2020,腾讯云十周岁啦! 十年筑梦,伴你同行。 后疫情时代,让我们一起携手向前。 一“码”当先:防控疫情,腾讯云健康码累计访问量超300亿。 及时响应:腾讯企点为广州疾控中心、国家统计局等抗疫组织和政府机构迅速搭建客服系统、定制解决方案,助力复工复产。 科技向善:腾讯云企点客服在内的50+云产品免费开放。 为庆贺腾讯云十周年庆典,腾讯企点推出“云上特惠 限时买赠”专场活动,精选四款产品,限时特惠,为企业营销、销售、交易、服务提供全流程解决方案。 8.18 — 9.20 企点
大模型如雨后春笋般涌现,并以惊人的速度和规模,重塑着我们对AI能力的认知。AI应用的多样性和创新性也在这一年达到了新的高度,这些应用不仅提高了效率,降低了成本,更重要的是,它们正在加速改变我们的生产,生活方式。
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点击蓝字 关注企点 正如大家所知,在H5营销活动中,页面的阅读、分享等数据,可以帮助企业分析H5推广传播的效果。然而在实际的营销场景下,除了传播量数据,用户的转化行为对于企业也有重要的参考意义。 企业的营销场景复杂而多变,在内容传播、商品推广和报名预约等场景下,大量的企业会选择H5进行移动互联网营销。但是企业如何判断H5的内容是否足够吸引用户去自发的传播或购买呢?企业可以做的其中一件事就是监测 H5 页面的埋点数据。 那么在不同的业务场景下,埋点数据可以帮助企业做哪些事呢?企点君将通过以下四个场景
来源 | 动脉网|腾讯SaaS加速器二期项目-医百科技 ---- 近日,专注于医药营销数字化领域的互联网创新企业、腾讯SaaS加速器二期成员——北京医百科技有限公司(简称:医百科技)宣布完成数千万美元A+轮融资,由MindWorks Capital概念资本领投,钟鼎资本、KIP跟投,惠每资本作为A轮投资人继续跟投。百榕资本担任本次融资财务顾问。 医百科技成立于2016年,是中国领先的医药数字化营销服务提供商,利用自主研发的全场景一站式SaaS云服务平台赋能医药企业、器械公司、学会协会等机构,提供全
当前互联网流量红利已经逐渐消失,营销同质化愈发严重。在这样的背景下,催生了以元宇宙为焦点的虚拟产业经济。元宇宙在各行各业中以不同形式快速萌生、成长,呈现出多元化的应用场景。尤其是众多品牌,将元宇宙视为品牌建设与营销新的战略要地,不遗余力希望在元宇宙的世界里找到新的增长点。
2020年,受疫情影响,生产、生活节奏被打乱,企业经营面临严峻挑战,但也首次大量通过数字化推进新的生产、运营模式。以5G、AI、大数据为代表的数字技术在产业场景中得到迅速验证,合作伙伴开放共建为产业互联网发展注入强劲动力。 例如,疫情期间,腾讯联合50家合作伙伴支持了全国100多个城市的疫情防控小程序部署上线;与300多家合作伙伴推动近10万所智慧校园的建设。 产业互联网时代,开放共建是迎接挑战的重要手段,也成为拥抱未来,打开产业互联网的必然路径。 1月7日,2021腾讯云启产业生态年会在深圳正式
2019年,工品汇与腾讯企点达成深度合作,双方基于各自领域优势,运用AI、SaaS、IM即时通讯等技术,在产品研发、数据整合、降本增效等多维度领域展开全面及长期合作,用数字化技术赋能工业用品流通领域。工品汇联合腾讯企点共同打造的MRO数字化解决方案——工品宝,现已正式上线。双方希望通过此次合作共同探索与深耕MRO产业互联网,为工业用品流通领域赋予更多数字化能量,创造更多的商机与价值。 工品宝,是一款借助腾讯企点AI、SaaS、IM即使通讯等技术,结合工品汇深耕MRO领域多年服务经验,以及300万SKU
数字化时代,企业正面临着转型与变革的挑战。新的营销方式不断迭代升级,甚至颠覆了原有的模式。互联网+、社交媒体、大数据、社群……许多概念、理论、科技应用不断被抛出,我们既需要思维的转换,又需要升级战略方法论,实操工具和可以“落地”的武器。 聚焦数字时代下企业的营销与增长,人大商学院CMO专场走进腾讯交流会近期在腾讯总部顺利召开。腾讯CSIG生态营销总经理胡皓、腾讯CSIG市场部营销技术专家高海燕、腾讯企点产品专家王毅受邀担任本次专场活动的课程讲师,围绕数字时代的营销与增长展开探讨。 腾讯
2021腾讯数字生态大会“数智驱动无限增长——智慧客服与营销企点专场”于11月4日上午成功举办。在5G+AloT的快速发展为核心动力,大数据、云计算、人工智能等技术成就客户服务迈向新世代的背景下,企点专场就智慧客服与营销如何助力企业增长为核心议题,正式发布《无限体验增长双涡轮》方法论白皮书,并提供了具备强有力业务价值的腾讯企点产品解决方案,为企业以“体验引领增长”指明了方法和路径。 以腾讯企点为代表SaaS产业模式发展 正深入场景不断延伸应用 大会开场,腾讯副总裁、云与智慧产业事业群COO
伴随着近几年传统业务价格战过激,增量不增收、用户流量红利下降等现象出现,使得运营商不得不调整战略,寻找新的蓝海市场。
近日,国内知名数字化市场研究咨询机构爱分析发布了《2022爱分析·营销科技厂商全景报告》。腾讯企点&企点营销作为企业级saas服务商,致力于帮助企业解决客户服务问题,凭借其智能化管理能力,成功入选该报告中CDP、MA营销自动化、私域运营和CRM 4个数字化市场。 爱分析认为,存量经济时代,流量红利逐渐消失,如何基于洞察进行精准营销,重构与消费者间的联结、积极拥抱技术红利借助营销科技为企业赋能?是企业实现持续增长的首要问题。 报告中围绕客户全生命周期,结合爱分析对企业营销、运营、销售等环节需求的调研,选取了
“增长”是近年来众多大小企业都面临的核心痛点,如何高效增长?如何持续增长?大家都在探索数字化时代的“增长”之道。 在实际业务环节中,客户触达、获客转化、引导复购……似乎每一个业务节点只要找到突破,都能提升整体业务增长;但实际在流量红利见顶、国内外环境不确定等多重市场因素的作用下,又如何才能找到突破点,借助数字化,实现业务高效增长呢? √ 滴滴出行云呼叫中心线路快速扩张,合作城市从5个扩展到62个,实现触达增长1000%+; √ 顺丰70%的B端客户享受1V1专属服务,以优质体验实现复购增长;
以下文章来源于腾讯云AI ,作者玩转新春采购的 春节已接近尾声 又一份浓浓的年味保留内心 夹带着这份美好 我们再次启程,开启搬砖模式 每一年开工季也是采购需求旺季如何买到最优惠?如何才能不焦虑? 如何让更多的中小微企业、乃至AI个体从业者也享受到技术红利? 腾讯云AI特别推出了「新春采购」钜惠大促活动 在这里 与全年真低价相遇! 一元购、五折惠、京东卡 八块八、九块九应有尽有 跟着买,不迷路 腾讯云AI没套路 ↓↓↓ 爆品·秒杀专区 在腾讯云官网主会场 推出语音识别、文字识别、人像变换等爆品
随着数字化转型在金融行业的深入推进,各商业银行纷纷加大科技投入,以提升服务实体经济的能力,通过数实融合助力经济高质量发展。 本文通过分析六大国有银行和十二家股份制银行最新发布的2022年年报,探讨了银行数字化创新的新动向以及数字技术在服务实体经济方面的成效。
活动即将开启,扫码报名 去年10月的一次车祸,使加州机动车辆管理局(DMV)暂停了小马智行的无人化驾驶测试许可证。 作者 | 来自镁客星球的红花 本周硬科技领域投融资事件一共58起,人工智能领域发生28起融资事件,占比48%;半导体领域发生14起融资事件,占比19%;生物医药领域发生11起融资事件,占比19%;3R(VR/AR/MR)领域发生3起融资事件,占比5%;新能源领域发生2起融资事件,占比4%。 3月7日,自动驾驶公司小马智行宣布完成D轮融资的首次交割,整体估值达85亿美元。本轮估值较上轮融资提
11月3日-11月4日,2021腾讯数字生态大会将于武汉召开,同时开放线上直播预约观看。作为腾讯集团面向产业互联网领域规格最高、规模最大、覆盖面最广的年度盛会,旨在汇聚全球智慧洞察产业发展新机遇,描绘云、AI、大数据、安全等关键技术的发展蓝图。本次大会以“数实融合,绽放新机”为主题,演绎无限精彩:300+大咖,40+场专场,10000㎡的数字智能体验展区,100+最新的研究成果、战略规划、技术产品、解决方案将闪亮登场…… 在这场盛会上,11月4日腾讯企点将举办“数智驱动 无限增长”智慧客服与营销企点专
被誉为“中国工程机械行业的排头兵”的广西柳工,在国内建有100多家一级经销网络和1000多家销售服务网点,同时拥有遍布100多个国家的300多家经销商。 产业数字化转型趋势下,广西柳工首当其冲,激发传统制造业新活力,与腾讯企点共同打造新一代服务平台,充分发挥数字技术在传统产业发展中的赋能引领作用,提升企业产品和服务的质量和效率。 迎接数字化升级挑战 打造新一代服务平台 工程机械行业具有产品多样、设备精密复杂等特点,用户难以快速上手掌握,客户服务是企业运营业务中的重要一环,服务的质量及体验在
— 企业数字化建设的齿轮飞速旋转,以技术创新驱动企业增长,全面提升营销效能,这是一条任重且长之路。
一年一度的618大促热浪尚未消散, 各大商家盘点销售战绩,有人欢喜,有人愁 究竟哪些问题影响了大促效果? 直播活动,如何触达更多私域流量,提升转化率? 促销活动如何吸引更多用户,打造“出圈”爆款? 挖掘新客至关重要,老客户更是宝中之宝, 如何才能留住老客户的心? 售后问题流转周期长,稍不留神就收到差评? 腾讯企点微信电商“大卖”部来帮您! ▼点击获取电商增长秘籍▼ 腾讯企点微信电商“大卖”部不仅有电商增长秘籍,更有为商家量身打造的“折扣券”!6重好券助您一手盘活微信生态,触达更多商机,玩转大促
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作为一名 IT ,你是否正在经历这些…… 👉数不完的IT运维问题,总被无尽的同类问题反复咨询还必须要解答; 👉成堆的办公软件和IT设备报障工单处理不完; 👉我明明做了那么多服务,却没有得到可量化的认可。 接下来,把这篇文章转给你老板,联系我们,腾讯企点 ITSSC 来帮你克服以上痛点! 腾讯企点 ITSSC 能做什么? 👉对IT,是一个可即时回复,可智能对答的,可以自助提交工单实现自动流转的提效工具; 👉对老板,是一个效果可追踪、质量易监控、支持随时复盘的管控中心; 👉对员工,是一个处理事物流程清晰、不同终
数字化浪潮之下,众多传统零售商和互联网企业都已运用大数据、人工智能等先进技术手段实现了产业变革与发展。数据作为各行业领域与各类资源的核心载体,在其发展过程中扮演着不可或缺的角色。越来越多的企业和机构意识到数据智能驱动业务提升效率所带来的价值与重要性。 但随着数据资源总量的不断增长,数据主权和安全问题日益突出,企业信息系统、业务系统的正常运行遭受着严重的威胁。同时,随着《数据安全法》的出台,大数据的安全性与隐私性也将越来越被重视。如何在合法合规的前提下既能保护数据安全与数据隐私、又能促进企业发展与营
在流量红利、人口红利消失的今天,增长成为很多互联网企业首要面临的问题。互联网企业如何在存量中成功突围?如何运用智慧客户运营平台实现业务增长?一直困扰着很多公司和品牌。 在5月14日,腾讯云和腾讯企点联合举办的“增长者50——破解互联网企业服务营销增长秘诀”闭门会,叮咚买菜、全能名片王、小红书、李佳琦团队、百世集团等近20家互联网企业参与。 在闭门会上,腾讯企点高级架构师郭彦春认为,在互联网流量红利逐渐消失的如今,贯穿客户全生命周期的服务成为增长的要点。 为此,他带来了《企业智慧客服平台开启数字互
11月20日,腾讯全球数字生态大会,“企点产业智连专场”在上海举行。会上腾讯企点重磅发布了产业智连领航平台,并同与会各方共同探讨了如何更好的运用数字化科技全面提升产业上下游协同及交易效率。 / 领航平台发布 / 助力企业接点成网,搭建产业网络关系链 腾讯企点领航平台通过互联网实现企业数字化、线上化、智能化互连,打通产业链、供应链上下游的生产分配关系,实现整个产业总体能效优化,从而解决产业价值链的四大核心平衡:供需平衡、产能平衡、物流平衡和资金平衡,让企业上下游关系更加紧密、协同更加高效。 领航
前言 运营团队主要负责拉新促收,活动直接接触用户,效果好坏都立竿见影,所以部分同学对运营项目特别有兴趣,好奇运营设计什么内容?有哪些活动类型?这里就给大家简单介绍一下运营设计团队主要负责的四种活动类型:大型促销、短线+单品、长线运营、新品发布 今天主要和大家聊一聊关于大型促销这块的设计内容。 什么是运营大促? 运营大促就是根据不同产品策略目标,对多个产品设计不同的创意玩法及套餐方案,集成整合进行大规模的限时售卖活动(如:新春大促、618年中大促、双11大促等活动),为业务及品牌提供明确、连续、一致的销售增
万物皆有引力,引力造就无限生机。 腾讯云|企点客服一直致力于通过提供企业经营中各场景的数字化解决方案,为企业“增长”提供“引力”,而在这个过程中,各行各业的合作伙伴一直是我们不可或缺的“战友”。 “增长引力”计划启航 2021腾讯云|企点客服发起“增长引力”计划,诚邀各方合作伙伴共同参与。该计划旨在通过腾讯云|企点客服品牌背书、内容传播等资源方面的强力支持,吸引对数字化服务与营销感兴趣的合作伙伴们,共同提供符合行业需求的解决方案,为各行各业注入“增长引力”,助力企业实现高效增长,完成数字化转型升
近日,IDC发布《中国人工智能公有云服务市场份额2022》报告。腾讯云凭借其2022年在计算机视觉、对话式AI等领域的领先优势,营收增速达到124.6%,成为国内收入增速最快的公有云厂商!
企点携手WeMake 助力企业“研-产-供-销-服”齐头并进 在当下激烈的市场竞争环境下,传统企业都在探索如何通过数字化实现企业升级转型。一直以来,大型装备制造型企业都是围绕“研-产-供-销-服”来开展业务,并在“研-产-供”环节投入大量资源以稳定生产制造。但在“销”和“服”数字化场景上仍存在巨大提升空间。例如:如何与客户建立更高效的连接方式?如何拓展服务渠道?提升服务效率?都是企业正在面临的难题。 基于以上问题,腾讯企点,联合腾讯WeMake的制造业智慧营销引擎,一同为工业企业的营销、销售、服务
3月5日,腾讯与柳工集团正式签署战略合作协议,双方将充分发挥腾讯在云计算、大数据、人工智能等方面的技术优势,依托腾讯企点的能力,打造新一代服务平台,为柳工集团全系列产品、全生命周期的售后服务提供7×24小时话务沟通保障,推动柳工集团数字化转型升级。 柳工集团被誉为“中国工程机械行业的排头兵”,在国内建立了100多个销售渠道和860多个网点,同时拥有遍布100多个国家的300多家经销商。 在工程机械行业,客户服务是企业运营业务中的重要一环,服务的质量及体验在很大程度上会影响客户的获取和留存。而随着网络
近日,国际权威研究机构Forrester发布《Forrester Wave™:2021年第四季度亚太地区企业欺诈管理》报告。腾讯安全在现有服务、产品战略、市场份额三大维度的评比中均为第一,被评为亚太地区企业欺诈管理的“领导者”。
3月1日,DNSPod新春特惠活动正式开启 戳进传送门》》 限时优惠域名刷新,10元域名仅限活动期: 2023.2.21-3.31 10元以下、20元以下域名后缀继续增加,赶紧注册吧,新春大促是域名囤积的最佳time! 域名续费专区 .com 原价75元,活动价72元 .cn | .com.cn 原价38元,活动价35元 .top 原价28元,活动价25元 .net | .xyz 原价79元,活动价75元 (具体优惠价,以页面信息为准~限时优惠,赶紧续费吧!) DNSPod产品专场 解析专业版/
数据猿导读 天源迪科拟7.98亿元收购银行IT服务商维恩贝特,布局金融大数据领域;SaaS 服务提供商 Freshdesk宣布收购数据集成公司Pipemonk;IT解决方案供应商博智科技申请挂牌新三板
点击蓝字 关注企点 上一期企点君为大家分享了上海某长租公寓平台是如何通过企点营销、利用员工进行“社交链获客”,帮助企业服务号涨粉近30W的案例(看2万员工如何带来30万粉丝)。 企点君先带大家回顾一下通过企点营销,企业是如何做到快速增粉的! “ 通过企点营销全员营销系统,企业给1~2万名房管员下发带有奖励性质的专属二维码海报/H5活动页,通过房管员的人脉和本地圈子去获取新客,带来更多服务号粉丝。 文章的最后,也给大家留下了一个疑问,企业要如何管理粉丝,以实现服务号高活跃度,并且提升潜在租客的转化呢?
来源 | 腾讯SaaS加速器首期项目-点滴关怀&思为科技 ---- 2020年4月,腾讯SaaS加速器首期成员——国内领先的员工福利激励云服务平台“点滴关怀”与房地产行业数字化营销的领军者“思为科技”正式签署战略合作协议。 共同探索房地产行业营销激励场景 在企业数字化的时代背景下,各行业的福利激励都呈现在线化、多元化、即时性、一站式的明显趋势,同时也正在从大锅饭方式的“普惠福利”向与企业经营战略和组织行为紧密结合的“差异激励”快速进化,而企业也越来越关注花在员工身上的每一分钱是否能够助力企业经
12月11日,腾讯全球数字生态大会·厦门峰会智慧服务与营销分论坛现场,腾讯企点对外展示服务营销一体化全方位解决方案。腾讯云副总裁、腾讯企点总经理张晔表示,在激烈的市场竞争中,如何与客户建立互动与双赢的关系,实现精细化的客户管理,是企业真正实现持续增长的关键。 聚焦客户连接 腾讯企点激发企业业务增长新动能 随着新基建的快速展开,数字化转型俨然成为企业持续发展的重要驱动力。各行各业都开始通过数字化、智能化思维来提升企业的业务战略和运营能力,与客户建立更加全面的数字化连接,从而为业务带来增量,为企业带来独一无二
业务增长对于每一家企业来说,都是一场激烈的、持久的“挑战赛”,各个环节、各个阶段都不容松懈。在这场“比赛”中,腾讯企点的“新一代智慧客户服务”通过“连接智能”、“数据智能”、“运营智能”帮助企业修炼内功,在各个环节为业务增长持续提供新功能。 在“连接智能”这个环节,企点客服不断打磨产品,又为你的“增长”提供的这些制胜法宝,你get了吗? 高效沟通法宝: 连接全面,增长更快 客户从四面八方涌来,你的客服人员还在多个平台间频繁切换、回复消息吗?即使是“三头六臂”也难免错过重要信息,遗漏商机,成为业
已经好久没有学习了!!!从期末复习,到后来去做暑假工培训,好多天了!!超级难受,不过我还是有复习过的,继续继续.
即刻预约报名大会 了解腾讯企点全新产品系列 导语 在电商崛起和疫情反复的双重冲击下,服装行业陷入“霜冻期”。启动新零售战略3年的中高端男装服饰集团报喜鸟,从受困于行业疲态到销售利润双创历史新高,看其在疫情之下如何运用营销技术创新创造逆势增长的“奇迹”。 成立于1996年的报喜鸟集团,一直将“创新求变”的基因根植于企业发展之中。2016年,报喜鸟作为唯一一家成衣品牌服装企业入选工信部智能智造示范试点企业。从部署工业4.0智能生产开始,数字化转型升级就成为报喜鸟发展的重要动力。 2019年,报喜鸟率先瞄准和投入
开工已经一周多,我们迎来了阳春三月。相信大家都已经从“节后综合症”中缓了过来,在和领导们立好“flag”后,各种指标压力滚滚而来。大家也纷纷开始摩拳擦掌,打算大干一场,“牛”转乾坤! 牛年怎么干?腾讯企点来支招!“牛年开牛市”开工增长礼包,让数字化转型不再只是口号。 腾讯企点可以帮助您的企业,通过微信、QQ社交通路等全渠道与您的客户进行沟通、理解,同时可以打通从营销孵化、销售转化、交易协同到客户服务的全业务流程。数字化的智慧客户运营,帮助企业从根本上贯彻服务营销一体化的理念,是企业“持续增长”的秘籍。 点
面对经营利润持续承压、合规监管日益趋严,医药企业数字化转型进入快速发展期,并带来新的数字化需求。
10月19日,2021客户世界年度大会在北京召开,同时,2021“金耳唛杯”年度总决赛暨客户中心创新管理案例分享赛圆满落幕!腾讯云|企点客服荣获“金耳唛杯”卓越智能科技奖(技术产品)。 数据驱动智慧客户服务 体验引领业务持续增长 一年一度的“客户世界大会”是服务行业范围内顶级盛会,本次大会的主题是“迈入数实相生的客户新世界”,探讨未来服务“物理世界”和“数字世界”如何更好融合、相辅相成,为客户带来绝佳的体验、为业务带来更大的价值。 在大会上,腾讯企点产品总经理沈宇东发表“数智驱动智慧客户服
<数据猿导读> SAP推出最新数据仓库应用,帮助企业实现实时数字化运营;“麦谷科技”获同创伟业领投5000万元融资;财新传媒首席技术官黄志敏宣布离职……以下为您奉上更多大数据热点事件 来源:数据猿
疫情影响下,用户愈发依赖线上购物,越来越多的电商平台进入快速成长阶段。不同于以往在淘宝、京东单点蹲守上新,更多消费者开始转战其他平台的小程序商城、品牌App和电商网站等。 然而,面对涌现而来的商机,平台主却仍在被这些问题拖后腿: 对此,企点客服平台电商解决方案应运而生,为平台主排忧解难!腾讯企点基于自身多年的社交服务基础和交付实践经验,为平台主提供平台级商户管理、会话记录、实时消息监控、敏感词拦截等服务,同时帮助平台主实现对商家的敏感词等管控,做到平台级一键管理。 亮点功能 抢鲜知晓 超强商户管理能力
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自今年1月以来,全国多地出现疫情反复,由变异病毒奥密克戎与境外输入引发的本土聚集性疫情已先后波及多个省份。然而,经历过疫情突袭的中国企业,这一次不再束手无策,而是通过有策略、有节奏地线上经营,将疫情影响降到最低。 在疫情反复的影响下,消费者外出频次降低,导致实体门店的客流量大大减少。众多商家意识到营销阵地正在转移,门店已不再是商家链接用户的唯一触点,商家需要跟随现实情况与消费者的脚步,建立新的流量阵地。 为此,众多商家的运营策略悄然改变,不论是以线上渠道为主的电商品牌,还是以门店为主的零售商家,私域运营都已
4月25日-26日,腾讯企点「增长引力」华东战区合作伙伴线下训练营首期在上海开展,首日活动今天已顺利举办,来自传统、互联网各行业的多家合作伙伴踊跃参加。本次活动由腾讯企点特别为参与「增长引力」计划的合作伙伴们打造,旨在从产品功能使用、需求挖掘、案例分享、实战演练、乃至行业发展、企业价值等维度展开互动,实现合作伙伴从实践操作能力到营销服务一体化思维的全面提升,充分发挥产品价值,推动企业数字化转型升级。 企点客服,作为服务营销一体化智能客服,通过微信公众号、小程序、QQ、网页、电话、APP等全渠道通路
以包装行业为代表的实体经济转型正在加速。4月24日,“增长引力-携手共创·产业共赢“会议在深圳腾讯滨海大厦举行,腾讯企点与云印技术签署战略合作协议,将开放更多即时通讯、大数据、AI等基础能力,通过连接行业技术伙伴,助力包装产业降本增效,打造一套覆盖上下游全产业链的解决方案。 在此次“增长引力-携手共创·产业共赢“会议上,腾讯云副总裁、腾讯企点总经理张晔表示,腾讯企点与云印联手打造的数字化产品通过连接造纸,纸板,纸箱和包装,可以构建线上模式的新型纸板纸箱交易场景。 ▲腾讯云副总裁 腾讯企点总经理张晔
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