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    企点客服3.7 | 在线客服焕新来袭,7大模块开启服务营销一体化新征程

    腾讯企点在线客服 3.7焕新来袭! 共计更新/优化17个重点功能 快来看看新功能在哪里/怎么用! (文末有视频彩蛋,看点满分) ►重点新增能力 千人千面个性化服务:新增「高级会话引导语」和「高级分配规则」等能力,个性化服务促进商机转化 视频客服沟通零距离:网页会话新增1V1「视频通话」,第一时间高效直达客户诉求 客户资源高效管理:新增客户库「自定义字段」和「自定义视图」等能力,客户库灵活度大大加强 智能客服释放人力:新增「任务型机器人」等能力,复杂的业务问题机器人也能独立解决 ►重点优化能力 全渠道

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    高效、灵活、可自定义,腾讯云即时通信IM本地审核功能上线

    随着互联网、智能设备及各种新生业务的快速发展,互联网数据呈指数式增长,其中也充斥着诸如低俗内容、垃圾广告等各种不可控的风险因素。尤其是在即时通信场景,海量聊天、弹幕、评论等即时通信消息中更是潜藏着大量不安全、不适宜的内容,需要平台去识别处理。对于集成了即时通信系统的应用来说,稳定、可靠、高效的内容审核能力已经成为保障产品体验及业务安全的基石。因此,腾讯云即时通信IM进一步优化升级了自身内容审核能力,在服务端内容回调的基础上补齐客户端能力,为广大用户提供客户端本地文本检测即本地审核功能,为您的产品体验及业务安

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