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数字化转型手段:今天社交了吗?

数字化时代,客户需求将变得更加多样化与个性化,大部分企业都认识到需要从以业务或产品为中心向以客户为中心转型。以客户为中心,需要更好的连接客户,以及合作伙伴、一线员工,实时感知客户体验与反馈,更快的洞察客户需求并作出决策。同时,在企业内部协同中,也从科层制管理走向扁平化管理,从流程管理为核心向员工赋能转变。以即时通讯、协同、话题、任务等互动性更强的社交化手段是实现上面以客户为中心、员工赋能的一个重要举措。IBM的数字化转型中提出了CAMSS战略(cloud, analytics, mobile, social, security),social即社交化,IBM全球企业咨询服务部大中华区总经理兰希.托马斯在企业的社交战略中提到:“我们认为,构建企业级互动参与体系是大势所趋,有战略眼光的企业领导者将会:使用移动和社交化来提升反应速度,随时随地与客户、合作伙伴、员工交互;在每一次与客户的交互中体现个性化……”社交化手段能够帮助员工、客户、合作伙伴更好的互动连接,收获即时准确的反馈,创造卓越的客户体验,同时在企业内部协同中更好的分享资源、技能、知识,提高员工生产力和效率,加速创新。

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23年后,《黑客帝国》中的虚拟世界在元宇宙中实现了吗?

23年前,1999年3月31日,《黑客帝国》在美国上映。 故事的主角尼奥,一个没有享受到996福报的程序员。他在上班摸鱼的时候发现了一个天大的秘密:世界是假的,而真实的世界被机器控制,人类是其圈养的动物。 电影中的虚拟神经网路(矩阵)可以模拟现实,通过电磁信号让人类大脑产生身临其境的感受。这个虚拟世界完美的骗过了人类的五感,即视觉、听觉、嗅觉、味觉、触觉,让人类以为生活在真实的世界中。 但由于是虚拟创造的世界,它又能超越真实世界,让人体验到真实世界无法体验到的超能力,比如子弹时间、像超人一样飞行等等。 尼

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响铃:搭流量平台or做工具+服务,移动社交电商未来到底在哪?

王兴曾提出过一个四纵三横理念(四纵:资讯、交流、娱乐、商务,三横:搜索、社交、移动),其中的“移动+社交+商务”一直话题不断,这涵盖了互联网最宝贵的两大要素:用户和成交,也引得国内电商平台驻足于此,如腾讯、京东等的京腾计划,近日腾讯成京东第一大股东,更是续推移动社交电商战略。同时,专注于提供移动营销解决方案的点点客、有赞等后来者也是蠢蠢欲动,如点点客今年上半年又布局了移动电商社交平台——人人电商,并在近期完成Pre-A轮融资。那移动社交电商是否真能承担起推翻阿里式传统电商模式的重任?

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案例 | 2个月沉淀25万精准客户,家清网携手销售智推打造私域增长新范式!

西安优露清科技股份有限公司(家清网)成立于2007年,主要经营⾐物洗护、厨卫清洁、⽪具护理、清洁⿊科技等全领域的家居清洁用品。公司产品获多项国家发明专利,部分爆款产品全年累计畅销上亿瓶,深受国内外消费者信赖与喜爱。 “家清网”携手腾讯企点-销售智推达成战略合作 使用销售智推前,在营销获客方面,家清网主要采取销售线下地推、陌拜、活动赞助宣传等方式,投入了大量人力和资金,投入产出比较低。也尝试过新媒体平台与社交电商获客,效果均不明显。 在经营模式上,家清网线下占比较大,公司业务发展受限于业

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