导读 电销是什么？就是坐席拿着电话给客户打电话吗？这样的理解过于简单，本文将带领读者们一起走进微电平台之电销系统。...微电平台是集电销、企业微信等于一体的综合智能SCRM SAAS化系统，支持多渠道管理、全客户生命周期管理、私域营销运营等主要功能，目前已经有60+京东各业务线入驻，专注于为职场提供一站式的客户管理及一体化的私域运营服务...1.1 业务架构 微电平台主要包括电销和企微两类业务流程，为京东各业务线提供了营销获客->客户管理->跟进培育->量控频控->交易促成->客户触达->交易转化->业绩核算等能力，通过全流程的闭环功能让客户营销变得更简单更高效...1.2 能力地图 电销系统主要由营销获客能力、客户管理能力、跟进培育能力、量控频控能力、交易促成能力、客户触达能力、业绩匹配能力七大能力矩阵组成，七大能力串联、组合出可应用于各场景通用组件，例如人群筛选...图3 能力地图 1.3 核心流程介绍 下面将一起看下电销系统具体是如何获客，又是如何进行客户管理、如何进行风险管控、外呼功能矩阵以及关键技术架构是怎么样的。 1.
今天51RPA小编为大家分享一个日本公司使用RPA的案例。...1.jpg 早在创立之初，I-ne就开设起网上商店，奠定了电商业务的基础。 2015年，新诞生的“BOTANIST”借力母公司的电商资源，迅速打开线上市场，也同步进驻线下实体网点。...为了提高业务效率，I-ne在电商运营中导入RPA，以实现各家线上商店业务流程的自动化。...2、不易出错 机器人能轻松搞定人工不可能完成的大量数据收集和上传，且不会出错。 3、数据打通 RPA扩展灵活，能集成在公司内部各系统中，跨系统自动处理数据。...4、提升效率 最大限度地提高了电商业务效率，提升了客户满意度。
每到这个时候，她就希望出现一个机器人来替她打电话。 现实生活中有没有这样一个机器人呢？有的。譬如前不久刚完成天使轮融资的AI初创公司“悟空智慧”，他们所做的就是利用AI打造“电销机器人”。...，上传到电销机器人系统，给客户开户、教客户如何使用。”...目前，“悟空电销机器人”已经开发至3.0版本，周宽表示，自2月23日上线到6月，客户在线使用（目前正在使用）的悟空电销机器人已经达到了1万多台。 ?...对于电销机器人的未来，周宽表示，现在的电销机器人还只处在1.0时代，智能性等方面还有待更多的提升。...当然，市面上做电销机器人的公司不止有“悟空智慧”一家，在未来，也会有更多的玩家进入这个领域。
比如我们应该如何对待一个有意识的机器人?如果我们确信 AI 程序拥有意识,你舍得不理它吗? 与机器人交谈 现在来说，如果你是机器人的主人，你虐待自己的机器人算不上犯罪。...现代的电销行业成功与电销机器人对话--多聚智能AI电销助理 这位机器人名叫 多聚智能AI电销助理，它和100 名来自上市公司的优秀电销人员进行挑战，并轻而易举地打败了他们。...据报道，电销机器人和上海名企优秀电销人员做了一个月的打电话实战演练，结果电销机器人在一个月邀约上门的人为 80.9%，而优秀电销电销人员一天拨打客户最多200个，意向客户也只是寥寥无几。...但是多聚智能AI电销助理平均一个端口每天可以打1000个电话，将客户按照意向进行A、B、C、D、E、F的分类，后台方便查看，一目了然。反应速度快准确率高达95%，平均响应时间0.8秒。...我们我相信电力业务仍主要依靠人工客服,智能客户服务是为客户提供满意的服务的补充,该公司一直在人工智能。 也许三年,也许五年,但可以肯定的是,聪明的必然趋势。
比如我们应该如何对待一个有意识的机器人?如果我们确信 AI 程序拥有意识,你舍得不理它吗? 与机器人交谈 现在来说，如果你是机器人的主人，你虐待自己的机器人算不上犯罪。...现代的电销行业成功与电销机器人对话--多聚智能AI电销助理 这位机器人名叫 多聚智能AI电销助理，它和100 名来自上市公司的优秀电销人员进行挑战，并轻而易举地打败了他们。...据报道，电销机器人和上海名企优秀电销人员做了一个月的打电话实战演练，结果电销机器人在一个月邀约上门的人为 80.9%，而优秀电销电销人员一天拨打客户最多200个，意向客户也只是寥寥无几。...但是多聚智能AI电销助理平均一个端口每天可以打1000个电话，将客户按照意向进行A、B、C、D、E、F的分类，后台方便查看，一目了然。反应速度快准确率高达95%，平均响应时间0.8秒。...我们我相信电力业务仍主要依靠人工客服,智能客户服务是为客户提供满意的服务的补充,该公司一直在人工智能。
“电销神器”是如何做的？ 要让机器人外呼精准“骚扰”用户，前提是得知道你的电话号码，那机器人如何获取这类信息？...接下来就轮到“电销神器”等智能外呼机器人上场了。 在央视的曝光视频中，声称“西北人工智能领域领导者“的易龙芯科公司，其主要业务是为骚扰电话提供智能外呼。...（某公司“电销神器”的工作原理介绍） 不过，南方周末在此前报道中采访语音公司行业人士时称，所谓的电销机器人本质上其实是一个复读机，“技术特别简单，就是根据关键词播放录音。”...在电销机器人的业务中，机器人只是起一个筛选作用筛去反感骚扰电话的人，但会把意向客户递交给人工处理。...科大讯飞的技术负责人表示，“电销机器人公司用到的语音识别技术，就像是把一个汽车生产公司的部分零件拿走，去组装摩托车。” 如何避免被机器人骚扰？
智能语音机器人（电销机器人），据我们市场调查很多朋友已经了解过该类产品过，也有许多人还没听说过，但是总体市场反响并不是很好。...电销机器人=AI人工智能+语音识别技术+语音知识库+话术逻辑+智能学习的科技进化的产物，在电销领域的一个成功的落地应用，它的组成部分，语义分析+后台服务器+操作系统+网关+话术逻辑和自我录音（简单解析）...构成了这样的智能电销系统。...（一个人一般可以同时使用2-3个电销机器人） 2.智能沟通，系统会根据设置好的话术与客户进行智能对话沟通， 在数据库已有的资料中为客户解答疑惑，解答不了的问题会记录下来，然后工作人员就可以及时联系和跟进...（这样就会让这个系统变得毫无价值） 5、通话质量、通信线路是电销机器人使用中的重中之重，这会涉及到机器人中间的判断对话逻辑，通信质量差将会导致抓取不到关建词，导致误判或挂机等，从而电话效率将会变得很低。
文|曾响铃 来源|科技向令说（xiangling0815） 98年的小湘在某家装公司当电销人员的半年里，已经有好几次想提离职的冲动了，因为客户被客户骂哭好几次。...1 AI进入之前，电销客服行业的痛点很痛 传统电销客服行业的弊病由来已久，电销客服们花了大量的时间和客户沟通，但是效果却甚微，企业茫然找不到解决办法。...由于这一行业门槛并不高，因此各个公司肆意挖人的现象很严重，这无形中给了从业者觉得机会多的错觉，使得电销客服难以培养，给企业发展造成了极其不利的影响。...叮咚智能电话机器人 现阶段市面上的电话机器人大致差不多，数据库大小的不同可能会产生差异，叮咚还能风趣幽默，而Yeta电销机器人则声称拥有95%的语音识别率，播音级的水准，可与客户自然交互。...很多电销公司也遇到过数据泄露的情况，比如使用的语音设备资源外漏，电话被标记的等等。而电话机器人自带大量数据，如何保证数据安全就成了电话机器人不得不面对的问题。
一提起SDR ，国人更愿意混称它为“电销”，言语里带着一丝轻蔑，很快脑海里浮现的是黑压压的办公室里的人头攒动，血汗工厂里没有感情的拨通每一个电话，从业人员素质水平不够高，电话对面是一个低客单价冲动购买者...，骚扰、推销、效率低等等负面词汇萦绕在电销面前。...网络集客及市场活动得到线索进行初步筛选，分配给相应的电销和面销人员，在线索不够时还能主动进行电话拓展输出有效线索。...在美国SaaS 企业中SDR是与电销分开的， 且是非常重要的一环，几乎每一个成功的企业服务公司都有一个强大的SDR 部门，这个看似轻量岗位甚至是决定了企业的命脉。...找到等线索平台可以高效找到关键人员，还可以选用相应的电话机器人做初步筛选，虽然从去年的315 晚会AI 机器人被强力打击，但媒体曝光的主要是因为探针盒子引起的隐私泄露与诈骗高利贷行业的乱象，错的是使用方式不是技术
智能电话机器人到底对传统电销业务员有多大影响？.jpg 一、什么是智能电话机器人？...，有效地提升客户体验、提高营 销效率，优化运营成本，助力企业降低成本提高效率！...，社保，各种福利，工作效能超人工的3-5倍，成本只有外呼人员的10分之一，完美替代人工，全年无休、永不离职 （4）易掌控：无任何情绪，当一个新人使用，且听话照做，不断学习，永不忘记，非常方便个人或者新公司的管理...4，轻松的管理：你不再需要每天开太多的会议，做很多的培训；你不再需要绞尽脑汁去留人，培养人；你不再需要天天喊口号，鼓舞士气；等等； 综上，我们会发现，机器人不但解决了电销工作人员的问题，同时也解决了企业很多问题...经理不再头痛，机器人听话照做，远比管理人员轻松得多；培训师不再头痛，机器人可以直接复制粘贴一样；老板很开心，机器人代替人工，公司成本降低太多；企业招人不再头痛，此时可以招聘一部分人工，另一部分可用电话机器人代替
智能电话机器人的价格是根据每天拨打的电话数量来定价的。 智能机器人电话销售又叫电销机器人。...电销机器人简单来说，就是帮你录制好真人话术，把你需要拨打的数据导入后台，机器人就会按照你的话术拨打给客户，然后筛选出可跟踪的意向客户直接推送到你的微信上，你这边及时跟踪就行了。...图片首先是声音方面，智能电话机器人这边是完全真人录制的，跟我们这边自己打电话是没有区分的。其次话术这个方面，智能电话机器人是完全按照你的需求给客户这边沟通的，是具备百分百的执行能力的。...图片目前智能电销机器人主要应用于企业的电话营销和通知场景，是一款基于人工智能语音识别技术，结合了传统通信技术及云计算技术，通过人工智能知识图谱加语义分析能力构建的智能语音对话产品，广泛应用于网络电商、房地产...、广告、汽车、保险、教育等十几个行业领域，全方位满足客户电销需求。
取代人类，从初级电销开始 根据中国保险行业协会对外发布会的2018年上半年寿险电话营销市场经营数据显示，该行业整体月人均产能为2.7万元，同比增长17%。...、短视频等渠道模式的出现，营销的方法、渠道越来越多电话营销正在被挤压；另一方面，电话营销可用的业务资源逐步减少，原来的规模难以持续；此外，每天固定拨打电话次数、出单量考核、加班成常态等造就了与愿意从事电销工作的人员正在减少...语音商务化机器人的出现和快速落地，正是在这样的情形之下。作为其中的佼佼者，云蝠智能创始人魏佳星揭示了机器人在电销这一场景落地的优势。他表示，首先机器人与人相比最明显优势就是高效。...系统承压能力强、知识图谱完善 云蝠智能作为一个多次创业的团队，是在2017年入局语音商务化机器人这一领域。其项目团队人员主要来自于阿里巴巴、苏宁等公司。...公司也已经在中国台湾、南京、上海、深圳、沈阳、郑州等地建立了运营中心。
所以大家大可不必担心电销行业的前景问题。唯一要面对的就是如何利用好5G和人工智能技术来辅助电销业务的开展。...5G的普及是否意味着电销行业的灭亡4.jpg 目前市场上现有的相关产品就是思谱云汇电销机器人，这种机器人可以自动筛选高意向客户，只需导入客户号码，系统自动拨打并进行通话，一旦系统识别出客户具有高意向，瞬间发送至业务员手机端...传统的电销模式，80%的初级业务员都只是负责筛选意向客户而已，筛选出来之后再交给主管或者经理进行高质量的跟进。...电销机器人可以完全替代人工筛选的枯燥工作，让最优秀的员工进行二次跟进即可，根据行业不同，可以节省30%-80%的人力成本，由于机器人不偷懒，不受情绪影响，筛选效率自然得到了提高。...麦肯锡公司预计，到2030年全球将有接近10亿工作岗位可能被机器人取代，当然也会涌现出大量新的工作机会，传统的机械劳动将会消失，整体上将有利于社会效率的提高，人类会转移到更高价值和创意性的工作上，各种商业模式将实现跨跃式的发展
保险企业可以通过智能语音质检把握100%坐席的服务质量，通过挖掘客户服务大数据获取营销信息，优化服务，还可以通过实时语音分析系统为人工座席提供实时话术支持，提高电销成单率。...会场明星：灵云语音分析和智能外呼机器人成保险公司焦点 保险作为人工电销为主的C端产品，如何提高坐席成单率，降低人力成本，成为决定保险企业盈利空间的最关键因素。...，也能快速上手，提高电销成单率。...例如，在儿童综合医疗保险的主题业务分析场景中，通过从海量电销通话中，总结分析出成单电话的话术规律：即客户最关注的点，从而优化保险产品，培训坐席人员该产品的电销话术，提高成单率和产品的认可度。...2）灵云智能外呼机器人 外呼核保：省人工成本 由于保监会规定，保险购买后需要对投保人进行保险核实后，保险才能生效，所以保险公司需要雇大量的人工座席外呼电话核实保险。
这两个月来，很多小伙伴留言问我618、双11各大电商后端的技术，最多的是关于系统压力暴增情况下如何进行MySQL数据库优化的。 今天就结合我自己工作中的真实案例和大家分享一下吧。...前几年我待过一家创业公司，做的是商城业务。那两年公司业务迅速增长，用户从零积累到千万级别，每天访问量几亿次，高峰QPS高达上万次每秒。...就这样因为要适应公司业务的发展，我们整个团队的人都在这次挑战中快速成长，积累了从零到上亿用户，一步步优化MySQL数据库的实战经验。这段经历，在后来的大厂面试中写入简历，是很重要的加分项。...课程中分享的大厂内部项目、618亿级数据优化实践、国内顶级电商数据处理架构……让你积累到可用于面试和工作的经验。...尤其是像数据库Mysql优化，这可以说是高级资深工程师必备和想进一线互联网公司必备的一块技能。 我之前已经学习过这个课程，里面讲的很多性能优化的技术，我已经用在公司项目里了，非常实用，强烈推荐！
原来，她曾接到一个陌生电话，对面的“人”声称自己是证券公司的工作人员，为回馈新老客户可以推荐优质股票，只需进入他们的福利微信群就可以获得。...警方通过国家反电诈平台电话号码进行批量比对，一共比对出970起案件，涉案资金近1.8亿元。 AI“电话销售”越来越难识破 本案的受害者表示，没想到自己会受骗，更没想到背后的电话居然都是机器人打的。...需要注意的是，电销并不是花功夫去说服不需要你的服务的人接受，而是更快的找到直接有需求的人，抓住他/她。 而在电话结束后，AI会再次按对话轮次、通话时间等把客户分为多个意向等级，方便销售后续跟进。...现在，AI电销已经愈发成熟，不仅声音越来越难辨真假，还具有打断功能 （保证客户说话它倾听并正确回答）、随时接入人工功能，判断客户意图也越来越精准……整个过程是人是机器越发难辨。...ps.加好友请务必备注您的姓名-公司-职位哦~ 点这里关注我，记得标星哦～ 一键三连「分享」、「点赞」和「在看」 科技前沿进展日日相见~
40亿骚扰电话 工信部等十三部门曾联合整治 在315晚会曝光的视频中，记者尝试了与机器人客服交流，由机器人拨出的骚扰电话能够流畅地进行交流，做到跟人工客服基本没有区别。...而智子信息总裁朱建秋说，机器人一天能打5000个。最令人惊讶的是，易龙芯科的吴经理称，一年多的时间里，他们公司机器人拨打出去的骚扰电话已经超过40亿！...仅仅一家公司在一年多的时间中就拨出了40亿的骚扰电话，平均下来，相当于我国每个人接过来自这家公司的2.87次骚扰电话。如果这些公司加起来，骚扰电话的数量大概会更加惊人！...我们可以看到，在方案中，并不是想消灭电销整个行业，而是禁止擅自窃取用户信息，在不经过用户允许的情况下拨打骚扰电话等行为。这样能够保证用户的日常生活不受电销的影响，让公司与消费者之间有一个良好的沟通。...只有在规则清晰、法制健全的环境下，电销业务才能健康秩序发展，迈入另一个新阶段。
原来，她曾接到一个陌生电话，对面的“人”声称自己是证券公司的工作人员，为回馈新老客户可以推荐优质股票，只需进入他们的福利微信群就可以获得。...随后，利用群里骗子推荐的所谓“自家公司的炒股软件”，受害人投入了第一笔钱，小买了一把。 没想到很快就赚了，而她尝试提取收益，居然也没有任何问题。...警方通过国家反电诈平台电话号码进行批量比对，一共比对出970起案件，涉案资金近1.8亿元。 AI“电话销售”越来越难识破 本案的受害者表示，没想到自己会受骗，更没想到背后的电话居然都是机器人打的。...需要注意的是，电销并不是花功夫去说服不需要你的服务的人接受，而是更快的找到直接有需求的人，抓住他/她。 而在电话结束后，AI会再次按对话轮次、通话时间等把客户分为多个意向等级，方便销售后续跟进。...现在，AI电销已经愈发成熟，不仅声音越来越难辨真假，还具有打断功能 （保证客户说话它倾听并正确回答）、随时接入人工功能，判断客户意图也越来越精准……整个过程是人是机器越发难辨。
除了最新的机器人科学，RSS2014还讨论了机器人所产生的社交、伦理以及经济问题，在一些受欢迎的研讨会上还重点交流了机器人的创业故事。...其中最受欢迎的一个研讨会是"下一代的机器人：学界，初创公司与产业界的交锋"。...下午的会议中，机器人初创企业的创始人和其他成员畅谈公司创业以及将新技术推向市场的相关经验，机器人领域内新兴的一些创业机会，还有一些经验教训等。...研讨会的演讲人包括：Erik Nieves（安川电机），Rainer Bischoff（KUKA实验室），Phil Freeman（波音公司），Murad Kurwa（伟创力），Paul Millman...EE，ME和SE不是机器人的子学科。去找专家（不一定全是机器人学方面的）。 核心技术不可外包。否则后续的问题你不能掌控。 让一切快起来。每件事的周期不要超过3个星期。
从传统的销售模式来讲，无非就是电销，面销，网络推广，渠道合作。也是作为一般的销售来讲最基本的方式吧。...但是通常情况电销人员遇到更多的业务流程是，拨号，接通通话，挂断；拨号，直接挂断。大概每天在这个上面浪费的时间占业务人员的80%-95%的工作时间。...与其这样还不如好好维护自己已有的老客户，可能形成的业务转化还会高于每天做无意义电销工作。这样我们的业绩会有提升吗？好像是不现实的吧，能够保持都皆大欢喜了。...那么人工智能语音机器人就能够帮我们完成这部分工作。我们可以通过智能语音机器人来帮我们进行意向客户筛选，进行无效电话筛选，同时可以让我们的业务人员解放出更多的时间进行老客户维护，这样不是事半功倍吗？...综上两点，就我本人而言，在人机对比过程过程中机器人基本上是能够帮助我们完成前期筛选工作的，而且能让业务员自身提高工作效率的。具体能提高多少，那么就让它在我们工作中具体的转化吧。
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