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5月22日，腾讯全球数字生态大会“智能客服与营销”分论坛在昆明举行。与会各方围绕从营销到客服全链路、多渠道客户沟通互动平台，用数字化运营全面提升企业获客、待客、留客的效能，打造产业智连生态联盟，助力产业智能升级的主题进行了分享及讨论。 （腾讯企点大会回顾视频） 会上，来自爱普生中国、雷沃重工、招商信诺、销售易、工品汇、慧聪网、QTrade、山西证券、猪八戒网、有色网、摩贝、法大大等企业的负责人及代表、业界嘉宾近230人参加了此次分论坛。 云客服·云慧销·云商通 营销客服一体化SaaS服务 腾讯云副总裁
近年来，随着汽车保有量的攀升，近万亿规模的汽配行业也正在迎来新一轮变革，面对新趋势，传统汽配商如何利用数字化趋势增强自身实力成为关注焦点。9月15日，由腾讯云、腾讯企点、配Q联合举办的“破局而出，探寻汽配商的新增长路径暨腾讯企点&配Q首期私享沙龙”在深圳腾讯滨海大厦成功举办。 腾讯企点全国销售负责人李奇男、腾讯企点商务负责人刘航、腾讯企点广东区域总监邵乾坤、广州市汽车零部件行业协会常务副会长蔡才峰、广州市汽车零部件行业协会常务副会长&广州贝偲特汽车零部件有限公司创始人赵春江、汽车后市场媒体“汽配圈
2020年开年，面对突如其来的疫情，世界仿佛被按下了暂停键。对于一些中小企业而言，疫情带来的可能是长期的困境。 在此形势下，各地政府纷纷出台针对中小企业的扶持政策。但更重要的是，如何在疫情危机中开源节流、快速恢复销售，确保现金流？ 当我们无法拜访客户、无法参加行业会议、无法举办线下促销活动，那么营销获客、销售转化、交易成单、客户服务的工作又该怎么做？ 疫情之下，确保业务正常运转才是中小企业的核心难题。 腾讯企点携手合作伙伴推出开工助力包 第一时间驰援全国中小企业 点击这里，即刻了解活动详情 在线
智能客服1.0时代，SaaS化发展云呼叫中心与云客服软件的出现，让智能客服进入商业化应用阶段。 不久的将来，随着AIGC技术的进一步深入，基于行业大模型的新客服将会进入更多行业服务场景，造就知识生产效率的跨越式提升，开箱即用的智能化客服将会给客服行业带来更多的可能性。 企点客服是行业唯一覆盖QQ、微信双通路的客服产品，基于即时通讯、音视频、AI智能等技术，打造全渠道服务运营一体化平台，解决客户前、中、后全链路服务，助力客户对外提升服务和咨询满意度，对内提升效率和业务撮合。 ——吴永坚 腾讯云副总裁 腾讯企
导语 改革开放40年，各行各业的增速，主要源于巨大的市场红利。地方政策扶持、低廉的人力、资源成本，很多企业家靠着速度和激情就获得了第一桶金。 如今，人口红利接近饱和、流量成本越来越高。接下来，各行各业只有把圈住的一亩三分地，降本增效、提质控险，才能收获下一阶段的果实。 去年，产业互联网时代正式拉开序幕。产业互联网最大的机会来自于产业链的打通，但每个行业打通的方式不一样、产业结构不一样，每一个行业都需要数字化的技术和工具，都需要有各自的方案。 中国市场早期SaaS先行者 腾讯企点的前身是企业QQ和营销QQ。
企业QQ升级中！ Update your product 企业交易如何进一步实现智能化？ 如何把握行业前沿信息与动态，不错过每一次生意商机与拓客获客？ 解决交易智能化问题，优化业务流程，快来一键升级你的企业QQ！ 腾讯企点深入印刷、货代、电子各行业业务场景，整合企点IM、腾讯AI、以及行业应用，挖掘行业痛点，全新推出行业版，帮助企业智能抓取并自动分析商机、询报价、订单等多种业务数据，连通业务系统，大幅提升交易效率。 扫码即刻咨询升级 或可联络当地经销商了解升级详情 网印通如何让印刷行业交易更快？
1月19日，腾讯云副总裁、腾讯企点总经理张晔出席了2019慧聪集团在北京举办的年度盛典及签约仪式，他表示：“互联网发展进入下半场，产业互联网的重要性大大加强。腾讯企点也希望与更多企业一起共建产业互联网生态圈。” ▲腾讯企点总经理张晔做演讲分享 去年12月，腾讯企点与慧聪集团对外宣布进行战略合作，开展产品研发、销售推广等业务，引起了广泛关注。如今，慧聪友客和腾讯企点合作研发的首款B2B泛行业版产品即将上线。很多人好奇，集合两家科技企业的力量，将推出的这款产业互联网产品会具有哪些强大优势？ 聚焦共同目
腾讯企点正式发布国际物流解决方案“货代通”，通过提供内部提效及外部营销一体的数字化能力，助力国际货运代理（简称“货代”）企业数字化升级，实现业务高效增长。 01 覆盖货代行业全链路业务场景 2022年，我国货物贸易进出口总值42.07万亿元，比2021年增长7.7%，货物贸易连续6年位列世界第一。进出口业务的快速增长让国际物流行业和货代行业面临全新机遇，也对行业从拓客到物流信息监控到交易全流程再到客户管理有更高的要求。 传统货代企业面临问题 #1服务链条长 货代企业涵盖客户询价、报价、订舱、订单确认、订
前言：这几年，行业巨头的垄断给后来者的机会越来越少，B端企业更面临着传统营销模式不再适用市场，两面夹击的局面不断迫使B端企业开启求新之路。我们将从数字时代营销的角度，一起探讨B端企业将如何破局营销困境。 随着流量红利的终结，企业的获客成本不断攀升，寻找流量之外的新发展模式是大势所趋。对此，我们建议企业采用“以人为本”、“全盘部署”和“落子为赢”的“三环法则”来解决企业营销难题，以实现企业长期获客且保持可持续增长。 以人为本，自动化洞察客户需求 很多企业由于线索的沉淀难、识别少、培育慢，很难
2019年5月22日，腾讯云副总裁、腾讯企点总经理张晔接受接受了亿欧记者薄纯敏的专访。相关报道内容如下： 腾讯高级执行副总裁、云与智慧产业事业群总裁汤道生表示，产业互联网是未来20年的行业关键词，通过数字技术实现产业升级，把消费者和产业连接起来将创造巨大的社会和产业价值。随着腾讯战略升级，扎根消费互联网，拥抱产业互联网，服务于企业的产品受到越来越多关注。腾讯企点作为腾讯云营销客服一体化SaaS服务平台，也被越来越多的企业熟知。 一、产业互联网是一张大网，需多方协同共建 产业互联网热度很高，但是关于产业
数字化正在变成每个行业都要面对的“必答题”。11月12日，在“增长引力 向芯而行”2021年度腾采通电子产业数字化增长大会深圳现场，腾讯企点腾采通品牌全新战略正式发布，针对电子元器件行业痛点，从抢单王到AI交易助手，打造用户、AI交易、数据和服务四大引擎，撬动电子产业数字化发展。 腾讯企点腾采通的发布，是腾讯企点助力实体产业转型升级，深入产业场景，联手合作伙伴开放共建又一个实践落地。 作为生态合作伙伴,胖猫云科技成立于2018年,核心团队成员拥有B2B电商千亿级交易经验,旗下产品腾采通作为国内首款B2
腾讯企点用一次次“小小的”精益求精，为行业趟出数字化转型“大大的”突破 作者 | 王德清 腾讯云化繁为简 不同于日常生活中的快递，国际货代由于涉及多种产品组合如报关、清关、托运、目的港服务等诸多环节，天然造就了国际货代报价与服务环节的复杂性以及传统性，而腾讯云腾讯企点团队携手生态合作伙伴与美设国际共同摸索，让数字化逐步变得更简单。 STEP1：上线高效在线业务系统：借助信息化从内部管理向外部客户延伸。释放一线员工部分重复性劳动，避免疲劳产生的失误，并能快速提取客户所需信息。 STEP2：打通
我们认为：企业持续增长的新动能来自于运用服务营销一体化的理念，建设数字化、智能化的精准客户运营体系；真正实现以客户为中心，在整个客户旅程中提供个性化服务，发现并满足客户需求，以提升销售转化、复购增购，口碑传播，帮助企业实现业绩可持续增长。 在今天腾讯全球数字大会【智慧服务与营销】专场上，腾讯云副总裁、腾讯企点总经理张晔发表了主旨演讲。以下是演讲全文。 各位尊敬的领导、嘉宾，大家好，非常高兴能和大家在腾讯全球数字生态大会上见面。今天我们的主题是数字化服务与营销。 相信今年大家都看到，无论是ToC还是To
随着时间的临近，2019年腾讯全球数字生态大会即将于下周5月21日至23日在昆明滇池国际会展中心举办。想必大家对这次的大会早已翘首以盼，而作为在大会期间承办【智能客服与营销】分论坛的腾讯企点，企点君早已为大家准备好了满满干货。 腾讯企点将在现场进行B2B平台产品【云商通】的启动仪式，与合作伙伴携手共建产业上下游数字生态圈。现场会邀请腾讯云CMO曾佳欣，与企点团队共同进行三个新的腾讯云应用SaaS服务【云慧销】、【云客服】、【云商通】的重磅发布。 三朵云介绍 云慧销：降低获客成本，提升运营转化效果的智慧
来源：铅笔道 ---- “10月22日，云计算PaaS平台“容联云通讯”获得数亿元D轮融资；10月24日，企服类数据分析平台“星环科技”获得近5亿元D2轮融资；10月25日，大家居全案设计平台及生态解决方案提供商“酷家乐”完成D+轮融资，投后估值超10亿美元……. 资本寒冬中，一直不温不火的“企业服务”已然成为热词，相关公司的融资新闻接连不断。据铅笔道不完全计算，从10月8日到25日，仅18天，“企业服务”已获得55起融资，总投资金额达48亿人民币。 一边是像朱啸虎这样的投资明星“做保”，称To B
前言：2020年的大部分时间里，B2B营销人对预测当下都无从下手。当疫情防控变成社会生活常态，移动互联网的渗透日趋饱和，流量红利逐渐消失，企业在公域流量上低成本获客拉新已经不再容易。通过技术创新，企业必须更加重视私域流量的运营, 提升客户满意度实现关系驱动型的营销增长。 在困难时期，客户的留存与增购对业务增长更为重要，因此基于目标客户的精细化运营，覆盖获客、识客、孵化、转化全生命周期的客户运营会成为业务增长基石。 立足现在展望未来，后流量时代的营销与企业的增长进入精细化存量运营时代。自200
本周硬科技领域投融资事件遍地开花。 本周（7.23-7.29）硬科技领域内合计发生29起投融资事件，人工智能领域占比最多的，达25起。 不出意外的，人工智能类企业依旧受宠，共有22起投融资、1起战略投资、1起定增融资和1起收购事件。其中，Grab获得的来自滴滴出行与日本软银集团的20亿美元战略投资，是东南亚地区有史以来最大规模的单轮融资。另有消息称，还有5亿美元的投资在路上。 3R（VR、AR、MR）方面，本周只有1起投融资事件。此外，物联网、航空航天和基因工程也各有1起投融资事件。值得关注的是，知名火箭、
12月1日，2022腾讯全球数字生态大会·腾讯企点分论坛上，腾讯发布了新一代数智双驱一体化CRM产品，并升级其与埃森哲联合打造的“增长双涡轮模型”方法论。腾讯云副总裁、腾讯企点负责人张晔表示，CRM从销售中心向客户中心演进，全渠道连接、全数据智能、全链路协同的CRM产品才能助力企业面对存量竞争时代的挑战。 随着国内越来越多的行业从增量时代进入存量时代，企业的增长范式也在经历深刻转向。张晔指出，进入存量市场，企业的竞争从产品功能层面转向服务层面、体验层面。这一趋势，对企业的能力提出两个新挑战：一方面，如何快速
观察粒子 腾讯云副总裁 腾讯企点总经理 张晔 技术对营销的影响不言而喻，AdTech、MarTech、数据中台等营销产品/工具层出不穷，与此同时，营销与运营、服务的边界越来越模糊，企业对“营销”的期望已经从单纯的引流获客发展至客户全生命周期的运营。 腾讯云是腾讯倾力打造的云计算品牌，提供全球领先的云计算、大数据、人工智能等技术产品与服务；旗下腾讯企点以IM、音视频、云呼叫中心等为基础，整合腾讯微信QQ等社交生态资源和大数据、AI能力，帮助企业数字化经营管理，提高企业运行效率；以“企点客服”为代表的智能
机器之心发布 作者：周辉 这是一个 AI 无处不在的时代，过去一年 AlphaGo 战胜世界第一棋手的余波还未平息，人工智能正以前所未有的速度渗透到人们生活的方方面面，并成为各国提升国家竞争力、维护国家安全的重大战略。如果用「人工智能会吃掉世界」来形容人工智能的影响力，也许在不远的将来，显得并不夸张。作为最重要的智能化场景应用之一，银行迈向智能化方向转型的道路上，究竟需要具备怎样的能力？成为不少银行既想与时俱进实现智能化转型，却又在实际建设中遭遇不少瓶颈问题。 对专门给中小银行提供金融科技服务的金融壹账通来
11月24日-25日，由呼叫中心与BPO行业资讯网（51Callcenter）主办的2021（第十四届）大数据应用与客户联络中心国际峰会暨金音奖颁奖典礼在上海盛大举行。腾讯云 | 腾讯企点再获殊荣——2021年度中国最佳云客服系统厂商，同时，腾讯企点戴尔客户服务最佳实践被《金音奖最佳实践案例》特刊收录。 2021金音奖颁奖盛典 金音奖峰会自2008年以来已举办14届，是行业最具规模、最高规格、最权威的盛会与颁奖典礼，该活动已成为真正意义上的中国联络中心“奥斯卡”奖，成为业界优秀呼叫中心与CRM
“SaaS+AI成为各行业数字化升级的新动能”， 2021世界人工智能大会腾讯论坛现场，腾讯云副总裁、腾讯企点总经理张晔提出了这个观点。 当下，中国经济已迈进存量时代，市场竞争愈发激烈，很多企业陷入“增长困境”。 他认为，以客户为中心的数字化运营是增长的新动能，数字化思维可以提升企业精细化运营能力，与客户建立更加全面的数字化连接，从而为业务带来增量。通过与AI的结合，腾讯企点助力企业提升从营销获客、销售转化、交易协同、售后服务全链路的效率和效能。 企业需求和供给侧痛点影响增长 在助力
作者 | 曾响铃 文 | 响铃说（xiangling0815） 过去是“流量时代”，到了今天“流”将会变成“留存的留”。 说这话时，戴珊（阿里国内数字商业板块总裁）正在“2022Top Talk天猫超级品牌私享会”上，下面坐着很多品牌商家，时间是5月20日。 当天，京东举行了618线上发布会，淘宝天猫则开了一场商家会。被称为史上最难的618，在两大主角的低调下，就这样拉开帷幕，基调也很明确——留量时代来了。 背后折射的，是公域流量红利不再的信号。 从去年没有“战报”的双11，到今年没有隆重“发布会”的61
点击蓝字 关注企点 汽车保有量持续上升，新车销售市场竞争不断加剧，以往被市场高速增长掩盖的痛点开始显现，品牌需要更精细化的营销来获取更多客源，通过广告投放来推动销售增长。我们希望借助企点营销的全流程自动化营销，助力汽车行业数字化营销精准投放，应对新的营销挑战。 然而汽车行业在数字化转型的过程中，依然存在多个痛点，制约着行业发展。企点营销正在解决这些行业痛点： 01 多个优质渠道广告投放 超低成本获取精准流量 01 全员营销 通过全员营销系统，可以充分发挥一线4S店销售人员的社交能量，调动销售人员积极
随着用户消费场景的不断变迁，中国60%的流量都留在了微信里。人们的工作和生活基本都在微信这个超级APP里进行互联互通。伴随着互联网人口红利的消失，企业销售获客变得愈发困难。中小企业销售人员如果想要提升成交率，必须做出新的尝试，利用最新微信小程序工具连接用户，进行裂变拓客。加推人工智能名片就是这样一款产品，以”小程序+SCRM“打通了前期获客、中期跟进、后期交易等全流程，六大系统帮助企业提升销售效率。
在流量红利、人口红利消失的今天，增长成为很多互联网企业首要面临的问题。互联网企业如何在存量中成功突围？如何运用智慧客户运营平台实现业务增长？一直困扰着很多公司和品牌。 在5月14日，腾讯云和腾讯企点联合举办的“增长者50——破解互联网企业服务营销增长秘诀”闭门会，叮咚买菜、全能名片王、小红书、李佳琦团队、百世集团等近20家互联网企业参与。 在闭门会上,腾讯企点高级架构师郭彦春认为，在互联网流量红利逐渐消失的如今，贯穿客户全生命周期的服务成为增长的要点。 为此，他带来了《企业智慧客服平台开启数字互
来源 | 腾讯SaaS加速器首期项目-道一云 ---- 据统计，销售部门和职能部门每天消耗在解答咨询的时间占当天工作时间的六成以上，其中有三成以上的问题会被反复询问。同时，企业客服还面临着下面这些问题： 客服人力成本越来越大 用户等待时间长、体验差 人力接待效率低、易出错 高意向客户易被忽略 ...... 在AI人工智能、云计算、大数据等科技技术的浪潮下，智能客服受到越来越多企业的追捧。AI赋能企业、解放生产力已是大势所趋，聪明的企业如何抓住智能客服的红利，降低人力成本，提升获客转化能力？ 道
据介绍，岚图汽车本轮融资额度近50亿元，投资方共10家，融资后市场估值近300亿元。
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自2022年3月初，数据猿正式推出以“数智力·新格局”为主题的“2022行业盘点季大型主题策划活动”以来，此次涵盖❶访谈调研+❷企业盘点&内容选题合作+❸产业图谱+❹榜单/奖项 于一体的半年度大型媒体策划活动受到了业界各方数百家企业的踊跃报名参与。 数据猿作为一家致力于“聚焦数智·改变商业”的数据智能产业创新服务媒体，以推动大数据、人工智能、云计算、物联网、5G等新技术在产业中的应用与发展为宗旨，希望以媒体的力量与方式推动产业的发展与行业的进步。 在历经数月的时间里，由数据猿内部员工组成的初审小组、核心粉丝群组成的公审团，以及外部行业专家成员组成的终审团，通过直接申报交流、访谈调研、外界咨询评价、匿名访问等交叉验证的层层筛选推荐机制下，最终制作形成了《2022中国企业数智化转型升级服务全景图/产业图谱2.0版》
自2022年3月初，数据猿正式推出以“数智力·新格局”为主题的“2022行业盘点季大型主题策划活动”以来，此次涵盖❶访谈调研+❷企业盘点&内容选题合作+❸产业图谱+❹榜单/奖项于一体的半年度大型媒体策划活动受到了业界各方数百家企业的踊跃报名参与。 数据猿作为一家致力于“聚焦数智·改变商业”的数据智能产业创新服务媒体，以推动大数据、人工智能、云计算、物联网、5G等新技术在产业中的应用与发展为宗旨，希望以媒体的力量与方式推动产业的发展与行业的进步。 在历经数月的时间里，由数据猿内部员工组成的初审小组、核心粉丝群组成的公审团，以及外部行业专家成员组成的终审团，通过直接申报交流、访谈调研、外界咨询评价、匿名访问等交叉验证的层层筛选推荐机制下，最终制作形成了《2022中国智能语音领域最具商业合作价值企业盘点》 以下是本期盘点的相关内容，经数据猿整理发布：
开工已经一周多，我们迎来了阳春三月。相信大家都已经从“节后综合症”中缓了过来，在和领导们立好“flag”后，各种指标压力滚滚而来。大家也纷纷开始摩拳擦掌，打算大干一场，“牛”转乾坤！ 牛年怎么干？腾讯企点来支招！“牛年开牛市”开工增长礼包，让数字化转型不再只是口号。 腾讯企点可以帮助您的企业，通过微信、QQ社交通路等全渠道与您的客户进行沟通、理解，同时可以打通从营销孵化、销售转化、交易协同到客户服务的全业务流程。数字化的智慧客户运营，帮助企业从根本上贯彻服务营销一体化的理念，是企业“持续增长”的秘籍。 点
2020第十三届大数据应用及呼叫中心产业峰会暨2020“金音奖”中国最佳客户联络中心及卓越客服体验评选颁奖典礼与国际峰会于11月18日-20日在上海.锦江汤臣洲际大酒店圆满举行。 腾讯云企点客服团队荣获本次金音奖“2020中国最佳云客服系统厂商”。 腾讯云企点客服作为服务营销一体化智能客服。通过微信公众号、小程序、QQ、网页、电话、APP等全渠道通路触达客群。以即时通讯、音视频、人工智能、大数据、云呼叫中心等技术帮助提升服务质量与客户忠诚度，以个性化服务和精准客户洞察撬动销售转化与复购增购，构建客
在各行各业都在进行数字化转型、数字化升级的大潮中，教育培训行业也不例外。历经多年的发展，教育行业的招生成本已经越来越高，很多企业都将目光投向了社交媒体，社交传播已然成为获客增长点。 REC （▲研习会完整视频，建议Wi-Fi环境下观看） 4月25日下午，腾讯企点第二期研习会——助力教育行业数字化创新营销，在上海裸心社热烈开展。活动现场座无虚席，来自线上线下教育培训行业的嘉宾都期望在腾讯分享的行业解决方案中得到想要的答案。 腾讯的技术和能力为教育行业赋能 “大家都知道现在从流量成本到获客
纵观目前市场形势，中国俨然成为全球第一贸易大国，国际物流业务激增，独立站模式快速增长，自发货需求不断地提升，这就使得整个国际物流行业正处于快速洗牌的阶段。数字化转型成为国际物流行业必然的趋势，数字化也成为国际物流企业的一个核心竞争力。 9月23日，由大掌舵数智岛联盟与腾讯企点联合主办，海派汇协办，云钠科技联合推出的“「增长引力」企点加乘——大掌舵数智岛国际物流行业数字化转型白皮书发布会”在上海腾云大厦成功举办。 开放连接，助力货代企业价值提升 大掌舵数智岛秘书长盖国英代表联盟作开场致辞，对腾讯企
日前，腾讯云、腾讯智慧零售与IBM联合发布《消费无限 零售无界》白皮书，深刻洞察了中国乃至全球消费新格局，并首次在行业中提出了“无边界零售”概念。 疫情改变了许多消费者的消费方式、消费选择和消费动机。“混合购物、拥抱私域”成为新的购物方式，“可持续性、环保健康“深入人心，但存在知行差距；”理念驱动、价值观契合“型消费者成为数量最多的群体。这些消费新格局既为零售企业带来了全新的挑战，更为零售企业的进化提供了难得的契机。——“超越消费者不断升级的期望，积极转型为无边界零售企业”成为零售企业发展的必由之路。 打
伴随互联网在各个行业的深度渗透，汽车后市场数字化的脚步不断加快，与此同时，数字化技术也给汽配行业带来前所未有的发展机遇。 越来越多的汽配商家开始思考：怎样才能让数字化成为提效、增收、增量的利器？ 2022年8月10日，由腾讯企点·配Q主办的“数字化引领新增长——大湾区优秀汽配商游学沙龙”在腾讯全球总部深圳腾讯滨海大厦圆满举办。 50多位大湾区优质汽配商以及腾讯、行业协会、行业媒体共聚一堂，体验了一场数字化的深度学习之旅，并针对技术、工具、内部改革、业务升级等数字化实践经验进行探讨交流。 腾讯持续助力汽
母婴行业作为市场细分的典型代表，一直以来都拥有数量可观的用户群。近年来随着跨境电商、跨境海淘平台的兴起，母婴行业也面临着升级的挑战。小程序推出后，更多母婴企业找到了完美的全网销售解决方案。
市场部的钱都花到哪里去了？你一定接受过老板这样的灵魂拷问吧。流量越来越贵、获客越来越难的今天，如何用最低的市场预算创造最大的营销效果？ 今天的【企点有约】，我们请到了企点产品总监——王帅，全面深入地分享一套营销打法，希望能对正苦于获客和转化的你有所帮助。 我们在跟客户的沟通中发现，客户几乎都有自己企业的公众号和小程序矩阵，但是缺乏有效的运营方法论，导致了在短期内看不到效果。 社交媒体的关键在哪里？当然在于传播。传播需要两个必要条件：内容和传播者。 我们先来说说，一个消费者是怎么购物的？ 企业
近期，2020第十六届“金耳唛杯”中国最佳客户中心评选颁奖典礼在北京-荣华天地酒店隆重举行。 腾讯云企点客服受邀出席典礼，并在本年度“金耳唛杯”中国最佳客户中心评选中荣获：卓越智能科技奖。 （现场图片及获奖证书） 腾讯云企点客服作为服务营销一体化智能客服。通过微信公众号、小程序、QQ、网页、电话、APP等全渠道通路触达客群。以即时通讯、音视频、人工智能、大数据、云呼叫中心等技术帮助提升服务质量与客户忠诚度，以个性化服务和精准客户洞察撬动销售转化与复购增购，构建客户运营体系。极大提升了企业获客、待客
2022年经济整体增长趋势速度放缓，流量红利时代的增长模型不再适用。随着技术应用门槛的降低，云计算、大数据、人工智能、物联网的行业普及，以数据化、智能化为标志，悄然拉开数字经济2.0的时代序幕。在数字科技应用加持之下，企业增长从高速模式转换高质量模式，并面临前所未有的机遇与挑战。 通过充分挖掘技术红利，企业能够以客户为中心构建新一代的客户运营生态体系。从中心化的消费互联网平台时代，到去中心化的
导读：人工智能已经逐渐走进我们的生活，并应用于各个领域，它不仅给许多行业带来了巨大的经济效益，也为我们的生活带来了许多改变和便利。下面，我们将分别介绍人工智能的一些主要应用场景。
制造型企业有哪些业务问题可以通过数据分析解决？今天开始将给大家以具体的业务场景为例，剖析制造行业数据分析相关的具体业务问题。
对话式AI机器人，大家并不陌生，大到国家级会议服务，小到零售商铺都遍布它们的身影，可以说，如今的AI机器人已经服务于社会生活的各个领域。
“随着经济不断发展，企业竞争从拼产品、拼功能到拼服务，再到现在及未来越来越多的企业开始在客户体验方面展开竞争，谁能给客户带来优质愉快的体验，谁能赢得未来的市场。” 在12月8日《哈佛商业评论》中文版主办的“价值回归、共享增长”2021新增长大会上，腾讯云副总裁、腾讯企点总经理张晔出席并发表演讲。张晔认为，之前企业更关注的是效率，未来更重要的是做好体验，高效地去做好个性化体验、伙伴体验和企业体验。 同时，2021新增长大会上，五大年度榜单重磅揭晓，腾讯云企点客服荣登中国新增长∙数字化先锋榜。 “
“我已经创业十几年了，现在不太爱聊这个东西了，哈哈哈”这是快商通创始人肖龙源对T客汇小编问题的一个小小的调侃。这个说话有点快，又带有很浓厚南方口音的80后已经是驰骋商场十几年的“老兵”了。 快商通创
近日，作家王小山通过微博爆料称遭遇飞猪大数据杀熟。他表示，自己前几天在飞猪购买了利马到布宜诺斯艾利斯的机票，同一个航班，其他平台票价为2500，飞猪的价格却为3211。尽管飞猪在爆料当天就回应称“从来没有，永远也不会”，但大数据杀熟时隔5个月，在滴滴打车被质疑杀熟之后再次成为了全网关注热议的焦点。
数据猿导读 将机器人串联在第三方服务上，团队沟通工具BearyChat获千万元融资；中国联通与银联合作，共同开发大数据产品；互联网广告精准投放服务商“联创云科”正式挂牌新三板……以下为您奉上更多大数据
网络变化的世界风起云涌，自小程序出来之后，有不少老顾客都抱着迟迟观望的态度，虽然跃跃欲试但又有不少顾虑，其中我收到最多的问题就是如上图：小程序该如何引流？ 小程序自带流量 小程序自动覆盖五公里的的功能让它和其他宣传手段甚至他一母同胞的公众号兄弟本质区别开来：其他的宣传手段均为被动宣传，需要人为的去吸引流量，而小程序则是主动出击。店铺根据距离来排名，与品牌大小无关，也就是说，用户离你越近，你就排得越前。 小程序“以客带客” 立足小程序强大的社交基本属性，利用有效的社交运营模式实行“以客拉客
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