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    什么是数据导向营销?数据在手,一切都可能发生!

    营销,曾一度被认为是神秘莫测的魔法,现在已经成为一种可量化、以数据为基础的功能。但在企业中,如何利用数据分析推动营销决策呢? 名字总被赋予阴郁的含义,如今,数字化市场营销宣布将客户数据作为他们新的主宰者。不经过对数据分析的切实考量,就不能下营销决策。营销魔法已经开始量化,但数据导向的市场营销究竟意味着什么呢? “可以说,在市场营销历史上最重要的演变是能够了解你所拥有的数据的含义,什么数据是可以拿到的,如何组织并最终激活这些数据,”一家利用客户数据创建并交付一对一营销视频的技术供应商, SundaySky的

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    北极九章CEO刘沂鑫:从自然语言一步直达数据洞察——数据驱动增长的新范式|量子位·视点分享回顾

    视点 发自 凹非寺 量子位 | 公众号 QbitAI 今天,尽管人人都在谈论大数据,但数据实际价值和现有价值有巨大落差。 尽管企业采集和储存、计算数据的能力越来越强,但数据分析能力始终增长缓慢。据Forrester调研,约70%的企业数据从未被分析和使用过,成为数据释放价值过程中的卡脖子难题。 过去二十年,世界从PC时代走进移动时代又走到AI时代,生产力工具越来越简单易用,但数据分析的方式始终没有本质区别,高使用门槛将企业中的大量数据消费者(非技术背景的业务人员)拒之门外。 站在AIGC时代的门口,下一个十

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    【案例】零售业如何通过数据挖掘VIP顾客的价值

    会员顾客重要吗?当然重要,看看你身边的零售业或零售品牌们,基本是无一不会员制。你再仔细看看你会发现有的企业只是在模仿,而有的却是在经营会员制。因为大家都把会员制当成稳定销售来源的一种重要渠道了。大家都在攫取顾客的销售价值,而很少有企业通过数据分析去挖掘顾客的附加价值! 我把会员顾客的价值分为销售价值和附加价值。销售价值顾名思义就是会员可以带来的相对稳定的顾客群和稳定的销售额的价值,附加价值就是通过对会员的购买记录进行分析从而创造差异化的管理以及根据分析结果指导决策的价值。本文不谈策略,只谈零售行业如何通过

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    A轮融资3200万,创冰科技估值已2亿!体育产业万亿盛宴,大数据该怎么参与?

    创冰是一家成立不过两年的体育大数据公司,近日却完成了3200万的A轮融资,目前公司估值2亿。在足球领域,创冰已经为国字号球队、半数以上的中超俱乐部以及很多地方体育台提供了数据方面的技术支持。 创冰的本次A轮融资由苏宁文化投资管理有限公司领投,上海沃体跟投,此前苏宁已经全方位在体育产业布局,涉足俱乐部经营、赛事运营、版权经销、媒体平台、经纪、场馆运营等多个领域[1]。 自主产权技术 上海创冰是国内唯一拥有独立自主产权,集数据采集、数据发掘及数据产品化于一体的体育互联网公司,通过图像可视化加人工辅助统计的方式

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    阿里巴巴大数据之路读书笔记——用户画像的定义

    用户画像在阿里巴巴旗下的淘宝网、虾米音乐上都不乏个性化推荐场景,淘宝、天猫平台上的众多商家则需要通过用户调研和产品研发来把握产品的目标人群和人群偏好,从而对用户投其所好。对用户有深刻的理解是网站推荐、企业经营制胜的重要 环。在传统企业中,获取用户的反馈信息耗时长、结果缺失,是个难关。然而 随着大数据热潮的兴起,快速捕捉海量用户行为并精确分析人群偏好等商业信息已经成为可能。作为个性化技术的重要基础,相比于传统企业的购物篮分析、问卷调查,在用户 画像的塑造上具备技术的天然优势。 阿里全域数据提供了足够的数据基础,正是基于用户网购、搜索 娱乐影音等行为的数据洞察,可以利用数据分析辅以算法的视角对用户进行 360 全方位的特征刻画。那么,究竟什么是用户画像?通俗地讲,用户画像即是为用户打上各种各样的标签,如年龄、性别、职业、商品牌偏好、商品类别偏好等。这些标签的数目越丰 ,标签越细化,对用户的刻画就越精准。例如,分析某用户为女性,可能仅仅是将与女相关的服装、个人护理等商品作为推荐结果反馈给该用 户:但若根据用户以往的浏览、交易等行为挖掘出进一步的信息,如用户的地理信息 海南,买过某几类品牌的服装,则可以将薄款的、品牌风格相似的服装 作为推荐结果。一般而言,用户画像可以分为基础属性、购物偏好、 社交关系、财富属性等几大类。对于刻画淘宝网购用户,则应侧重于他们在网购上的行为偏好。下面以用户女装风格偏好为例,讲解该用户标签是如何基于全域数据产出的。购买过淘宝商品的读者对商品详情页都不会陌生,一件商品的关键 特征除了反映在商品图片和详情页中以外,主要可以采集的信息是商品的标题以及参数描述。女装有哪些风格?首先需要将女装行业下的商品标题文本提取出来,对其进行分词,得到庞大的女装描绘词库。然而,淘宝商品的标题由卖家个人撰写,并不能保证其中的词语都与商品风格描述相关。因此,对于所得到的女装描绘词库,首先,需要根据词语权重去除无效的停用词,方法如计算 TF-IDF 值。其次,在女装商品的参数描述中,如果已经包含了一种商品风格,例如“通勤”“韩版”等常见风格,那么通过计算词库中词语与参数描述中风格词的相似度,可以过滤得到女装风格词库,利用无监督机器学习如 LDA 等方法可以计算种风格所包含的词汇及这些词汇的重要性。那么 买家偏好什么风格昵?在淘宝网上,买家拥有浏览、搜索、点击、收藏、加购物车以交易等多种行为,针对每种行为赋予不同的行为强度(比如浏览行为强度弱于交易行为),再考虑该商品的风格元素组成,就能够通过合理的方式获知买家对该风格的偏好程度了。对于这样的商品偏好计算,数据挖掘人员需要仔细分析用户偏好的商品的类型、品牌、风格元素、下单时间,这 系列行为可以构成复杂的行为模块。同理,利用机器学习算法,可以从用 户行为中推测其身份,例如男生和女生、老年与青年偏好的商品和行为方式存在 别,根据定的用户标记,最后能够预测出用户的基础身份信息。

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    怎么样管理好会员

    国内零售企业使用会员系统的很多,而且很多软件系统也都有会员管理系统模块,虽然有但基本上是肤浅的初级阶段,都是处于会员营销阶段,根本没有达到会员管理的水平。在听一个知名零售企业副总裁的视频讲座里面,她讲到,你希望你的会员忠诚于你的企业,你的企业有忠诚于你的会员了吗?太多的企业在会员管理这里做的太少太少,大家都热衷于拉新,去做团购拉新,去做微信营销拉新,去鼓励门店导购拉新,结果是洪水来了,然后又走了,来了很多撸羊毛的。之前遇到一个企业,有几十万的会员,我感到非常奇怪,问他们,怎么有这么多会员呀,能管理过来吗?他说,很多就是为了优惠办了卡,到底办了多少次,他们也不知道,到底哪些人是常客,他们也不知道。

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    领券