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连接持续升级,点客服再添新入口!

还记得前不久点客服推出的一体化生态解决方案吗?其中,客服作为重磅嘉宾,在生态解决方案中大展拳脚,广受赞誉。...为助力企业持续深耕客户、提高转化,点客服此次又添企业新入口:支持员工在与客户群聊及单聊的过程中,一键推荐名片,快速开启点客服工作台接待。回答更准确,服务更高效,客户更满意!...机器人智能回复,降低客户流失风险 除了更加丰富的接待入口,客服还有智能机器人能力,通过机器人的智能回复来缓解人工坐席的接待压力。 点智能机器人支持单轮、多轮问答,同时配备了行业知识库等能力。...生态蕴含的巨大商机不言而喻。专业的客服产品,是帮助企业真正玩转生态、创造商业价值的得力助手。...客服的每一次升级,都始终深耕生态,聚焦一线需求,关注价值转化,推动您的企业步步高升! 想要咨询更多关于“腾讯客服”,可随时联系我们及服务商。

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重磅升级 | 用好4.0,点客服生态解决方案来帮你!

点客服,基于客服能力,不仅全面承接客服原生支持的视频号、小程序、公众号等生态内的流量,还能部署在网站、广告、APP等多种场景,真正做到全渠道流量承接不遗漏。...除此之外,通过点客服的客服,可以由智能机器人接待,并自动下发导航菜单等,让机器人7*24小时不遗漏您的任何商机!...点客服“线索和销售管理”demo示意图 (以实际上线为准) 不局限“内容传播”的私域运营 有了前面两步,点客服的生态解决方案,不仅帮你承接住了几乎所有来源渠道、所有时间的商业机会,而且在丰富的客户生命周期维度...此次生态解决方案再度升级,完整构建了从接待、流转、运营、转化的全链路,希望帮助更多企业,在实际业务中,更好地应用生态,做生意的增长! 服务无终点,增长有“点”!期待与您一同无限增长!...● 玩转客服,你学会了吗?(入门篇)

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活动小程序性能优化实践

作者:louiszhai,腾讯增值服务项目管理员工 背景 为了满足日益复杂的小程序活动需求,腾讯增值服务项目组开发了一款Ulink活动小程序,该小程序以游戏社交圈为依托,提供游戏玩家基本的社交功能,如发帖...Ulink活动小程序共有5个tab,分别提供关注人的feeds信息、所有用户的精品分享,图文发布入口、消息及个人页,如下所示。 ? 开发过程中折腾了各种各样的挑战和难题。...第二步,小图片base64入包,避免发送网络请求,大图片利用腾讯云压缩后下载,同时在小程序支持http2之前,我们合并了接口请求,提升了请求加载性能。...用户原始的相册图片比较大,经过一轮qq和压缩客户端压缩后,通常大小在1~2M之间,乘以9后,最坏的情况是,有18M的图片需要上传,18M还是太大了,为此,引入了canvas画布,通过对原图的宽高进行等比缩小...可以看到,Ulink活动小程序,内存峰值比初始值仅高了68M,内存维持在350M左右,而博小程序,内存峰值比初始值已经高了180M,内存还在持续增长。

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重磅升级 | 接客户,用点客服!

流量池潜力无限,引流转化却九曲十八弯? 客服来了!为您扫除这些障碍! 开放客服接口啦!客户无需加好友,仅一条链接,即可进线咨询。...点客服接待能力重磅更新,实现了真正的+QQ全社交通路接待。 点客服现已对接客服能力!...点同时还提供了云呼叫中心、智能机器人、音视频客服、单、数据洞察分析等能力,帮助企业实现智慧客户运营,提升业务增长空间。 无论东西南北,点一链直达 生态内多场景一链接入 点客服能力升级!...客服在接待时,点客服提供智能路由、智能机器人、客户库、单等能力,保证7*24H无间断接待,精准高效匹配访客与客服,大幅节省人力,提升接待效率。...接客户,用点客服! 预约2021腾讯数字生态大会直播 选择“智慧客服与营销专场” 与你共同揭秘 百万企业选择腾讯云|点客服的背后故事 ● 运营新能力!

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支付智慧城市系列活动落地重庆

12月16日,移动支付智慧重庆支付日启动仪式在重庆举办,支付在现场宣布推出全新的“支付日”活动,并全新上线支付旗舰商圈体验店,正式在重庆落地“智慧商圈”,助力重庆支付“智慧城市”全新升级...在启动仪式现场,支付上线了全新的旗舰智慧商圈体验店,并推出商圈立减优惠券活动。...活动期间,用户使用扫描商场内活动二维码,即可领取一张立减优惠券,领取成功后,在12月31日前使用支付在重庆百货集团所属百货和超市消费,满100元即可一次性抵扣10元现金。...此外,支付还将在重庆上线全新的“支付日”活动,2018年1月1日至3月31日每逢周六,用户前往参与活动的门店,使用支付消费即可享受最高88元的立减优惠,活动覆盖超市、便利店、百货购物中心、餐饮...、停车场等业态;同时,支付还推出了极具重庆特色的“全网火锅节”活动,在2017年11月1日至2018年2月15日期间,用户在重庆参与活动的火锅门店使用消费即可享受立减优惠,名额有限,先到先得。

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重磅升级|单,企业不可错过的提效秘诀!

一键单流转,一站单处理,真正做到跨部门、智能化,省心省力,显著提效。 你值得了解的在生态中的单打开方式! 此外,随着生态的不断发展,企业与消费者、企业内外部的连接也增添了新途径。...无论是通过企业还是点工作台,企业相关的单都将统一汇集,保证多通路接待、统一平台管理。...单× 公众号模板消息通知单进展,更加便捷地触达客户 相信大家在使用时,可以在信上收到奶茶订单的制作情况、活动抽奖情况的进程通知吧!...现在,企业可以借助单,在后台配置需要发送的模板消息,便可以通过公众号将单相关的处理信息同步给客户。 业务处理像奶茶下单一样便捷,单进展把握快人一步!...● 用腾讯点客户通,为您解决“私域”难题 ● 重磅升级 | 用好4.0,点客服生态解决方案来帮你!

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左手企业,右手点 腾讯搞什么鬼?

昨天万众期待的企业终于问世,但远没有想象中的那样火爆,至少没有企业号出来时那样刷屏朋友圈,可能大家对腾讯切入2B市场已经习以为常,少了之前的那份惊恐,还是企业远没有想象的那么惊艳,让众人狂呼儿狼来了的心跳...企业和企业号如何区别?两者之间未来怎么整合?有了企业号为什么还要发布企业?...从另一方面也说明,企业号在大生态中很难抗击阿里钉钉的长枪短炮,所以独立出来后的企业在战略和战术的打法都更灵活更快捷。...企业团队表示,下一阶段会着重于 API 接口的开放,等到那时候再看企业信到底难释放多大能量了。 腾讯点发布和企业 内战开始?...在企业发布之前,腾讯点抢先发布,还没有一致对外内部就已嗅到浓浓的火药味道,因为点来自于QQ团队,企业来自于团队,这两年的势头凶猛,QQ团队一直被团队打压着,多年欲寻找其他的突破点重新吸引内部关注

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限时营业|腾讯电商“大卖部”,助力延续618战绩!

腾讯电商“大卖”部来帮您! ▼点击获取电商增长秘籍▼ 腾讯电商“大卖”部不仅有电商增长秘籍,更有为商家量身打造的“折扣券”!...6重好券助您一手盘活生态,触达更多商机,玩转大促活动,销量 up  up! ...营销出圈券 激活场景:客户通,电商工具包 客户通帮助商家打通朋友圈生态全链,从视频号到小程序电商,再到好友活动分享,快速触达更多客户,拉近商家与客户之间的距离,提升客户粘性,让私域流量营销效果翻倍再翻倍...店铺口碑满格券 激活场景:平台型监管,单,智能质检 通过智能单,售后问题从提出到跟进到解决,一张单据智能流转,业务流程更快捷清晰,高效解决售后问题。...点击阅读原文,即刻领取618商家“折扣券”,腾讯电商“大卖”部,期待与您一同盘活生态,实现长效增长!

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今天,我们再次收到一封感谢

疫情期间,他们将乐享打造成为“抗疫暖”的企业服务平台,成功支持了珠海市及香洲区相关单位举办的“银企对接”、“科技赋能”、“高认定”等多场线上宣讲活动。 ? 其实,这已不是我们第一次收到感谢。...No.1 承接企业课,入选部首选推荐 2月,我们承接了部开展的“企业课”,在疫情期间免费向乐享管理员开放培训资源,课程类别涵盖技术、管理、政策等。 ?...No.3 抗疫暖,搭建企业服务平台 除了承接部及省级政府项目,我们也希望能助力各级政府打造一个连接辖区内各企业、更加紧密的综合性企业管理服务平台,将各项惠政策实时触达每一家企业,为企业安全复工复产提供各项支持...如南山区党群服务中心用乐享搭建了一个综合性的、面向南山区所有党员和企业的服务平台,提供在线直播授课、党群活动组织、政策发布等一站式文化活动服务。 ?...长沙市湘江新区、深圳市坪山区局用乐享打造面向所有企业的线上企业服务平台—— ? (长沙市湘江新区) ?

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【办公协同 & 生态 & 物联网】产品文档捉虫活动

为了提升广大用户的文档的使用体验,现推出【办公协同 & 生态 & 物联网】产品文档定向捉虫活动。邀请大家对指定产品文档进行体验,反馈文档问题就有机会获得腾讯云电子代金券、京东储值卡和神秘好礼!...产品范围本次捉虫大赛的检视对象为:办公协同、生态、物联网产品文档。...数字营销平台、腾讯点营销通、腾讯点客服、物联网开发平台、物联网智能视频服务(行业版)、物联网设备洞察、物联网智能视频服务(消费版)、物联网通信、腾讯物联网终端操作系统、LPWA 物联网络。...您可 登录腾讯云,进入 文档中心,选择 办公协同、生态、物联网 类别下的产品文档进行体验和捉虫。参与方式说明:1. 代金券发放对象为:已完成实名认证的腾讯云用户(协作者、子账号、国际账号除外)。...腾讯云助手消息通知(关注“腾讯云助手”公众号) 活动结束后,我们会统计所有用户的反馈数据,评出奖项,在 文档活动中心 公布(每月10号左右公布上月获奖结果)。

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XX坊项目开发01--小程序+python

XX坊项目开发step01 1.技术路线的确定 由于工作原因,近来在一所本科院校担任大数据教学(本人非学校老师,校合作),工作期间倍感学生们的编程能力有很大的提升空间。...鉴于此,成立一个坊,用于督促学生做项目。为降低学生的学习成本,尽快培养他们的自信,我与董博士(学校的老师)决定采用小程序加python的技术路线。...结合我们坊的项目来说就是: 01 先让学生们掌握创建一个小程序的过程,并可以通过小程序获取一部分网络资源(获取豆瓣电影的api等),并展示在页面上 02 再次让学生了解python读取文件的过程...04 将python读取的文件数据展示在页面上成功后,提出能否将python读取的数据展示在小程序上,完成这个功能。...05 到此,一个基本的web项目骨架已经搭建成功,下面就是在此基础上提出各种技术业务的其它需求,对学生们进行监督指导,并督促他们的自主学习,并阶段性的完成成果的提交 3.项目代码 部分 全局部分

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6位大咖,12本好书,TVP读书分享闭门会带你开启心灵奇旅 | 内有福利放送

新春前夕,TVP将带来“鼠实不易,牛转未来” 新年首期读书分享闭门会,汇聚6位技术大咖,分享12本他们的年度好书。是什么书籍,为他们带来深刻的技术启发?在专业书籍之外,他们又广泛涉猎哪些领域?...在参会过程中,还会有BabyQ蓝鹅公仔、天大圣抱枕、太空鹅盲盒等好礼送上哦,快快报名吧!...外招.png 报名并通过审核后,云小助(信号:yunjiadahui)将会主动添加您的,邀请您进入读书会专属嘉宾群,接收活动相关通知,与TVP大咖交流互动。...若报名未通过审核,也可于同一时间关注「腾讯云TVP」视频号,收看实时在线直播。 福利大放送 对于本次TVP读书分享闭门会,你有什么想说的话?...关注「腾讯云TVP」公众号,并在活动预告文章的留言区写下你对读书会的期待,并配上文案“以书会友,以文沁心,期待TVP读书分享闭门会!”分享至朋友圈,保留朋友圈到1月30日下午18:00。

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独家案例|小而美的水果生鲜社区电商增长实践

接下来的日子,「赤麟果缘」的各个店长通过地推、打折赠送等活动,用个人去添加门店的新老客户,再将这些门店客户拉入门店群。...从个人信到企业 腾讯点·私域管家 如何助力「赤麟果缘」经营转变? 2021年10月,「赤麟果缘」的老板报名参加了腾讯点在临沂站举行的“企业数字化增长训练营”。...针对以上问题,腾讯点营销产品运营团队,通过帮助「赤麟果缘」掌握使用私域管家的产品能力,将「赤麟果缘」的社区会员服务营销阵地,从个人逐渐全部转移到企业,并从引流获客——持续运营——...好友体现专业运营,社群及时发布促销活动,不再担心单个群码的200人限制,不再操心手动拉群的重复操作。...确定好引流产品以及裂变机制后,「赤麟果缘」所有门店线上社群同步开启,老客户参与活动后自动生成专属海报,转发给新客户后,扫描活动海报上的二维码添加员工企业,老客即可免费抽奖一次,客户抽中后3天内到店领取核销即可

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@企业主,抗“疫”不要慌,把营销交给私域管家

在疫情之下,根据对私域场景的深刻理解和把握,及时迭代6大全新功能场景,帮助商快速获客、建立腾讯生态下的私域流量池,真正实现“智能名片精准获客+企业私域运营+小程序商城交易”一站式营销管理。...顾客扫码点餐时会先添加员工好友,添加完成后即可点餐;若已添加过企业任意一员,则跳转到当前桌台对应的点餐页。...加粉链接投放至公域平台,丝滑承接 商家侧:可以将任意「渠道活码」生成为加粉链接,投放在短信、抖音、小红书等外部渠道。 用户侧:无需切换至。点击链接,即可自动唤起页面,添加商家的企业。...用户在商城内,可与商家im咨询聊天 小程序商城接入「客服」 用户侧:浏览小程序商城、商品时,可通过客服组件联系商家客服; 商家侧:可在承接信用户im咨询,并转化为好友 裂变活动锁定好友关系...点营销·私域管家SCRM,让腾讯生态各大获客成交“++小程序+视频号+公众号”,协同作战,帮助企业与客户建立超级连接、高效运营客户与员工。

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掌握这几个工具,做营销活动才能高大上!

是不是你的朋友圈经常被某篇公众号文章刷屏?看着他们的流量蹭蹭地往上涨,是不是很羡慕?但是这些流量的背后,往往是离不开的营销工具的,所以想让你的流量也翻一番就看看下面的五个营销工具吧。...兔展的H5模板 ,简单又实用,很适合简单的 新品介绍、活动、邀请函 等 重在内容和信息传达 的H5制作。长页模板选择很多,修改起来方便快捷,省时又省心。...对于中小企业更是要提升你用户的参与感,而为提高用户参与提供了很好的平台,其中产品中的小程序是给商家们提供了最有力的工具。可是开发需要时间需要精力,商家们是不是要望而却步了?...直接用鸭梨拼趣即可,不需要开发,不需要注册公众号以及支付,直接一键发起拼团。...3、信文章排版工具:秀米和易点 一篇又一篇的信文章刷爆朋友圈,一方面离不开它的内容,一方面也离不开它的排版,相信很多人都有这种感触。所以这里推荐了两个比较好用的排版工具。

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春节推送啥?我都替你们想好了!

2 新春祝福 再比如有的公司,除夕夜就开始陆续发春节祝福推送~有这种比较..咳..复古型的 ? 也有高冷有逼格型的~ ? 还有不要脸卖萌型的 ?...让大家在新的一年努(jia)力(geng)(duo)作(ban)~ ? 4 春节活动 谁说春节推送不能搞活动,虽然大家都放假回老家了,但是这不正是搞活动的好时机么!...通过图文推送出去,大家就可以直接在手机上上传图片参与活动!同城的小伙伴还可以在乐享发个老(xiang)相(qin)聚会,万一就遇到了人生的另一半呢! ?...通过/企业推送,大家可以直接在手机进行投票,就一个字——方便! 最后,在二月份已经来临,离放假还有8天的时间里,想想是不是有点小激动!

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盛·微管家再获3亿元融资,继续领跑企业SCRM赛道

近日,盛·微管家宣布完成3亿元B1和B2轮融资,本轮融资由IDG领投,众为等机构跟投。对于本次投资,众为资本表示:“盛是企业生态中的头部企业,基于大量的客户实践,形成了优秀的产品和服务体系。...盛·微管家合伙人朱静表示:“自2015年成立以来,盛一直耕耘腾讯生态,定位于‘助力用好企业做增长’,围绕企业为客户提供SaaS、咨询、培训、技术开发、硬件等一站式服务。...悟空租车品牌部总监孙健先生提到: 悟空出行作为大出行领域里的领先品牌,希望以高标准的产品质量、服务体验和综合品牌形象,构建品牌影响力的拥趸池,当初在众多企业三方平台中选中盛·微管家工具...湖南百旺总经理毛益平说到: 之前我们的产品面临巨大的行业内卷压力,一个客户单通常面临几十家本地竞品的争夺,现在和企业盛·微管家进行了深度捆绑、产品打通,我们能提供的服务丰富了起来,客户开始大规模选择我们...;是通过连接,助力企业用好企业做用户增长、伙伴生态共创共生,真正的得到了落地,这种价值、共生关系的构建是盛在SCRM赛道中坚持前行的意义。

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重磅上新 | 腾讯点HR共享服务解决方案上线啦!

/交付实践经验,集成企业、大数据及机器人技术、客服接待能力和行业知识云,为企业提供从问题咨询、机器人问答、智能路由分配、自助任务处理到单协同和精准推送的一体化、全流程共享问询与自助服务解决方案,连接企业管理者...腾讯点SSC打通企业内部各项环节,完美集成了智能机器人+自助工单+企业等多渠道+精细化运营分析为一体的智能化共享服务平台。为企业管理数智化添砖加瓦!...“一站四化”模式轻松解决企业问题 我们很低调地总结了一些腾讯点SSC的核心优势,统称:一站四化 一站式内部服务 关键词:企业集成、多渠道接入 腾讯点SSC帮助企业建立面向内部员工的线上咨询与服务窗口...通过腾讯点SSC全通路的接入能力,能够实现HR服务门户统一,如HR系统、HR公众号、HR小程序、企业、自有APP、web页面等,从而为员工提供统一的、随时随地的快捷服务响应。...● 玩转客服,你学会了吗?(入门篇) ● 自助开通视频客服,零距离沟通轻松get!

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