首页
学习
活动
专区
工具
TVP
发布
精选内容/技术社群/优惠产品,尽在小程序
立即前往
您找到你想要的搜索结果了吗?
是的
没有找到

智能客服,到底“智能”在哪里

客服智能化、场景化、社交化成了客服系统未来发展的主流。根据前瞻产业研究院预估,2019年我国约有4000亿客服市场,智能客服市场将达到500亿~800亿元。 智能客服, 到底智能哪里?...所有技术的诞生都有观望期,智能客服概念初始于2000年前后,历经20余年发展,市场渗透率不足20%,剩下80%正在观望的企业,他们想要了解现阶段的“智能客服”到底“智能”在哪里?能够解决哪些实际问题?...▲智能客服系统可以帮助管理人员更科学、高效的考核客服工作及进度 另一方面,智能客服系统打通了售前、售中、售后全流程、全场景的数据,可以用于建设标签画像体系、客户分层分群模型,不断优化数字化运营策略,实现高效地个性化互动...互联网化的不可逆性,也注定了传统的呼叫中心式客服终将向智能化的客服系统转移。...智能客服已经进化到以领域知识库建设为核心工作,并通过文本或语音等方式交互的智能客服机器人系统阶段。 2.

4K10

基于神经网络的智能对话系统(一)——介绍

介绍 1 “对话系统”和“对话AI”在科学文献中经常互换使用。差异反映了不同的传统。前一个术语更为笼统,因为对话系统可能纯粹基于规则,而不是基于人工智能。...然而,目前的工作确实涵盖了许多口语对话系统 - 例如Young等。 (2013) - 但不关注与言语相关的组成部分。...开发一个智能对话系统1,不仅模仿人类对话,而且回答有关电影明星的最新新闻到爱因斯坦相对论等主题的问题,并完成旅行计划等复杂任务,是目前运行时间最长的目标之一。 AI。直到最近,目标一直难以捉摸。...例如,SIGIR 2018创建了人工智能,语义学和对话的新轨道,以桥接AI和IR的研究,特别是针对问答(QA),深度语义和与智能代理的对话。...对话学习的目标是找到最优化的政策,以最大化预期的奖励。表1.2总结了使用RL统一视图的所有对话代理。 统一的分层MDP观已经应用于指导一些大规模开放域对话系统的发展。

83340

一篇文章说明白,ChatGPT:人工智能智能对话系统

对话生成:ChatGPT可以生成自然流畅的对话,可以用于开发对话系统或者辅助对话系统的训练。...5.4 对话系统 ChatGPT 作为一款强大的自然语言处理工具,其中最具代表性的功能当属对话系统。...对话系统是一种基于人工智能技术实现的人机交互方式,其最大的优势在于可以根据用户输入的问题或指令,智能地进行解析、分析、理解,并给出对应的回答或操作。...ChatGPT 对话系统的应用场景非常广泛,包括但不限于以下领域: 客服智能问答:可以为企业搭建智能客服系统,对用户进行实时问答和解决问题,提高用户满意度和服务效率。...语音交互:可以作为智能音箱、智能家居、车载系统等设备的语音交互模块,为用户提供更加自然、智能、便捷的控制方式。 人机对话:可以用于智能助手、虚拟机器人等场景,提供更加自然、智能的人机交互体验。

1.3K20

2016,智能硬件融资看哪里

智能硬件,听起来是一个非常洋气的词,技术的进步,很多幻想技术的初见雏形让不少人坚信科幻电影中酷炫的场景早晚会成为现实,现在的智能硬件就是明天的黑科技。...每年投资机构数量(个) 四、2011年至今投资主要还是集中在智能家居和可穿戴设备方面,现在机器人领域又成为新的热门行业,智能医疗以及智能交通所占的比例依旧不是很高。...2016年投资趋势分析 一、智能家居和智能穿戴的融资份额一直以来都占据着市场的较大部分,且种类繁多,更多的大头企业纷纷想以此打造自己的企业生态圈,可见2016年必定还是重点投资对象。...凭什么相信2016的智能硬件市场 越来越多的互联网巨头企业或是科技公司都将加入智能硬件市场,比如阿里巴巴、格力、腾讯,甚至包括小米、乐视。...总而言之,2016年,智能硬件,看你的!

98360

对话 | 不能与人类直接对话智能硬件都是“伪”智能

整理 | Donna 编辑 | 鸽子 不能直接与人语音对话智能硬件都是耍流氓! 随和、直爽,是海知智能创始人兼CEO谢殿侠给人的第一印象。...这位曾创立北大古典音乐社团的江湖才子“谢大侠”直言不讳地称“不能与人类直接语音对话的所谓智能硬件是“伪”智能。...当时有人认为直接做智能硬件能更快赚到钱,很多人都去做了,但我们忍住了坚持有所为有所不为。 尤其那时不少智能硬件都算是伪智能硬件,因为不是说连上智能手机就称之为智能硬件。什么是真正的智能硬件?...泡沫普遍存在于三个方面:一是很多给自己贴人工智能标签的公司和行为。这些公司本质上还是做的大数据的应用或者是传统的信息化系统。 另一种泡沫是在资本层面。...智能音箱也一样。虽然现在大家会认为智能音箱的功能,手机连音箱也可以实现。但是,当用户用过一个人机交互的智能音箱,就不会愿意使用原来的音箱了。

1.1K60

智能医疗的春天在哪里

镁客网这么多期都在说时尚的智能硬件,今天我们来说说跟我们老百姓戚戚相关的话题——智能医疗。...别说基本都是靠电脑或者智能手机操作的智能医疗设备了,拿家里的智能遥控器来说,有几个老年人能用的,他们除了知道遥控器上有最基本的调台、调音、关机功能,别的智能功能对他们来说都形同虚设。 ?...然而,目前的智能设备在检测后一般都需要远程传输数据,需要上网,这就让智能医疗陷入“不智能”的最关键点。我不夸张的说,这个东西别说爷爷奶奶了,我父母那个年龄层的都不一定会弄。...总而言之,目前的智能医疗,面临着“难诊断”、“不便利”、“不能医”这三大问题,与智能相去甚远。 智能医疗的春天在哪里? 吐了那么多槽,有人肯定会说,那按照你那么说未来移动医疗无路可走囖!...2、利用大数据技术让硬件变得更“智能” 现有所谓智能硬件的智能程度还不够,是因为还没有将病种细分化,从细分病种入手,收集大量标准化、连续性数据,然后利用大数据技术让硬件变得越来越“智能”。

2K20

智能对话 | 使用 Java实现 智能对话机器人 -- 附源码

人工智能 目前人工智能与深度学习顺应了互联网时代潮流,人机对话已经成为目前人工智能领域中非常热门的处理技术。...其中基于深度学习的人机对话交换系统智能机器人)是人工智能最有潜力的领域,甚至被称作人工智能的皇冠。相对于传统的页面简单交互,人机对话系统更能读懂你的内心世界与想法。...机器人人机对话系统主要涉及深度学习、机器学习、特征过程、自然语言处理等核心知识。 技术领域 在此,先推荐一下学习的主要技术领域: 数学 ? 矩阵计算主要研究单个矩阵或多个矩阵相互作用时的一些性质。...《统计自然语言处理基础》、王斌老师翻译的中文版《信息检索导论》 使用Java实现智能对话机器人 需求:使用Java实现智能对话机器人 技术点 & 开发工具: Myeclipse、JDK1.8...System.err.println("Ta 对你说 ----> " + util.getMessage(scanner.nextLine())); } } } 6:控制台测试结果,进行智能聊天对话

8.2K40

大数据智能匹配:目标用户在哪里,广告就到哪里

由于不清楚目标用户在哪里,通过什么途径才能将广告信息精准推送到目标用户面前,以往只能靠撒天网式的广告尽可能多地覆盖用户,这样盲目投广告的确会浪费不少广告费,品牌主往往不清楚每一分广告费花在了哪里,带来了什么样的营销效果...智能匹配 目标用户在哪里,广告就到哪里 大数据精准营销的核心在于让广告在合适的时间,通过合适的媒体,以合适的方式,投给合适的用户群体。...据悉,一站式智能营销平台城外圈全新升级后,优化了“智能诊断”服务功能,通过独家智能算法,使品牌和媒体得以更好地匹配。...为此,城外圈借助强大的媒体数据挖掘系统,对目标媒体账号进行详细数据分析,包括账号粉丝数、预估有效阅读数、CWQ指数等基本媒体数据;男女粉比例、年龄层占比、地域分布、图文热词统计等媒体用户画像数据;时间段内总阅读...一站式智能营销平台城外圈洞悉当前自媒体营销的发展趋向,通过智能大数据技术,集移动广告需求方平台、媒体智投系统、舆情效果追踪服务三位一体,为品牌主量身定制一站式移动营销解决方案,通过高效便捷的一站式移动媒体投放

1.8K40

智能视频监控,究竟“智”在哪里

首先,智能视频监控的“智”在于数据分析。传统的监控系统可能只是简单地将视频录下来,却无法对其中的内容进行深入分析。...而配备了AI技术的智能监控系统,可以通过强大的数据分析能力,自动识别出具体的人、物、车辆等,并将其与之前的数据进行比对。这使得视频监控系统能更准确地发现异常行为,从而对可能的风险进行预警和管理。...图片 其次,智能视频监控的“智”在于自动化反应。在过去,监控系统只能提供实时画面,需要人工审核才能采取相应的措施。...另外,智能监控的“智”在于整合、融合。现代社会中,监控系统不再是孤立存在的,而是与其他安防设备和信息系统进行融合,实现整体化管理与协作。...同时,这些业务系统还可以与EasyCVR平台的大数据、云计算、视频处理等技术结合,实现对海量数据的存储、分析和利用,进一步提升监控系统的能力和智能化程度。

22020

如何科学评价对话系统

1、对话系统的基本实现 ? 首先我们思考一个问题:人为什么需要对话?...对话轮数作为评测指标依然存在误差,比如当bot选择同时问“您是要订从哪里哪里几点出发的火车票”,用户很可能一次性会把三个槽位都返回来,那么对话轮数就会短很多,其实用户体验方面并不太友好。...那我们怎样衡量一个智能助手“有个性”呢? 首先是个人的信息必须保持一致,比如设定为女性角色,然后在聊天中又说自己只是个小机器人,这就有些不符合个性设定。...5、 总结展望 5.1 业界对话系统的评价回顾 对于任务型对话系统的评价,实际操作中发现对话系统的成功率和对话的长度基本可以说是最重要的两个指标,后来的研究也往往将最大化成功率与最小化对话长度作为任务型对话系统评测的指标...6、参考文献 北京大讲堂-AI大咖季:文本中的智能对话系统方向) 对话系统评价方法综述 Machine Learning Yearning PARADISE: A framework for evaluating

5.4K63

人工智能的未来在哪里吗?

1、目标 在这篇文章中,我们将研究人工智能的未来,来了解人工智能在真实的行业中的前景和就业机会。我们将从人工智能介绍、人工智能应用程序、示例、人工智能职业以及人工智能中的工作概况开始。...2、人工智能介绍 “制造智能机器的科学和工程,特别是智能计算机程序。” 智力使我们与世界上的万物相区别,因为我们有能力去理解和运用知识。我们还可以提高在我们进化过程中扮演重要角色的能力。...9、人工智能的未来 人工智能能为公司赚取大量利润。此外,人工智能在我们的日常生活中以惊人的速度发展。 根据这一资料提出了一个新的问题:人工智能是否可能优于人类的表现如果是,那么它会发生吗?...因此,MI的研究人员相信,在未来40年里,人工智能将变得比人类更聪明。 为了打造更智能的人工智能,企业已经收购了大约34家人工智能初创企业。它是在2017年第一季度被收购的。...开始关注企业如何利用人工智能。 依靠创新者 要实现人工智能,一个行业有很多资源可以帮助你。 例如: 谷歌开发了一个机器学习系统TensorFlow。这是一个开源软件。

2K30

对话系统:从原理到实践

深度探讨NLP在对话系统中的应用:从原理到实践自然语言处理(NLP)在对话系统领域的应用越来越广泛,为人机交互提供了更智能、更自然的体验。...实践:使用Python和NLTK构建简单对话系统在实际构建对话系统的实践中,可以使用更具体的代码来说明每个步骤。...挑战与未来发展对话系统的挑战之一是使其更加智能和灵活,以更自然地与用户交互。未来的发展方向可能包括更先进的对话管理策略、更精细的用户意图理解、以及更具个性化的对话生成。...结语通过使用现代的NLP库和深度学习模型,我们可以构建更为强大和智能对话系统。这个示例展示了一个简单的对话系统实现,但在实际应用中,需要更多的工程和研究工作来满足特定需求。...随着NLP技术的不断发展,对话系统将在各种领域发挥更为重要的作用,为用户提供更自然、更智能的交互体验。用,为未来的智能对话系统的发展做出贡献。

727200

让怦然心动的音乐与你相遇—对话QQ音乐智能推荐系统

今日S-Tech专题主创,QQ音乐智能推荐组shenyuan & andyab, 向大家揭秘,音乐推荐系统如何读懂你的心。...S-Tech:正文 致尊敬的耳朵 ——对话音乐智能推荐系统 1 从0认识你 “ 1969年,阿拉斯加大雪,积雪成冰,山丘野地人家,全都沉寂在剔透的冰封世界里。 罗伯特不得不放弃了外出计划,围炉在家。...欢迎来到音乐推荐系统的世界。我们更常称其为RS(QQ Music Recommendation System)。...作为机器,RS知道自己的界限在哪里。也因此更加明白,服务人的智慧还是来源于人。 “邻域推荐”就深深地遵循了这一理念。它在音乐推荐中应用广泛,以至于很多人将之与音乐推荐划等号。...好在,“智能推荐”已经到来,并在不断成长。 音乐之洋,你可以纵身一跃,如你所愿。

1.5K10

【PlumGPT】与PlumGPT开启智能对话之旅

同时,GPT模型的生成能力和智能性也引发了一些担忧。由于GPT模型可以生成逼真的语言文本,有可能被用于虚假信息和欺诈行为等不良用途。...它是GPT系列模型的一个分支,可以用于自然语言生成、文本分类、问答系统等多种自然语言处理任务。...我们的目标是获得外部反馈,以改进我们的系统,使其更安全。 虽然我们有适当的保障措施,但系统可能偶尔会产生不正确或误导性的信息,并产生冒犯或有偏见的内容。它的目的不是提供建议。...我们的人工智能培训师可能会审查对话,以改进我们的系统。 请不要在谈话中分享任何敏感信息。 与PlumGPT开始畅聊之旅。...交互性:我可以与用户进行实时对话,根据用户的提问和反馈来调整回答,提供更好的服务。 期待PlumGPT后续拥有更多精彩表现。

44620

阿里智能对话交互实践与创新

本文将对阿里巴巴在智能对话交互技术上的实践和创新进行系统的介绍。...首先简要介绍智能对话交互框架和主要任务;接下来详细介绍自然语言理解、智能问答、智能聊天和对话管理等核心技术;然后介绍阿里巴巴的智能对话交互产品;最后是总结和思考。...智能对话交互框架 典型的智能对话交互框架如图 1 所示。其中,语音识别模块和文本转语音模块为可选模块,比如在某些场景下用户用文本输入,系统也用文本回复。...图1 智能对话交互框架 智能对话交互核心技术 智能对话交互中的核心功能模块如图 2 所示,本部分详细介绍智能对话交互中除输出层外的自然语言理解、智能问答、智能聊天和对话管理四个核心模块。...为了解决这个问题,在系统中我们设计了意图排序模块,其流程如图 10 所示。

1.6K41
领券