星号，使用AGI或宏排队

星号是一种在云计算领域中常见的符号，通常用于表示通配符或占位符。在编程语言中，星号可以用来匹配任意字符或字符串，以实现灵活的模式匹配和搜索功能。

AGI（Asterisk Gateway Interface）是一种用于连接星号（Asterisk）开源通信平台与外部应用程序的接口协议。通过AGI，开发人员可以编写自定义的应用程序，实现与星号平台的交互，包括呼叫控制、语音识别、语音合成等功能。AGI提供了一种灵活的方式来扩展星号平台的功能，使其适用于各种不同的应用场景。

宏排队是星号平台中的一种功能，用于实现呼叫中心的自动排队和分配功能。通过宏排队，呼叫中心可以根据不同的规则和策略，将呼叫自动分配给可用的坐席或队列，并提供相应的排队提示音、等待时间等功能。宏排队可以提高呼叫中心的效率和客户满意度，实现更好的呼叫管理和服务质量。

在腾讯云的产品中，与星号相关的产品包括腾讯云通信和腾讯云呼叫中心。腾讯云通信提供了一系列的通信能力，包括语音通话、视频通话、短信、IM等功能，可以与星号平台进行集成，实现更丰富的通信应用。腾讯云呼叫中心则提供了一套完整的呼叫中心解决方案，包括自动排队、坐席管理、呼叫分配等功能，可以与星号平台结合使用，实现高效的呼叫中心运营。

腾讯云通信产品介绍链接：https://cloud.tencent.com/product/avc 腾讯云呼叫中心产品介绍链接：https://cloud.tencent.com/product/cc