写在前面
作为客户服务领域的领军企业,环信以Web和APP为载体发布了视频客服产品,基于业界领先的实时音视频通讯技术,为访客及企业客服人员提供双向的实时视频交互能力,支持视频画面展示与回放,语音及文字同步在线畅
自从微信企业号点燃企业级市场后,IM逐渐成为了企业移动应用市场不可或缺的功能模块,阿里、腾讯等巨头们的进入,已经让企业IM市场一片混战,阿里钉钉更是将融合通讯用到极致试图弯道超车微信企业号,而一些专注移动IM的云服务厂商也开始调整战略转身进入其它领域寻找另一片天地。 今天我们来分析一下即时通讯云服务的佼佼者之一环信。看他们以何策略突破阿里和腾讯的围追堵截? 从即时通讯到移动客服发展纵深很重要 初识环信,他们以企业即时通讯云的身份切入市场,最终目标旨在打造微信企业号之外的庞大生态圈。可是两年后的今天,环信
融资,还是融资,这两天企业级移动市场年底发红包的节奏,继前两天AppCan亿元B轮,纷享销客5000万美元C轮,今天又迎来另一个公司环信IM启动A+轮1000万美元的融资计划,别人融资前都是严防死守,象环信这种大张起鼓尚属首次,而专注于企业IM市场的环信能有多大的想象空间呢? 相比个人级IM市场,企业级IM市场一直是雷声大雨点少,但自从微信发布企业号后,加速了企业对于IM的认知,以及很多的企业老总开始对IM融入到企业信息化管理中产生了浓厚兴趣,但由于微信不能私有化部署也给了专业的企业IM厂商提供了发展契
一、错误类型 2017年01月09日集成环信(SDK版本 V3.2.3 2016-12-29)导入EaseUI后报错!(见下图): 01-集成EaseUI报错.png 二、错误分析 当时第一反映就是我
T客汇官网:tikehui.com 撰文 | 方方 近期,中外SaaS企业都在从工具层、BI层向更高层次的生态圈和AI层发力,试图在新的阵地中占据竞争优势,换取更大的市场话语权、更多的现金流。 环信C
LiveVideoStack:马晓宇你好,非常开心邀请到您接受LiveVideoStack的采访。能否向我们的读者介绍下自己?
在当今移动互联网创业环境里,好的创业项目在半年至一年时间里应该可以拿到A轮了。既然你是一个创业公司,要么快速“干”起来,要么赶紧去“死”,半死不活的运行着浪费公司所有人的时间,毕竟时间是创业最大的敌人
美洽SDK上线免费电话回呼插件,可实现自动回呼功能;UCloud与3W空间达成战略合作,共建创业服务生态体系;环信荣膺Gartner2016CoolVendor,中国唯一入选Saas客服企业;融云通讯助力APP360股票,提供实时股票牛人互动;云适配:浏览器Enterplorer将是企业移动化最好的选择。 📷 美洽SDK上线免费电话回呼插件,可实现自动回呼功能 一般情况下,企业无法提供24小时在线客服服务,这意味着在非工作时间段内顾客无法通过在线客服联系到企业。这样的情况不仅降低了企业服务体
image.png 智选SDK一周资讯大事记,将会为您呈现过去一周最受欢迎的SDK资讯、投融资、企业活动、人物访谈和创业故事等信息。让您在最短的时间内了解最火爆的前沿信息。 Bugtags天使轮融资600万元 高捷资本参投 ---- 专注于移动测试的缺陷发现及管理工具“Bugtags”已完成600万元天使轮投资,投资方为高捷资本。据悉,Bugtags正在积极筹备Pre-A轮融资。与Bugtags类似的Bug检测工具还包括国外的“Bugsnag”和“Instabug”,近 期,Bugsnag获得Benchma
《2014-2018年中国SaaS市场行业深度研究及前景预测报告》有这样一段话: 随着移动互联网的兴起,中国企业级的软件市场正在形成。软件服务商正从传统的PC时代的装机卖软件模式过渡到SaaS模式。SaaS模式的推广显著降低了软件的使用和维护成本,使其更贴近客户,特别是广大的中小企业客户,SaaS模式的推广将促进软件产品的大规模普及。未来几年,中国SaaS市场将保持30%以上的年复合增长率,互联网企业将成为SaaS推广的生力军 互联网的快速发展,IT基础设施的日益完善成熟,互联网的普及和移动互联网带来的巨大
之前做项目集成的是 环信的sdk ,环信的sdk 确实很好,客服 也很给力。但是在集成的过程中发现,apk 在手机上发布不了,要么就是,安装了 打不开,打开就闪退:问题有一下两方面
为了摆脱同质化竞争、避免银行脱媒和强化金融中介的地位,中国银行业正在经历从“网点为王”到“服务为王”再到“体验为王”的转变,也正在经历由“银行本位”到“客户本位”和“部门银行”到“流程银行”的转变,银
精彩内容 环信智能客服与“方案家”达成战略合作,共同推进IM市场;又拍云荣获第五届中国财经峰会杰出品牌形象奖;青云QingCloud开放PaaS平台,构建多维云生态;UCloud荣获ISO27001
编辑导语 红桃微信,专注于应用的微信公众号第三方管理平台; AnySDK 更新至2.2.0版,新增广告追踪功能;亲加SDK与APICloud达成战略合作,缩短视频直播研发周期;环信SDK更新至4.8,
SaaS行业最迷人之处之一就是经过10多年无数公司的探索,尤其是在北美,SaaS企业已经有了一个可以被精确计算和测量的模型。我们看到SaaS行业的人不管懂还是不懂,都在谈论着CAC, LTV, LTV>3CAC,续约率,平均客单价,MRR/ARR, inbound marketing, outbound prospecting。 在中国,不知道是不是因为SaaS企业有数学模型,可以用一大串公式表达,直接戳中了人民币资本的甜点,反正在过去1,2年的资本寒冬里,SaaS企业已经成为了很多资本寻求低风险高质量投资
因为时间比较紧张,8 天的时间完成环信客服模块的接入,就直接用了环信提供的 UI 控件,但是一些细节的部分, UI 还是会给出设计图,按照设计图完成最终效果。
第三方即时通讯云服务的市场随着市场的急速扩张,在需求2015年呈快速增长态势,迎来了良好的发展契机,移动即时通讯云服务行业即将掀起一场入口争夺战。
公司需求,整理产品能够应用上的第三方功能组件,同时对比各平台的优劣,整理成文。并在后续以技术推动产品,加强公司产品的能力,扩大适用范围。 第一版简单罗列以及比较,并在后续适用中持续更新完善。
任何时候挑战和机遇都是并存的,遇到挑战,能找到解决方案,就是机遇。云客户在经历了SaaS云计算后的巨大机遇后,有迎来的AI。 云客服的天平应该偏向哪一边,SaaS or AI? 客服遇见Sa
2019年有1579款游戏通过了版号的审批,2020年过审数量降低到1405款,2021年数字被腰斩到了755款,2022年已经过半,可通过审批的游戏刚刚过百。“版号”就像是一只无形的手,牢牢扼住了游戏行业的咽喉。
就在移动浪潮铺天盖地席卷了C端市场后,企业级软件市场也从传统PC时代装机卖软件模式过渡到SaaS模式,最近几年,中国SaaS市场以30%的年复合增长率保持着高速增长,企业级SaaS服务的风口正在积聚力量,快速渗透企业办公服务所涉及的市场、销售、客服、沟通、财务、采购、HR等各个层面,作为其中垂直细分市场,SaaS客服也已全面打开,但当巨头涌入行业竞争加剧进入短刀相拼时期,决胜力量又是什么?
突然客服告诉我,众享通赢的消费平台怎么登陆不进去了???而且还一直显示空白页???,程序员你做了什么了???额,,然后我表示一脸懵逼....
事情是这样的。。。。。此处省略1000字!
近日、Bestsdk对其本站开发者SDK使用情况进行调查,整理了最受欢迎SDK数据评选,其中2016作为视频元年,我们见证了互联网又一个奇迹的诞生,视频直播从默默无闻到百家齐放,让无数的互联网用户与开
根据国资委 79 号文件,关键行业、关键企业被要求到 2027 年百分百完成信创替代,替换范围包括芯片、操作系统、中间件、数据库等领域。这也意味着:自 2023 年开始,企业将进入信创关键成果期,没有太多试错可能,每一个环节的选型都需要慎重抉择,才有可能在 2027 年完成信创体系的整体建立。
环信即时通讯云是一家面向开发者的移动端IM即时通讯解决方案服务商,通过SDK代码让开发者的APP具备移动IM能力,2015年转型提供智能客服解决方案。北京易掌云峰科技有限公司旗下产品。
得益于最近爆火的音频社交应用Clubhouse,其背后的技术服务商声网Agora浮出水面,又因特斯拉CEO埃隆·马斯克在Clubhouse的直播加持,声网成为舆论关注焦点,被强制出圈,股价暴涨30.29%。
刘某某,男,1959年出生,硕士研究生文化,案发前系农信银资金清算中心有限责任公司党委委员、副总裁。 2011年至2019年间,刘某某担任中共农信银资金清算中心委员会委员、中共农信银资金清算中心有限责任公司委员会党委委员、农信银公司副总裁。 1、2013年至2019年间,刘某某利用上述职务便利,为北京叁甲科技有限公司(曾用名:中科天成公司)承揽农信银公司项目提供帮助,以免除债务的形式,收受中科天成公司实际控制人黄某1给予的钱款180万元;收受黄某1给予的股权及分红款共计519479.46元;以报销个人票据
随着互联网的发展,IM功能正变得越来越重要。以往封闭、单一的沟通方式,逐渐被功能丰富、交互更生动的IM即时通讯取代,以满足新时代个性化和多样化的社交需求。另一方面,随着互联网+上升为国家战略,不少传统企业纷纷尝试互联网转型,用户的沟通需求成为其中重要一环。特别是在移动端,用户即时通讯/社交这一需求尤为强烈。2015年,易观智库通过调研500家处于不同领域的APP开发团队,发现不论团队规模和应用使用人数,80%以上的团队已有或者有计划在APP中增加社交功能。显然,IM即时通讯已成为互联网的一个重要元素,绝大多数场景下不可或缺。
5月7日,李克强总理考察中关村创业大街,再次把“万众创新,大众创业”推向高潮。在互联网金融领域,这一创业热潮尤其突出。 从最初的第三方支付,到P2P网络借贷,再到余额宝等货币型基金问世,互联网金融从默默无闻逐渐成为炙手可热、最具影响力的行业。今年,网络银行陆续成立、O2O金融服务模式打通,互联网金融在不断进阶中对现有金融产品进行创新和改良。随着“互联网+”概念的不断深入,以及互联网创业热潮的到来,互联网金融在产业、传统金融业务等多元化发展方面成果显著。国内诸如A股、新三板等二级资本市场的火爆,也给互联
微软Build开发者大会、Facebook F8开发者大会以及Google I/O开发者大会被称为行业的风向标,而人工智能已成为绝大多数开发人员无法绕过的技术,聊天机器人、人工智能助理的流行,也预示着应用交互界面将迎变革。人工智能带来哪些困扰和机遇?未雨绸缪,移动开发者应当如何借势人工智能?本次人工智能专场将汇聚人工智能领域的技术精英,解析如何利用人工智能前沿技术,让应用好看、好用、好玩。 本文将带您全方位了解MDCC 2016人工智能与机器人专访细则,大会门票 8 折优惠将于明天结束,欲购从速!五人以上团
想了解人工智能背后的那些人、技术和故事 欢迎关注 人工智能头条 本系列文章面向深度学习研发者,希望通过Image Caption Generation,一个有意思的具体任务,深入浅出地介绍深度学习的
点击蓝字 关注企点 客户简介 企业名称招商信诺人寿保险有限公司企业行业金融理财企业规模100人以上最常用功能企点开放平台、在线沟通使用企点的目的提高客服效率、提升客户服务智能化水平 ////////// Samantha 智能客服项目经理 企点的开放性及可拓展性,为客户服务智能化方向提供了无限可能,作为连接客户和招商信诺的桥梁,企点为客户提供了更智能更人性化的服务。 痛点解决方案效果传统的一对一人工电话接待能力有限,已不能满足年轻化客户的需求在线客服接待客户,高效响应客户咨询,利用丰富的图
作者 | 郑思宇 策划 | 网易智企 在 QCon 全球软件开发大会 2022·上海站上,一场特殊的专题吸引了与会者的目光。与其他以个人身份参与的出品人不同,《融合通信技术探索与 AI 技术商业化实战》这一专场的出品人是一个略显神秘的“技术俱乐部”——网易智企技术委员会。 设立 7 大分委会,专注前沿技术的协同式创新 网易智企技术委员会是由网易智企内部各个事业部研发代表组成的全公司技术工作的保障机构和技术标准审议机构。委员会为提升网易智企研发组织效能而生,专注于前沿技术的协同式探索,以提升企业自我
我们接触一个新的东西,往往有这样一个流程,这个webRtc是什么?可以实现哪些功能,有哪些应用场景?支持哪些平台?有什么优点?怎么使用?下面我们就带着这些疑问来慢慢了解。
曾经,系列文只出一期是我的常规操作。今年,我想立个FLAG,有些坑我要努力找补回来。距离金融科技碎片化思考的上篇已半年有余,今天发个(中)篇,权当狗尾续个貂。不出意外,本人是打算在金融领域干到退休的,最终篇预计会出现在我退休之际,因为彼时的我应该会有更加成熟的视角和靠谱的沉淀,敬请期待。
前言 近几年层出不穷的大王卡,蚂蚁宝卡等等类似日租卡的套餐,确实让很多人体会到了提速降价的政策。 可是这些套餐都是新用户才能办理(老用户和狗不得办理),然而手机号绑定各种银行卡,支付宝,京东,微信,QQ。想享受优惠的用户不得不在旧套餐的基础上办一张新卡。 而根据2006年9月30日信息产业部下发的《信息产业部关于保障移动电话用户资费方案选择权的通知》(信部清〔2006〕630号)通知的第二条,在同一移动电话归属地内(俗称“移动电话本地网”),移动通信企业应保证本企业同一网络的原有用户,可以在不改变号码的情
近几年层出不穷的大王卡,蚂蚁宝卡等等类似日租卡的套餐,确实让很多人体会到了提速降价的政策。
编辑导语 Udesk智能客服英文版正式上线,成为国内智能客服第一家;PPMessage开源Android和iOS开发SDK;智齿客服助力航信集团,近40家分支机构服务升级;“卡菲”发布世界上首套单反S
腾讯企点 公众号ID:qidianonline 关注 在未来, 你不会知道客服接电话的, 是马云还是机器人。 01 人工客服VS智能客服 现状 - 人工客服 - 客服年龄:20-25岁左右 工作时间:7.5小时,要求保持大约90%时间在线 薪资(过去三年):3500-6000左右 现状:客服人员提升空间不大,工作单一,无被认同感,属于劳动密集型行业,离职率高。 - 智能客服 - 被越来越多的银行、运营商、电商以及很多互联网创业公司客服中心青睐,它可以大大缓解客服行业在人工客服数
我们接触一个新的东西,往往有这样一个流程,这个webRtc是什么? 可以实现哪些功能,有哪些应用场景?支持哪些平台?有什么优点?怎么使用?下面我们就带着这些疑问来慢慢了解。
11月15日,在腾讯云向量数据库技术及产业峰会上,腾讯云全面升级向量数据库多项核心性能,最高支持千亿级向量规模和500万QPS峰值能力,同时和信通院一起联合50多家企业共同发布了国内首个向量数据库标准,推进向量数据库及大模型相关产业走向大规模应用。
提及云计算,离不开三个名词:IaaS(基础架构即服务)、SaaS(软件即服务)、PaaS(平台即服务)。 IaaS提供计算能力和存储能力,相当于一个云上的服务器,用户能够在其基础上部署和运行任意软件,比如阿里云支撑着“12306”75%的查询业务; SaaS直接提供软件服务,通过互联网即可使用相关软件应用,不需要本地安装,比如我们所熟悉搜索、邮箱、各类企业管理系统等; 而PaaS则提供软件运行的平台环境,在平台上针对开发者提供服务,使开发者能够快速获得某一能力,比如网易云信支持着众多APP的即时通讯功能
这是一个云计算的时代。 这是一个互联网的时代。 这是一个分工合作,快速奔跑的时代。 云计算的概念在国内经过多年的造势与推广已经逐渐的落地,随着IaaS、SaaS和PaaS服务模式的不断落地,云计算对于传统的各大软件、硬件服务行业产生了巨大的影响。 云计算的出现打破了地域的概念,打破了传统企业以及互联网开发人员对于资源配置的观点,几乎所有的计算和存储资源都集中到了“云”端,用户端将变得越来越简单。通过虚拟化技术,“云”端的资源将被用户以租用方式使用,用户不再需要自己购置和升级软硬件。 相较于云计算对于软、硬件
我们是一个做云服务的创业公司,所以我就云服务创业公司的角度,来谈谈我们是怎么去实践敏捷开发的。确切地说,就是讲讲我们这几年的这些教训...
近日,即时通讯云领导者环信上线了“IM Geek”开发者社区,同时是国内首个移动社交开源社区,迈出了环信开源计划坚实的一步。 用户可以通过社区首页链接(www.imgeek.org )和环信官网首页(www.easemob.com)导航栏的社区通道两种方式进入。环信老用户不需要重新注册,使用环信账号即可登录社区。 据环信相关负责人介绍,社区命名为“IM Geek” ,主要就是为即时通讯和移动社交方向的极客和开发者小伙伴们提供服务,这是一群以创新、技术和时尚为生命意义的人,这群人不分性别,不分年龄,共同的战斗
机器之心深入调研网易,发布70页报告深度解密「别人家」的AI技术团队如何驾驭技术、实现业务发展。开始抄作业吧!附下载链接,拿走不谢! 身处「增长要靠技术造」的后移动互联网时代,AI技术团队要如何走出发顶会论文容易,实现业务增长难的怪圈? 面对不断迭代的AI技术,业务团队又应如何挑选合作伙伴,与何种架构思路的AI技术团队合作,才能行之有效地为自身插上AI的翅膀? 在充满无限可能的未来,自带颠覆属性的AI技术又将在哪些方面带来潜在的变革?哪些前沿AI技术值得关注布局? 在联合网易智企团队共同开展了为期数月的调
每周一至周五的9:00-18:00,是奇安信在线客服的工作时间,通过配置自助导航,奇安信将客户咨询引导到相对应的分类:产品购买咨询、产品技术支持和投诉与建议。
领取专属 10元无门槛券
手把手带您无忧上云