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什么是用户价值分层?

用户价值分层,主要有两种方式: 1.通过用户的成长轨迹,根据用户的生命周期做定义:导入期-成长期-成熟期-休眠期-流失期,每个阶段对用户的运营目标都不一样。 比如说知乎这个产品中,有一部分用户会提问题,有一部分用户会回答问题,还有一部分用户是来看内容的,可能回答问题的用户是10%,提问题的用户是20%,看内容的用户是70%,这就是一个简单的用户分层。 平均分配是每个用户10块钱,但如果是我的话,就不会平均分配,我会拿出50万甚至更多给那10%回答问题的用户发福利,因为这些用户是为知乎真正创造价值用户,提问的用户和看内容的用户,都是因为这些回答内容的用户而留在平台上 所以说,做用户分层是将有限的资源分配给最有价值用户,来实现更好的留存。 R 最近一次交易的时间:R值最大,说明发生交易的时间越久,反之,发生交易的时间越近。 F 交易的频次:F越大,说明交易频繁,是平台的用户用户,反之,用户不够活跃。 M 交易的总金额:M越大,客户价值越高,是平台的重点用户

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实战—用户价值模型搭建

总第103篇 前言 最近在做一个用户评分模型的项目,这个模型的目的就是用来判断用户价值。希望通过各种指标来给用户综合打分,每个用户最后会得到一个分值,分值越高,说明用户价值越高。 这是一个总的目标,一个用户可以创造的价值由两部分决定:创造价值的能力和创造价值的意愿,前者是能不能的问题、后者是愿不愿意的问题。 明确问题 问题及指标拆解 建立指标两两判断矩阵 层次单排序 层次总排序 1.明确问题 就是首先你要确定你要解决什么问题,我们这里就是要构建用户价值模型,希望通过这个模型看出每个用户的一个价值,然后依据价值不同给与不同的运营策略 4.层次单排序 就是对单一层次计算权重情况,比如用户价值模型总目标的下一层就是用户忠诚程度和用户消费能力的权重情况。用户忠诚程度:用户消费能力=0.67:0.33。 AHP实例 还是以前面说到用户价值模型为例,走一遍完整的流程。

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    【补贴策略】用户质量&用户价值&用户成本的ROI提升

    导 语 腾讯灯塔 用户增长三要素——“用户成本、用户质量、用户价值”之间的效率ROI的提升,是帮助供给侧和用户端的“交易效率的提升"和"市场占有率的提升"的重要抓手。 Time Value用户生命周期价值)负责。 ▌用户结构不均衡,运营没有针对性? 核心原因在于,用户结构最常见的问题就是新手期的用户占比非常大,沉默用户增长快,以及流失用户增长快,真正有价值用户增长缓慢。 ▌用户没有进行有效分群? ▌激活:让注册转化成下单用户 ▌留存:让用户留下来并持续使用产品 ▌收入:通过用户提取价值获取收益 ▌传播:老用户传播带来新用户 ① 根据用户生命周期制定补贴的主要作用 拉新:(Acquisition ,转化是用户价值的体现,为了增加购买、减少新用户流失,增加购买率,红包或者优惠券是有效的手段,快速养成习惯。

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    如何构建全局用户价值视角

    在谈如何构建全局用户价值视角之前要与大家分享一个二战时期的故事。 二战时期,美国空军为了加强战斗机的保护措施,对参战飞机中弹区域进行了详细统计,结果显示如下图所示。 我的建议是构建用户故事地图从全局视角去观察用户价值,然后基于用户价值进行排序,找到其中的mvp(最小可交付产品),基于MVP进行迭代交付,在最短的时间内给客户进行反馈,并且确认当前交付的MVP是否解决了客户的痛点 ,为客户创造了价值。 PO针对当前迭代的用户故事使用MoSCoW法则进行排序,在团队时间固定的情况下,就可以针对重要的用户价值优先实现,从而解决用户痛点。 如何确认这些用户故事归属到哪一类中,大家可以在划分用户故事的时候先问问,这一迭代的要实现的用户价值是什么,如果这个用户故事不做会不会对当前的用户价值产生影响,A用户故事不做用户价值就无法实现,那么A用户故事就可以划分到

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    用户是最有价值的编辑

    这种职业人才往往是拥有超强的文字表达能力,能够用图文来吸引用户,并能够让用户用户产生共鸣,从而让互联网产品能够在用户之间活跃起来。 二、印象派编辑 “印象派编辑”这个词语是我个人提出来的,其概念主要指的是那些有价值用户,那么为何将有价值用户称作“印象派编辑”呢?最近在“内涵段子”这个APP应用中,我发现了一个很有趣的事情。 虽然我不知道“内涵段子”APP是否真正有后台编辑,但是我了解到一件事情就是用户会通过发表原创内涵段子,然后被其他用户查阅评分,当评分达到一定的标准后,系统就会将这条内涵段子推送到APP主页,这样能够达到高质量的内涵段子推送 应用“印象派编辑”一般有几个过程: 能够引导用户发表原创资源信息 让其他用户来评论以及分析该用户原创资源信息 如果评分达到一定的标准后,能够反馈给原创资源用户,并提供相应的奖励 而这三个过程非常需要注重的就是能够提供奖励给用户 而相对来说用户编辑则是一个非常庞大的资源,我认为在接下来的一些APP应用中如果能够充分的应用用户编辑这个功能资源,将会很快的在应用市场占有非常大的下载量。

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    传统软件企业互联网转型:要将客户价值用户价值

    一个企业手里只有点钱是最穷的,穷的只剩下钱了,今天最有价值的互联网企业是谁拥有众多的用户。 不仅仅是拥有用户的注册帐号,最重要的是用户经常用它,每天都在用它,通过用它才能产生所谓的粉丝的感觉,才能产生超越商业和经济价值以外的情感,才有了后续了体验,才有了后续的粉丝经济。 ,而他们拼的就是要抢下足够多的用户用户的使用习惯。 哪怕你是一个利欲熏心的商人,你要想在互联网赚到钱,也要先把赚钱的想法放到一边,想想我能够为互联网哪些人提供一些有价值的服务,能够给他们创造价值,让他们认识我,让他们变成我的用户。 有了这样用户的基础,你才可能在上面去建立一个增值的服务模式,你才可能建立你的客户收费的模式。所以传统软件企业要互联网思维转型要先创建了用户价值才能再考虑商业价值

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    如何通过建立画像洞察用户价值

    | 导语 通过画像更了解用户,从已知的现象中洞察他人没有发现的价值点 背景:为了让用户有更好的产品使用体验,我们经常会做一些创新设计和设计优化。那如何做“有效”的创新和优化? 答案一定是从用户的角度出发,以用户的行为习惯和喜好来作为设计支撑,做用户觉得有用的设计和功能,这样用户才会真正的去使用和体验,而不只是做产品或设计觉得好的设计和体验。 ? (涉及到的具体数值已做脱敏处理) 目的: 所以我们希望有一份通过对用户的访谈、分析和研究,得出用户真实行为习惯和喜好的报告。并针对几类最典型用户以及他们的特点,绘制典型用户细分画像。 最后根据定性研究原理—当研究的样本对象大于等于12人时,发现可用性问题的概率为100%,所以我们在每个地区的受访人数都超过了12个人,我们认为这样的人口调研分布,是比较科学和有参考价值的。 ?   积极的去使用各种类型的画像,因为当了解这类用户更多细节的时候,越有可能洞察到真正对用户有用的价值点,从而找到设计突破口。  ? ? 腾讯云智慧杆,路灯杆上安装了个路由器 ?

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    巧用Python搭建你的用户价值模型

    前言 最近在做一个用户评分模型的项目,这个模型的目的就是用来判断用户价值。希望通过各种指标来给用户综合打分,每个用户最后会得到一个分值,分值越高,说明用户价值越高。 这是一个总的目标,一个用户可以创造的价值由两部分决定:创造价值的能力和创造价值的意愿,前者是能不能的问题、后者是愿不愿意的问题。 明确问题 问题及指标拆解 建立指标两两判断矩阵 层次单排序 层次总排序 1.明确问题 就是首先你要确定你要解决什么问题,我们这里就是要构建用户价值模型,希望通过这个模型看出每个用户的一个价值,然后依据价值不同给与不同的运营策略 4.层次单排序 就是对单一层次计算权重情况,比如用户价值模型总目标的下一层就是用户忠诚程度和用户消费能力的权重情况。用户忠诚程度:用户消费能力=0.67:0.33。 AHP实例 还是以前面说到用户价值模型为例,走一遍完整的流程。

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    数据中心网络的SDN用户价值

    近日,在北京•榕座举办的首场“SDN茶话会”上,掀起了一场关于用户价值的讨论。本文记述了与会者从用户业务视角出发,追寻SDN价值的一些探讨。 ? 除了提高网络利用率、降低使用成本,用户从业务诉求出发,对安全性和敏捷性也有相应的要求。 以时下流行的应用为例,SD-WAN的用户体验将直接影响业务的创新和发展。 SDN在异构数据中心的价值之自运营 随着云计算的发展和落地,越来越多的用户将各种不同类型的业务部署到云端,接入设备的类型和数量、不同业务的网络流量等也在快速增长,如何在数据中心使用和管理好这些数目庞大、 以常见的网络创建需求为例,当用户需要一个新的业务网络来支持1000台服务器的Openstack云部署时,用户根据AOS ? 云计算的核心价值之一在于资源的统计复用。以上两个典型案例中,客户最关心的是效率、成本和效果三个要素。

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    使用Python简单玩玩RFM用户价值模型

    最近有朋友在问怎么做用户分群,刚好看到有个RFM客户价值模型,就移过来用python简单演示一下,感觉还是有一定的作用的。 >RFM模型是衡量客户价值和客户创利能力的重要工具和手段。 该模型通过一个客户的近期购买行为、购买的总体频率以及花了多少钱3项指标来描述该客户的价值状况。 目录: 0. 关于RFM模型 1. 数据预处理 2. 指标打分 3. 计算RFM 4. M越大,就表示用户在统计周期内消费支出的金额多,那么该用户价值越高 基于以上RFM的值,我们简单的按照大小高低来划分,可以分为8类用户群体。 ','100','010','000'], ['重要价值用户','重要发展用户','重要保持用户','重要挽留用户','一般价值用户' ,'一般发展用户','一般保持用户','一般挽留用户']) data.head() ?

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    教你提升用户生命周期价值

    用户生命周期价值CLV(Customer Lifetime Value)比生命周期更重要。让用户能在生命周期中产生商业价值,才是运营的使命。这里的商业价值,不单纯是电商广告游戏等赚钱模式。 用户商业价值CLV会不断累加,生命周期CL会不断减少。期间又能划分成新增期、成长期、成熟期、衰退期和流失期等。 为什么要谈用户生命周期和价值? 因为做运营不得不接受的事实是,无论你是多么出色的运营,都无法真正制止用户的流失。你可以延长它,但就是不能阻止它。 如何提升用户生命周期价值? 在用户生命周期中,成长期和成熟期的用户对产品的价值是最高的。所以如果要提升用户价值,其中的一种方式就是将导入期的用户转化为成长期或成熟期的用户。 在用户生命周期中,提升用户价值的第二种方式,就是延长用户的有效生命周期,也就是要防止用户流失。用户防流失的操作步骤主要由四个,定义流失用户,分析流失征兆,设立预警机制和完成用户干预和引导。

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    用户增长——CLV用户生命周期价值CLTV 笔记(一)

    对于大多数产品而言,用户在刚开始阶段贡献较多的价值,随着用户逐渐流失,商业价值越来越低,直至归零。 1.2 关联指标 几个基本的概念: LTV:Life Time Value,指用户在整个生命周期中贡献的商业价值;LTV365也即用户在新增期后的365天所贡献的商业价值。 一般用来解决两类问题: 用户还有多少价值、用以衡量投入产出比在干预用户后,根据用户生命周期价值的变化,优化资源的投放。 即用户管理的两个核心问题:用户所具备的价值以及策略的有效性。 如何计算用户生命周期价值(CLV) 1.5 应用场景 1.5.1 宏观方面的几个场景: 判断用户所处生命周期阶段 预测用户指定周期内购买概率 预测用户的生命周期价值 通过历史付费数据,预测未来付费 如何计算用户生命周期价值 90日用户价值8元; 通过UE模型,可以知道: 用户生命周期价值及增长趋势,并可预估未来价值。 各项成本支出及回收周期,可以判断成本控制范围,能否收回。 单用户在整个生命周期内贡献的净价值

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    华汇数据IT用户体验管理平台价值

    图片IT用户体验管理平台(英文缩写:UE)是一款针对IT应用系统的企业级用户体验监控和管理产品。 它实现了对IT终端用户行为和体验的监测、告警、诊断、分析和评估,能够帮助客户了解、优化和改善IT用户体验情况,并最终提高企业IT用户满意度和业务产出。 用户体验管理平台(UE)价值1市场及业务价值业务服务监控,掌握业务开展和使用情况消除用户体验障碍,更了解用户用户行为和业务流程监控分析,优化改善业务流程2业务系统运维价值发现资源监控工具无法发现的问题重现用户使用场景 ,快速确认问题问题清单和综合分析,为系统完善和优化提供线索和依据3管理价值面向业务,用户中心完善信息化考核体系,用户体验评分直通用户,减少服务台呼叫数量和降低IT运维成本4数据资产价值业务系统本身有生命周期 ,数据可能会随业务系统不断升级、替换而消失,造成数据资产流失业务的类别、形态本身有变化,数据不同构,集成困难用户体验平台可持续收集用户交互数据

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    你了解用户生命周期价值吗?

    什么是用户生命周期价值 LTV(Life Time Value)-用户生命周期价值:即用户的终身价值,是指用户在生命周期中贡献的总毛利润的平均估计值。 用户生命周期价值的应用 1.投资者衡量产品潜力 市场良好情况下:注重用户产生价值及附加价值(LTV),市场发展良好主要判断新增用户可以带来的价值总和,及新增用户是否会向平台其他产品转化而产生更多的附加价值 ; 市场较差情况下:注重投入产出回报周期(PBP),即投入成本(CAC)与用户产出价值持平需要的时间期限; 投资者判断产品潜力的主要三个指标:LTV、CAC、PBP。 驱动产品进步 根据用户LTV值,发现用户痛点,完善产品规划(对比不同时间进入用户生命周期价值,可发现不同时期内产品完善后用户价值的提升,作为衡量产品进步的指标)。 3. 检验及指导运营活动 确定优质渠道:获客阶段衡量高价值用户来源渠道的质量,判断哪个渠道来源的用户生命周期价值更高,可作为后期渠道投入的主要参考依据; 活动效果评估:根据运营活动后LTV预测值的变化,判定活动效果好坏

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    如何流畅高质量的交付用户价值

    如何流程高质量的交付用户价值?首先需要有明确的用户价值,那如何去明确用户价值呢? 往往大家拿到需求的时候优先会考虑的是这个功能如何实现,但很少有人问这个功能实现了之后会解决客户的什么痛点,做了之后有什么价值?是不是能提升客户的体验亦或者是提高当前的效率。 那就需要小批量的去交付,让客户更快的拿到部分价值,以便于让客户尽快的知道我们所实现的功能是否是他想要的,如果目标有偏离,但是因为这个偏离的方向还不是很大,所以可以尽快调整。 所以要想流畅的快速交付高价值。那么就需要减少交付的阶段。 所以,流畅高质量的交付用户价值需要管理层面以及技术层面双方面的支持。这个过程是缺一不可的。

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    区块链+游戏真的能赋予用户价值吗?

    10.9.04.jpg 2.赋予用户价值 那么最近的《逆水寒》又属于那个阶段呢?其实《逆水寒》只能算区块链中间的过渡产品。 在用户存量时代,网易通过区块链的方式更深的开拓用户价值,并且在未来将可以通过区块链技术,个人的时间与注意力将成为重点,它们都是可量化的资源,通过区块链技术抓取,将个人产生的数据价值返还给个人。 其实现在已经有很多企业通过POB价值算法,抓取用户的网络行为并赋予价值。其中9i桌面就是一款优秀的产品,通过共识机制、分布式记账等区块链底层技术,运用公开的透明的价值算法,挖掘用户的网络行为价值。 必赢上线至今已累计近10万用户参与。(引华尔街见闻) 区块链游戏的未来发展究竟会如何,还不能确定。 但是可以确定的是未来区块链游戏将越来越成熟、好玩,更加的贴近用户本身,以区块链的技术赋予用户在游戏中的行为价值。让我们一起拭目以待未来区块链游戏。

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    说说网站用户的生命周期价值

    什么是用户的生命周期价值 生命周期是指一个主体从开始到结束的发展过程,所以网站用户的生命周期可以解释为用户从与网站建立关系开始到与网站彻底脱离关系的整个发展过程,而用户的生命周期价值就是在这个过程中用户为网站所带来的价值总和 可以参考用户综合价值评分体系这篇文章,使用层次分析法(AHP)得到各指标的权重,并通过加权求和的方式计算得出用户的总价值,用该结果就可以作为衡量用户生命周期价值的评价指标。 基于用户生命周期价值的分析 基于网站用户生命周期价值的计算结果,我们可以通过以下几个方面来对用户进行细分: 用户的访问来源:可以对通过计算搜索引擎、外部链接、社会化网络、直接登录等方式首次访问你的网站的用户的平均生命周期价值来比较哪些来源为网站带来了最多的有价值用户 上图中柱状图表示从各来源进入我的博客的新用户数,折线图表示从各来源进来的用户的生命周期价值的平均(该来源带来的所有用户的生命周期价值总和/该来源带来的用户数,10分制)。 从上图可以看出对于我的博客来说,搜索引擎带来了最多的用户(可能大部分网站都是类似的情况),而从带来的用户的生命周期价值平均值来看,外部链接是最有价值的,直接进入次之(可以用于评价网站线下推广所带来用户价值

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    TW洞见|满足善变用户:追求用户价值覆盖率,而不是....

    用户价值多变的情况下进行软件开发,为了能更快速地向用户交付有价值的软件,开发团队应该专注于用户价值覆盖率,而不是代码覆盖率。 如果开发团队继续“将软件开发质量的重心放到代码覆盖率上”,那么会造成大量的工作时间被浪费在开发和测试已无用户价值的代码之上,从而导致开发有用户价值的代码时间减少,进而延期交付对用户价值的软件产品。 但由于下面3个原因,代表代码实现的蓝圈会与代表用户价值的红圈发生偏离:1)由于诸如程序员和领域专家各讲各自的方言所致的误解等原因,代码仅实现部分甚至没有实现原先识别的用户价值;2)当针对原先识别的用户价值的代码编写完毕后 程序员不删那些已经不具备用户价值的代码,又加剧了红圈与蓝圈的分离。随着过时的用户价值不断被删减,那些不会被删除的已经失去用户价值的代码就会越积越多,这使得蓝圈右侧删不掉的尾巴会越拖越长。 要快速地交付用户价值,我们需要“以终为始”地进行软件开发,将注意力放到以红圈所代表的用户价值这个“终”之上,随着它的不断变化来持续追求用户价值的覆盖率,而不是追求代码覆盖率。

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    【商业数据分析】用户价值RFM模型详解

    这些RFM指标是客户行为的重要指标,因为消费频次和消费金额代表着用户生命周期的价值,最近消费影响留存率(一种度量客户忠诚度的指标)。 反映客户价值。 【注意哦!】 如果是不以金钱作为度量用户标准的行业,如观众、读者或以冲浪为导向的产品,可以使用参与度作为指标,而不是金钱。进而使用RFE (RFM的一种变体)。 RFM 作用 RFM因素说明以下几个方面: 购买的时间越近,顾客对促销的反应就越快 顾客购买的频率越高,他们的参与度和满意度就越高 可以将消费金额“大手大脚”的高价值用户与低价值的购买者区分开来 RFM 模型是如何实现用户客户细分的 (How) RFM分析帮助营销人员找到以下问题的答案: 谁是你最好的(最具价值的)客户? 潜在的价值客户 你的哪些客户需要维持? 你的哪些客户最有可能积极参与活动?

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