私域增长是指在自己的产品和服务中,通过各种渠道和方式吸引用户,并将其转化为自己的忠实用户。这是一个非常重要的概念,因为它可以帮助企业增加收入,提高客户满意度,并增强品牌忠诚度。
参与私域增长的方法有很多,以下是一些常见的方法:
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以上是私域增长的一些常见方法,企业可以根据自己的实际情况选择适合自己的方法,并结合腾讯云的相关产品和服务,实现私域增长。
618和双11,电商人势在必争的两大节点。 经过数年发展,大促已展现出百花齐放的姿态。从线上到线下,从平台到品牌,消费者已不满足于单纯的满减和发券。他们青睐更加新鲜与趣味的方式,将消费、生活、个人主张相融合。服务,更成为消费者与品牌建立情感的关键因素。 提升服务体验,将成为电商平台打造差异化竞争,实现618增长的新核心。 对老牌电商而言,私域服务营销运营是一道必答题。相比高成本的拉新获客,私域再营销的存量增长,以及长久稳健的客户关系,变得至关重要。 对新锐品牌而言,在竞争激烈的今天,必须将目光放的足够长远,
本期专访嘉宾: 沈淦(怀民),有赞技术 VP,TGO 鲲鹏会(杭州)负责人; 资深互联网技术专家,拥有 20 多年的团队管理经验,曾在蚂蚁金服、泰金所、大搜车等公司任技术总监、CTO,跨越互联网金融、汽车、零售等多个垂直领域。在大搜车任技术 VP 期间,经历了从 120 人技术团队到 1000 人团队快速增长的管理体系升级。
数字化浪潮之下,众多传统零售商和互联网企业都已运用大数据、人工智能等先进技术手段实现了产业变革与发展。数据作为各行业领域与各类资源的核心载体,在其发展过程中扮演着不可或缺的角色。越来越多的企业和机构意识到数据智能驱动业务提升效率所带来的价值与重要性。 但随着数据资源总量的不断增长,数据主权和安全问题日益突出,企业信息系统、业务系统的正常运行遭受着严重的威胁。同时,随着《数据安全法》的出台,大数据的安全性与隐私性也将越来越被重视。如何在合法合规的前提下既能保护数据安全与数据隐私、又能促进企业发展与营
据艾媒咨询数据,2021年生鲜电商市场规模预计达到3117.4亿元,2023年将超过8000亿元。另据企查查数据,截至2021年4月,我国在业/存续的生鲜电商相关企业已达到2.15万家,包括农贸市场、小摊贩、便利店、小超市、大型商超、新零售、生鲜电商、社区超市、连锁店等等,庞大市场中的业态繁多,竞争激烈,88%的生鲜电商处于亏损状态。要想在竞争中赢得主动,扭亏为盈,脱颖而出,以数字化客户服务与营销为基础的熟客运营模式成为企业顺应时代要求的必然选择。 2020年,疫情说来就来,线下客流不断减少,
疫情之下,许多企业通过临时采购数字化工具和服务得以迅速“上线”,企业数字化转型渡过了从0到1的时期。但是疫情所带来的直接冲击与长期影响促使企业高管们开始反思过往数字化部署的经验教训。 同时,存量时代的红海竞争已开启,热门赛道已接近饱和,获客成本越来越高、马太效应越来越显著。在“客户为王”时代,如何挖掘客户价值,提升客户服务、体验、运营等能力成为企业成功进行数字化转型过程中亟待解决的问题。在此基础上,以金融、零售、制造业等行业为典型代表,各行业纷纷遭遇数字化转型“内卷”难题。 互联网营销下半场,如何
西安优露清科技股份有限公司(家清网)成立于2007年,主要经营⾐物洗护、厨卫清洁、⽪具护理、清洁⿊科技等全领域的家居清洁用品。公司产品获多项国家发明专利,部分爆款产品全年累计畅销上亿瓶,深受国内外消费者信赖与喜爱。 “家清网”携手腾讯企点-销售智推达成战略合作 使用销售智推前,在营销获客方面,家清网主要采取销售线下地推、陌拜、活动赞助宣传等方式,投入了大量人力和资金,投入产出比较低。也尝试过新媒体平台与社交电商获客,效果均不明显。 在经营模式上,家清网线下占比较大,公司业务发展受限于业
9月2日-7日,以“数字开启未来 服务促进发展”为主题的中国国际服务贸易交易会(以下简称服贸会)在北京国家会议中心举办,腾讯企点应邀参加服贸会成果发布会,并特别展示了企点客服、企点营销、企点领航等创新产品。 服贸会是经党中央、国务院批准,推动高水平对外开放、促进服务贸易创新发展、稳固疫情冲击下外资基本盘的重要举措,服贸会成果发布会发布项目为发布主体最新专利技术产品、最新服务模式,具备较强的前沿性、独创性、代表性、展示性和宣传效果。 腾讯企点作为领先的数字化服务提供商,更是腾讯云产业互联战略升级的重
所谓的“存量博弈”,就是电商平台中的商家无奈选择留下来,然后与平台进行博弈,以越来越高的成本获得在几大电商平台之间流动的用户(流量)。
云开发平台是提供企业应用在云端开发、部署和运行的一站式云原生平台。其安全可靠的特性已得到220万开发者的信赖,拥有云开发、云托管、微搭低代码、云开发原生网关等面向不同开发场景的产品。云开发平台具备弹性伸缩免运维等 Serverless 能力,同时作为腾讯生态连接器,连接企业微信、腾讯会议、腾讯文档等,帮助企业定制开发更轻松,助力业绩增长。
「增长引力」造就无限生机,腾讯企点六月继续推出多场面向不同行业、众多场景的直播活动。届时,腾讯企点与多位行业专家将共同分享和探讨私域运营、企业增长、服务即营销等热点话题,助力企业突破增长困局! 企点营销-私域管家专场 从0到1的私域销售力突破 私域流量运营与增长的重要性,已被企业主广泛认可。但如何将私域增长落地实操?怎么才能做一个活跃且出货的长期社群?腾讯官方对私域还有什么样的解读? 6月15日14:00,腾讯企点架构师魏鑫 X 白石互动CEO廖荣,从运营实操方法论、腾讯对私域趋势解读,为大家分享私域社群
10月28日,腾讯云|企点营销主办增长者50闭门研讨会,以“零售企业如何合规运营私域数据,体验驱动持续增长”为主题,在深圳腾讯滨海大厦圆满落幕。本次闭门会联合腾讯安全,以走进腾讯的形式,促进与会嘉宾深度研讨,聚焦企业数据安全与营销增长。通过行业交流,共议行业新挑战,共话技术新思路,共谋营销新路径与新增长。会议中都研讨了哪些精彩知识点呢?一起回顾一下。 走进腾讯 研讨会开始前,参会嘉宾首先参观了腾讯滨海展厅,了解腾讯企业的发展历程、腾讯云与智慧产业的创新科技、以及行业落地案例。
由于直播电商从疫情以来持续火热,所以该研究中心从成立之日一直在研究直播电商和相关的案例。
伴随着「增长引力」造就的无限生机, 接连8场数字沙龙, 邀请腾讯企点专家, 研讨疫情之下 企业增长、私域运营、服务即营销 等热点话题, 助力破解数字化转型难题。 想做好私域?服务即营销助力企业持续增长 活动时间:5月16日 我们在谈论私域流量的时候,我们谈论的是什么?私域流量究其本质是什么?私域流量又是怎样助力企业的服务营销布局并引领营销的未来趋势的? 针对以上疑问,多位腾讯企点专家将一一作答,帮助大家理解企业私域建设痛点难题,理清经营增长思路,在数字机遇时代,走出适合自己特色的数字化转型之路。 疫
《企点聊营销》专题系列视频重磅上线 当Z时代的年轻人开始掌握消费话语权,品牌的营销手段就要随着消费人群的变化而变化。搞营销的应该深有体会,随着互联网的“拆墙”,“全域”环境到来。许多企业开始建立自己的全域增长链路,但如今的市场环境越来越卷,私域战场的变化从私域运营 1.0 的流量收割,到私域运营 2.0 拼内容和用户运营,再到私域 3.0 用户和品牌共创,需求快速迭代。 但企业单做私域,没有各平台的公域新流量引入,复购成问题,持续增长的业务需求无法满足;单做公域,缺少阵地承载转化,加上没有私域的精细化运营,
近日,中国连锁经营协会(CCFA)与腾讯共同推出《中国零售业公私域运营手册暨实施指引》,帮助零售企业更好地理解公私域及联动的经营方式,同时也为实体零售企业搭建全域运营框架和体系,构建公私域联动的全域生意增长,提供切实有效的指导。
前言:2020年的大部分时间里,B2B营销人对预测当下都无从下手。当疫情防控变成社会生活常态,移动互联网的渗透日趋饱和,流量红利逐渐消失,企业在公域流量上低成本获客拉新已经不再容易。通过技术创新,企业必须更加重视私域流量的运营, 提升客户满意度实现关系驱动型的营销增长。 在困难时期,客户的留存与增购对业务增长更为重要,因此基于目标客户的精细化运营,覆盖获客、识客、孵化、转化全生命周期的客户运营会成为业务增长基石。 立足现在展望未来,后流量时代的营销与企业的增长进入精细化存量运营时代。自200
👆点击“博文视点Broadview”,获取更多书讯 很多个人和品牌都会有以下困惑:听过不少关于私域的案例或分享,感觉都很有道理,但结合自己的品牌却经常感觉无从下手? 自从2018年“私域”这个概念诞生开始,我们就对它有些误解。最初,我们认为私域是相对于公域而言的更低成本,甚至免费的流量载体。其定义是“不用付费,可以在任意时间,用任意频率直接触达客户的流量载体。” 从“更低成本的流量”这个角度出发,我们自然追求的是“转化率”和“客单价”。因此,从2019年开始,尤其在2020年新冠肺炎疫情发生后,大量商家把
2022年,与腾讯合作的品牌商家私域规模不断创下新高:5个百亿级、40个十亿级……消费者在品牌私域购物的心智已经形成,品牌商家纷纷以私域为基石,推进公私域联动、线上线下打通的全域经营。 全域经营已然成为最受关注的数字商业新浪潮,引领企业经营回归“以消费者为中心”的本质。这也是企业在面对当下巨大不确定性的有效应对方式之一。什么是全域经营,如何做好全域经营?不同行业的全域经营法则有何相通之处,又有哪些差异?先行企业探索了哪些高效打法?...... 面对上述行业关注焦点,腾讯智慧零售、腾讯广告、腾讯云全面总结了近
2020年还是私域流量崛起的元年,到了流量天花板愈发接近的2021年,外界对于私域流量的认知却出现了种种争议:
随着在移动互联网人口红利已趋顶点,当下企业获客成本攀升,众多企业开始寻找新的增长点。 家电和消费电子领域的企业,同时面临多方面挑战: 1 疫情冲击及经济形势变化迅速,线下门店销售表现冷淡; 2 传统电商平台获客难度提升,成本居高不下; 3 内容电商、直播电商等多种新业态兴起,不断蚕食主流渠道。 挑战来袭,压力倍增。如何更低成本获客及如何留住用户提高转化成为家电和电子消费领域企业迫在眉睫的新课题。 8月3日,由腾讯云 | 腾讯企点联合智东西公开课举办的「云上好CP家电及消费电子公私域增长分享会」上线。腾
2020年初突如其来的疫情让整个线下零售行业措手不及,坏的结果是销售额断崖式下滑,好的方面是零售商的数字化进程大大加速了。
4月25日-26日,腾讯企点「增长引力」华东战区合作伙伴线下训练营首期在上海开展,首日活动今天已顺利举办,来自传统、互联网各行业的多家合作伙伴踊跃参加。本次活动由腾讯企点特别为参与「增长引力」计划的合作伙伴们打造,旨在从产品功能使用、需求挖掘、案例分享、实战演练、乃至行业发展、企业价值等维度展开互动,实现合作伙伴从实践操作能力到营销服务一体化思维的全面提升,充分发挥产品价值,推动企业数字化转型升级。 企点客服,作为服务营销一体化智能客服,通过微信公众号、小程序、QQ、网页、电话、APP等全渠道通路
9月6日,828 B2B企业节 · 企业直播专场峰会在保利威MR直播的未来城市中顺利举办!
写这个话题,是源于近期在沟通和举办新一期的市场直播活动时候的感触,作为一家 ToB 企业,对比五六年前我们举办一场线上/线下话题活动时,会主力在一些公共流量平台上进行推广招募的经验,如今的我们已经变得更加依赖起私域流量。比如当下我们在寻找活动合作伙伴的时候都是首先会考量对方有没有可靠的私域流量资源作为置换条件,可以说今时今日私域流量仿佛成为了后互联网时代的硬通货,有无这个装备,决定了我们在业内行走的底气。
中国十年前的互联网用户增加率是 53%,而今年不足 3%,随着互联网流量红利时代的消失,流量的成本也在剧增。线上 80%入口被BAT 和头条系垄断,15%被各垂直行业入口占据,企业触达用户难上加难。在流量短缺且昂贵的情况下,不仅要抢别人碗里的流量,还要时刻提防被人抢,简单来说增长市场不动了,只能抢存量了,于是“私域流量”顺势成为最热也是成效最好的电商模式。
来源:ToB老人家|作者:王戴明 ---- 我一直认为,很多SaaS公司的内部流程存在明显割裂。 市场部门专注于线索的获取,却不对线索质量负责——哪些线索应该立即转交给销售,哪些线索又应该继续培育呢?没人去搞清楚。 销售部门的注意力则都放在如何让客户付钱上面——哪怕很多客户实际上很难续约。 客户成功部门则怨声载道,一方面抱怨销售拿下的订单很难交付,另一方面又抱怨产品经理不了解客户需求——天晓得客户成功经理花了多少时间给客户解释如何“正确”操作某个功能。 产品经理则容易沉迷在自己的世界里——标准化
近几年,通过腾讯的生态体系实现“在线交易的增长”已经成为零售商和品牌商的共识,这个过程又以微信为主要阵地。
近日阿里巴巴、京东和拼多多等综合电商平台三巨头发布了2022年一季度财报。三家电商在营收、净利润、用户规模等方面维度上呈现出了不同的表现。
而且不仅获客成本越来越高,招生数量也始终上不去,这就导致一些中小型教培机构,勉强处于维持生存的状态。
数据显示,早在2020年中国网络购物及手机购物的渗透率均已高达79%,增速呈递减趋势,近几年年复合增长率不足5%。
7月开始,你是否想在线下参加产品、运营、设计知识盛宴,和一群志同道合的人交友学习? 2020年,PMTalk产品经理社区携手上海、深圳、成都、广州四城联动开始啦! 本次四城联动沙龙,我们邀请了约有超过数十名行业明星企业、独角兽大咖。包含腾讯、友盟、以及来自PMTalk产品经理社区发起人为大家介绍如何打造好的社区产品! PMTalk 成都站 ▲ 扫码报名成都运营大会 汇聚成都,如何在新一线城市里面搞流量?同时汇聚现有的资源做产品设计和迭代?我们邀请了成都有名的运营圈子发起人小马鱼、还有P
疫情的反复冲击,让汽车行业走向了深度数字化变革的拐点之上。一方面,车企线下业务场景受限,各大车企均加速数字化转型步伐,以期借力数字化手段直连消费者了解需求,实现更精准、更高效的触达以及价值传递。另一方面,伴随汽车销售进入“存量时代”,车企在用户拉新及留存方面均面临挑战,车企不得不寻求新的营销模式,以求解决营销成本与效率的难题。 此时,想要撬动新增长,以「私域运营」为代表的去中心化营销模式脱颖而出。私域运营因其可反复主动触达、掌控性高、综合成本低以及更精准的优势已成燎原之势。然而,私域模式与车企惯常使用的公域
母婴企业想要销量长红,一定要做好会员运营,而当前的数字化环境下,很多母婴企业正在面临困境:
近日,国内知名数字化市场研究咨询机构爱分析发布了《2022爱分析·营销科技厂商全景报告》。腾讯企点&企点营销作为企业级saas服务商,致力于帮助企业解决客户服务问题,凭借其智能化管理能力,成功入选该报告中CDP、MA营销自动化、私域运营和CRM 4个数字化市场。 爱分析认为,存量经济时代,流量红利逐渐消失,如何基于洞察进行精准营销,重构与消费者间的联结、积极拥抱技术红利借助营销科技为企业赋能?是企业实现持续增长的首要问题。 报告中围绕客户全生命周期,结合爱分析对企业营销、运营、销售等环节需求的调研,选取了
9月3日,东方甄选开启了贵州直播带货之旅。两分钟的时间,直播间人气就冲到了抖音带货榜第一,当天总观看人次更是达到了4000万。 据数据统计显示,此次东方甄选贵州行带货销售额高达7800多万,打破了东方甄选爆火出圈时6800万的销售额记录。
在线教育行业近两年的「烧钱大战」,想必大家都深有体会,不管是线下的地铁、公交站,还是线上的短视频和社交平台,随处可见一些在线教育巨头铺天盖地的广告,甚至一些大型综艺节目,也不乏这些巨头的身影。
导语I日前,在深圳举办的TGDC2019腾讯游戏开发者大会的市场分论坛上,腾讯互动娱乐市场总监 陆金贤先生进行了“万物皆可增长——腾讯游戏的UG之路”的主题演讲,与参会嘉宾分享了自己从技术相关的理性层面上如何看待用户增长这一问题,并通过一系列腾讯游戏营销上的经典案例,阐述了腾讯近两年在用户增长方面的未雨绸缪。 “增长”一词在近两年的业界讨论中热度持续高升。在今年,关于用户增长的讨论已经不亚于大数据、人工智能这类词汇,作为营销中的关注重点,“增长”已然成为发展极为迅速的一大领域。 现场,陆金贤通过
12月1日,2022腾讯全球数字生态大会·腾讯企点分论坛上,腾讯发布了新一代数智双驱一体化CRM产品,并升级其与埃森哲联合打造的“增长双涡轮模型”方法论。腾讯云副总裁、腾讯企点负责人张晔表示,CRM从销售中心向客户中心演进,全渠道连接、全数据智能、全链路协同的CRM产品才能助力企业面对存量竞争时代的挑战。 随着国内越来越多的行业从增量时代进入存量时代,企业的增长范式也在经历深刻转向。张晔指出,进入存量市场,企业的竞争从产品功能层面转向服务层面、体验层面。这一趋势,对企业的能力提出两个新挑战:一方面,如何快速
困难的2022年,充满了各式各样的挑战。由此我们发现企业与消费者之间联系的纽带越来越多元化,消费者也比以往更加重视服务体验。如何面向消费者去提供相应的营销服务,成为企业愈发重视的问题。 2022年5月12日晚上直播课堂,腾讯企点首席产品专家尹徐就《服务即营销,激活新增长,中小企业增长解决方案》这一主题进行分享,一起回顾当天分享内容。 服务营销一体化 提升客户体验 尹徐老师从客户体验的重要性程度日渐提高切入,围绕着服务是销售的延伸、服务是销售的开始两大方法论开始了本次直播的主题分享。他表示,建设新流程IT
新年伊始,笔者发现相当一部分企业都加大了新媒体运营岗位的招聘,包括一些以往没有设置新媒体岗位的企业,由此可见,越来越的企业认识到了移动互联网对于营销活动的影响。
“人、货、场”,一直以来都是消费品零售的核心要素,尤其是“人”的数字化转型相对较难。营销一体化、私域运营,分别从数据、承接转化角度,对“人”进行了升级;与此同时,渠道数字化则通过关键角色的交易赋能,更多聚焦于“货”的升级,而门店,则同时运用营销一体化工具和私域运营工具等手段,兼顾“人、货、场”要素的升级。
随着公域流量竞争的白热化,增长不确定性日渐放大,各行业的品牌和企业,都在试图寻找新的业务维系和增长机会。当市场风浪正在漫过脚面,大浪淘沙之中,拥有大量忠实用户的企业抗风险的优势越来越明显,因此,布局私域成为越来越多品牌方的“救命稻草”,是企业长期发展的业务战略之一,重要的“一把手”工程。
这对于电商来说,可是大好事,除了年货节推出“过年不打烊,春节照常发货”,应该如何抓住这群人的注意力,各大电商上演了一系列神奇操作。
随着汽车行业数字化改革步入“深水区”,能够高频率、低成本、高自由度连接用户,快速实现资产沉淀的私域运营逐渐成为车企的标配。然而,在车企布局私域的过程中,依然存在策略引领模糊、人才欠缺以及运营效率不足等亟待解决的问题。
“618订单较往年减少近5成”“几乎没有一笔订单”“51个美妆品牌从李佳琦直播间消失”……
疫情对各行各业造成了深度影响,尤其是和线下相关。与此同时,也有许多企业通过迅速调整,转换打法,获得了快速增长。来自微信小程序的数据显示,2020年除夕到初七,小程序生鲜果蔬业态交易笔数增长149% ,社区电商业态交易笔数增长322%。
随着近几个月各种企业通过微信营销完成业绩增长乃至上市的消息之后,“私域流量”这个已经小范围火了的名词又大火了一把,并且频繁出现在各种公众号推文、分享会中,聚焦了无数企业的目光——怎么利用私域流量来开展营销工作? 今天企点君就带领大家从概念开始弄懂整个私域流量营销的打法! 阅读指引(全文干货3000字左右,大约阅读10分钟) 1. 私域流量是什么? 2. 微信营销怎么做? 1)场景一:与用户建立连接,并通过附上销售个人信息进行微信裂变,获取并培养种子用户。 2)场景二:精准运营服务号粉丝,创建监测任务
私域营销经过3年多时间的发展,已经出现了多种形态和流量场。如何在愈发细分及多样的营销环境中紧抓客户心智,增加企业和客户之间的粘性,进而实现客户留存复购,是企业面临的挑战。 2022年,结合电商行业的发展,腾讯企点咨询负责人赵梓峰先生说,在精细化运营增长的存量时代,端到端的客户服务体验是实现营销促进增长新基建。 刚过去不久的腾讯云618电商公开课上,赵梓峰先生就《服务即营销:客户体验涡轮助力留存复购》这一主题进行分享,一起来回顾下腾讯企点将如何助力企业留量运营,实现客户无限复购。 腾讯企点:服务即营销 赵
3月22日,保利威Service+战略发布会如期举办,通过无延迟MR直播打破时空限制,重塑交互场景,以一场创新式的云端发布会重磅发布保利威「Service+战略」和SaaS化的实时虚拟直播系统——MR直播。 来源 / ToB行业头条 (ID:wwwqifu) 作者 / ToB行业头条
在互联网、物联网、大数据、AI等技术的驱动下,零售行业出现爆发性变革,从零售1.0飞速进入到零售4.0的“新零售”时代,零售体系产生跨越式发展。 在此过程中,中国零售市场整体保持快速发展,且逐渐显露出一些新的发展态势。一方面,不仅顾客的需求在加速变化,互联网的发展也使得顾客在消费过程中触点和渠道变得更为分散。平台的多样化导致零售品牌获客难度加大,客户忠诚度难以提高。线下业务额数字化需求迫切,线上生态亟需补全。 另一方面,随着线上流量红利的消失,流量获取的成本和难度不断增大,私域流量正成为包括社交新零售
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