“数据驱动营销”这个词并不陌生，业界有很多运用数据驱动营销的例子。数据驱动营销最核心的理念和价值就是在对客户数据和营销执行数据分析结果的基础上做出下一步的市场营销决策。近期数据侠实验室，DT君邀请到了IBM市场部大中华区数据分析部经理孙宁，她将用IBM的应用案例，为大家解读数据驱动营销之道。
作为营销人，日常工作中有大量重复&琐碎的日常工作，比如社群发消息通知、多个社交媒体平台管理、营销策划方案中几个项目管理表的同步、营销日报数据管理、广告数据分析等等场景。营销自动化的意思，就是借助技术&营销自动化工具来把工作上部分流程固定的流程&工作，自动化的处理，不但可以大大提升营销人的工作效率，通过技术也可以真正的实现用户的千人千面营销，避免过多的垃圾信息干扰。
《银行业保险业数字化转型指导意见》《金融科技发展规划（2022-2025年）》等文件对银行业数字化转型做了明确要求，到2025年银行业数字化转型取得明显成效，基于数据资产和数字化技术的金融创新有序实践，个性化、差异化、定制化产品和服务开发能力明显增强，金融服务质量和效率显著提高。
《十四五”数字经济发展规划》《银行业保险业数字化转型指导意见》等政策对银行自主可控、数据、技术发展、业务发展均做了明确指示，需要银行稳步推进数字化转型进程。信创角度看，银行正发起一场自下而上的变革，尤其是资产规模排名在前的头部银行，已完成或部分完成办公系统的国产化替代，预计未来替换进程将逐渐加快；数据角度看，在隐私计算的支撑下，银行在营销、风控等场景开展跨领域的数据合作，实现数据“可用不可见”的陆续落地；业务发展角度，对公数字化转型加速，零售、财富重点发力私域运营，业务转型进入数字化深水区。
1 云CRM评估 “ 19世纪80年代，第一个PC端客户关系管理工具诞生,其本质是计算机化的名片夹配合调度系统。时至今日一些CRM仍然是这样。 在19世纪90年代有一家叫Swiftpage的公司推出了客户联系人管理系统ACT，他的功能是收集联系人信息到一个总控制台上。相当于数据库式的客户信息收集和管理。 目前有很多CRM也基于ACT来设计产品，对于一个企业而言，CRM不仅要解决客户信息的收集和管理，更进一步的去解决如何利用CRM进行销售自动化的问题。ACT类型CRM但是又不管理与客户的交流过程,比一个Exc
为适应新时代发展要求，国家电网公司“十四五”数字化规划明确提出构建“能源互联网营销服务系统（简称营销2.0）”，以企业级的统一软件架构统筹与能力共享，来适应和满足数字时代的变化与挑战。
一家专注于金融云PasS平台和大型企业运维管理的初创公司，为金融云提供解决方案和数据中心运营管理，目前产品包括金融云管理平台、智能运维平台、一体化运营平台和运维自动化工具。
本内容由数新网络投递并参与“数据猿年度金猿策划活动——2022大数据产业国产化优秀代表厂商”评选。
大数据时代，多数的web或app产品都会使用第三方或自己开发相应的数据系统，进行用户行为数据或其它信息数据的收集，在这个过程中，埋点是比较重要的一环。埋点收集的数据一般有以下作用：
数据智能是指以数据为生产要素，通过融合大规模数据处理、数据分析与挖掘、机器学习、可视化等多种大数据和人工智能技术，从数据中提炼、发掘具有揭示性和可操作性的信息，从而为企业提供数据驱动的分析与决策。
技术优势并不足以确保一个SaaS公司经久不衰，因为所有SaaS软件的核心采用的是同样的架构。关系数据库用于存储数据，网站用于公示这些数据。这适用于客户关系管理 (Salesforce)、营销自动化(M
AI（Artificial Intelligence）是对人类智能的模拟、延伸和扩展。这种智能包含如下方面：思维、感知、行为等方面的智能。AI研究的目的是如何通过模拟人的智能来提高现有机器的智能水平以及如何设计和制造出更高级、更智能化的机器。 知识工程是AI技术的应用工程，是以知识表示、知识推理、知识获取、知识存储、知识管理、知识利用等技术为基础的各种AI应用工程。 专家系统ES（Expert System）是典型的知识工程系统，是AI技术领域中发展最迅速、应用最广泛，当前最活跃的一个分支，并在实际应用中取
营销技术、新工具和流程的不断演变，营销自动化的兴起，已迫使许多商家学习智能化数据管理。了解数据管理的细微差别，不但有利于改善发件人信誉风险、低响应率及收入不足等问题，同时也是成销售培育的关键。 在你的工作过程中，你是不是同样充满了这样的疑惑，如我公司的数据管理到底处于什么阶段？我们属于那种数据管理类型？我目前的数据管理方法是否到位，且正确有效？下面一个小的测试帮助大家了解了解自身企业的数据管理情况，想知道答案，那么赶快开始测试吧！ 1.典型的用户数据库在数据量上可能每年都
前言 作为国内知名的房地产开发商，绿城经过24年的发展，已为全国25万户、80万人营造了美丽家园，并将以“理想生活综合服务提供商”为目标，持续为客户营造高品质的房产品和生活服务。 2017年，绿城理想生活集团成立，围绕客户全生活链、房屋全生命周期，为客户提供从买房子到房屋的保养维护，再到业主全方位的生活服务。为此构建了绿城+App生活服务平台、房产营销数字化平台及房屋4S服务平台，这些系统的构建为业主购房及生活服务提供了极大的便利，部分系统不仅开放给绿城客户、业主使用，同时也服务于非绿城的客户。通过一整套垂
作者 CDA 数据分析师 在多数企业运营中，20%的客户占80%的销售额，20%的客户给我们提供了80%的利润。这20%的客户是我们的重要客户，是我们利润的来源。同时由于新客户的开发成本是老客户的5倍，因此客户关系管理显得越来越重要。今天我们来探讨企业中常用的客户价值分析的话题。 一、分析客户价值的方法 根据美国数据库营销研究所Arthur Hughes的研究，客户数据库中有三个重要指标： ① 最近一次消费(Recency) 最近一次消费意指上一次购买的时间。上一次消费时间越近的顾客对提供即时的商品或
近期，腾讯智慧出行与银基共同举办发布会，发布了双方联合研发的创新数字钥匙产品“我的车钥匙”。该产品深度融合了微信服务生态，以微信小程序为载体，为用户带来更加轻盈便捷、即用即走的数字车钥匙服务。不仅可依托微信社交关系链，将车钥匙快捷分享给好友，还可依托微信的即使触达能力，第一时间推送车辆的异常情况给用户。以此为土壤，双方还将探索更多车主服务新业态，如试驾、代客保养维修……阅读原文
国外的营销触达通道比较单一，主要以EDM为主。国内就复杂很多，回想一下当前国内做用户的营销触达主要的场景通道都有哪些。
【微信运营】微信公众号开发、朋友圈广告、微信运营活动、微信小程序、微商城搭建； 【电脑端网站】网站建设、网站结构、网站功能、关键字策划、UI设计、网站SEO、升级改版； 【手机软件】APP应用设计与开发、网站制作、专项策划与推广、网站优化； 【软件研发】行业性系统应用、硬件应用、WEB网站应用模块、行业软件； 【广告设计】标志设计、vi设计、海报设计、宣传手册设计； 【整合营销】品牌形象文案策划、产品销售概念策划、产品销售文案策划； 【SEO优化】SEO排名优化、论坛营销、口碑营销、公关活动等线上传播； 【
随着新冠疫情的反复以及常态化，侧重于线下营销的企业，亟需加速数字化营销进程，降低企业增长的不确定性。后疫情时代，数字化管理、数字化生产以及数字化营销成为新时期企业发展战略的重要组成部分。企业将数字化技术、网络技术、计算机信息技术等广泛运用于企业发展运营的各个部门、环节和流程之中，实现降本增效，同时以便未来能应对不可预知风险。好的营销人是与时俱进的，随着数字化营销的探索深入以及营销技术迭代，营销人的专业能力和技术应用能力的标准要求也越加提升。 如何实现服务营销一体化的有效融合，真正在工作当中发挥市
在网络营销的早期，营销人员面临着客户信息有限的问题。对于目标客户定位的可能性很小，并且在线广告比现在更容易被点击或错过。
营销人员对CRM，营销自动化等概念都已经比较熟悉，也许DMP也多多少少有些了解。但你了解CDP吗？估计很多人的答案是否。本人也是最近才了解了这个概念，学习了一下来和大家进行分享。
<数据猿导读> 大数据浪潮，汹涌来袭，与互联网的诞生一样，这绝不仅仅是信息技术领域的升级，更是在全球范围企业加速创新、社会加速变革的利器。未来的营销会是精准化营销，搜集数据时一定要按数据的组合进行整理
译者：池金锐 本文长度为3168字，预估阅读时间5分钟。 营销技术进入到后平台时代了吗？本文给出了一个充分的解答。 当我们发布2017年市场营销技术展望时，我之前提出的“营销技术的平台化”的这个观点现
CRM和CDP是营销技术领域的两大数据系统。根据MarketsandMarkets的研究，到2023年，CDP的市场规模将达到33亿美元。与此同时，Gartner的数据显示，2017年全球CRM软件收入达到395亿美元，超过DBMS成为全球最大的软件市场。
这个时代搞营销就像是在做一道未知口味的超级大蛋糕，而营销手段就好比不同的口味的配料，随着个人的喜好不同，配出的味道也将会不一样，但这个蛋糕终归是要拿到桌面上去品尝，所以在海量的人群信息中如何具有针对性
引言：客户数据平台声明可以提供了一个用来创建客户统一视图的解决方案。 我们将在此深入探讨了CDP的行业定义，包括它是否能够提供客户数据的需求。
今年的“金瑞奖”名单已公布，不少人发现除了网易、阿里这样的拿奖“老手”，还杀出了一匹黑马——华坤道威数据科技。人们不禁好奇，在这个角逐最激烈的大数据产品创新奖中，华坤道威是如何跟“大佬们”并肩站上领奖台的？ 走红不是偶然，数据就是基因 事实上，华坤道威并不是“突然”走红的，早在2000年就从数据分析和市场研究起家，先后服务过宝洁、强生、联合利华、中国联通这样的行业顶尖企业及世界500强公司。十余年的厚积深耕，“用数据说话、凭洞察取胜”早已成了华坤道威的企业基因。 直到大数据时代的来临，这家低调却实力不凡
但无论技术如何迭代更新，最终都将应用到实际场景之内，那些所谓的风口，会在冷静期后沉淀，最终为“人”所利用，提供真正的价值。
数据分析与挖掘是对收集来的大量数据进行分析，提取有用信息和形成结论而对数据加以详细研究和概括总结的过程，整个分析过程会有以下几个步骤： 1. 确定目标 首先，要明确目标是什么？比如一个消费品公司有千万级别的会员，那如何对会员的有一个清晰的认识。哪些是活跃的会员？哪些已经流失？会员的消费周期是什么样子？不同的会员偏好的产品特征是什么？流失的会员有没有什么办法唤醒回头再次？ 通过问问题，确定分析目标，明确大目标，拆解成各个小目标。 以上面的例子，其实是想做关于做会员画像，实现精准营销，这个是大目标。活跃会
一张图片胜过千言万语吧？全球对视觉内容和数字营销的需求不断增长，营销人员正在寻找更好地组织和管理其数字资产负载的方法。数字很明显，数字资产管理市场呈指数级增长，预计到2024年将超过80亿美元。越来越多的公司转向使用云来利用其可访问性和可扩展性。将有价值且可能敏感的媒体和数字资产存储在云中有哪些风险？了解如何减轻它们并避免灾难性的数据泄露。什么是数字资产管理
流量红利见顶、疫情反复无常、出海渠道受阻、隐私政策调整……每个品牌都在寻找一个新的增长点。 精准营销、内容营销、私域流量运营等概念兴起，越来越多的企业需要应对快速变化的市场需求，而利用数据资产做营销数字化转型是企业实现新增长的重要途径。特别是当前95后等新生代消费群体成为主力，品牌年轻化、线上销售等业务转型变得更为紧迫。 苏泊尔成立于1994年，作为一家综合性大众家居用品企业，目前拥有6大研发制造基地，12,000 多名员工，年产能逾 1 亿件，在线下拥有数万个零售终端。近年来，苏泊尔产品营销策略重心逐渐
在线客服系统可以看作一种即时通讯软件，提供网站及其他应用和访客对话的平台，更加方便网站与访客之间的交流。访客无需安装软件就可以访问企业应用，获取自己想要的信息。
如今，具有压倒性的数据量使得市场营销人员和广告商们已经难以理解哪些信息非常重要，哪些信息是纯粹的噪音，哪些数据是正确的？而哪些数据又是可以信赖的？不同类型的数据具有什么作用，又应该如何被使用？下面笔者根据专注以数据为基础的多渠道营销自动化智能化机构webpower的数据客观可信度排名，给大家介绍9种不同类型的数据，以及它们应该如何被有效使用。 1.试验性数据 通过客观的专业第三方精心设计和严格控制的试验，得到最可靠的数据。并且全程和专业熟练的分析人员一起，对数据中的噪声进行了分离。 2.
随着移动互联网的发展和移动智能设备软硬件功能的不断完善，网民使用习惯发生了巨大变化，用户行为方式从传统的PC端为主转变为“PC端+移动端”并重，呈现出跨屏互动的趋势，至此大数据的作用也日益明显起来。然
CRM 是企业“以客户为中心”价值观的核心体现之一， 各种2B的应用都无可避免，而企业应用具有一定的复杂性，理解CRM系统也不是轻而易举的事情。在老码农的眼中，CRM 系统可能是这样的：
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【导语】5月21日至23日，首届腾讯全球数字生态大会在昆明举办。腾讯计费平台部孵化的技术产品——腾讯计费在会上亮相，这也是腾讯计费的首次线下展示。 作为全球领先的一站式计费平台，腾讯计费沉淀了腾讯十几年的计费经验，在腾讯内部为QQ、微信、腾讯视频、腾讯云、游戏等产品计费提供着坚实的技术支撑，业务体量达千亿量级。 腾讯计费通过自研分布式交易引擎和分布式数据库TDSQL，实现实时交易稽核，秒级交易监控，同城三中心的数据强同步复制，机房级故障自动切换，数据零丢失，满足业务发展时交易场景多元化及交易量快速增长
无论在股市还是车市上，新能源汽车早已站在了舞台中央。在一台台爆款新车的背后，是造车新势力们产品力和技术力的强强联手，更是数字营销和直营的绝妙组合。早在 2021 年，造车新势力们就已基本完成了销量的“原始积累”。根据各品牌的官方数据，以“蔚小理”为代表的造车新势力 Top3 年销量均已突破 9 万台，无限接近于 10 万台的里程碑。
在助力企业数字化转型的共同目标下，越来越多的服务商正走向更加紧密的合作。而面对海量数据爆发式的成长，以往单一的SaaS产品很难直接满足企业的业务需求，在某些场景下，无论是性能、安全还是稳定性，都面临着各种各样的问题。 日前，拥有多种企业特性的微盟SaaS工具却屡次获得用户认可，这是怎么做到的？以下将带来微盟余成真先生的分享实录： 微盟做为中国领军企业云端商业及营销解决方案SaaS提供商，现有员工超过1万人，入驻商户超过300多万家，在商业产品这块SaaS类云产品，能够为用户提供精准营销服务。 SaaS是
分布式数据库系统通常使用较小的计算机系统，每台计算机可单独放在一个地方，每台计算机中都可能有DBMS的一份完整拷贝副本，或者部分拷贝副本，并具有自己局部的数据库，位于不同地点的许多计算机通过网络互相连接，共同组成一个完整的、全局的逻辑上集中、物理上分布的大型数据库。余军讲师为你讲解分布式数据库在金融行业的创新实践。 余军 PingCAP 高级技术总监，金融行业首席架构师；开源软件的忠实爱好者，负责金融行业基于 TiDB 产品的解决方案、产品架构咨询和建设规划。主要工作经历：富麦信息科技有限公司 CTO ，中
要在OFFICE中进行营销自动化，可以使用Microsoft Outlook和Microsoft Excel等软件。下面是一些基本的步骤：
编者：T 客汇 张苏月，原文作者 Tomasz Tunguz 关键词：SaaS，工作流 网址：www.tikehui.com 一位资深 SaaS 高管曾经说过，「因为需求才产生了软件的
本次“数据猿行业盘点季大型主题策划活动——《2022中国数据智能产业图谱3.0版》”为2022年度图谱版本的升级更新版，下一次版本迭代将于2023年4月底发布2023年1.0版，敬请期待，欢迎报名。
本文长度为5252字，建议阅读10分钟，请细嚼慢咽噢！ 今天推荐系统供应商Gravity R＆D的营销专员Huba Gaspar将为大家娓娓道来关于动态内容如何促进转化的5个技巧。 调整在线用户体验，最大化的满足用户需求和偏好，是当今正在塑造在线营销蓝图的大多数新技术梦寐以求的终极目标。事实上，我们最近才开发出了根据个体用户会话或个体浏览体验向用户提供个性化网站内容的新技术。关键词诸如“个性化推荐”通常被用来指代这样的技术，本质上来讲，这样的技术能让内容基于不同的用户信息实时发生变化并动态化的呈现在用户面
前言 随着腾讯产品与技术的发展，几乎任何一个与用户相关的在线业务的数据量都在亿级别，每日系统调用次数从亿到百亿，对海量数据的高效插入和快速读取变得越来越重要。而传统关系型数据库模式固定、强调参照完整性、数据的逻辑与物理形式相对独立等，比较适用于中小规模的数据，但对于数据的规模和并发读写方面进行大规模扩展时，RDBMS性能会大大降低，分布式更为困难。 为什么会选择HBase？ 高可靠性。HBase是运行在Hadoop上的NoSQL数据库，它的数据由HDFS做了数据冗余，具有高可靠性。同时TDW（腾讯分布式数据
前言随着腾讯产品与技术的发展，几乎任何一个与用户相关的在线业务的数据量都在亿级别，每日系统调用次数从亿到百亿，对海量数据的高效插入和快速读取变得越来越重要。而传统关系型数据库模式固定、强调参照完整性、数据的逻辑与物理形式相对独立等，比较适用于中小规模的数据，但对于数据的规模和并发读写方面进行大规模扩展时，RDBMS性能会大大降低，分布式更为困难。 为什么会选择HBase？ 高可靠性。HBase是运行在Hadoop上的NoSQL数据库，它的数据由HDFS做了数据冗余，具有高可靠性。同时TDW（腾讯分布式数据仓
会员系统是一种基础系统，跟公司所有业务线的下单主流程密切相关。如果会员系统出故障，会导致用户无法下单，影响范围是全公司所有业务线。所以，会员系统必须保证高性能、高可用，提供稳定、高效的基础服务。
自2022年3月初，数据猿正式推出以“数智力·新格局”为主题的“2022行业盘点季大型主题策划活动”以来，此次涵盖❶访谈调研+❷企业盘点&内容选题合作+❸产业图谱+❹榜单/奖项 于一体的半年度大型媒体策划活动受到了业界各方数百家企业的踊跃报名参与。 数据猿作为一家致力于“聚焦数智·改变商业”的数据智能产业创新服务媒体，以推动大数据、人工智能、云计算、物联网、5G等新技术在产业中的应用与发展为宗旨，希望以媒体的力量与方式推动产业的发展与行业的进步。 在历经数月的时间里，由数据猿内部员工组成的初审小组、核心粉丝群组成的公审团，以及外部行业专家成员组成的终审团，通过直接申报交流、访谈调研、外界咨询评价、匿名访问等交叉验证的层层筛选推荐机制下，最终制作形成了《2022中国企业数智化转型升级服务全景图/产业图谱2.0版》
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