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常用的客户服务方式，可以进入腾讯云联系我们页面查看最新的客户服务方式。
因此，国内云巨头们早已纷纷聚焦大客户市场，并且通过不断探索服务大客户的最佳方案，开始抢占大客户资源。前不久，就如何挖掘大客户价值，阿里云、腾讯云、华为云纷纷在战略、组织建设、产品等方面祭出了新的变化。...因此，腾讯云同阿里云一样，也将深耕大客户市场作为了集团业务增长的第二条曲线。一来，腾讯云进行了业务重心的转移，由IaaS向PaaS、SaaS迁移，从而优化了收入结构。...另外，腾讯云拓展了多个垂类行业，使其业务变得更加健康，能够有效改善利润率。腾讯云宣布成立政企业务线，主要覆盖政务、工业、农业、能源、文旅、地产、体育等多个领域，这给腾讯云挖掘大客户提供了契机。...可见，预算充足、客单价高，市场潜力大的政企大客户，能为腾讯云带来巨大增长。二来，腾讯云提升了自研产品的能力，开发了标准化的自有产品，进一步增强了企业竞争力。...可见，抢滩大客户市场很难一帆风顺，“三朵云”还有一场硬仗要打。与此同时，随着阿里云、腾讯云、华为云对大客户布局的不断深入，三者也将不可避免地在大客户市场展开激烈角逐。
1.及时响应对客户至关重要 无论是哪个行业或在哪个客户接触点，响应的及时性变得越来越重要，并成为总体满意度的核心驱动力。...2.聚焦增加客户满意度 American General保险只卖人寿保险; 21stCentury只有汽车保险。 两者都比其他多种业务类型的公司享有更高的满意度。...5.与每个业务单位相关 通过今天的反馈系统，团队，部门和业务单元都可以对其满意度表现负责，并在出现问题时立即采取有针对性的行动。...7.跟踪市场份额 大型机，传真机以及旅行社等行业在过去三十年失去市场份额时都享有较高的客户满意度评级。 产品或服务的最后抵抗过程通常客户也是最忠实和满意的。 因此跟踪市场份额以及满意度同样非常重要。...最经受住时间考验的客户指标是你猜到的 - 客户满意度。 10.反馈带来改变 客户反馈可以大大改善很多决策：产品功能和定位，服务质量，员工配置，组织架构，订单管理，甚至兼并收购。
本文介绍如何使用 cosbrowser 管理腾讯云 COS 文件。...cosbrowser：https://cloud.tencent.com/document/product/436/11366 打开后软件需要填写 SecretId 和 SecretKey，可以到 云API
昨天发布了X86服务器品牌认知度分析，华为成为国产厂商最强品牌，但是在用户整体满意度上却与品牌认知上存在很大反差，最低的满意度表现与国际大厂商身份显然不符。...针对X86服务器市场，通过对企业用户满意度的比较可以较为直观的发现到底哪些厂商的产品和服务更加符合企业用户的需求。...中国X86服务器整体满意度研究 从整体上看，中国X86服务器整体满意度处在一个比较健康的水平，整体满意度为8.0；对于不同维度的满意度来看，产品功能满意度最高达到了8.4分，而事实服务满意度最低，仅有7.3...移动信息化中心认为，各个厂商经过近些年的积累，产品功能上已经能够充分满足目前客户的需要，产品的RAS特性，易维护低功耗等功能随着技术的升级都能很好的满足顾客的需求，使得顾客满意度较高。...HP、浪潮、曙光、IBM在整体满意度方面得到了企业用户的较好评价；联想、DELL和华为则有一定的提升空间，总体满意度略有遗憾，但是整体差距不明显。 ?
腾讯云｜企点客服 助力虎牙直播解决客服难点 “虎牙直播”客户服务团队在不断升级服务的过程中，也遭遇到了一些挑战：比如接待来自不同渠道来源的客户，需要统一接待平台的同时，也希望降低用户的使用门槛；比如接待需要长周期沟通的客户...为了提升客户接待效率和体验，在企业与客户之间建立起畅通无阻的沟通桥梁，虎牙直播引进了腾讯云企点客服。 企点客服如何提升虎牙直播 接待效率和服务体验？...腾讯云企点客服，可以通过微信、QQ、网页、电话等全渠道通路触达客群，客服人员可以在同一个平台进行接待，能识别同一客户；客户沟通记录在客服侧一目了然，同时具备智能化标签能力、客户价值评分能力等，客服人员可以精准洞察客户需求...通过对客户下发满意度调查可以对客服进行质检，这些数据指标可用于科学考核和评估客服人员工作，提升管理效率的同时，也保证了客户服务品质。...腾讯云企点客服有效地帮助了虎牙客服实现了人员的科学管理，提升了客户服务效率，相信在提升服务体验的同时，也能够从服务层面助力到企业的长效增长。
导语 | 自从2018年企鹅辅导直播、点播和腾讯课堂直播上云以后，19年上半年腾讯课堂点播也开始自研上云。本文是对腾讯课堂点播上云客户端方案的整理与总结，希望能与各位同行一起交流。...二、课堂腾讯云点播优化 1....三、课堂腾讯云点播踩过的坑 因为腾讯课堂不仅是新生成或上传的视频要上云，同时对于之前存量的几百万MP4视频要重新转码上传到云上，这个过程中容易踩到不少坑。这里提供一些常见的问题以及解决方案。 1....录播视频经过腾讯云转码出现拉伸 机构上传的原视频不是标准的720，腾讯云重新转码会出现拉伸。 解决方案：后台重新转码。 5. .../document/product/266/14047 欢迎关注「腾讯云开发者社区」，腾讯在线教育部上云实践系列文章将会陆续上线。
腾讯云流式TTS介绍 接入文档链接：https://cloud.tencent.com/document/api/441/19499 该接口传入参数为json，目前还不支持云api3.0鉴权，输出协议采用了...http chunk协议，数据格式包括opus压缩后的分片和pcm原始音频流，本文将从鉴权开始，详细介绍流式tts的客户端实现。...生成签名串：" + sign); return sign; } 到这里我们就获得了一个完整的签名串，接下来就是本文的重点点部分了，网络请求和网络解析 chunk分块传输编码 这里由于腾讯云采用了
同样都是“玩流量”的，两者整合在一起是否会带给客户更多惊喜？...在这样的思考下，腾讯云在去年7月面向全球发布了边缘安全加速平台Tencent Cloud EdgeOne，依托全球2800多个边缘节点和20多年安全技术积累，为企业打造安全防护、性能加速及相关技术支持的边缘一体化服务...图片EdgeOne上线以来，受到各行业客户认可。...在传统的服务模式里，客户不仅需要支付盗刷产生的超量流量费用，还由于盗刷的CC、BOT攻击导致请求数也大幅增加，而Web防护和BOT的计费中无论正常业务请求还是攻击请求都需要计费，加剧了客户负担。...接入EdgeOne的CDN防盗刷功能后，帮助客户清洗占到客户总流量40%的盗刷流量，同时EdgeOne严格执行按照干净流量、干净请求的计费模式，不但帮助客户成功清洗了盗刷的垃圾流量，也通过合理的计费方式为客户累计节省了一半成本
行业洞察报告，腾讯云在截至2024年5月总计50条评价中获得96%的客户推荐，入选亚太区“客户之选”象限。...这意味着腾讯云的数据库和大数据等产品的领先能力和实践经验获得了全球客户的认可。 Gartner® Peer Insights™ 是一个面向全球、专门针对企业级软件的客户评审和评级平台。...报告显示，腾讯云数据库管理能力受到全球客户的高度认可，其产品可扩展性和部署、管理、维护便捷性等能力，均获得4.9以上的高分评价。 随着人工智能时代的到来，数据成为每个企业的重要资产。...未来，腾讯云大数据将继续重点投入“AI for data”，努力打造一个轻快、易用的智能大数据平台，服务好各行各业客户。...AGI时代，腾讯云将不断创新和完善服务产品，为全球客户提供更加可靠、高效、低成本的数据管理解决方案，助力全球企业挖掘数据价值，实现高质量发展。
行业洞察报告，腾讯云在截至2024年5月总计50条评价中获得96%的客户推荐，入选亚太区“客户之选”象限。...这意味着腾讯云的数据库和大数据等产品的领先能力和实践经验获得了全球客户的认可。Gartner® Peer Insights™ 是一个面向全球、专门针对企业级软件的客户评审和评级平台。...报告显示，腾讯云数据库管理能力受到全球客户的高度认可，其产品可扩展性和部署、管理、维护便捷性等能力，均获得4.9以上的高分评价。随着人工智能时代的到来，数据成为每个企业的重要资产。...未来，腾讯云大数据将继续重点投入“AI for data”，努力打造一个轻快、易用的智能大数据平台，服务好各行各业客户。...AGI时代，腾讯云将不断创新和完善服务产品，为全球客户提供更加可靠、高效、低成本的数据管理解决方案，助力全球企业挖掘数据价值，实现高质量发展。
背景描述： 在云计算客户的拓展过程中，会面临客户的各种需求。...今天，介绍一下，多种客户场景下，如何将客户现有的数据迁移到腾讯云COS（Cloud Object Storage）。...image.png 迁移方式描述： 使用对象存储迁移工具，来实现从客户现有IDC中数据的同步 如下图方案一~方案四中，使用腾讯云的对象存储迁移工具，来实现从友商或者IDC上实现现有对象存储的迁移...⑦用户持续访问，直至命中所有的数据，都缓存到腾讯云COS。 ⑧新的用户数据建议写入到腾讯云COS。...） 文件同步过程： ①新增文件通过服务器端双写，同时写入友商OSS和腾讯云COS，需要客户端改造，改造周期两周。
这意味着腾讯云大数据和数据库等产品的领先能力和实践经验获得了全球客户的认可。 图一 Gartner® Peer Insights™ 是一个面向全球、专门针对企业级软件的客户评审和评级平台。...报告显示，腾讯云数据库管理能力受到全球客户的高度认可，其产品可扩展性和部署、管理、维护便捷性等能力，均获得4.9以上的高分评价。 图二 随着人工智能时代的到来，数据成为每个企业的重要资产。...图三 其中，腾讯云大数据基于腾讯内部海量业务的多年积淀，在技术上采用腾讯自研和开源增强双轮驱动快速演进，为企业提供一站式全场景的云原生大数据产品解决方案。...未来，腾讯云大数据将继续重点投入“AI for data”，努力打造一个轻快、易用的智能大数据平台，服务好各行各业客户。...AGI时代，腾讯云将不断创新和完善服务产品，为全球客户提供更加可靠、高效、低成本的数据管理解决方案，助力全球企业挖掘数据价值，实现高质量发展。 关注腾讯云大数据公众号 邀您探索数据的无限可能
如果你不采取适当的行动，你很可能会失去这些客户。 除了失去客户和收入之外，客户满意度低也会损害你的品牌形象——尤其是当某些客户投诉在网上疯传时。...因此，很容易看出为什么CX和客户满意度指标是可以互换的。通常,客户满意度得分消费者会给你的公司,他们的客户体验的是一个很好的指标。 你会问，CX到底有多重要?...毕竟，数据显示，享受良好客户体验的消费者向他人推荐品牌的可能性要高出5倍。同时,顾客有积极的残雪54%更有可能使另一个购买。 用什么度量客户满意度? NPS、CSAT和CES是最常用的客户满意度指标。...这些问题可以让你更深入地了解消费者是如何看待你的品牌的，以及你需要采取什么行动来获得更高的客户满意度。 2. 客户满意度评分(CSAT) CSAT是什么?...CSAT代表客户满意度得分(不是很直观，我们知道)，它——就像它的名字暗示的那样——是一个直接衡量客户满意度水平的CX度量标准。
文｜重庆邮电大学电子商务与现代物流重点实验室 胡迪 摘 要： 为合理评价电商平台物流客户满意度情况，提出一种基于评论大数据的物流客户满意度测算方法。...然后，构建情感分析模型对物流相关评论进行情感分析，计算用户对物流各属性的满意度情况，得到评论中不同物流属性的客户满意度情况。...主流的物流客户满意度研究中，大多是采用问卷调查法等实证研究方法。...四、生鲜电商物流环节客户满意度分析 1....物流客户总体满意度分析 将在上述研究的基础上继续进行深度挖掘，探索生鲜电商物流客户满意度情况，对所有物流评论的物流属性及其情感倾向值分别取均值并绘制雷达图如图2所示，进一步探究生鲜电商评论中对物流各属性的满意度情况
02李鑫眼神.jpg 时间回到九月份的一个下午，坐在工位上的的E.m突然接到一个秘密任务： 干掉腾讯云！ 行动代号：干掉腾讯云 下达这道命令的是Fooying。...Fooying是腾讯安全云鼎实验室的成员，负责守卫腾讯云的安全。从加入腾讯的那一天起，他和他的团队就枕戈待旦，时时刻刻提防着黑客对腾讯云的攻击。...随着腾讯云的快速发展，越来越多的企业入驻腾讯云，不少黑客也将攻击的目标转移到了云上。国内外因为被黑客攻击导致的删库、数据泄露、病毒勒索的公司比比皆是。腾讯云安全的重要性可想而知。...“腾讯云上已经有数百万的用户，供应链、客户、员工等等导致的攻击面逐步扩大，我们的演习也必须与时俱进，更接近实战才有意义。”...腾讯云的红蓝对抗已经逐步常态化，既是保护自己的方式，也是守护云上合作伙伴的重要途径。 腾讯云，正在用一场场自我的战斗，磨练出更安全的云。
将银行传统核心系统数据库迁移到腾讯云TDSQL数据库后实现了代差级的降本增效，张家港行也因此成为全国首家在银行传统核心系统中采用国产分布式数据库的传统银行。...据腾讯云相关负责人介绍：“通过迁移到自主研发数据库TDSQL，用户可以将节省下来的成本效率用于业务快速创新和迭代，发展互联网线上化业务，在时间和空间上扩大银行业务服务版图。”...还以张家港行为例，张家港行通过联合腾讯云及系统建设方长亮科技，充分结合银行传统业务与互联网业务的场景差异，对业务逻辑进行重新设计，完成了新一代核心系统应用兼容性改造和数据库升级优化。...、高效地解决云数据库运维问题。...特惠体验云数据库 ? ↓↓更多惊喜优惠请点这儿~
今天从用户的角度看看CIO们是怎么看Oracle： 在总体满意度方面，Oracle的管理软件真的没有数据库那样牛X，整体表现平平，Oracle以82%的占比率，低于SAP，浪潮和金蝶，可能与Oracle...在售前服务方面，Oracle也是全面落后于SAP，浪潮和金蝶，用户认为Oracle售前人员的沟通能力，以及售前人员对客户需求的方案设计能力上有所欠缺，至少跟SAP相比还是差距一个档次，用户认为Oracle...在产品质量方面，Oracle也仅比用友NC高一点，位列管理软件用户满意度倒数第二，其实我一直认为前两位会是在SAP和Oracle相争无悬念，没想到Oracle在整体方面的表现甚至不及国内厂商，这一点还是让人大跌眼镜
从今天开始我们推出中国管理软件市场用户满意度调研分析，真正了解CIO们对于这几款国内的管理软件有何评价，我们会依次会推出SAP篇，浪潮篇，用友篇，金蝶篇，Oracle篇。...从整体表现来看在大中型市场，SAP整体表现不错，超过85%的用户都给SAP投上了支持一票，不过让T哥没有想到的是浪潮在整体满意度上尽然高过SAP，不知道是不是这次取样国资委的企业占比稍多，还是浪潮的综合指数都具备一定的能力...在售前服务方面，SAP以高票占据首位，可见SAP的售前人员的沟通能力上得到了很多用户的认可，并SAP对于客户行业的深度和专业度上都是国内其它厂商望尘莫及的。...无论是售前人员的沟通能力，还是对业务的了解的程度，以及对客户需求的方案设计上的能力都是国内管理软件厂商所欠缺的。仅靠关系签单客户的时代将渐行渐远，国内管理软件厂商还需在售前的能力方面加强培训和指导。...记得曾有人说过，售前负责放屁的，售后负责闻味的，国内厂商的很多销售在客户需求上没有起到顾问和导师的角色，无论什么功能什么条件都能承诺，只要签单什么事儿都不是事儿，这样的心理最后往往功亏一篑，在客户心中留下恶劣的影响
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