腾讯云微软服务器宕机

腾讯云并未使用微软服务器，而是使用自有的服务器。2024年4月8日，腾讯云确实经历了一次服务故障，导致全球17个区域的部分服务受到影响。以下是关于该事件的相关信息：

故障概述

• 故障时间：2024年4月8日下午15:31左右至16:45左右。
• 受影响服务：包括云服务器、消息队列CKafka版、微服务平台TSF、云函数、云硬盘、文件存储、日志服务、云数据库MySQL、云数据库Redis、数据传输服务、负载均衡、NAT网关、弹性公网IP、音频内容安全、云开发CloudBase、腾讯云区块链服务平台TBaaS等。

故障原因

经过故障定位，腾讯云官方发现此次故障的根本原因是在云API服务新版本变更过程中，没有有效执行沙箱验证和预案演练，导致云API服务新版本向前兼容性考虑不够和配置数据灰度机制不足。

故障影响

此次故障持续了约87分钟，期间共有1957个客户报障。依赖云API提供产品能力的部分公有云服务，如云函数、文字识别、微服务平台、音频内容安全、验证码等，也因此出现了无法使用的情况。

故障处理及后续改进

• 故障处理：腾讯云团队在收到告警信息后，迅速响应，定位并解决了云API异常的问题。
• 后续改进：腾讯云从提升系统韧性、强化变更管理与保护措施、增强故障响应与沟通能力等方面进行了改进，以减少故障的影响范围和影响时长。

希望以上信息能够帮助您更好地理解腾讯云在2024年4月8日经历的服务故障事件及其后续处理和改进措施。