· _-_-_-[{"title":"私域运营、价值识别、工单协同…企点客服新升级帮你“流量变留量”","abstract":"","article_id":"e914bdc016de3b6c0bd6fde4faddaf8d...type\":0,\"star\":false,\"name\":\"bb043e80-a1a7-11eb-8251-4df24266c13e_1619075415000_405--2021_04_22_企点长图文调...\"},\"dur\":1,\"isShow\":false},\"styles\":\"\"}}],\"maxHeight\":603},\"styles\":\"\"}]"}]-_-_-_ 更多“企点客服...”更新功能详解 请点开第二条推文 如果您对我们的产品感兴趣 可点击阅读原文，留下您的信息 我们将安排专业的售前专家与您取得联系 ● 一图看懂腾讯企点客服 ● 最佳实践 | 3个服务营销实例，教你轻松实现...“增长” ● 腾讯企点助力工业企业实现服务营销一体化，提供业务增长新动能 ?
企微营销 产品详细直达：>>>>>>>>>>>>>>>点击详情>>>>>>>>>>>>>>>>> image.png image.png #优势亮点： 基于企业微信平台，打造一站式企业微信营销方案...； 构建品牌私域流量护城河；集多方式获客引流、风控及会话质检、智能精细化营销等功能于一体， 支持导购任务智能分派和推荐，数据智能赋能一线导购，实现销服一体化智能客户运营管理。
在流量获取到转化运营的过程中，私域流量的价值不断上升。 BATTK（百度、阿里/微博/小红书、腾讯/B站等、头条/抖音、快手）目前占据移动互联网7成江山。...那么，进一步研究和分析平台的公域流量与私域流量，它们之间到底是什么样的运营逻辑？...另一方面，品牌商家在公域流量池中获得曝光是需要付费的，成本会不断攀升，相较而言尽管私域流量也需要商家运营维护，获客成本却相对低廉且更为长期并且带来直接的销售转化。...微信的公域流量至私域流量的运营逻辑很简单，以各种工具为载体，将免费内容和免费社交关联与付费广告进行了结合，即满足了头部品牌高效率获取私域流量的需求，又满足了小微品牌免费获取私域流量的需求。...淘宝直播营造了非常好的私域流量运营池，但是由于主站无法向直播导流(尤其是商家)，这是由搜索行为决定，淘宝直播天生处于“流量饥渴”。
为此，腾讯携手罗兰贝格发布《私域成河，涓流不息——2022车企私域运营白皮书》（后文简称“白皮书”），提出了车企私域运营方法论的“四维武功秘籍”——“蝴蝶收口”布局策略、“太极八卦拳”价值传递、“多层矩阵...首先，车企可从用户全旅程需求出发，在公域平台布局触点矩阵并进行流量引入。...同时，通过企业微信或者企业内部自建APP等可控可管的私域触点收口，作为私域运营核心阵地，承接全域触点流量，以实现用户体验的对齐，以及底层数据的统一管理。...视频号是腾讯社交生态延伸场景下的公私域联动平台，与微信公众号、小程序等无缝连接，能够帮助车企通过不同的内容或广告高质量传递品牌形象，帮助车企找对人、找对连接，做好流量收口，实现用户的分层长期运营和精细转化...最后，基于对私域价值的深度理解，白皮书深度剖析了部分领先车企在腾讯生态内的私域建设实践，涵盖流量精准培育、用户与内容运营、数据赋能营销、组织转型升级等诸多方面。
此时，想要撬动新增长，以「私域运营」为代表的去中心化营销模式脱颖而出。私域运营因其可反复主动触达、掌控性高、综合成本低以及更精准的优势已成燎原之势。...然而，私域模式与车企惯常使用的公域模式也有本质上的区别，如何挖掘私域的本质价值？更科学有效地构建私域运营策略，盘活公私域体系，顺利开辟符合自身差异化需求的增长路径？...5月26日下午3点，腾讯广告、腾讯营销洞察（TMI）联合全球顶级咨询公司罗兰贝格将通过线上直播发布《2022车企私域运营白皮书》。...届时，我们将邀请来自罗兰贝格、腾讯广告以及纷析咨询的重磅嘉宾进行分享与对话，针对汽车玩家在私域顶层策略、运营举措及组织支撑等方面的关键问题和痛点，解读私域运营的“四维武功秘籍”方法论，剖析车企的实践案例与亮点...2、搞懂运营转化背后的那些事 线上流量入口分散，如何快速沉淀有效线索，实现高效运营转化？ 消费者的偏好需求千差万别，难以投其所好，深化用户培育？ 消费者转化触点众多，如何用多样化的营销手段打动用户？
关于私域流量 [0ihxp95i39.png] 近几年，私域流量运营的话题被提及得越来越多。...私域流量是可以进行二次以上链接、触达、发售等市场营销活动客户数据。 而私域流量运营的本质，就是如何能自动化智能化的进行客户运营。...目前各大公司的办公软件都支持机器人这种应用形式，而这种机器人则是我们做私域流量运营的重要一环。...机器人能做什么 机器人在私域流量运营中可以做包括但不限于以下事情： 消息推送 智能客服 客户管理 建群引流 活动营销 企业互联 这些场景名词可能有些抽象，可以举几个具体例子。...未来，我会继续探索Serverless做私域流量运营的更多场景和实践，也会继续和大家分享。 如果大家有私域流量运营相关的问题，欢迎来和我一起探讨。
为此，众多商家的运营策略悄然改变，不论是以线上渠道为主的电商品牌，还是以门店为主的零售商家，私域运营都已成为行业经营新常态。...腾讯企点营销·私域管家作为一站式私域营销系统，专注于企业商家的私域流量营销增长场景。...在疫情之下，根据对私域场景的深刻理解和把握，及时迭代6大全新功能场景，帮助商企快速获客、建立腾讯生态下的私域流量池，真正实现“智能名片精准获客+企业微信私域运营+小程序商城交易”一站式营销管理。...轻松触达潜在消费者，沉淀最大数量的好友进入私域流量池。 场景一 从事日化品零售的商家A，主要通过线上商城进行品牌展示及商品售卖，商家在进行日常运营活动时，通过公众号图文、广告等触达方式完成活动传播。...企点营销·私域管家SCRM，让腾讯生态各大获客成交“微信+企微+小程序+视频号+公众号”，协同作战，帮助企业与客户建立超级连接、高效运营客户与员工。
关注智慧燃气 聚焦数字化应用 我们一直在智能化的道路上奔跑 助力中国城镇燃气企业转型发展 中国城市燃气协会智能气网专委会 联合腾讯云丨腾讯企点 隆重推出 SG“最公益”系列讲座第四期—— 燃气“私域流量...”运营助力 智慧化客户服务与业务增值 5月13日15:00-16:30 直播间，我们不见不散~ ▼扫码预约直播 ● 产业数字化丨智慧营销新连接，激活共创高质量增长 ● 本土品牌第一！...Gartner报告显示腾讯企点持续领跑中国CRM市场 ● 重磅上新丨企点客服电商行业解决方案来啦！
企点销售智推能力升级，企微助手能力重磅加入。 通过“企微助手+小程序名片+商城”能力，帮助企业打造私域，升级企业引流拓客、客户互动、成交转化、精细管理全环节。...承接超级流量，加速流量流转，轻量级的营销中台 销售智推-企微助手SCRM 快问快答 01 如何低成本快速拉新？...销售智推V3.9重点新增能力 企微助手打通智推小程序 · 支持在企微聊天侧边栏调取小程序商城，直接发送优惠券、商品、营销活动等给客户，促进成单 · 支持在企微聊天侧边栏调取智推小程序名片，客户可快速了解销售信息...、商品、营销活动等，促进成单。...以上能力已经在腾讯企点-销售智推3.9版本上线 ● 重磅｜一键启动、拟人接待、引导留资，这个机器人一次搞定！ ● 客户运营已进入CC时代，你跟上了吗？ ● 重磅升级 | 接微信客户，用企点客服！
股东们很支持，腾讯在我们毫无移动互联网经验、没有移动开发和运营团队、没有方向的情况下，投资了 3000w。而启明星辰则是将此前我们的信息安全产品、团队收购接管，让我们可以全力学习、尝试新的方向。...今年改成了“日活跃星球数量”，因此今年，我们从产品、运营上都会全力服务星主，尽可能帮助越来越多的星主度过创建初期的低迷时刻，这才能提升活跃星球数量。 所以我们会全力做好两件事： 1....但是今年肉眼可以看见，微信的许多”小动作“都在尝试解决这两个问题，市面上也有很多公司纷纷推出私域流量的运营工具，感觉竞争开始激烈了，你怎么看待这个问题？这会对你的产品方向上的决策带来什么影响？...第十二问 吴洪声：传统的个人站长，主要是利用内容和流量起家。现在不管知识付费、公众号等，其实也是内容和流量创业者，和传统的个人站长，在获取流量和流量转化变现上，其实也没有太大的差别。...去帮助广大内容创作者更好的完成内容承载、用户运营、商业变现，打私域流量生态的闭环。 我也相信，只有生态机制的健全和基本能力的完善，未来才会涌现更多优秀的“新站长”。
案例透析：企业借力腾讯企点打通各渠道数据，快速精准定位，实现客户运营深耕，挖掘存量增长。 私域流量让社交互动释放商业化价值 随着公域流量红利逐渐稀释，私域流量已经成为新一代客户运营管理的必建阵地。...有先见的企业，通过创建运营QQ群，微信群、以及小程序等私域流量阵地，实现客户低成本触达营销。...有另外的B2B企业发现，在细分行业领域构建私域流量池，缺乏管理规模化客户的系统以及工具，无法精准高效的实现闭环私域流量客户运营。...案例透析：该教育机构通过腾讯企点搭建私域流量平台、打造闭环运营体系，帮助其高效引流、转化、留存，挖掘社交化互动背后的新商业模式。...● 企点营销特别策划｜如何破局B2B营销增长困境 ● 增长引力 | 腾讯企点与云印技术达成战略合作，打造包装行业全产业链解决方案 ● 私域运营、价值识别、工单协同…企点客服新升级帮你“流量变留量”
写这个话题，是源于近期在沟通和举办新一期的市场直播活动时候的感触，作为一家 ToB 企业，对比五六年前我们举办一场线上/线下话题活动时，会主力在一些公共流量平台上进行推广招募的经验，如今的我们已经变得更加依赖起私域流量...比如当下我们在寻找活动合作伙伴的时候都是首先会考量对方有没有可靠的私域流量资源作为置换条件，可以说今时今日私域流量仿佛成为了后互联网时代的硬通货，有无这个装备，决定了我们在业内行走的底气。...私域流量：缘起 私域流量的概念肇始于 2019 年，彼时以 BAT 为代表的巨头平台流量增长几已扛鼎，以抖音快手为代表的短视频平台正式崛起，出海事业也正发展的如火如荼，正当此时，私域流量的思维与理论就从看起来不那么高大上的社群运营处悄然发迹...还记得当时我最早去听的一门关于私域流量的直播课程，就是百雀羚如何构建自己的私域流量池，整场直播听起来非常接地气，就是描述百雀羚如何通过活动与赠券等手段最终将新用户导入到其企业微信群中，然后再进行更加专业精细化的运营...观察这一转变过程，我们简单做个总结，企业微信与微信打通之后，也就是企业端直接到用户的这种即时通讯方式，被腾讯实现了「B2B+C2C=B2C」的模式，也是这样的神奇转化让企微牢牢制霸了私域流量时代的一大端口
不同于其他品牌的个体作战模式，报喜鸟将私域运营升级为了团体作战模式，激励品牌旗下3,000多名线下导购共同参与。...工欲善其事必先利其器，报喜鸟选择腾讯企点营销能够帮助导购更加高效、智能化地触达消费者，将多渠道分散的公域消费者引流沉淀至品牌自运营的社群用户私域池，盘活留存挖掘品牌增量。...线上线下联动，打造全域经营模式 作为领先服饰集团，报喜鸟一直以来都坚持多品牌发展战略，在全国设有1,700多家门店，这为其在“货”的数字化转型上提出了更高要求，驱动传统购物“人找货”的形式转变为基于私域流量下的...私域运营的下一站，构建全域营销闭环 今年“双十一”期间，腾讯企点营销为报喜鸟打通营销前、中、后全链路提供支持，构建了“公众号—企业微信—社群—视频号—小程序”的全旅程数字化服务体验。...届时，腾讯企点营销也将在大会上与希尔顿欢朋、全棉时代、厦门建发等私域标杆企业，以及埃森哲、《哈佛商业评论》中文版、爱分析等机构代表共同探索前沿技术应用，分享行业实战经验，探讨数字化、智能化品牌转型趋势下的全域增长解决方案
腾讯企点&企点营销作为企业级saas服务商，致力于帮助企业解决客户服务问题，凭借其智能化管理能力，成功入选该报告中CDP、MA营销自动化、私域运营和CRM 4个数字化市场。...报告中围绕客户全生命周期，结合爱分析对企业营销、运营、销售等环节需求的调研，选取了内容创意设计、MA营销自动化、CDP、私域运营、CRM、线索推荐与筛选6个市场，进行重点研究。...CRM私域运营 以丰富裂变营销工具实现百变社交场景1V1触客 越来越多的企业开始着眼于私域流量的运营，但传统的私域流量运营仍然通过销售人员进行社群运营和一对一人工触达。...企点营销产品具备在私域实现引流，进行社群运营、销售赋能与数据追踪分析的能力，在此基础上助力企业实现LTC完整业绩闭环，并能基于上述数据进行统一分析，从而驱动业绩增长，提升客户满意度。...全链路私域运营的触点打通，需要利用全渠道的数字化营销的平台的系统能力，构建全渠道立体客户标签体系，促进私域流量内的订单转化，提升企业的数据价值。
基于此，8月24日，腾讯教育正式发布了基于企业微信的私域流量运营工具——企微管家，为教培机构提供从引流获客到客户运营的全链路服务，助力企业实现私域数字化营销。...腾讯教育推出基于企业微信的私域流量运营工具企微管家 01 四大社群功能 覆盖从引流获客到客户运营全链路 企微管家集营销获客、客户运营、SCRM（社会化客户关系管理）、会话存档等社群功能于一体，旨在解决教培机构面临的获客难...腾讯企微管家核心功能 02 安全高效 构建私域流量运营新生态 最新数据显示，微信及Wechat的合并月活已达12.06亿，微信正成为企业获取私域流量的重要渠道，由此也催生了微信生态下众多的微信群插件工具与产品...在流量红利日趋见底的后疫情时代，私域流量运营的游戏规则正在被打破重建，企业微信逐渐成为企业私域流量运营的主阵地。刘仲夏指出，企业微信的理念是“人即服务”，致力于让每一个企业员工都成为企业服务的窗口。...腾讯教育希望基于企业微信和企微管家的运营方式探索，构建以企业微信为核心，企微管家为工具助手的私域流量运营新生态。
8月24日，腾讯教育正式发布了基于企业微信的私域流量运营工具——企微管家，为教培机构提供从引流获客到客户运营的全链路服务，助力企业实现私域数字化营销。...流量红利逐渐消失给教培行业带来了极大的影响与改变，做好私域流量池运营，依靠忠实用户的留存和裂变实现低成本获客，是教培机构健康持续发展的关键，很多教培机构通过社群进行私域运营，这是最重要也是竞争最激烈的一个环节...腾讯企微管家聊天侧边栏 安全高效 构建私域流量运营新生态 腾讯教育高级运营经理刘仲夏介绍，不同于其它第三方流量运营工具，企微管家是由腾讯教育基于企业微信推出的官方社群运营工具，安全合规稳定——企业微信是微信官方的客户服务工具...腾讯教育高级运营经理刘仲夏现场介绍企微管家优势 在流量红利日趋见底的后疫情时代，私域流量运营的游戏规则正在被打破重建，企业微信逐渐成为企业私域流量运营的主阵地。...腾讯教育希望基于企业微信和企微管家的运营方式探索，构建以企业微信为核心，企微管家为工具助手的私域流量运营新生态。
伴随着「增长引力」造就的无限生机， 接连8场数字沙龙， 邀请腾讯企点专家， 研讨疫情之下 企业增长、私域运营、服务即营销 等热点话题， 助力破解数字化转型难题。 想做好私域？...服务即营销助力企业持续增长 活动时间：5月16日 我们在谈论私域流量的时候，我们谈论的是什么？私域流量究其本质是什么？私域流量又是怎样助力企业的服务营销布局并引领营销的未来趋势的？...针对以上疑问，多位腾讯企点专家将一一作答，帮助大家理解企业私域建设痛点难题，理清经营增长思路，在数字机遇时代，走出适合自己特色的数字化转型之路。...私域行业，零售行业客户增长实践 活动时间：5月20日 在零售行业的整个赛道中，流量自始至终都是实现成交转化的第一要义，然而如何获取客户流量，如何建立客户私域流量池，实现持续高效增长？...疫情反复，如何做好私域，助力企业增长 活动时间：5月31日 疫情反复，企业的营销策略因此已悄然改变。
私域流量是可以进行二次以上链接、触达、发售等市场营销活动用户数据。 对于企业来说，随着流量红利的耗尽，企业新客增量逐渐达到瓶颈，想要维持业绩增长，挖掘老用户更多价值就成为了很多公司的共识。...在私域运营中，品牌往往更注重用户需求，而不是货品，因此，这些新用户在品牌的私域流量用户池中，往往比公域流量的用户更具粘性，忠诚度也较高，可以进一步提升复购率。...微信作为国内智能手机覆盖超过94%的及时通讯服务APP，正是企业私域运营的最常用载体之一。企业通过将公域、它域引流到微信进行沉淀，与用户进行连接和触达，实现私域流量用户池的构建和运营。 ...企微魔盒私域流量运营工具，基于企业微信产品借口开发了企业微信企微助手产品，助力企业私域流量运营。...微盟企微助手集合了全域获客、私域留存、转化复购、裂变增值、消费者分析洞察等核心功能，并针对企业获客难、连接弱、转化低、易流失等私域运营痛点，提供了一体化解决方案： (1)通过微盟企微助手的“渠道活码
微信流量池潜力无限，引流转化却九曲十八弯？ 企点微信客服来了！为您扫除这些障碍！ 微信开放客服接口啦！微信客户无需加好友，仅一条链接，即可进线咨询。...企点同时还提供了云呼叫中心、智能机器人、音视频客服、工单、数据洞察分析等能力，帮助企业实现智慧客户运营，提升业务增长空间。 无论东西南北，企点一链直达 微信生态内多场景一链接入 企点客服能力升级！...客服在接待时，企点客服提供智能路由、智能机器人、客户库、工单等能力，保证7*24H无间断接待，精准高效匹配访客与客服，大幅节省人力，提升接待效率。...无论来自哪个社交平台，客服接待后还可以进一步升级，转入私域运营，促进交易，提升复购。 公域获客+私域运营，一个企点客服皆可实现。 在企点后台客服接待界面，客服可以同时接待多个客户。...当微信访客升级为企微好友后，企业还可以通过企点客户通进行私域运营、统一管理、精细化触达。 企点客服工作台示意 老用户快速接入，升级无需等待 新功能的使用需要等待多久？
时至今日，已经不需要回答私域到底多重要的问题，而是进入全域时代。 全域是什么？全域的本质是回答品牌最关心的事情，一是品牌力，二是如何运营消费者。全域是公域私域一张网、线上线下一盘棋。...未来进入更智能的AI时代，数字化更加重要，借助工具深度运营好消费者是下一阶段企业增长的必备工，基本上做深度数字化转型的企业都在将消费者运营和深度数字化赋能作为下一阶段的核心工具。...腾讯企点如何助力鞋服行业做好增长？ 所有品牌都希望多场景、多渠道沉淀业务数据和消费者资产，将流量转化为存量，实现更好运营。...连接各渠道用户，基于渠道数据、用户画像、用户生命周期、渠道特征实现“运营一体化”，帮助企业有效面向消费者实现营销触达，加强转化 公私域融通触达，留资+交易双链路转化引流到店，快速转化潜在客户沉淀私域流量...每一期活动会邀请不超过30位的CXO级别嘉宾参与，共同探讨数字化“服务营销一体化”“产业智连一体化”“数智运营一体化”的创新增长理念。扫描二维码了解更多活动信息。
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