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【教程】腾讯轻量搭建在线客服聊天系统

前言 这次我们继续来整活,搭建一个whisper在线客服系统 系统简介 whisper是一个在线客服系统源码,采用thinkphp5+Gatewayworker编写,性能强悍。...自己搭建,控制在自己,也无需为您的数据安全担心,您可以应用在任何的正规的网站,只需要添加一段简单的js代码,就可以使您的网站拥有在线客服功能。...官方网站:http://whisper.baiyf.com/ 支持客服分组,多客服服务,让您的服务更有条理。 支持客服转接,让会员接受最专业的服务。 智能分配客户流量,让服务更加高效。...搭建准备 照样,我选择腾讯云中国香港,如果有要求再选择其他的地区,需求量不大的话装个1h2g就行  点我进入 极具性价比 但是最有诱惑力的就是这个了!校园服务器 买个三年才150,岂不美哉?...接下来我们进入程序系统首页,点击右下角的客服按钮,如果出现以下提示,则为安装成功,不然请检查你的步骤。 最后我们就将在线客服集成到自己网站。

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网站人工客服咨询系统的优势和实现方式介绍

人工客服系统对网站有许多好处,其中一些主要的有: 增加客户满意度: 客服人员可以直接回答客户的问题,提供有效的帮助,这可以提高客户对网站的满意度。...提高客户忠诚度: 客服人员可以通过与客户建立关系来提高客户对网站的忠诚度。 提高客户回头率: 通过人工客服系统能够快速和有效地解决客户问题可以提高客户回头率。...网站人工客服系统通常由以下几部分组成: 网站前端: 包括嵌入在网站中的客服按钮、聊天窗口等。这些部分通常由 HTML、CSS 和 JavaScript 来实现。...整个系统可以通过第三方服务提供商或自行搭建(例如 唯一客服系统)来实现。 自行搭建人工客服系统有以下好处: 灵活性高: 自行搭建的系统可以根据具体需求进行定制,比使用第三方服务更加灵活。...所以在自己的网站上加上在线客服系统是非常有必要的,希望这篇文章对你有帮助!

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自建商城或会员系统如何对接在线客服咨询系统,例如商城系统、物流订单系统接入在线客服功能

自建商城或会员系统如何对接在线客服咨询系统,例如商城系统、物流订单系统接入在线客服功能 对接在线客服咨询系统可以帮助您的客户更快地获得问题解答和支持,提升客户满意度和忠诚度。...需要给聊天链接拼接extra参数,该参数的生成规则是 base64编码以下json,url地址可以是商品详情页 { "visitorProduct": { "title": "网站客服系统.../在线客服系统【唯一客服】H5/APP/公众号/小程序/商城多用户客服系统", "price": "¥20000", "img": "https://goflychat.oss-cn-hangzhou.aliyuncs.com...{ "visitorProduct": { "title": "咨询订单:客服系统私有化部署程序解决方案", "price": "订单金额:20000",...,咨询订单功能类似,效果还是不错的

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道一x腾讯小微 : 最新智能客服解决方案来了!|腾讯SaaS加速器·案例库

在AI人工智能、计算、大数据等科技技术的浪潮下,智能客服受到越来越多企业的追捧。AI赋能企业、解放生产力已是大势所趋,聪明的企业如何抓住智能客服的红利,降低人力成本,提升获客转化能力?...道一X腾讯小微智能客服解决方案 道一联合腾讯小微重磅推出道一智能客服解决方案,基于小微多种AI能力,帮助客户快速搭建属于自己的智能客服体系,解放员工生产力。...、多场景、智能化的7*24h在线咨询能力,确保对咨询需求的及时响应。...▲点击查看大图 道一智能客服,给你革命性解决方案 在前端,道一智能客服实现模拟客服对话,可同时支持秒速回复多个咨询者问题、24小时在线、提供文字与语音输入模式、引导咨询者提问、闲聊等功能,模拟真人客服对话场景...在后端,道一智能客服对接腾讯小微后台系统,提供基础知识库用于单轮问答、多轮问答及闲聊等多样的知识库配置,AI机器学习助力完善知识库,满足业务人员多种对话场景需求,并提供数据统计分析板块,帮助运营者更好了解咨询情况与数据

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腾讯大学【腾讯工业在线课堂】系列

腾讯大学」特推出【腾讯工业在线课堂】系列!智能制造产品方案一网打尽! 海量干货等你来!3月10日~3月27日 行业专家在线分享不间断!...欢迎预约腾讯工业在线课堂系列,准时观看直播~ 日期 课程名 讲师 3月10日 【已结束,看回放】面向仿真生态的仿真 俞瑞霞 安世亚太工业业务发展总监 3月10日 【已结束,看回放】工业互联网的进化...【即将开始】智能制造转型过程中的数据化运营 高晓明 永洪科技高级咨询顾问 3月19日10:00 【即将开始】【疫情防控】腾讯与瑞欧威尔联合疫情解决方案 李波 瑞欧威尔CEO 吕贤亮 瑞欧威尔大客户总监...通过案例分享通过在线客服、远程协作、智能客服、智能外呼,网络会议等数字化方式,加速企业互联网化变革速度。...,基于数据提升金融机构风控能力,从贷前、贷中、贷后实现底层资产透明化,降低操作风险、运营及人工成本,改善企业现金流管理,解决小微企业融资难题。

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腾讯网站备案咨询解答:网站能否备案?

image.png 一个腾讯账号能否同时备案两个公司? 不能。一个腾讯账号只能备案一个主体,不同公司属于不同主体。...目前一个腾讯账号只能有一个主体的备案信息,如需使用同一服务器办理其他主体的备案,您可以利用备案授权码进行备案,使用方法参考 备案授权码。 国外注册的域名可以在腾讯备案吗?...不在腾讯注册的域名,能否在腾讯进行备案? 能但是有前提。备案遵循 “谁接入谁备案” 的原则,您使用哪个接入商的服务器就需要在哪里备案,若您使用的是腾讯国内服务器,可以在腾讯进行 免费备案。...不同的省份对主体负责人年龄要求不同,针对各个地区的要求可以咨询腾讯客服。若您已经按要求填写主体信息,腾讯会在初审时根据您所在地区的通信管局的具体要求,通知您补交相关材料。...您也可以直接致电管局进行询问,全国咨询电话:010-6641-1166。 试用期的服务器能否备案? 请根据您的试用服务器的 计费模式 来判断能否备案。 按量计费的服务器,不支持备案。

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腾讯网站备案咨询解答:是否影响备案

腾讯备案网站过程中各种操作可能会影响到备案进度,老魏总结了一部分影响备案进度的问题,可以帮助大家顺利过关。现在分享出来,希望对正在备案中或者打算要备案的你有用。...2、备案 IP 地址更换需要注意以下几点: 阿里 IP,更换成腾讯的 IP,需要在腾讯做接入备案,反之一样。...腾讯 IP,更换为腾讯的 IP,取决于是否要进行经营性备案: 需要做经营性备案:要进行变更备案,更改备案登记的 IP 地址,确保经营性备案的 IP 与工信部登记 IP 一致。...更多参阅腾讯备案文档 4、域名和备案的实名认证用户类型不同是否会影响备案? 域名和备案的实名认证类型必须保持一致,否则会影响备案。 5、已备案成功网站已不使用,新增网站时是否会有影响?...更多参阅腾讯备案文档

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一周简报|英语学习第一平台“学为贵”牵手智齿客服

学为贵业务咨询量激增,使得原本只能提供一对一在线咨询的线上客服压力也明显大增;企业知识库不完备、没有相关的数据统计和分析给服务水平带来一定的影响。...2016年8月学为贵决定接入在线咨询方式,并且与业内领军品牌——智齿客服合作来完善在线客服体系。 1、多渠道接入。智齿客服SDK嵌入学为贵APP,便捷访客身份认证,快速打通在线咨询入口。...,同时学为贵官网也嵌入智齿在线客服。仅仅几分钟时间智齿客服就帮助学为贵实现多渠道统一接入管理。...2、“机器人+人工”提升效率:机器人全天候优先应答访客咨询,60%业务问题可以被机器人解决;不能回答的问题转人工处理,人工处理时机器人辅助人工从知识库中获取最佳答案帮助快速回复,从而帮助客服部门提效节流的同时也提升了用户满意度...腾讯数智方略率先通过大数据产品性能认证,国内首家通过该认证服务商 2016可信大会今日在北京召开,大会公布2016大数据产品性能认证结果:腾讯通过数据中心联盟的认证,成为国内唯一通过该认证的互联网服务商

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腾讯通信助力蒙牛打造营养健康领域模型智能营养健康专家:深度连接消费者,共建零售增长飞轮

蒙牛推出的智能营养专家基于腾讯即时通信IM与联络中心TCCC联合推出的 IM 客服插件打造。...该方案采用业界领先的即时通信IM+在线客服+用户自建AI模型模式,充分整合营养健康领域模型MENGNIU.GPT与腾讯优质的IM+在线客服的组合能力,为消费者带来便捷、高效、有温度的服务体验。...IM客服插件 快速搞定在线客服场景数智化 腾讯即时通信 IM 客服插件(TUICustomerServicePlugin)提供开箱即用的在线客服来应答应用内的用户咨询,提供了客服工作台、路由分配、快捷回复...业界领先的“IM+在线客服+用户自建AI模型”解决方案,帮助企业轻松搞定在线客服场景数智化升级。...客服侧:服务端通过异步消息及会话保持机制,连通客户AI模型,并融合联络中心TCCC底层技术,提供人工坐席能力。 IM客服插件可前往官网IM控制台-IM插件市场进行购买或免费试用。

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腾讯网站备案咨询解答:如何进行备案

要在腾讯办理备案,要有腾讯服务器和域名。请根据具体的备案类型参考对应的官网文档:网页版首次备案。 2、同一腾讯账号如何进行个人备案和企业备案? 一个腾讯账号对应一个备案主体。...网站内容是游戏类的,提交备案申请前,需要到文化局办理网络文化经营许可证,请咨询本省文化厅办理。在提交备案申请时需要提交该证件。 5、境外企业如何备案?...6、非腾讯服务器如何备案? 备案是由接入商来统一进行核验后提交到管局的。 未使用腾讯的服务器,无法帮提交备案,可以向服务器提供商申请备案。 若想在腾讯完成备案,需要先购买腾讯云云服务器。...具体情况建议您联系当地的省通信管理局进行咨询。 10、目前已经有一个备案中的域名了,是个人备案的,现在想要添加新的域名备案,用公司来备案,怎么进行添加呢? 可以申请一个新的账号进行备案。...更多参阅腾讯备案文档

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腾讯企点客服助力打造了哪些“超越时空”的云端盛会

作为VR产业领域的标杆性会议,此次会议首次将全息影像技术应用在官网,通过腾讯会展解决方案,运用远程接待、AI+人工客服解答观众和参会人的问题。 ?...腾讯公司高级执行副总裁、与智慧产业事业群总裁汤道生发表致辞 世界VR产业大会官网入口统一安排腾讯企点客服接入,以智能机器人+人工客服的形式帮助降低客服成本。...通过FAQ训练自动化智能匹配机器人回复,7*24小时全天候在线,随时响应参会人商机获取、招生引资等各类问题咨询,实现无人工的智能客服托管模式,最高可节省 68% 客服人力成本。 ?...其中,借助腾讯企点客服在线沟通能力,让观众在线上观展的同时,能够随时发起互动洽谈,使展商和观众轻松建立连接进行商务交流和互动,支撑了上峰会四天累计超200万人次的访问量。...基于企点客服能力,主办方为参展商以及访客提供了在线智能客服,随时解答相关问题。通过腾讯企点的千万级商品知识库,NLP智能识别商品信息,快速精准地向企业推荐相关商品,撮合交易成功。

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国内的智能客服发展到哪一步了?这里有份追踪报告

腾讯小微为例,看对话式 AI 智能客服在多个场景中的应用 智能客服解决方案在在线教育、线上会议、智慧导览等多种场景中得到应用。...但受疫情影响,该届数字生态大会首次由传统的线下模式改为在线上举办。在大会筹备阶段,由于大会不曾设立长期的客服团队和固定的客服人员,主办方预见其有限的人工客服席位将无法支撑来自数百名参会者的咨询需求。...方案以「腾讯企点客服」为运营平台,采用「小微对话机器人」作为客服自动问答功能的核心,为参会者提供全面且智能的引导与咨询服务。...案例落地流程及使用技术 针对腾讯数字生态大会因首次在线上举办所面临的知识库无储备、活动周期短等挑战,小微以其对话机器人产品为核心,结合自身多项智能技术来实现客服系统的部署工作。...由此,即便大会周期只有 3 天,该方案依然能够实现客服问答效果的提升。 应用效果 在腾讯企服和小微共同打造的客服解决方案上线后,其智能客服机器人在腾讯全球数字生态大会中实现了 3 日破万咨询量。

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这里有人7*24小时等你消息

针对人社行业高并发、高重复率的咨询服务需求,腾讯企点打造人社行业智能客服系统,助力人社行业政务服务提质增效。...腾讯企点人社行业解决方案 及时服务 提供全渠道、7*24小时全天候线上及电话服务,电话忙时短信引导用户线上求助;机器人自动化拦截大部分常见问题,机器人无法回复的复杂的问题转接人工服务。...但问题也随之而来,大量的业务办理量带来了海量的咨询需求,原有客服系统已经难以承载庞大的咨询压力。 腾讯与人力资源和社会保障部信息中心合作,依托腾讯企点产品,上线社保卡智能客服系统。...该热线面向市民提供劳动保障政策法规咨询、办事指南、信息查询等功能,旨在为市民营造一个直观、快捷、便利的政策咨询环境。 但热线背后的服务系统铺设时间早,容量有限,人工接待时间固定,智能性也有待提高。...腾讯依托腾讯企点产品,从线上咨询服务窗口入手,上线智慧客服,助力柳州人社服务能力升级。

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腾讯企点助力新冠抗疫心理支持热线 | 抗击疫情公益行动

因此,浙大心理中心希望能够快速搭建一套在线客服系统。...(如上图所示,长按二维码即可进行心理咨询) 企点智能客服防疫免费版FAQ 使用手机端接待,在微信公众号内接待咨询,进行多个公众号的图文群发,线上服务人员的合理接待分配,所有接待人员可在一个后台看到所有咨询记录轨迹...02 微信公众号里如何接待咨询 企点客服可以在公众号内接入在线客服,简单设置后,即可启用。 这里建议同时启用企点智能客服机器人。所谓“人机搭配,干活不累”。...智能客服机器人能够解决70%以上的常见问题,少部分疑难或复杂问题可以转人工接待。这样可以大幅节约人力。 03 配置麻烦吗?...点击阅读原文 了解更多智能客服解决方案 点亮【在看】 让更多有需要的防疫卫士看到 ?

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