企业微信端产品“C端用户小程序”，是一款服务于vivo线下代理、门店和导购，帮助导购连接用户，快速与用户进行沟通的工具。...一、业务现状 1.1 存量用户运营企业微信“用户端小程序” 存量用户运营企业微信“用户端小程序”主要是服务于vivo代理、线下门店和导购，帮助导购连接用户的工具。 用户群：vivo线下用户。...看下“用户端小程序”的“新用户注册”，“新机预售”的页面，如下： 1.2 性能数据 一图胜千言，看下存量用户运营“用户端小程序”在没做优化之前，从“小程序数据助手”中获取到的“代码包下载量，打开耗时分布...由此可见，存量用户运营“用户端小程序”还有很大的优化空间。 二、性能指标 2.1 怎么定义高性能？ 单纯的快是不行的。...存量用户运营”用户端小程序“需要达到的指标： 首屏时间不超过 2.5 秒。 setData 的数据量不超过 100kb。 所有网络请求都在 1 秒内返回结果。 组件滑动、长列表滚动无卡顿感。
陕西用户喜欢在哪些地方购物？ 大年初一哪些地方祈福人流多？ 陕西热门景点有哪些？ 视频访问技术哪家强？
但奇迹发生在那天晚上，我在刷头条，突然看到别人写的教程，就按照教程开始了我的维权之路，然后我就很happy的成功了，然后估计后来像我这样的人越来越多，然后联通内部就接受了老用户转这个套餐，不过流程要比我当时麻烦的多...得到的回答肯定都是：抱歉暂不支持老用户办理 之类的。没事，有这个就行了。 再次致电联通客服或者其他文字渠道（也可在第一步的基础上直接搞定。）...（已停止发展用户的除外）。”...e卡既然是联通现有资费套餐的一项，且目前仍在大力推广，发展新用户，那么就符合规定二中的要求，作为用户，就有权更换对应套餐。 这时对方就会大概说要帮你记录登记，等更高一级的客服电话回访。...不难看出，其实运营商手里有很多隐藏操作，是他们不愿意公开透露的，只有用户了解并主动去要求，他们才会配合。同样，本方法，适用于中国电信，中国移动，中国联通旗下所有套餐。
不过，互联网公司带来中国联通的远不止于真金白银。一方面，互联网公司拥有眼下最先进的企业经营理念，尤其是扁平化组织架构和互联网思维，已经是传统行业纷纷学习的经营之道。...比如之前，联通与腾讯合作推出大小王卡半年时间就增加了2000万用户，之后中国联通又与阿里、百度、京东、 微博、今日头条甚至B站合作发卡，获取4G用户数，互联网公司成了联通的销售渠道。...，还能通过流量经营让自己的业务更具竞争力。...中国移动互联网天花板已到，在国内市场获取用户增长越来越难，如何留住用户、挖掘存量用户价值，才是互联网巨头的重中之重，与运营商合作开展流量经营就是存量用户运营的方式。...可以看到，百度投资中国联通，不只是变相拿到了通信经营权，在业务层面也有大量的协同空间，尤其是百度眼下大力推进的AI战略，也有望从联通的通信生态中获取更多应用场景。
调研：黄勇 冯怡欣 撰写：冯怡欣 01 企业经营迈入“以客户为中心“时代 经历了一段时期的高速发展，绝大多数行业已进入存量时代。...叠加宏观经济和疫情对市场的冲击，当前企业的经营和业务增长受到了极大挑战，转变企业经营模式刻不容缓。 存量时代到来，流量红利逐渐消失，消费者也拥有了更多的选择。...02 客户经营数字化——存量时代的破局之道 要实现“以客户为中心”经营模式的转变，就需要加强客户经营。...而客户经营的根本则是构建从用户拉新、复购、提升成交总额、解决留存等一系列系统问题的解决方案，其核心为“以客户为中心，以数据驱动”。...其次，能够联通数据，打破数据孤岛。将客户全生命周期的数据进行整合与联通，从用户获取、留存、转化到复用环节形成闭环，建立数据基础。
早在2014年起，各大运营商就煞费苦心在如何做好管道经营上大做文章，先是电信搞出了“流量宝”，推出可兑流量、进行社交流通的牛币，后来联通搞出的“流量银行”更加激进，除了社交流通，把第三方企业也拉了进来，...在混改的大幕下，“让一切自由联通”的中国联通也确实带有走出国企制度藩篱的自由色彩，早在工信部约谈之前，通信江湖上就传言联通已经准备在10月底左右全面放开老用户选择套餐的限制。...作为中国联通和阿里在双十一前联合开展的最大让利活动，也是中国联通首次开放流量兑换能力，拉来阿里巴巴这样的互联网企业、用流量糅合进支付体系，大流量环境下的中国联动的理想似乎不是经营管道那么简单，更像是通过建立流量支付的商业模式...除了抢别人锅里的，守住自己碗里的更为重要，也由此经营存量在当下比过去那种通过疯狂的流量优惠、补贴来博取增量要为重要。 如何经营存量？大家都是按M、按G计费，比别人便宜就能留住用户，防止被挖墙脚？...不过，李跃只讲对了一半，流量的价值确实降低了，但后果并没有不堪设想，只是运营商的竞争方式发生了转变，用差异化竞争策略增强用户粘性，经营好存量，同时伺机挖别人的脚成为新的玩法。
1、赛题链接：面向电信行业存量用户的智能套餐个性化匹配模型 2、赛题任务： 利用已有的用户属性(如个人基本信息、用户画像信息等)、终端属性...(如终端品牌等)、业务属性、消费习惯及偏好匹配用户最合适的套餐，对用户进行推送，完成后续个性化服务。...本月流量以及上个月流量的差值特征；并且发现某些用户上个月的流量是一个完整的数值，比方说1024，2048,3072这种数值，对这种用户进行了简单的标记。 ? 用当月费用减去超出通话时长的钱。...1_total_fee - (service1_caller_time)*0.15 计算每个用户的基本费用(base_fee) ? 判断四个月的话费是否是一个整数。...比方说套餐36的用户如果账单里面出现了36和36.0的话，那么后者36.0可能是其他base_fee通过开加油包等超出套餐费用叠加上来的。
上海联通部署大数据驱动的离网预测模型，在预测前5万名高离网倾向预付费用户的准确率达到0.96。 电信运营商提供基础通信管道连接每一位用户。...本文主要介绍如何利用大数据与机器学习来支撑用户离网管理。 随着通信行业竞争日益激烈，每月都有大量的用户离网，即不再使用运营商的通信服务。图1展示的是上海联通近一年预付费用户流失率统计图。...上海联通对高离网倾向用户进行维挽活动 ，有效降低离网率。由于预付费离网用户基数庞大，每降低1%离网率，就能每年额外获得数百万元 营收。...刘志刚，上海联通互联网与存量经营部总经理，运营商大数据系统架构搭建和大数据跨行业应用专家，领导上海联通大数据能力建设，并与华为联合组建大数据应用创新实验室。...姚健，上海联通互联网与存量经营部大数据处经理，从事大数据应用项目管理和前瞻性研究，带领团队实施上海联通存量经营大数据应用项目，实现运营商内部存量经营运营效率提升。
所谓的“存量博弈”，就是电商平台中的商家无奈选择留下来，然后与平台进行博弈，以越来越高的成本获得在几大电商平台之间流动的用户（流量）。...流量的存量博弈最主要的核心在于： 虽然，用户可以更快地在不同的平台切换，但是由于app的孤岛模式（数据和运营体系不联通），app之间无法获知用户在其它app的数据，更无法通过花钱的高效方式将他们召回到自己的...用户与用户、用户与平台、平台与平台，全部进入到“存量博弈”的状态时，让商家如何选择？ 商家原来只要选择销量最大的平台在大促期间进行投入，一年的销量618和双11就承包了。...每个商家都不得不精打细算，毕竟“存量时代找增量”是核心经营思路。 商家无法改变电商平台，那只能自己找出路。 把折扣和优惠让给自己真正的客户，而不是平台的“流量”，成为商家日常经营的常态。...商家们当感知到成熟电商平台向私域电商俯首的过程，那么，在这场“存量博弈”的过程中，商家更是“身在曹营心在汉”。 与其参加618和双11为京东和天猫做嫁衣裳，不如经营好自己的私域用户来得实在！
袋鼠云数栈资深产品专家木研为大家带来了「争夺存量用户关键战，助力企业构建标签体系」的分享，我们将直播精华部分做了整理，带大家再次回顾内容，快速上手构建标签体系。...标签体系：建立客户、基金、基金经理、渠道4个标签体系 2、标签数量：600+标签 3、加工效率：标签加工效率从1周缩短到2天，运营效率提升至2~3次/周 4、标签应用：应用在基金营销、反洗钱风险控制、用户流失召回等多个方向
经协同中国联通核实，原因为中国联通山东分公司进行系统升级测试所致，中国联通在定位原因后已迅速进行了相应处置。中国移动将进一步提升应急服务能力，为客户提供优质服务。...@中国联通山东客服 2022年4月29日上午10点40分发布微博称：尊敬的客户，为进一步提升客户感知，昨晚对系统进行升级测试，升级过程导致少量用户收到测试短信，由此给您造成的不便，深表歉意。...@中国联通 12点06分转发微博称：山东联通系统升级，昨晚导致少量用户收到测试短信。由此给用户带来的不便，深表歉意。我们将竭诚为广大用户做好服务工作，衷心感谢网友的关心关注。
而随后，另一组更官方的数据也发布了——虽然中国移动还是以9.35亿的总用户数碾压中国联通的3.24亿和中国电信的3.23亿，呈现一家独大之势，但另外一组数据则显示了中国电信的强劲势头——中国电信用户半年累计净增达...原因如下： 有一个著名的定律叫做“二八定律”，它在企业经营上的内涵是：在企业的客户群体中，20%的用户贡献了企业80%的利润。同样，20%的用户消耗了企业80%的客户服务成本。...与此同时，三大运营商当前都在积极对存量客户挖潜，试图增加客户价值，以实现利润增长，但是，对于一群因为低资费而转网来的价格敏感型用户来说，要说服他们打开钱包似乎是一件非常困难的事情。...最后，我认为携号转网对于中国移动而言是一个很好的机会，利用好了这个机会，中国移动将实现对客户群体的“净化”，为后续的价值经营夯实了基础，从而树立起优质运营商的形象——收费高、服务好，这将吸引更多对质量有追求的用户的加入...而挑战在于，一群低价值的资费敏感型的用户的转入，将对其企业的价值经营带来冲击，甚至会拖累企业品牌形象的塑造，导致优质客户的背离，从而进入恶性循环，这一点不得不防啊。
随着手机使用量接近天花板，运营商早已进入“存量博弈”，抢人大战十分激烈，仅从总体用户量上看，移动的优势更为明显。...当年是纯增量市场，周杰伦等明星露个脸，配合优惠的资费就能笼络一大批新入网的年轻用户；现在运营商陷入存量博弈，加上“通信业务”端的极大丰富，竞争空间变得更大，即使是拥有明显“基因”优势的中国移动，也无法在这场竞争中掉以轻心...与此针锋相对的是，联通的福鹿相伴卡也为用户提供鹿晗演唱会门票、实体专辑、官方周边等福利，只不过移动走得比它快、阵仗比它大。...区别于联通和电信运营主要还仅停留在号卡层面，中国移动在把年轻用户通过“号卡”引进来，并且最终通过APP产品“留下来”，例如动感地带Xback卡除了在全国的中国移动线下营业厅、线上掌厅、动感地带官网发售以外...像中国移动，通过明星联名手机号卡合作重新树立起品牌印象后，把号卡产品中的权益和更多内容产品连接起来，成为一套组合拳，建立整体品牌的体验和认知，才符合运营商的预期，也才能更持续地留住和经营年轻用户。
一是运营商做了很多工作想让用户打开钱包，二是用户也变得越来越富了，三是用户花钱也越来越多了。但是，在这样大背景下，结果却让人大跌眼镜——用户每个月给运营商交的钱越来越少了！！！...来源 | 悲了伤的白犀牛 图片来源 | 视觉 今年上半年，三大运营商的用户arpu依然呈现集体下滑状态，我们可以做一个比较：2017年上半年，中国移动、中国电信、中国联通的移动业务ARPU值分别为62.2...事实上，不光是今年，这么多年来，移动用户的arpu基本上都是持续处于单边下滑的状态，要知道，在20年前，中国移动的用户arpu就高达350元啊。...但事实就是，运营商用户arpu就是持续处于下滑的状态，这一点从市场逻辑上是很难理解的—— 第一，运营商这些年一直喊着要价值经营，要在存量用户中挖潜，要提升用户价值，为此运营商做了很多工作，比如，不停地给用户推销更高价格的套餐...总结一下：一是运营商做了很多工作想让用户打开钱包，二是用户也变得越来越富了，三是用户花钱也越来越多了。但是，在这样大背景下，结果却让人大跌眼镜——用户每个月给运营商交的钱越来越少了！！！
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电信进展最快、联通次之、移动进展相对较慢。...流量经营时代将驱动运营商强化大数据应用能力带来行业性机会 近两年运营商对于大数据的经营发生了较大变化，从过去主要采集用户信息、ARPU 值等用于经分、客户维护等，逐渐转向信令数据、用户数据、APP...在移动端上，运营商可以监测到每个用户使用的流量、用户的常用APP、每个APP 打开次数、停留时间、搜索和浏览的网页等; 2)由增量用户抢夺变为存量用户维系：目前移动用户已达13 亿户，新增空间已十分有限...运营商的策略讲从争夺新增用户转向存量市场的挖掘和用户维系，并且提高单用户的ARPU 值。因此，运营商更加关注大数据，希冀从中能够获得更多用户习惯和偏好进而通过针对性的措施提升ARPU。 ...目前，联通已与招商银行成立“招联消费金融有限公司”，双方将在大数据方面进行深入合作。未来，类似的合作将更多。
而这种平衡恰好是解决企业经营管理和发展中的痛点，通过数字科技输出的方式给予企业经营过程中，尤其是业务运营的数字化重塑。...在传统的企业运营框架中，存量的意义主要是把现有的用户市场和用户服务做好，而增量就是获取潜在的市场份额和利润，这是绝大多数企业的目标，同时也具备非常明显的边界，俗称变量。...存量的数字化重点在于价值突破和障碍出清，通过简单场景的数字化突破，带动持续的变革，这其中包括了数字文化的宣贯和培养、经营层对于数字理念的认知、企业数字化的战略规划、数字语言的初步价值体现、运营和管理成本的降本增效...由此可见，业务规划中的存量数字化，需要以企业经营层的数字化战略认知进行统筹，具备循序渐进的特征，重点聚焦经营成本的压降、利润的提升和存量的转化率。...4、增量的数字化 增量和存量最大的区别在于，增量代表了未来，更多的是“心智”，包括了管理的心智、用户的心智、产品的心智，乃至商业模式的心智。
11月12日，据火绒安全实验室官网公告，近期发现中国联通官方网站的业务办理页面携带木马脚本，用于向用户推广色情APP和游戏，检测发现这些域名服务器均托管在境外。 ?...以下为公告原文： 近期，火绒接到用户反馈，称在登录中国联通官网办理业务时被火绒报毒。火绒工程师查看后，发现中国联通官网携带木马脚本（Trojan/JS.Redirector）。...值得注意的是，联通官网的移动端和PC端都存在上述木马脚本，虽然强行跳转现象目前仅出现在移动端，但不排除未来出现在PC端的可能性。 ? 不过火绒用户无需担心，火绒安全软件可拦截该木马脚本和网页。...最后，为避免更多用户受该木马脚本影响，我们建议中国联通官方尽快排查上述问题。...在当时，可能有些用户就已经会偶尔遇到这样的情况：在访问网页时突然被跳转到其他广告页面。 相关页面情况，如下图所示： ? 火绒随后通过终端威胁情报系统发现，引用有相同木马脚本的站点并非只有联通官网。
而这种平衡恰好是解决企业经营管理和发展中的痛点，通过数字科技输出的方式给予企业经营过程中，尤其是业务运营的数字化重塑。...在传统的企业运营框架中，存量的意义主要是把现有的用户市场和用户服务做好，而增量就是获取潜在的市场份额和利润，这是绝大多数企业的目标，同时也具备非常明显的边界，俗称变量。...存量的数字化重点在于价值突破和障碍出清，通过简单场景的数字化突破，带动持续的变革，这其中包括了数字文化的宣贯和培养、经营层对于数字理念的认知、企业数字化的战略规划、数字语言的初步价值体现、运营和管理成本的降本增效...由此可见，业务规划中的存量数字化，需要以企业经营层的数字化战略认知进行统筹，具备循序渐进的特征，重点聚焦经营成本的压降、利润的提升和存量的转化率。...增量的数字化 增量和存量最大的区别在于，增量代表了未来，更多的是“心智”，包括了管理的心智、用户的心智、产品的心智，乃至商业模式的心智。
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