(一) 社区用户的竞争关系
雅虎将竞争关系由弱到强分为 6 类,分别是
1. 关爱的(Caring):
指社区间的用户是被“助人”驱动的,用户间会给与建议、安慰。...这类社区使用荣誉体系目的:帮助普通用户找到资深用户,使得他们得到帮助。
这类社区使用 Identifying Labels 比较好。例如给用户加标签“helpful”、“forum leader”。...刺激用户成就感可以增加用户粘性,更容易让他产生持续的参与行为。但是有很多行为可以刺激用户参与,带给用户乐趣,但未必给他带来成就感。例如利益(红包等)、游戏、悬疑、新奇、 从众等等。...我们需要了解不同的产品手段会对用户产生什么样的作用。...2 引入竞争,通过奖励刺激
按雅虎的观点,一个社区里的人之间是强竞争的关系,我们可以用积分、排名等手段激励用户;而如果是弱竞争的关系,可以通过贴标签等方法鼓励。 事实上,竞争性是个变化的概念。