云呼叫中心（Cloud Call Center，CCC）为您提供便捷的互动式呼叫中心管理服务。只需对接 API 接口，您就可以在云端到传统的呼叫中心能力，来实现您的呼叫管理需求。...随着业务需求的变化，您可以实时扩展或缩减呼叫管理资源。CCC 支持按需计费，降低您的系统建设门槛。使用 CCC 可以极大降低您的软硬件采购成本，简化客服和营销系统开发工作。...https://cloud.tencent.com/product/ccc 如何使用腾讯云CCC构建智能呼叫中心 - 副本.pptx
产品直达：智能培练机器人_智能培训机器人_AI陪训机器人_员工培训工具-腾讯云云呼叫中心CCC，快速搭建一体化客户联络平台业务场景：客户联络场景多，多终端切换太麻烦，人工外呼效率低，客服压力大，需要一体化客户联络解决方案提高业务效率...解决方案：腾讯云呼叫中心CCC，真正实现电话、即时通信、音视频互融互通的融合通信解决方案，智能外呼机器人、智能在线客服高效解放生产力，提供SDK和丰富的API便于企业与已有系统集成，最快一天完成平台搭建...产品直达：云呼叫中心_TCCC _电话_在线_音视频_联络中心-腾讯云----CVM部署难？轻量应用服务器Lighthouse帮你解决！...原文链接：业务安全(2)-天御验证码 - 腾讯云开发者社区-腾讯云产品直达：T-sec-腾讯安全天御-行为式验证码 Captcha-腾讯云----行业实践｜企点助力零配件商家高效交易业务场景：查货报价回复慢...原文链接：客户案例 | 营销QQvs企点客服，聊聊升级后的那些事儿 - 腾讯云开发者社区-腾讯云产品直达：腾讯企点客服_智能客服平台_企业客服系统_客服解决方案-腾讯云----更多腾讯云优选文章，请访问腾讯云
米糠云云呼系统提供丰富的API接口，可以与企业内部CRM、OA、ERP等业务系统深度整合，在销售初次沟通确认后，业务流转到相关课程老师那里，继续跟进交流，促成订单。...今天就简单分享一下，如何运用呼叫中心更好的服务教育和提高企业运作效率 当前教育行业痛点主要有以下几方面 宣传推广效率低下：传统教育培训行业只通过电视、广告媒体等方式进行业务宣传推广，效果难以达到最佳。...当然这也是云呼叫中心的强项了。 米糠云基于云计算打造的虚拟主机云呼叫中心，硬件在本地，系统在云端。没有线路硬件的牵绊，各个大公司可以在全国各地设点办公，采用总部一套系统。...除了呼叫中心系统，还会有短信服务，在电话咨询过后，可针对学员进行课程信息、服务关怀信息、以及相关课程推荐信息等短信发送； 系统还集成了在线客服，学员和家长可以在网站、微信、等平台随时随地预约沟通，进一步扩大成交渠道...期望与更多的教育公司探讨交流，让呼叫中心更好的服务于企业，共同成长，共同发展！
一方面为视频创作者提供腾讯云微剪、腾讯云云剪等内容创作工具，提高创作视频制作效率，另一方面，针对主流直播场景，通过腾讯云云导播台工具，为直播形态带来多种方式。...拿腾讯云微剪来说，作为一款视频编辑工具，腾讯云微剪可以实现在微信小程序内进行视频的编辑剪辑。...深化直播应用场景，腾讯云电商直播带货一体化方案诞生 借助腾讯多年的音视频技术深耕和对行业需求的整合，腾讯云通过多款音视频和即时通信的产品能力组合，推出了完整的直播带货一体化方案，满足直播带货、短视频电商...新一代融合信息服务平台发布 腾讯云即时通信、TRTC、呼叫中心、移动推送等多个腾讯通信云产品矩阵升级，成为教育、电商、金融、泛娱乐等广泛场景的必备工具 与此同时，在通信云产品线腾讯云发布新一代融合信息服务平台...腾讯云依托自身在音视频通讯领域数十年的业务实践，以及腾讯云多媒体实验室技术布局，构建起了完善的视频云解决方案。”
在接下来几年时间里，腾讯的下一个20年将是向产业互联网向to B进军的20年。在to B服务里面，呼叫中心或者说联络中心是很重要的一块。...，腾讯和呼叫中心这个领域还是非常有渊源的。...我接下来会给大家分享两块：第一个是腾讯企点在呼叫中心的进展；另外一块我们在云客服上面的进展。...我们比原来企业的呼叫中心的接通率提高了122%，效果很明显。 除了呼叫中心，腾讯企点在客服、营销等其他方面也有很多产品，在呼叫中心之外，企点的其它产品也非常有竞争力。...最后腾讯企点是一个开放平台。希望各位在客服领域，呼叫中心领域，在实施服务上有经验、在客户定制化上有经验的话，可以跟我们一起合作。
由呼叫中心与BPO行业资讯网(51Callcenter)主办、乌兰察布市人民政府联合承办的2019（第十二届）中国客户联络中心与大数据应用峰会于4月9日在上海陆家嘴国际会议中心圆满落幕。...峰会现场 呼叫中心与BPO行业资讯网拥有注册会员近23万人，覆盖人群包括：行业个人和呼叫中心厂商、呼叫中心外包商、系统集成商、最终用户等，是大中国地区呼叫中心行业的门户网站。...本次峰会为期两天，峰会期间有六十多场分享，超过4000位专业人士参加，几十位行业资深人士围绕着智能云呼叫中心、大数据应用发展、产业互联网等主题展开分享。...与会嘉宾驻足腾讯企点展位区 腾讯企点的“在线客服”与“电话客服“两款产品的融合，让企点在一体化、融合化、智能化上完成度更进一步，在线客服及呼叫中心的融合无疑为服务与营销提供更多的可能。...此次亮相2019中国客户联络中心与大数据产业峰会，让业内人士更加关注到智能云客服系统在客户联络中心的应用价值。今后，腾讯企点将继续携手各行各业，共同打造企业服务生态未来。 ?
12月1日，在深圳宝安举行的2022腾讯全球数字生态大会音视频专场上，腾讯云推出腾讯云媒体处理MPS、腾讯云智能创作平台、腾讯云呼叫中心，进一步满足各行业在多媒体处理、视频内容创作、企业协同等垂直场景下的创新应用需求...腾讯云呼叫中心 助力企业快速构建云端一体客户服务于远程办公通话基座 音视频通信能力也进一步渗透企业内外部协作领域，不断增强企业的数字化竞争力。...腾讯云呼叫中心融合企业客服、办公电话、门店沟通等通信场景，为企业提供简易、高效的云端一体通话解决方案。 该产品提供了完全基于云的办公电话与全渠道联络中心，企业办公与客户服务不再受到地域限制。...云呼叫中心底层基础资源均由腾讯云维护，企业无需投入繁重的部署与运维成本，同时能根据需求数量动态扩缩容。管理员只需点击几下即可更改呼叫中心配置，一键开通，设置简单。...相对于传统呼叫中心，云呼叫中心投入成本更低，助力保险、出行、连锁酒店、医疗等行业客户提供全渠道、全媒体、全触点的客户服务模式。 音视频技术已经成为企业数字化转型进程中不可缺少的一环。
面对当前严峻的疫情形势，为了避免呼叫中心服务人员集中办公引起交叉感染、响应居家远程办公的号召，国家统计联网直报呼叫中心于2月1日正式开通在线服务。...国家统计联网直报呼叫中心作为国家统计局数据管理中心下属的对外服务“窗口”，自2012年5月上线运行以来，以全国统一服务号码4008100166、官方微博、官方微信、QQ工作群等方式为全国百万家联网直报企业用户和统计系统内相关业务人员提供日常技术支持服务...眼下，肺炎疫情严峻，客服呼叫中心通常都是密集型工作场所，天然不利于防疫。尤其是负责电话业务的客服人员，带上口罩往往会导致语音沟通不清晰，不带口罩又不满足防疫需求。...为了保障国家统计联网直报呼叫中心在线客服的及时上线和安全稳定，腾讯企点第一时间响应开通，迅速安排培训讲师进行设置与上手使用指导，确保其在最短时间内投入使用。...疫情期间，国家统计联网直报呼叫中心将继续做好统计联网直报的服务工作，以实际行动抗击疫情、共克时艰。
适合个人开发者的技术选型计算要实现一个计算服务，有多种方案：腾讯云云服务器、腾讯云轻量应用服务器、腾讯云云函数。...产品腾讯云云服务器腾讯云轻量应用服务器腾讯云云函数优势灵活性最高，自己设计网络，自己安装部署应用面对应用场景打包售卖，比云服务器性价比高；针对特定场景提供解决方案，开发部署效率高无需关注环境问题，开发代码...而且，腾讯云函数真是太方便了！不用自己关心环境的问题，它已经为你准备好了！我只需关注业务代码，就能快速开发、测试、部署、发布。基于便宜+方便，我选择了腾讯云云函数SCF。...腾讯云云函数官方针对存储提供了4种选型：对象存储、文件存储、 SCF临时存储、SCF层。...日志存入文件存储CFS日志系统CLS优点几乎免费不贵，支持建立索引，支持搜索，支持配置仪表盘缺点不方便查、统计虽然我很喜欢便宜的东西，但是日志系统CLS实在是太好用了，而且跟腾讯云云函数搭配的非常好，所以我愿意每个月花几块钱接入
在腾讯云已有扎实的PaaS底层基础能力，包括大数据及社交平台的ASR、NLP、TTS能力基础上，构建了完善的全媒体客服、在线客服、呼叫中心等应用能力，形成多样化的业务形态，用户可以即买即用、按需付费。...腾讯云全媒体联络中心（下文简称“TCCC”）可以为企业提供全媒体客服、在线客服、呼叫中心、开放平台、管理平台等功能。...呼叫中心 呼叫中心提供便捷的互动式呼叫中心管理服务，用户在云端即可实现呼叫管理需求，客服只需要一台安装浏览器的电脑，就可以接听和拨打客户电话。...只要你有呼叫中心、在线客服、视频客服需求，你都可以来报名参加我们的内测活动！重点是！！ 内测期间无需付费！！！ 2 整个内测期间你可以得到什么 第一，你将会获得腾讯云全媒体联络中心最高的用户权限！...扫码免费报名腾讯全媒体联络中心内测！ 冲鸭，内测名额有限！ 赶紧来报名！ 好不容易能当个官 那就来腾讯云全媒体联络中心当个内测官吧！
说明 不是发了个使用腾讯云函数续费EUserv免费IPv6VPS教程嘛！感觉太麻烦了，然后就写了这篇是专门设置定时运行云函数脚本教程。...使用腾讯云函数SCF自动续期EUserv免费IPv6VPS脚本 18天前 0809 第一步 打开腾讯云云函数，然后点击函数服务 第二步 点击并发管理 第三步 点击触发管理 第四步 点击创建触发器
2020第十三届大数据应用及呼叫中心产业峰会暨2020“金音奖”中国最佳客户联络中心及卓越客服体验评选颁奖典礼与国际峰会于11月18日-20日在上海.锦江汤臣洲际大酒店圆满举行。 ? ?...腾讯云企点客服团队荣获本次金音奖“2020中国最佳云客服系统厂商”。 腾讯云企点客服作为服务营销一体化智能客服。通过微信公众号、小程序、QQ、网页、电话、APP等全渠道通路触达客群。...以即时通讯、音视频、人工智能、大数据、云呼叫中心等技术帮助提升服务质量与客户忠诚度，以个性化服务和精准客户洞察撬动销售转化与复购增购，构建客户运营体系。...金音奖—中国最佳客户联络中心与卓越客服体验评选表彰大会与颁奖典礼是业界公认的呼叫中心行业“奥斯卡奖”,是以4PS呼叫中心国际标准作为评选标准，以其核心管理体系为依据，参照550个管理指标，从战略、流程、...此次获奖是对腾讯云企点客服的肯定，是鼓励，也是鞭策，未来腾讯云企点客服将继续以客户为中心，全面提升整体服务质量和效率，让客户运营更高效，沟通更便捷！ ?
2018年11月2日，美国加州大学校友创业沙龙暨启迪之星-加州大学校友代表团前往腾讯云，开启“走进腾讯云+创业” 创业行活动。...与会成员包括来自加州大学校友本土项目MediaFire、Hyperthesis、Thalamus、Winsantor和来自启迪之星加州大学校友留创项目清帆科技、阿卡都、知存科技、Skriware以及腾讯云创投业务中心高级架构师等...活动内容 1.展厅参观讲解 image.png image.png 2.腾讯云专家演讲 image.png 腾讯云云产品部初创生态合作负责人薛倩进行“Accelerating startups...”主题分享 image.png 创投业务中心高级架构师郭海涛做腾讯主营产业技术演讲 3.线下交流 image.png 腾讯云云产品部初创生态合作负责人薛倩与来访团线下交流 活动结束后，来访团表示...腾讯云创投业务中心感谢启迪之星对本次活动的支持。
但在各地政府基层工作人员推进工作时发现，目前仍存在多方面痛点问题： 基层社区、街道办较少有呼叫系统，基本都使用人工作业，效率低下 流调外呼记录的内容，需要投入大量的人力输入电脑，费时费力 已完成的流调人员签署健康承诺书...，若线下开展存在交叉感染风险 为了助力早日战胜疫情，腾讯云集合几款开箱即用的产品：腾讯企点呼叫中心、腾讯电子签（健康声明）、短信通知SMS，以科技力量帮助基层工作人员能更高效、更便捷开展抗疫工作。...使用腾讯企点呼叫中心通过IVR机器人外呼可以节省人力投入，并且腾讯企点呼叫中心可以自动反馈流调调查数据，节省政府基层工作人员人工记录的时间，提升效率。 产品优势： 支持大量流调高并发外呼。...在使用腾讯企点呼叫中心后，外呼的内容通过AI智能语义识别，自动抓取关键信息，自动生成流调报告。 产品优势： 支持高并发外呼。...除政府基层科技抗“疫”工具包以外，腾讯数字政务将陆续推出：在线身份核验、等保安全合规、在线培训指导三个政务服务高频场景工具包，共同助力政务服务提质增效。
10月19日，2021客户世界年度大会将在北京召开，“金耳唛杯”年度总决赛——案例分享会盛大开启，并由腾讯云 | 企点客服独家冠名，届时，“腾讯云 | 企点客服巅峰之战”拉开帷幕！...“金耳唛杯” 客户中心行业最高规格的礼遇 “金耳唛杯”中国最佳客户中心评选活动的前身是由客户世界机构联合CNCCA创办于2005年的“中国最佳呼叫中心”年度评选活动。...自创立之日起即以其学术性和实践精神，逐步发展成为中国客户中心行业发展的风向标。 评选由客户世界机构主办，中国呼叫中心与电子商务发展研究院以及中国呼叫中心产业能力建设管理规范工作组提供官方指导。...腾讯云 | 企点客服 从营销到服务的全渠道智能客服 作为腾讯云旗下SaaS级智慧客户运营平台，腾讯云｜企点客服，以即时通讯、音视频、人工智能、大数据、云呼叫中心等科技为基础，结合微信、QQ 社交通路等全沟通渠道...● 数字化服务开启未来，腾讯企点亮相服贸会成果发布会！
在5月14日，腾讯云和腾讯企点联合举办的“增长者50——破解互联网企业服务营销增长秘诀”闭门会，叮咚买菜、全能名片王、小红书、李佳琦团队、百世集团等近20家互联网企业参与。...为此，他带来了《企业智慧客服平台开启数字互联新蓝海》的分享,并在分享中介绍了腾讯企点的三大解决方案：全渠道客服、云呼叫中心和全生命周期服务与营销，并和现场参与者深入沟通如何借力企点解决方案，给企业带来增长新动能...其次，企点呼叫中心是一个SaaS级云呼叫中心，通过云化呼叫中心实现快速部署和智能响应。 具体表现在，企点呼叫中心能精准洞察客户需求，通过智能外呼提升接听率、促进潜在客户成单。...在不断增加技术投入的同时，滴滴也在加强与外部企业的合作，如采用腾讯云企点客服云呼叫中心，实现平台与司机的高效沟通。...其中，腾讯云企点呼叫中心完备的服务器搭建、多运营商码号供应保证呼叫中心以“云一样的速度，云一样的成本”实现上云，手机管家黄页认证降低客服电话在司机手机显示为骚扰电话的概率，高效触达渠道辅助司机管理。
为了助力早日战胜疫情，腾讯云集合几款开箱即用的产品：腾讯企点呼叫中心、腾讯电子签（健康声明）、短信通知SMS，以科技力量帮助基层工作人员能更高效、更便捷开展防疫防控工作。...使用腾讯企点呼叫中心，通过IVR机器人外呼可以节省人力投入，并且腾讯企点呼叫中心可自动反馈流调调查数据，节省政府基层工作人员人工记录的时间，提升效率。...在使用腾讯企点呼叫中心后，外呼的内容通过AI智能语义识别，自动抓取关键信息，生成流调报告。...- 自动抓取关键信息生成流调报告 - 除政府基层科技抗“疫”工具包以外，腾讯数字政务将陆续推出：在线身份核验、等保安全合规、在线培训指导三个政务服务高频场景工具包，共同助力政务服务提质增效。...-扫码获取防疫防控解决方案- ● 共击疫情服务不停，深圳税务云上接待新体验 ● 腾讯企点加码流调系统，为深圳防疫工作提供动力支持！ ● 居家办公如何确保业务不间断？企点客服帮您出招！
2019大数据应用及呼叫中心产业峰会暨2019金音奖“中国最佳客户联络中心及卓越客服体验”评选表彰大会与颁奖典礼于10月28日在淄博隆重举行。腾讯企点相关代表受邀出席了本次会议，并接受了表彰。 ?...腾讯企点团队荣获本次金音奖“2019中国最佳云客服系统解决方案奖”。...腾讯企点致力于提供企业级SaaS服务12余年；运用腾讯社交、即时通讯、大数据AI、精准化运营和管理SAAS工具，助力企业市场、销售、客服部门在客户全生命周期升级体验，并提升企业从获客、待客到留客复购的效能...金音奖-中国最佳客户联络中心与卓越客服体验评选表彰大会与颁奖典礼是业界公认的呼叫中心行业“奥斯卡奖”,是以4PS呼叫中心国际标准作为评选标准，以其核心管理体系为依据，参照550个管理指标，从战略、流程、...本次获奖是对腾讯企点团队的肯定，希望一代客服工作者可以从中受到激励。同时，腾讯企点也将以更饱满的热情及优质的服务为广大用户带来更好的体验！ ? 更多企点资讯及功能技巧 请持续关注“腾讯企点”哦 ?
11月24日-25日，由呼叫中心与BPO行业资讯网（51Callcenter）主办的2021（第十四届）大数据应用与客户联络中心国际峰会暨金音奖颁奖典礼在上海盛大举行。...2021金音奖颁奖盛典 金音奖峰会自2008年以来已举办14届，是行业最具规模、最高规格、最权威的盛会与颁奖典礼，该活动已成为真正意义上的中国联络中心“奥斯卡”奖，成为业界优秀呼叫中心与CRM企业展示的舞台...本届大会围绕呼叫中心管理、大数据应用发展、人工智能、大数据应用、移动互联网、呼叫中心标准、电话营销和数据管理等主题展开，向在过去的一年中，在联络中心和客户关系管理领域取得优异成绩的企业及人员授予荣誉，共同推动推动整个联络中心与客户服务行业的发展...企业微信添加个人微信好友后的客户服务，将赋能销服人员联络客户新工具，同时叠加基于企业微信侧的MA/SCRM能力； 基于企业微信生态，企业内部服务也在发生演化，在企业微信内部设立的SSC&Helpdesk功能与呼叫中心结合...全渠道智能客服，助力戴尔获客增长130% 戴尔中国客服中心场景 同时，腾讯企点X戴尔客户服务最佳实践被收录入《金音奖最佳实践案例》特刊。
继中国香港、多伦多、新加坡等国家和地区后，腾讯云正式开放硅谷数据中心，并宣布将于年内陆续新增德国法兰克福、韩国首尔、印度孟买、俄罗斯莫斯科等4大海外数据中心，同时还将完成美国硅谷和中国香港数据中心的扩建...目前，腾讯云开放的全球服务节点数已达29个，成为全球云计算基础设施分布最广泛的中国互联网云服务商之一。 与此同时，针对需求强烈的混合云市场，腾讯云新增2个黑石专属数据中心。...至此，腾讯云黑石专属数据中心已达4个，完成了北京、上海、广州等全国核心节点的覆盖。黑石已拓展为兼具IDC托管独享型物理服务器和云计算弹性双重优势的混合云服务。...五星+云主机荣耀加持，优图再度刷新世界记录 在可信云公布的首批云主机分级评估结果中，腾讯云云主机获“五星+”最高标准评级，这意味着腾讯云云主机在规模、运营时长、资源调配能力、安全及运维能力等方面均达到行业最高规格标准...至此，腾讯云共计通过可信云云主机、对象存储、数据库、云缓存、本地负载均衡、数据中心件等6大云服务认证，成为在基础产品能力上国内可信云认证最全最多的云厂商。
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