文件不会在创建时附加，但会在zendesk更新时附加

文件不会在创建时附加，但会在Zendesk更新时附加。这意味着在Zendesk平台上创建一个文件时，文件本身不会被附加到任何特定的对象或记录上。相反，文件将与Zendesk中的特定对象相关联，例如工单、用户、组织等。当Zendesk中的对象更新时，文件将被附加到该对象上。

这种设计有助于提高文件的灵活性和可重用性。通过将文件与对象分离，可以在不同的上下文中重复使用文件。例如，可以将同一文件附加到多个工单或用户上，而无需创建多个副本。

文件的附加在Zendesk中具有广泛的应用场景。例如，在客户支持工单中，可以附加相关的文档、截图或日志文件，以便代理人更好地理解和解决问题。在用户资料中，可以附加用户的个人照片或身份证明文件。在组织资料中，可以附加组织的营业执照或合同文件。

对于文件的附加，腾讯云提供了一系列相关产品和服务。其中，腾讯云对象存储（COS）是一种高可用、高可靠、低成本的云存储服务，可用于存储和管理文件。您可以通过腾讯云COS将文件上传到云端，并在需要时将其附加到Zendesk对象上。腾讯云COS支持多种文件上传方式和访问控制策略，确保文件的安全性和可靠性。

腾讯云COS产品介绍链接地址：https://cloud.tencent.com/product/cos

通过使用腾讯云COS，您可以轻松地将文件与Zendesk对象关联起来，并在需要时进行更新和访问。这将提高您的工作效率和客户满意度。