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怎么样管理好会员

国内零售企业使用会员系统的很多,而且很多软件系统也都有会员管理系统模块,虽然有但基本上是肤浅的初级阶段,都是处于会员营销阶段,根本没有达到会员管理的水平。在听一个知名零售企业副总裁的视频讲座里面,她讲到,你希望你的会员忠诚于你的企业,你的企业有忠诚于你的会员了吗?太多的企业在会员管理这里做的太少太少,大家都热衷于拉新,去做团购拉新,去做微信营销拉新,去鼓励门店导购拉新,结果是洪水来了,然后又走了,来了很多撸羊毛的。之前遇到一个企业,有几十万的会员,我感到非常奇怪,问他们,怎么有这么多会员呀,能管理过来吗?他说,很多就是为了优惠办了卡,到底办了多少次,他们也不知道,到底哪些人是常客,他们也不知道。

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【美团;大众点评】相杀变相爱,技术架构怎么变?

10月8日中午,大众点评和美团正式宣布合并。美团CEO(首席执行官)王兴即时发出内部邮件:“从相杀到相爱转变只需一个长假,从爱情到婚姻事业必须长期经营。这个转变很剧烈,大家或多或少会有些不适应。既然我们已经决定合作,就要抱定白头偕老的信念。” 根据双方联合发布的最新声明,双方已达成共识,共同成立一家新公司。由此,中国O2O(线上到线下)领域最大的公司浮出水面。 两家公司在人员架构上保持不变,并将保留各自的品牌和业务独立运营,包括以团购和闪惠为主体的高频到店业务,同时将加强优势互补。 不过两家公司在技术架构

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