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如题，搭建一个自己的呼叫中心系统需要做些什么？
还有，如果是购买了腾讯云呼叫中心的话，如何同我们自己开发的语音智能问答机器人进行对接？
浏览 1301提问于2018-07-31
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在他们的网站上，AWS提到了他们的高质量语音识别和NLP以及创建语音机器人的能力。
如果需要使用AWS Lex创建语音机器人，但我不需要为呼叫中心创建它，而是从我的端进行呼叫，即我需要发起呼叫。我的问题是，我应该使用什么服务来进行呼叫，因为亚马逊连接在印度不可用。是一种服务/产品，我可以将其与Lex集成。
浏览 1提问于2019-04-05得票数 1
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和阿里的比较了一下，似乎阿里的是开箱即用，腾讯的必须自己按照api开发。是这样吗？
建议也开发一个基础版的软件，让用户开箱即用。高级需求可以按api自己开发
浏览 768提问于2019-01-28
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我尝试通过Video Inteligence使用语音转录，但收到以下错误： input_uri: "/supereye1.appspot.com/video/8rsxVe23pzQ/videofile.mp4
浏览 41提问于2021-01-22得票数 0
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使用MacOS和Safari的最后一个版本(虽然不确定它是否与问题有关，但可能)，我很想知道如何在WhatsApp Web中执行WhatsApp调用(或视频)。也许它在MacOS中是有限的？注意，我说的不是任何“桌面”版本的WhatsApp，而是浏览器的“web”版本。
还有一件事，我读到了2.20.197.6版本是使用Whats
浏览 0提问于2022-04-22得票数 0
我们在呼叫中心项目中使用任务路由器。来电通过任务路由器路由到我们的座席。现在，我们还必须实现视频呼叫。我想了解如何将语音呼叫和视频呼叫的同一任务路由器分配给我们的座席？
浏览 0提问于2018-01-10得票数 0
我正在处理一个呼叫中心用例，其中当客户根据描述打电话投诉时，ML模型应该能够预测和分类客户投诉 实际上，我能够训练“两类增强决策树”模型，使用特征散列技术对基于文本的投诉进行训练，但专门针对语音来训练模型呼叫中心应具有包含标签、客户投诉和功能问题描述的数据 示例“客户投诉”将是计费问题或网速 示例描述将是“嘿，我正在支付$x，但是价格被$y提高了，你能为我每月通过$z降低的账单应用一些促销吗？”will服务将接受语音输入问题描述，并应提供语音/文本输出客户投诉
浏览 18提问于2020-01-28得票数 0
客户想购买云呼叫中心的产品，但是想看到具体样例，比如语音播放中文“苹果”，然后播放答案1，orange;答案2，apple;答案3，banana,请按数字键选择[附加信息]
浏览 182提问于2018-05-08
在电话会议现场，如果参与者按下特定的DTMF如0，我们必须移动该参与者离开语音信箱行动。
当一个电话出现在Plivo电话上时，我们会把电话和音乐放在一起，直到我们有了免费的经纪人来联系为止。我们希望提供一些功能，如“按0来安排回拨，或按9在语音信箱中留下您的姓名和号码，然后返回给您”。在停留会议期间，来电者将按0或9位数产生
浏览 4提问于2017-02-23得票数 1
我相信Twilio的出站呼叫可能是HTTP请求。在发出出站语音呼叫请求时，有什么方法可以传递我的自定义邮件正文(json等)吗？我正在编写一个通用呼叫中心，在这里，我希望在进行出站呼叫时传递会话工作流，以便接收呼叫的代码知道如何运行会话。我查看了文档()，看起来我们只能传递标准参数(从，到等)。谢谢你的帮助。
浏览 1提问于2016-05-12得票数 2
在连接性方面，他们所拥有的只是数据的T1和语音的PRI。我是否可以使用我的Callmanager的PRI为数据(而不是语音)流量配置备份链接？
浏览 0提问于2015-06-18得票数 2
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我们可以在iphone os 3.0中做语音识别功能吗?我有一些声音是由用户录制的，而不是在他们身上，我必须做一些功能，我们可以在os 3.0中做吗？
示例代码将不胜感激。我的意思是，我们可以这样做吗:我们录制我们的声音，然后点击呼叫按钮，然后我们先说出对方的名字，然后呼叫转到那个人那里？
浏览 2提问于2009-07-30得票数 0
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实时呼叫。 我看过仪表板产品，但我发现唯一接近的是SIP中继，这将需要额外的基础设施，IP-PBX。 还有其他我可能错过的选项吗？
浏览 16提问于2020-04-15得票数 0
目前使用Twilio TaskRouter来构建一个电话呼叫中心来路由呼叫。我的目标是：
当任务处于pending状态时，没有创建任何保留，因此我无法访问该保留以执行重定向。
浏览 3提问于2017-07-29得票数 3
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我们目前使用星号来运行我们的呼叫中心，它处理来电(直接拨号到分机和队列)以及一串出站呼叫。到目前为止，我们已经使用自定义报告从CDR表中提取数据，并报告用户的总电话时间。作为呼叫中心的代理，他们的总电话时间预计为X小时，但这可以分散到任何一种类型的入站呼叫，监听语音信箱或出站通话。
我们的自定义报告工作良好，除了边缘的情况，使CDR混乱。例如，一个呼叫由一个人接听，转移到一个队列中，然后几个代理在得到它之前不接。在这种情况下，创建了9个CDR条目，并在
浏览 0提问于2011-07-14得票数 1
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人工智能时代让语音人机对话成为可能，一系列语音识别手机、音箱等产品不断涌现；大家觉得在此时代背景下.在线域名会不会兴起呢？本人卖了几个医院系统用的域名（儿童医院.在线、肿瘤医院.在线、泌尿医院.在线、肛肠医院.在线、体检中心.在线），正期待升值。求各位懂域名的大佬指点一二
浏览 644提问于2018-11-29
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我看到whatsApp也没有在其视频呼叫应用程序中使用CallKit。如果可能的话，指的是任何适当的解决方案。
提前谢谢。
浏览 3提问于2017-12-01得票数 2
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