作为云通讯领域的标杆企业，容联自2013年开始，先从公有云PaaS切入，之后做中小型客户标准化云客服与云联络中心，继而走向大客户的融合通讯和云联络中心，现在全力专注于“云通讯+AI”的融合，用五年时间发展成一家年收入接近...智能连接和统一管理服务：面向大中型行业客户提供云联络中心、云通讯、AI三项专业服务间的智能连接和统一管理服务。...为此，容联选择在联络中心业务场景，试图通过“云通讯+AI”的新一代联络中心，敲开智能云通讯服务市场的大门。...AI与联络中心云服务能力的有效叠加、整合，实现了联络中心云服务的创新增值，中国银行、中国人寿、中信银行、招商银行、中石化、汽车之家、京东金融、滴滴打车、优信二手车、链家房产、好大夫等越来越多的企业都开始积极寻求与容联合作...，利用新一代云联络中心服务为企业更好发展提供羽翼。
腾讯云全媒体联络中心（Tencent Cloud Contact Center,TCCC)是集成实时音视频、电话、即时通信（IM）、短信等多种通信能力为一体的融合通信平台。...腾讯云全媒体联络中心（下文简称“TCCC”）可以为企业提供全媒体客服、在线客服、呼叫中心、开放平台、管理平台等功能。...同时，TCCC还具备完整的坐席/技能组/智能路由管理、报表监控等管理功能，让用户可以轻松的进行客服系统的配置管理，提高服务效率。 在今天，腾讯云全媒体联络中心开始限量招募免费内测体验用户啦！...目前腾讯云全媒体联络中心已经开发完毕，将于近期全面开启内测，内测邀请函正在火热派发中！！ 我知道你已经等的很心急， 跃跃欲试，狠想要内测！ ...好不容易能当个官 那就来腾讯云全媒体联络中心当个内测官吧！
近日，由腾讯云音视频发起的腾讯云联络中心2024生态伙伴会议成功举办。...十余家优秀伙伴齐聚上海，围绕行业前景、生态构建、产品实践等多方面话题进行了深入地交流探讨，以腾讯云联络中心TCCC为支点，共同探索新一代融合通信解决方案在行业数字化转型发展大背景下的发展方向。...腾讯云联络中心TCCC是集电话、在线交流、音视频通话为一体的新一代融合通信基座，支持被集成于SaaS或业务系统，已服务包括零售、医疗、金融、企业协同办公在内的众多行业场景。...立牵是一家专为婚恋门店提供内部管理系统和线索运营的服务商，目前已与100多家婚恋门店合作，帮助他们解决获客难、触达难、管理难等问题。TCCC灵活便捷的接口帮助立牵实现了云外呼能力。...会上，腾讯云副总裁李郁韬还发布了2024年全新升级的生态合作伙伴支持计划，并表示：“腾讯云将为生态伙伴们提供更积极开放的生态政策和更完善的生态服务支撑能力，全方位激励伙伴，与他们一同打造更多行业创新标杆
近年来，随着云计算技术的普及，以及AI技术的发展，基于云基础架构的智能联络中心快速崛起，以容联为代表的中国云通讯服务商凭借自主创新的技术能力，率先完成了对国外厂商的变向超车。...其次，在服务客户阶段，以前是由呼叫中心系统随机接入空闲坐席，服务质量参差不齐。但在容联的云联络中心，通过一套智能的用户呼入路由，实现了为不同客户提供个性化服务。...同时，以强大的行业拓客与交付能力，在行业实践中淬炼出一套完整的方法论，成为云联络中心领域最懂客户的服务商。 容联为何能引领 云联络中心的风潮？...，引入云联络中心的能力；无论是通过标准化部署，为企业快速补齐部分联络中心能力，还是通过私有云、专有云等部署方式，提供定制化联络中心服务，容联都具备全面的能力。...左手云通讯，右手AI的容联，通过坚实的自研技术，以覆盖客户成长全流程的服务，将企业的传统呼叫中心业务升级为智能云联络中心，引领着联络中心行业走向真正的智能化。
以云化为先导的云联络中心、云客服越来越受到企业的欢迎，这类产品和服务不仅能满足移动互联网时代多样化的通讯应用场景，还具备低成本高效率的优势，对传统通讯服务起了很大的替代作用。...与此同时，传统通信厂商、互联网巨头以及新兴的云服务创业公司，纷纷利用自身优势切入这一市场，在联络中心这一细分赛道上涌现了大量玩家，比如：面向中小型企业提供云联络中心SaaS模式的容联七陌、网易七鱼，针对大中型企业提供深度定制云联络中心的...“小A云”平台作为智能云联络中心领域的创新品牌，不足2年时间便为超过50家大中型企业提供智能云联络服务，联络人群超过5000万。“小A云”为何能够快速起跑，在众多品牌中“一枝独秀”？...其次，具备行业性的云联络中心，在落地应用中将为企业带来更高的商业价值，同时达到用户体验提升的双赢局面。因此，理解行业业务、搭建行业知识库以及积累行业经验，将使联络中心服务商形成高壁垒的竞争能力。...如今，AI赋能的云联络中心为传统企业数字化转型带来了全新的方向，而“小A云”等服务商领先的智能云化技术能力，也为传统企业转型注入了一针“强心剂”。
作为电商的“新基建”之一，云计算的发展正在引发整个产业新一轮的聚变和重塑。当然，仅有云计算基础设施还远远不够，还需要一系列配套服务设施进行智能化改造，从而使之与未来的产业趋势更加匹配。...在众多服务设施之中，联络中心(以下简称CC)就是被改造的重点之一。 联络中心看似简单的背后 其实隐藏着很多秘密 对于多数电商平台和传统零售企业而言，618可谓是“甜蜜的烦恼”。...以容联为代表的云通讯企业，正在通过CC与AI技术的深度结合，将传统“客服+营销”业务改造为智能化中台，帮助企业从全渠道联络中心走向大数据、AI智能的应用融合。...作为容联的核心业务模块之一，全渠道客户联络中心依托国内规模庞大的中立云通讯PaaS平台，已经建立的丰富基础通讯能力和语音资源服务，并结合计算机视觉、语音、自然语言处理等AI能力，为行业客户提供智能客服、...容联全渠道联络中心实现与微信、短信、邮件、网页、APP以及视频等多个渠道的接口对接，通过统一服务平台即可响应、回复、记录以上所有渠道的客户接入，服务过程中可提供包括文本、图片、语音、视频等全媒体方式来服务客户
什么是客户联络中心.jpg 现在的客户联络中心（Contract Center）是构成一个完整企业的重要组成部分，在部门划分上同级别于企业其他各职能部门，负责收集整理和分析客户反馈的意见和建议，向其他与客户反馈信息对应职能部门提供这些信息...作为一个客户联络中心，最原始也是最基本的职能，是热线服务电话功能、投诉受理以及意见收集。 其次，在完成基本职能后，是分析和追踪有价值客户的诉求，提升客户的价值。...客户联络中心通过电话营销和电话客服，提升客户价值。
搭建私有云环境，为了确保数据中心内部服务器的时间一致，一般建议在数据中心内部搭建NTP服务。这里将搭建NTP服务器的过程简单记录一下以备忘。...NTP服务端设置 #安装ntp服务 yum install -y ntp echo " #在与上级时间服务器联系时所花费的时间，记录在driftfile参数后面的文件 driftfile /var/lib.../ntp/drift #默认关闭所有的 NTP 联机服务 restrict default ignore restrict -6 default ignore #如从loopback网口请求，则允许NTP...server 0.cn.pool.ntp.org server cn.pool.ntp.org #不允许第三方时间服务器修改本时间服务器的配置，查询本时间服务器的信息 restrict 1.cn.pool.ntp.org...restrict -6 ::1 #使用指定的时间服务器 server 188.188.100.54 #允许指定的时间服务器查询本时间服务器的信息 restrict 188.188.100.54 nomodify
想象一下，如果你启动了一个服务的多个实例，一旦配置需要更改，在没有配置中心的情况，你得将每个实例的配置信息改一遍，这将是非常繁琐且低效的工作。...配置中心就是一种统一管理各种应用配置的基础服务组件，它将将配置从各应用中剥离出来，对配置进行统一管理，应用自身不需要自己去管理配置。 什么是Nacos？...Nacos 致力于帮助您发现、配置和管理微服务；是微服务/SOA架构体系中服务治理环节的重要成员服务；简单的可以把Nacos理解为一个配置中心和一个服务注册中心。 什么时候用Nacos？...配置中心使用 nacos 服务端 这里使用Docker 快速开始，详细可以参考官方文档：https://nacos.io/zh-cn/docs/quickstart/quick-start-docker...php /** * @desc 微服务系列 | Nacos云原生配置中心介绍与使用 * @author Tinywan(ShaoBo Wan) * @date 2024/6/16 20:14 *
前言 服务注册中心本质上是为了解耦服务提供者和服务消费者。对于任何一个微服务，原则上都应存在或者支持多个提供者，这是由微服务的分布式属性决定的。...因此，原本在单体应用阶段常用的静态LB机制就不再适用了，需要引入额外的组件来管理微服务提供者的注册与发现，而这个组件就是服务注册中心。...对于复杂的云环境和网络拓扑环境中（如 VPC、边缘网络等）服务的健康检查，Nacos 提供了 agent 上报模式和服务端主动检测2种健康检查模式。...动态 DNS 服务 动态 DNS 服务支持权重路由，让您更容易地实现中间层负载均衡、更灵活的路由策略、流量控制以及数据中心内网的简单DNS解析服务。...Nacos 其他 Nacos 除了服务的注册发现之外，还支持动态配置服务。动态配置服务可以让您以中心化、外部化和动态化的方式管理所有环境的应用配置和服务配置。
由呼叫中心与BPO行业资讯网(51Callcenter)主办、乌兰察布市人民政府联合承办的2019（第十二届）中国客户联络中心与大数据应用峰会于4月9日在上海陆家嘴国际会议中心圆满落幕。...中国客户联络中心与大数据产业峰会已成功举办十一年，历届峰会均反响热烈，是客户联络中心行业中参会人员规模最大、影响力及传播面极广的专业峰会，被行业用户称为“获取产业发展最新技术、了解最新行业发展动向、借鉴学习行业标杆经验...本次峰会为期两天，峰会期间有六十多场分享，超过4000位专业人士参加，几十位行业资深人士围绕着智能云呼叫中心、大数据应用发展、产业互联网等主题展开分享。...企点在接下来的生态大战略中会加大对技术生态、行业生态及服务生态的支持力度，共筑开源生态实现产业升级。 峰会间隙，腾讯企点展位带来的智能云客服产品，得到了各领域专业人士的广泛关注。...此次亮相2019中国客户联络中心与大数据产业峰会，让业内人士更加关注到智能云客服系统在客户联络中心的应用价值。今后，腾讯企点将继续携手各行各业，共同打造企业服务生态未来。 ?
Prometheus 注册中心Eureka服务发现原理 概述 Eureka服务发现协议允许使用Eureka Rest API检索出Prometheus需要监控的targets，Prometheus会定时周期性的从...Eureka服务发现协议支持对如下元标签进行relabeling： __meta_eureka_app_name: the name of the app __meta_eureka_app_instance_id...[]*targetgroup.Group{tg}, nil } refresh方法主要有两个流程： 1、fetchApps()：从eureka-server的/eureka/apps接口拉取注册服务信息...如下示例从eureka-server的/eureka/apps接口拉取的注册服务信息： 1...： 基于eureka_sd_configs服务发现协议配置创建Discoverer，并通过协程运行Discoverer.Run方法，Eureka服务发现核心逻辑封装discovery/eureka.go
由此，智能化的云联络中心无疑成为了未来趋势。 容联云联络中心就是一款将人工智能技术融入到传统的联络中心系统中，对产品进行升级，开发出更适合企业需求和痛点的智能产品。 ...不断降低座席等待时长、充分合理运用每一个座席的有效工作时间优化联络效率，从而为企业业务提供更加值得依赖的支撑服务是联络中心的核心价值所在。 ...而在提高商机转化效率的道路上，容联云联络中心似乎成了必需品。 作为高品质且安全稳定的一体化联络中心平台，容联不断为企业提供可应对实际场景的主动联络服务。...，自动对要执行的联络任务与空闲座席进行匹配，当匹配成功后由座席继续完成后续的服务工作，大幅提高了企业联络中心的接通率。 ...全方位解决了传统联络中心人力成本高、效率低、成单率不理想等问题，帮助企业预测客户的行为，为客户服务部门提供关于如何最好地解决特定问题的建议，极大地改变了企业传统联络中心。
注册中心 1. 服务注册与发现流程 角色说明 服务注册中心（Register Service）：它是一个 Nacos Server，可以为服务提供者和服务消费者提供服务注册和发现功能。...服务提供者（Provider Service）：它是一个 Nacos Client，用于对外服务。它将自己提供的服务注册到服务注册中心，以供服务消费者发现和调用。...服务消费者（Consumer Service）：它是一个 Nacos Client，用于消费服务。它可以从服务注册中心获取服务列表，调用所需的服务。...服务提供者 Nacos Client 启动时，会把服务以服务名（spring.application.name）的方式注册到服务注册中心（Nacos Server）； 服务消费者 Nacos Client...启动时，也会将自己的服务注册到服务注册中心； 服务消费者在注册服务的同时，它还会从服务注册中心获取一份服务注册列表信息，该列表中包含了所有注册到服务注册中心上的服务的信息（包括服务提供者和自身的信息）
cloud注册中心 SpringCloud的服务注册中心有Eureka、Zookeeper、Consul和Nacos Eureka（AP）在SpringBoot1.x中比较合适，但是现在是SpringBoot2....x，而且Eureka已经停止更新了，就是不建议在使用了 Zookeeper(CP)是dubbo的注册中心，曾经的Eureka都凉了，万一我用别的注册中心又凉了怎么办，不如用zookeeper Consul...Nacos是比较推荐的服务注册中心。...--consul注册中心名称 spring: application: name: provider-8001 cloud: consul: host: localhost...---consul注册中心名称 spring: application: name: consumer-80 cloud: consul: host: localhost
Zookeeper 服务注册中心 Zookeeper 官网 ZooKeeper：分布式应用程序的分布式协调服务 ZooKeeper 是分布式应用程序的分布式开源协调服务。...组成 ZooKeeper 服务的服务器必须相互了解。它们维护内存中的状态图像，以及持久存储中的事务日志和快照。只要大多数服务器可用，ZooKeeper 服务就可用。...客户端连接到单个 ZooKeeper 服务器。客户端维护一个 TCP 连接，通过它发送请求、获取响应、获取监视事件和发送心跳。如果与服务器的 TCP 连接中断，客户端将连接到不同的服务器。...单一系统映像 - 无论连接到哪个服务器，客户端都将看到相同的服务视图。即，即使客户端故障转移到具有相同会话的不同服务器，客户端也永远不会看到系统的旧视图。...每个 ZooKeeper 服务器都为客户端提供服务。客户端只连接到一台服务器来提交请求。读取请求由每个服务器数据库的本地副本提供服务。改变服务状态的请求，写请求，由协议协议处理。
consul 服务中心 使用的版本 server 1.5.0 1 简介 功能 服务注册中心-服务提供者 服务配置中心-应用启动前拉取配置 1.1 springcloud 的 demo 演示 GitHub...consul: host: 192.168.9.233 port: 8500 discovery: # consul 注册中心...cloud: consul: host: 192.168.9.233 # ip port: 8500 # 端口 discovery: # consul 注册中心...配置中心使用(在注册服务的前提上) 3.1. springboot 配置文件配置 consul 的配置中心路径和格式 3.2....consul 删除不想要的服务 资料 Spring Boot 集成 Consul 配置中心, 配置有坑, 看评论
多个数据中心漏洞会影响企业常用的数据中心服务，攻击者也可以利用这些漏洞获得系统访问权限并实施远程代码执行。...这些漏洞有可能削弱流行的基于云的服务。 研究人员表示，这些漏洞可以用来获取对这些系统的完全访问权限，也可以用来实施远程代码执行(RCE)，以创建设备后门和进入更广泛网络的入口点。...随着企业转向数字化转型和云服务，以支持新的工作习惯和运营效率，数据中心市场正在快速增长。...它的DCIM平台允许IT团队通过云技术管理、配置和监控数据中心内的基础设施，作为所有设备的单一信息和控制来源。...就iBoot PDU而言，Trellix建议禁用通过Dataprobe的云服务进行远程访问，作为额外的预防措施。 修改与所有用户帐户关联的密码，并撤销存储在两个设备上的任何可能已泄露的敏感信息。
Eureka服务注册中心 最近在研究Spring Cloud，发现其中的组件实在是太多了，真的是头大，只能一块一块看，像盲人摸象一样。...一、简介 服务发现是基于微服务架构中的一个重要原则。Eureka既是服务端也是客户端。Eureka服务端可以部署成为高可用，每一个服务器都会复制注册的服务状态到其他服务器。...三、高可用、区域和地区 Eureka server没有后端的存储，但是注册表里的每一个服务实例都发送心跳保持注册表里的服务是最新的（这些都是在内存中做的）。...如果不提供这个服务url，服务仍然可以运行和工作，但是你的日志中会有大量的对等体不能注册的log。 四、单机模式 客户端与服务端和心跳使得单独的Eureka server对故障有容错性。...你也可以在一个系统中添加多个同伴（peer），只要他们彼此之间至少有一个边彼此连接，他们之前就能同步注册中心。如果同伴间放在不同的数据中心，有可能出现脑裂现象。
概述 上篇说到构建良好的架构，依托于基础设施建设(自动化测试、自动化部署、服务监控，服务发现、配置中心等等)，决定成败的往往是基础设施建设，所以从搭建一个注册中心和配置中心开始我们新一阶段的启程。...服务状态、内存、硬盘 长链接、Keepalive 链接心跳 多数据中心 支持 — — K/V存储服务 支持 支持 支持 一致性 Raft Paxos Raft CAP定理 CP CP CP 使用接口...采用Raft算法实现，有服务发现，Key/Value存储，可以做配置中心使用，有健康检查，并提供了web管理页面。...TCP/UDP/8301: 8301端口用于单个数据中心所有节点之间的互相通信，即对LAN池信息的同步，它使得整个数据中心能够自动的发现服务器地址，分布式监测点的故障，事件广播。...TCP/UDP/8302: 8302端口用于单个或多个数据中心之间的服务器节点的信息同步(WAL池信息的同步)，它针对互联网的高延迟进行了优化，能够实现跨数据中心请求。
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