请教潘老师:运维系统业务建模过程中,,运维人员的日常巡检过程、重大保障活动是业务用例吗?这2个活动是运维的重要客户服务内容,但问题是运维人员是组织内部业务工人,不是组织外的。 梅内.西马尔(124***74) 13:57:10 运维人员是否将发现的问题上报给某某,研究的组织应该是某某。运维人员期望该组织能提供的服务可能是,接收日常巡检信息,异常信息,反馈异常处理结果,跟踪异常处理进程等等 锡山飞狐<la***msn.com> 14:09:38 运维人员通过巡检发现并处理掉潜在的问题,只有无法解决问题时才报告给部门主管或经理;运维保障是比如客户的领导来参观,运维人员确保系统在出现异常时马上应急处理,确保IT系统能继续正常服务。所以运维人员一般不把问题上报。 梅内.西马尔(124***74) 14:13:50 那谁期望这个运维系统改善什么方面的业务问题呢? 梅内.西马尔(124***74) 14:14:15 老大是谁? 锡山飞狐<la***msn.com> 14:16:47 多谢梅兄热心参与讨论。老大就是这个组织(技术服务中心的经理),他希望巡检过程能够规范到位,以便能真正消除隐患,并且过程可追溯。 梅内.西马尔(124***74) 14:18:51 规范到位怎么理解?有什么机制吗? 锡山飞狐<la***msn.com> 14:20:59 比如巡检,必须到真实地去查看每台设备、每个IT系统运行健康指标,而不是不干活,随便填写一个巡检报告单报告没有问题。 梅内.西马尔(124***74) 14:27:19 那如前面所说"一般不上报,遇到问题已处理了。"那么运维人员即使实地查了每台设备,老大也不知道啊,似乎有些矛盾 锡山飞狐<la***msn.com> 14:27:53 "并且过程可追溯" 乐吧(54***762) 14:29:10 图上的业务用例太多了吧?这个组织真的对外提供了这么多有价值的服务吗?建议先找到真正的业务用例,再画时序图,推导出系统用例 梅内.西马尔(124***74) 14:30:13 人家现在就是在找业务用粒来的 锡山飞狐<la***msn.com> 14:32:03 感觉应该还不止这些,现在是不确定"巡检"、"保障"算不算业务用例。这两个业务活动的确是非常重要不可缺少的。 乐吧(543***762) 14:35:50 判断是否是业务用例的标准,应该是它是否对外提供了价值呀,不要将业务过程或某个内部业务流程当作业务用例呀 mousedogpig(511184101) 14:36:08 燕雀安知鸿鹄之智,别把潘老师看扁了 锡山飞狐<la***msn.com> 14:39:18 这两个活动是对外提供了价值,但找不到组织外的直接的业务执行者。 广罗军(120***58) 14:56:18 @锡山飞狐 服务主管领导、客户运维负责人这两个业务执行者是技术服务中心外的吗?怎么感觉是内部部门的主管 锡山飞狐<la***msn.com> 15:10:51 技术服务中心与客户签订合同,然后帮助用户运维他们的IT系统和设备。这个系统的老大是被研究组织的部门经理,服务主管领导是老大的领导;客户运维负责人是被服务的客户方负责人。 广罗军(120***58) 15:11:56 明白了 广罗军(120***58) 15:17:00 @锡山飞狐 是不是还有一个业务用例没有识别?我问个问题:通过日常巡检过程、重大保障活动来对外提供的价值,这个业务用例应该命名为什么?图中目前没有 锡山飞狐<la***msn.com> 15:21:29 问题就是我不知道该怎么画,用例命名可以叫"巡检"、"保障重大活动",但找不到业务执行者。 乐吧(543***762) 15:34:10 @锡山飞狐 从你前面的表述来看,可能只有一个"运维服务"的业务用例,这个才是执行者需要这个组织提供的有价值的服务。而"巡检"只是为了完成这个运维服务,组织Worker需要做的一个重要工作而已,它应该不是业务用例 乐吧(543***762) 15:36:11 至于"保障重大活动",如果客户需要为此付费,我觉得也是业务用例,执行者应该付费客户 锡山飞狐<la***msn.com> 15:51:52 多谢@乐吧 的参与,不是太认同只有一个"运维服务"业务用例,比较认同保障重大活动是业务用例。事实上技术服务中心的上级监管领导需要这个组织提供给他组织运营情况的报表,这一定会是业务用例;客户终极目标是他的IT系统和设备不出问题,安全运行,但为了达到这个目的,需要客服中心提供具体运维服务,并愿意买单,而运维服务包括"定期巡检"、"保障重大活动"、"定期提供IT设备和台账的运行健康状况报表"、"随时提醒异常情况"、"帮助用户临时采购耗材"等等,过程各不相同,客户为了确保服务的质量,也需要有"投诉"、"跟踪查看问题处理过程"等要求。 梅内.西马尔(124***74) 16:00:35 快来买啊
广州柏曼光电科技有限公司(以下简称:柏曼光电)成立于2012年,是一家专业高端家居和企业照明解决方案提供商,为广大客户提供照明产品设计,灯光工程解决方案,品质控制,供应链管理服务。同时也是国家高新技术企业、广东省专精特新企业、科技型中小企业,产品达到欧盟ErP、DIM II性能标准,通过中国3C全系列产品电气安全质量认证。
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日本是老牌机器人制造强国,六月底日本共同社属下媒体THE DAILY NNA却关注起成立才十余年的广东嘉腾机器人自动化有限公司。报道不仅关注南海上市公司东方精工收购顺德嘉腾机器人20%股份的消息,更指出嘉腾历经1年考察获得广汽本田、南海本田的订单,直捣日本机器人的核心客户。在此之前,日系汽车厂原来基本只采购日资供应商的产品,而本田自己研发的阿西莫也是世界顶尖的人形机器人之一。 根植于佛山传统制造业的沃土,机械装备产业一路成长为佛山第一大产业,现在一点都不传统。通常单件产品就重达几吨乃至几十吨的佛山机械装备,
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硬件平台、软件环境和算法模型的一站式支持,可以让各学科的研究都能从数据科学的发展获益。
作者简介 Ling,携程公共技术服务中心运营经理,喜欢新技术,致力于提升研发效率与研发质量。 携程技术保障中心在2021年8月,把发布系统的技术支持团队转成了公共TS团队(公共技术服务中心),旨在持续提升TS的运营效率和服务质量。庆幸自己带着这支团队经历了这次蜕变,借这篇文章和大家分享TS运营的经验和感悟,以及对TS运营的展望。 术语 通用产研工具 研发团队向公司内部推出的产品或服务,如携程的发布系统。 一键报障 通用产研工具在其页面上提供的按钮,引导用户到服务号自助或转技术支持。 服务号 本文专指Tr
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都说过了元宵,这个年才算是正式过完,2024年就算是正式开启。学堂君这里也准备了一份专属于开发者的小礼物,作为一点心意。
近日西安弈聪信息技术有限公司正式成为陕西省中小企业服务中心认定的陕西省中小企业服务平台第9批特约服务机构。陕西省中小企业公共服务平台职能是为全省中小微企业提供一站式、全方位的公益性服务,自成立来积极引导和带动各类优质服务资源,致力于为广大中小微企业提供“找得着、用得起、有保障”的公共服务。
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(PAC = Programmable Automation Controller)
我国人的收入是个谜,如果你去各大论坛,就会发现各个都是富人。比如“刚下飞机,人在漂亮国,年入刚过百万”。人均法拉利、劳斯莱斯,以至于中国的法拉利、劳斯莱斯、兰博基尼等豪车的拥有量已经超过了其全球销量。 那么大家目前的薪资收入水平达到多少?面对这样的话题大家给出了不同的答案。总体而言,薪资水平与所处地区有关,经济越好的地区收入水平越高,例如一二线城市的薪资待遇普遍高于三四线城市,这也是我国打工者为何想去一二线城市的原因。 多年来,我国经济在稳步发展的同时,居民收入水平也逐年提高,比以前高出许多倍。要知道,在
在以数字经济发展为重要内容的“十四五规划”迎来“开工”的第一周,两则以数字经济和智慧城市为锚点的政策文件先后从深圳市政府发出:
云计算领域经过多年发展,各种技术形态已经趋于成熟,为企业上云提供了技术保障。国家《“十四五”规划和2035年远景目标纲要》指出“加快数字化发展,建设数字中国”。在政策的推动下,企事业单位加快上云步伐,推进实现数字化转型工作。但企事业单位上云过程中在数据安全、快速部署、运维难度、成本高低和扩展性等方面还存在顾虑。针对这样的市场需求,出现了专有云平台。它比公有云有更好的隔离性,比私有云有更好的灵活性,为传统企业完成数字化转型、智能升级和创新发展提供有力支撑。
默认情况是无法上传源代码的,就是上载不了程序,只有选择下载源代码才可以上传,这做到了绝对的硬件加密。
1. ITIL(IT infrastructure Library)信息系统基础架构库
8 月 28 日,云开发·公益编程挑战赛决赛将在深圳腾讯滨海大厦正式拉开帷幕。经过层层遴选,来自全国各地的 9 支开发者队伍脱颖而出,并将现场展示产品功能、实现思路和项目亮点,角逐出最终获奖作品。 本次比赛由腾讯云、微信云开发及腾讯技术公益联合举办。腾讯用户研究与体验设计部(CDC)总经理陈妍、腾讯云副总裁沙开波、微信开发生态产品负责人黄映焜、深圳市关爱办副主任华荣、北京奇点公益信息技术服务中心秘书长张博担任决赛评委,并将从用户体验、技术难度、功能设计、公益影响力、公益数字化等多个维度对参赛作品进行打分。
“明天有18个入职的,要准备108份材料,包括身份证复印件、户口本、银行卡、离职证明、劳动合同......”对于企业HR而言,这样的员工入职场景再熟悉不过。堆积成山的纸质材料,繁琐的入职流程,经常让HR们忙得焦头烂额。
广东启功实业集团有限公司(以下简称:启功集团)是一家集研、产、销一体的集团企业,拥有全球领先的人车出入智能安防管理系统,主营业务为软件系统〈人工智能安防门禁集成系统、智慧园区人车出入管理系统〉,硬件设备〈车牌识别、道闸、升降柱、悬浮门、折叠门、平移门、伸缩门、人行通道闸、岗亭、路障机〉,针对人车进出分流管理,运用精准识别、人脸识别、云计算、物联网等先进的科学技术开创出“启功智慧安防系统”为用户提供一站式、全方位的整体解决方案,旗下拥有深圳、佛山2个专业生产基地,31家子公司,400多名员工,1000多名城市技术服务人员,服务于全国各城市和全球100多个国家和地区。公司先后获得ISO9001质量管理体系认证、IEC60204-1:2016国际标准产品认证、中国武器装备质量管理体系认证(产品供应给部队)、职业健康安全管理认证、知识产权管理体系认证等。
为了更系统、深入的梳理数据库的发展脉络和最新进展,数据猿采访了多位业界专家,包括星环科技联合创始人刘汪根、PingCAP 创始人兼 CEO 刘奇、达梦数据技术服务中心副总经理胡俊、南大通用GBase 8s产品线总经理崔志伟、酷克数据首席科学家杨胜文等,来共同探寻数据库的价值和未来。
数据猿导读 目前很多大数据企业都处于严重亏损状态,商业渗透力太弱,只能靠政府扶持和融资勉强活着。年底了,小编为大家精心整理了《2016大数据领域十大新三板企业》,看看这些登上资本市场的宠儿今年过的究竟
为了满足国内开源产业的迫切需求,填补中国开源社区活动的空白,10 月 15 日,由工业和信息化部主管、深圳市政府指导,深圳市工业和信息化局和深圳福田区政府支持,开放原子开源基金会和深圳市开放原子开源技术服务中心主办,新一代产业园与福田高科馆协办的“有你有我开源节”开源技术研讨会暨深圳·国际开源谷揭牌仪式在深圳启动。
在数字时代,云计算已经成为了企业和个人的重要工具。而作为云计算领域的领军者之一,腾讯云一直在为用户提供高效、安全的云服务。
近日,教育部公布了第四批1+X证书试点名单。腾讯云大学成功获批微信小程序开发认证、云服务操作管理认证和云计算应用开发认证3个职业技能等级证书。 据了解,“1+X职业技能等级证书”是教育部根据国家需要、市场需求、学生就业能力提升三大维度,开展的技术技能人才培养试点工作。其中,“1”为学历证书,“X”为若干职业技能等级证书。“1+X证书制度”的实施,让学生既能获得学历证书,还能取得多类职业技能等级证书,在大大提升学生就业能力的同时,还能填补行业人才的缺口。 在云计算行业,根据2020年人社部发布的报告数据显示,
2021年,是数字化元年,疫情影响了消费者对数字化的需求,企业对自身数字基础设施的建设不断加强,各行各业面对疫情造成的风浪,不得不加大对数字化创新升级的投入。时至今日,疫情虽然减缓但仍在持续,2022年的市场环境将会如何?企业是否需要加强对数字化战略的推进?数字基础设施建设的投入是否需要加强?这些问题是所有企业在数字化升级道路上必须思考的。
都说云计算服务前景很广,毕竟云计算出现的本质就是为了降低资源成本,这种性价比极高的资源和服务,真的香。
---- 新智元报道 编辑:Aeneas 好困 【新智元导读】2022年的清华毕业生,本硕尽头是IT大厂,而博士是教育。 《清华大学2022年毕业生就业质量报告》出炉了! 和2021年相比,今年的报告有效信息大幅缩短,仅剩4页图表,并且去掉了具体的文字分析。 那么,从国内排名Top 2的顶级学府出来后,清华学子会选择怎样的人生道路呢? 出国深造小幅提升,签三方明显增长 清华大学2022届毕业生共8003人,与往年相比有所增加。其中,本科生3197人(39.9%)、硕士生2657人(33.2%
广东顺德电力设计院有限公司(以下简称:顺德院)始建于1995年11月,是广东省首家通过北京中电联三标管理体系认证、首批通过广东省发改委固定资产投资项目节能评估机构备案的现代化设计、咨询服务企业。竭诚为顾客提供全电压等级送变电工程、综合能源工程、建筑工程和通信工程的规划咨询、可行性研究、工程设计及EPC总承包服务。并与碧桂园、美的、万科、华润、绿地、联塑、海天塑机、库卡、中国广核、粤海水务、中国铁建、广东省建筑院、上海市政工程设计研究院等多个大型知名企业达成深度合作伙伴关系。
最近,乐享团队又双掇掇收到感谢信了。 这是一封来自珠海市香洲区政府的信。疫情期间,他们将乐享打造成为“抗疫暖企”的企业服务平台,成功支持了珠海市及香洲区相关单位举办的“银企对接”、“科技赋能”、“高企认定”等多场线上宣讲活动。 其实,这已不是我们第一次收到感谢信。2月,我们和腾讯海纳团队一起连续奋战5个昼夜,为中关村打造了创新园区管理模式的中关村企业服务平台,也曾受到他们的认可: 非常感恩大家对乐享的肯定。 抗疫防控,从企业来看,无数企业停工停业,面临巨大经营困难;从各地方政府来看,既要
著名科幻小说《三体》描述过这样一个场景:主角为了寻找超自然力量的线索,借助虚拟现实设备进入了一款游戏,他在虚拟世界中遇到的人物,不仅有人类的外形,能跟他流畅地对话,甚至还有人类的逻辑和情感。
开源已成为全球软件技术和产业创新的主导模式,是技术应用和行业数字化发展的基石,支持开源,发展开源,将是我国实现技术创新和取得突破的有效途径。 开放原子开源基金会作为主办方,携手头部开源公司和顶级开源项目一起亮相,覆盖云原生、大数据、人工智能、物联网、区块链、DevOps、开源治理等多个技术领域。为开发者带来全球最新、最纯粹的开源技术,同时传播开源文化和理念,推动开源生态的建设和发展。 2021年10月15—16日,“开放原子全球开发者大会(OADC)• 深圳峰会” 将在深圳福田会展中心举办,已全面开
广东赛诺科技股份有限公司(以下简称“赛诺科技”),成立于1999年,股票代码为837042,是一家行业人工智能产品研发、销售的高新科技企业,专注于为行政执法、智能交通提供人工智能产品和人工智能应用整体解决方案,帮助客户打造智能型的工作体系及相对应的人工智能工作平台,以此提高工作效率、减少工作差错和降低运营成本。
头一次听说国库的“活体库”时,不少小伙伴自动脑补出一个动、植物的“伊甸园”——想必生活着各种活蹦乱跳的飞禽走兽和生机盎然的花木果草。
我一直把运维团队的定位是在技术服务团队,个人也要朝着技术服务的方向去发展。单纯的服务定位对整个团队的发展不是非常有利,会逐渐沦为救火队员和保姆的角色,有点高级人员干着低级的活的感觉。
本报告对2017年至2021年期间,中国高等职业教育大数据与人工智能相关专业设置备案结果进行了汇总与可视化分析。本报告分别从时间、地域、行业等维度对专业设置备案数据进行全方位分析。
相信很多看过电影《超能陆战队》的人,一定对其中那个体型胖嘟嘟的充气型智能机器人非常感兴趣,也会希望未来的生活中可以拥有这样一个医学AI智能守护在我们身边,守护我们的生命健康。那么我们未来会有机会拥有这样一个“AI医生”吗?
发展政务云是为了解决我国电子政务建设中存在的分散建设、重复建设等问题,以提高我国信息化水平和行政办公效率。虽然政务云优势明显,但各地政府部门不应盲目地购买云服务,需要做好规划,分步骤实施,合理推进政务云建设工作。 统一网络 节经费提效率 信息化发展的必然方向是数据和业务的融合,要想彻底改变电子政务中存在的信息孤岛现状,打造统一的网络通道是建设政务云首先需要解决的问题。 中软大数据云计算实验室市场总监张勇认为,政务云建设首先要进行网络层面的规划整合,将所有委办局的业务系统集中到一根政府专用网络光缆上运行。 此
1月25日,中国信息安全测评中心公布最新一批信息安全服务资质名单,腾讯安全获“安全运营类一级”和“云计算安全类一级”两项权威信息安全服务资质认证,也是目前唯一一家同时拿下国家级信息安全服务资质“双认证”的云厂商。 中国信息安全测评中心是经中央批准成立的国家信息安全权威测评机构。测评中心开展的“信息安全服务资质认定”是对信息安全服务的提供者的技术、资源、法律、管理等方面的资质、能力和稳定性、可靠性进行评估,依据公开的标准和程序,对其安全服务保障能力进行评定和确认。 在数字经济加速成为社会经济发展新动力的大趋
微服务架构中,服务都运行在许许多多的机器中,调用其他服务时首先需要找到这个服务在哪里呢,找服务对应的机器的过程就是服务发现。
8月22日上午,临港新片区三周年重点建设项目开工仪式举行。开工的重点建设项目共计72个,总投资约1530亿元,涵盖前沿科技、高品质住宅、市政交通、能源保障、生态环境、商文体旅、社会民生和综合保税等多个领域。
随着数字货币价值不断攀升,盗取用户计算机处理器的计算能力进行挖矿成为一门一本万利的暴利营生。自2017年爆发之后,近年来在挖矿木马全球范围持续活跃,每年都有大量主机和服务器被感染,已成为网络世界最主要的威胁之一。近日,腾讯安全发布《2019年度挖矿木马报告》,对挖矿木马种类、感染趋势、技术特点等进行全面分析,并有针对性地提出相关防御和处置建议。
作为当今企业信息化领域最热门的话题,大数据掀起了新一波IT投资和信息化建设的浪潮。无论是在大数据发源的互联网和电子商务领域,还是在金融、零售、制造、物流等线下业务领域,越来越多的中国企业开始思考、探索和尝试应用大数据的技术和手段,来提升营销、运营和生产的效率及效能。 个性化信息成大数据营销法宝 瞄准大数据时代带来的巨大市场机遇和广阔前景,百分点公司定位于第三方大数据技术和应用服务提供商。百分点创始人兼董事长苏萌告诉《经济参考报》记者,“数据在未来是商业里面最核心的价值,我们做的所有的事都是
国家信息中心信息安全研究与服务中心联合瑞星公司最新联合发布的《2013年上半年中国信息安全综合报告》称,虚拟化、云应用、BYOD及可穿戴智能设备等新技术和新设备已经成为目前威胁我国企业信息安全乃至国家信息安全的重要原因。上半年计算机病毒和钓鱼网站数量激增,广东省病毒感染高达2379万人次,居全国第一。 新技术带来新问题 虚拟化、云应用已经成为了时下的热点,在新技术和新模式提高工作效率的同时,也给企业带来了新的挑战。首先,云服务持续性为企业运营带来风险,云应用托管商受资金、社会环境
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