。...但秒杀作为一种商业营销手段,活动开始之前是希望有更多的人来刷页面,只是真正开始后,秒杀请求不是越多越好。因此系统可以设计一些规则,人为的延缓秒杀请求,甚至可以过滤掉一些无效请求。...早期秒杀器比较猖獗,存在恶意买家或竞争对手使用秒杀器扫货的情况,商家没有达到营销的目的,所以增加答题来进行限制 延缓请求。...尤其在秒杀这一场景下,为了保证系统的高可用,必须设计一个 Plan B 方案来进行兜底。...个人总结 一个秒杀系统的设计,可以根据不同级别的流量,由简单到复杂打造出不同的架构,本质是各方面的取舍和权衡。
在线客服系统软件使开发和运营团队能够高速协作,因此要求源码系统能够快速响应业务变化,并快速提供出色的客户和员工服务体验。...在线客服系统是企业战略的核心组成部分。通过减少识别和解决问题所需的时间,您的组织可以提高客户忠诚度,最大限度地延长正常运行时间,并提供始终如一的优质和有效的服务。 ...> 在线客服系统软件特征: 1、高效的协同沟通渠道 在线客服系统满足您的独特顾客沟通请求,授权每一个团队,从IT到人力资源,再到法律部门,都能迅速建立一个服务台,并持续不断地进行调整。...在线客服系统源码H5代码: 使用在线客服系统软件的好处: 1、以简单高效方式管理顾客邮件 在一个易于使用的系统中组织您的信息流,以控制您的所有支持任务。
在在线客服系统中实现消息声音提醒效果可以带来许多好处,包括: 改善用户体验:通知声音可以帮助提醒用户有新消息,鼓励他们及时回复,提高整体用户体验。...提高生产率:通过提醒用户有新消息,通知声音可以帮助他们专注并及时处理客服任务,提高生产率。 提高客户满意度:通知声音可以帮助企业更快地回复客户咨询和问题,从而提高客户满意度。...要在在线客服系统中实现消息声音提醒效果,可以使用 JavaScript 和 Web Audio API。
本文主要是通过实际代码讲解,帮助你一步步搭建一个简易的秒杀系统。从而快速的了解秒杀系统的主要难点,并且迅速上手实际项目。...我对秒杀系统文章的规划: 从零开始打造简易秒杀系统:乐观锁防止超卖 从零开始打造简易秒杀系统:令牌桶限流 从零开始打造简易秒杀系统:Redis 缓存 从零开始打造简易秒杀系统:消息队列异步处理订单 …...欢迎关注我的公众号:后端技术漫谈(二维码见底部) 秒杀系统 秒杀系统介绍 秒杀系统相信网上已经介绍了很多了,我也不想黏贴很多定义过来了。...废话少说,秒杀系统主要应用在商品抢购的场景,比如: 电商抢购限量商品 卖周董演唱会的门票 火车票抢座 … 秒杀系统抽象来说就是以下几个步骤: 用户选定商品下单 校验库存 扣库存 创建用户订单 用户支付等后续步骤...说好的做“简易”的秒杀系统,所以我们只用最简单的SpringBoot项目 建立“简易”的数据库表结构 一开始我们先来张最最最简易的结构表,参考了crossoverjie的秒杀系统文章。
秒杀系统的特点 对于秒杀系统来说,我们可以从业务和技术两个角度来阐述其自身存在的一些特点。...那么,我们可以采取哪些方案来提升系统的秒杀性能呢? 秒杀系统方案 针对秒杀系统的特点,我们可以采取如下的措施来提升系统的性能。 ?...注:图片来自魅族 秒杀系统时序图 网上很多的秒杀系统和对秒杀系统的解决方案,并不是真正的秒杀系统,他们采用的只是同步处理请求的方案,一旦并发量真的上来了,他们所谓的秒杀系统的性能会急剧下降。...之所以你们公司采用同步下单的方式做秒杀系统没出现大的问题,那是因为你们的秒杀系统的并发量没达到一定的量级,也就是说,你们的秒杀系统的并发量其实并不高。...所以,很多所谓的秒杀系统,存在着秒杀的业务,但是称不上真正的秒杀系统,原因就在于他们使用的是同步的下单流程,限制了系统的并发流量。
秒杀系统是大家面试的时候问的最多的东西,我们写一个最简单的单机秒杀样例(非Web) 我们是用一个无锁多线程的例子来模拟一个千人秒杀10件商品。...productQueue.poll()); count.decrementAndGet(); System.out.println("秒杀成功...秒杀成功 秒杀成功 秒杀成功 秒杀成功 秒杀成功 秒杀成功 秒杀成功 秒杀成功 秒杀成功 别看了,没货了 别看了,没货了 别看了,没货了 别看了,没货了 别看了,没货了...别看了,没货了 别看了,没货了 . . 0 0:1 1:2 2:3 3:4 4:5 5:6 6:7 7:8 8:9 9:10 这个应该是秒杀的最基本的需求,如果改成Web分布式秒杀...,原理也是一样,不过要复杂一些,比如限流,分流,分布式锁以及MQ对数据库的操作,对使用暴力秒杀工具的幂等,高防IP等等。
秒杀系统的设计思考 3个阶段 1.秒杀前,用户频繁Refresh页面,页面请求达到巅峰 2.秒杀开始,用户点击下单按钮,下单请求达到峰值 3.秒杀后,部分成功下单的用户不断刷新页面或者退单操作 特点 并发量大
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