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林璟骅谈零售理念:腾讯提供“水电煤”,零售商才是主导者

近期腾讯成立了“智慧零售战略合作部”来推动能力的创新与整合,将多年积累的用户平台、大数据技术、优秀的产品体验和连接力进一步开放给合作伙伴。 腾讯地图跟腾讯云,通过为滴滴打车、美团、京东、顺丰提供服务,积累了很多关于配送的经验,我们可以把这样的能力拿出来帮大家优化配送效率。 2018年3月20日,由中国连锁经营协会主办,主题为“驱动核心业务升级—零售数字化2.0”的2018中国零售数字化创新大会在深圳开幕。 适逢零售行业市场线上与线下进一步融合,“智慧零售”等理念引发零售业者关注的重要节点,本次大会吸引了

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一文带你看懂智慧零售︱云+未来峰会干货集锦

前不久,腾讯研究院与科尔尼管理咨询公司联合发布《构建智慧零售完整图景——2018智慧零售白皮书》。 《白皮书》指出,智慧零售的核心是以消费者为中心的零售活动的生态化,与零售相关的生产设计、物流仓储、集中采购、场景售卖、服务活动、经营管理、资金流转等所有环节都逐渐融入数据化和智能化的平台,最终达到零售商效益优化,消费者体验优化,实现万物互联智能决策的自主商业。 5月23、24日,腾讯“云+未来”峰会在广州隆重举办。24日下午,腾讯智慧零售集体亮相智慧零售专场,并与众多行业嘉宾,重磅伙伴共同论道零售,探索未来

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腾讯云千帆教育数字化解决方案发布 全流程助力教培机构数字化升级

8月7日,“腾讯云千帆教育数字化解决方案”正式发布。这一方案为教培机构提供了从营销招生到课堂教学,再到内部管理的一整套SaaS工具及产品,全方位助力教培机构数字化升级。腾讯云副总裁、腾讯教育副总裁王涛出席发布会并致辞。腾讯教育业务的相关负责人,以及来自国内知名教培机构的代表,围绕教培数字化的机遇与挑战展开对话,共同探寻后疫情时期教培行业的增长新动能。 腾讯教育推出腾讯云千帆教育数字化解决方案 全流程线上解决方案 助力教培机构快速升级 王涛指出,教育是腾讯拥抱和提速产业互联网变革的重要“连接器”,如何助

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增长者50 | 营销朋友圈私董会|服务营销一体化,升级私域释放企业增长新价值

在与新冠疫情的对抗中,数字化工具在维系社会与经济的正常运行和服务方面,发挥了至关重要的作用。然而随着流量红利的衰退,企业进入了竞争更为激烈的后流量时代,后流量时代的营销与企业增长机会在哪里?中国式创新的数字化服务与营销,私域运营势在必行?如何通过数智化客户运营,在存量时代实现可持续增长? 进入产业互联网时代,随着社会在线生活的全方位数字化,社交电商的发展为品牌带来了新的课题挑战,直连客户的DTC模式愈发受到重视。头部企业在享受着科技和市场发展带来的红利的同时,也面临着不断涌入的后起之秀创新颠覆以

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腾讯企点张晔:360度数字化能力平台助力企业获得增长新动能

小佛爷说 在产能过剩、全球化困境和疫情等叠加影响下,各行各业都在新形势下苦苦求索增长新动能。随着新基建快速展开,数字化转型俨然成为企业持续发展的重要驱动力。在不久前刚刚结束的2020年度《哈佛商业评论》新增长大会上,腾讯云副总裁、腾讯企点总经理张晔分享了如何通过建设360度数字化客户运营体系和能力平台,帮助企业找到持续增长新动能的最佳实践。 腾讯云副总裁、腾讯企点总经理张晔 从“930变革”开始,腾讯全面拥抱产业互联网,致力于把消费互联网的技术产品和生态开放给各行各业,帮助它们更好运用数字化和智能化技

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云蚁科技与腾讯企点达成合作,共建小程序智慧生态

10月25日,云蚁科技与腾讯企点在上海腾讯华东总部共同签署合作协议,双方将围绕小程序智慧客服领域展开深度合作,全面助力推动小程序生态的完善。云蚁科技CEO吴国平,腾讯企点总经理、腾讯云副总裁张晔共同出席签约仪式。 移动互联网时代,信息变得愈发零碎和分散,当前传统商户企业存在着诸多痛点,诸如:从官网到公众号到小程序,企业如何有效管理多渠道信息?小程序用完即走,如何有效沉淀及唤醒用户?用户多而杂,怎么迅速做到用户分层营销? 基于强大的社交能力,腾讯企点能够帮助企业寻找价值用户,多通道管理客户关系,帮助企业

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腾讯企点x大中华艾菲奖|“产业数字化:服务与营销”赛道专委会成功举办

3月24日,由腾讯企点与大中华区艾菲奖共同发起的“产业数字化:服务与营销”赛道2.0的专委会以线上会议的方式如期举行。 15位商学研届行业领袖就今年赛道的定义、细分类别以及市场洞察等内容进行充分讨论,共同把关赛事定向,以更全面的赛道设置、更贴近大中华区特色的数字化实践与趋势,推进该赛道进入2.0全面升级时代。 “产业数字化:服务与营销”赛道专委会委员合影 腾讯企点携手大中华区艾菲开启“产业数字化:服务与营销”赛道2.0,旨在表彰数字化服务与营销领域的创新实践,以呈现现有市场与未来趋势,启迪各行业数字化创

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思为科技x企业微信:构建开发商官方私域流量池|腾讯SaaS加速器·案例库

来源 | 腾讯SaaS加速器首期项目-思为科技 ---- 近日,思为科技与企业微信达成合作,携思为营销云应邀入驻,成为企业微信生态下首家房地产数字化营销SaaS服务商。面对房地产营销长期缺乏客户资产积累等产业顽疾,思为科技联合企业微信历时半年推出“思为营销云”,共同帮助开发商建立可触达、可运营的官方私域流量池,延长营销生命价值周期,真正实现客户资产可生长、可复用,营销动作可溯源、可管理,在新基建大潮下帮助房地产行业建立数据驱动的智能营销闭环。 随着中国房地产从卖方市场向买方市场转移,房地产营销困

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腾讯吴运声:用AI构建智能化营销服体系,助力企业数智化建设“省时、省力、省钱”

12月1日,2022腾讯全球数字生态大会上,以“数智驱动 全盘增长”为主题的「营销服CRM」腾讯企点专场顺利召开。会上,腾讯云副总裁、腾讯云智能负责人、优图实验室负责人吴运声发表了《腾讯企点全面升级,加速企业数字化助力增效提质》的主题演讲。 吴运声表示:“企业正在用全新视角审视数字化建设布局,以客户为中心的客户关系管理成为企业发展的重要考量,以数据化、智能化驱动业务全面提升成为了大家共同关注的方向。” 腾讯云副总裁、腾讯云智能负责人 优图实验室负责人 吴运声 腾讯企点过去一直致力于为客户提供智慧客户服务解

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腾讯汤道生:营销服一体化CRM,将成为企业未来“提质增效”的必备应用

我想就未来CRM的发展趋势,跟大家分享三点我个人的理解和思考: 面临发展窗口期的国内CRM厂商需要进一步利用云计算、大数据、人工智能等前沿技术,实现客户的精细化运营。 首先,CRM产品体系从过去单点销售管理,转变为营销、服务、交易的客户全旅程覆盖。 其次,CRM从流程管理驱动提效,转变为以“数智化”技术驱动客户体验升级。 最后,CRM服务理念将从以销售为中心回归以用户为中心。 汤道生 ——腾讯高级执行副总裁 云与智慧产业事业群CEO 在腾讯企点【营销服CRM产品系列】发布会上,腾讯高级执行副总裁、云与智慧产

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腾讯云胥彪:AI助力零售业连接数字经济未来

腾讯云智慧门店解决方案,能够通过AI和大数据能力,为线下门店提供包括基于人脸识别、商品识别、商圈分析、口碑管理等场景化能力,帮助零售行业提供智慧收银、门店选址、智慧营销、智能安防等全链路数字化升级。 今年两会,“数字中国”首次被写入政府工作报告中,作为“数字中国”的重要支撑,“数字经济”颇受关注。随着云计算、大数据、人工智能等前沿科技的发展,“数字经济”的概念也在不断演化,如何通过前沿技术渗透各行各业,助力其实现数字化转型升级,是2018年的关键热词。 4月12日,由人民日报,重庆市经济和信息化委员会及腾

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直播回顾丨「深耕场景·解码未来」2022酒店全真互联数字化创新论坛

9月6日,“深耕场景·解码未来”——2022酒店全真互联数字化创新论坛圆满举办。腾讯文旅联合生态伙伴绿云软件、携手众多国内酒店数字化领域的资深专家与实践者举齐聚云上,共同探讨当下酒店数字化创新的前沿探索和热门话题,本次论坛大会以线上直播形式召开。 本次论坛重点聚焦信息时代之下酒店数字化进程的一些热门议题,覆盖了营销、服务、运营与供应链管理的各个环节,主要包括:如何运用数字技术,协助酒店行业实现全流程数字化升级?如何创新酒店住客的智慧化服务体验?如何打造酒店可持续增长的“金钥匙”,助力酒店把握行业新动向、新

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腾讯企点领航平台重磅发布:用数字化科技提升产业上下游协同及交易效率

11月20日,腾讯全球数字生态大会,“企点产业智连专场”在上海举行。会上腾讯企点重磅发布了产业智连领航平台,并同与会各方共同探讨了如何更好的运用数字化科技全面提升产业上下游协同及交易效率。 /  领航平台发布  / 助力企业接点成网,搭建产业网络关系链 腾讯企点领航平台通过互联网实现企业数字化、线上化、智能化互连,打通产业链、供应链上下游的生产分配关系,实现整个产业总体能效优化,从而解决产业价值链的四大核心平衡:供需平衡、产能平衡、物流平衡和资金平衡,让企业上下游关系更加紧密、协同更加高效。 领航

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腾讯张晔:全新CRM产品体系“三大智能”解决企业发展三大挑战

12月1日,2022腾讯全球数字生态大会·腾讯企点分论坛上,腾讯发布了新一代数智双驱一体化CRM产品,并升级其与埃森哲联合打造的“增长双涡轮模型”方法论。腾讯云副总裁、腾讯企点负责人张晔表示,CRM从销售中心向客户中心演进,全渠道连接、全数据智能、全链路协同的CRM产品才能助力企业面对存量竞争时代的挑战。 随着国内越来越多的行业从增量时代进入存量时代,企业的增长范式也在经历深刻转向。张晔指出,进入存量市场,企业的竞争从产品功能层面转向服务层面、体验层面。这一趋势,对企业的能力提出两个新挑战:一方面,如何快速

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打破增长焦虑:拥抱产业互联网,为ToB营销实践注入技术新动能

疫情下传统产业纷纷加速进入数字化转型的赛道。然而数字化时代企业也面临着企业渠道分散和品牌信息碎片化、用户决策流程的复杂化、数据量爆发却孤岛化等等问题。在资源有限的情况下,CMO们面对流量红利触顶以及层出不穷的营销方式、产品时也变得尤为焦虑:如何通过数字化技术和新的营销思路来获取持续增长? 在2021年1月13日举办的第十八届年度跨盈世界B2B营销高管峰会上,腾讯云与智慧产业事业群市场副总裁徐樱丹女士分享了腾讯在产业互联网营销探索中的实践经验,也针对CMO的焦虑提供了解决之道 – 存量竞争下,服务即营销。通

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舞象云浦健东:没有撞大运的事,一天真能实现线上销售代替门店业务吗?|腾讯SaaS加速器·CEO说

‍ 来源 | 腾讯SaaS加速器首期项目-舞象云 ---- 鼠年新春伊始,一场突如其来的疫情席卷中国。一向被视为零售行业黄金周的春节,在今年显得十分冷清。紧接着,春节假期结束,各地遵循国家安排,或延迟复工,或在家办公。对于中国经济重要组成部分的零售行业来讲,这是特别艰难的时刻,该如何应对 面对疫情迅速行动建立线上营销能力,这是无比正确的。但是,最近也有很多一天就能帮助零售企业恢复销售的所谓线上销售解决方案出现,我们不禁要想,临时抱佛的行为真的能解决长期以来数字化能力的缺失吗? 舞象云作为深耕零售数字

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腾讯企点总经理张晔:To B的核心是要为企业客户创造最大价值

由雷锋网主办的“鲸犀产业数字峰会”近日举行,这是一场由业内最顶尖的企业家、工程领袖、CIO、解决方案专家、投资家,联合发起的数字化系列论坛。 在峰会上,正式颁布了「产业升级年度十佳赋能者」,“腾讯企点”荣登榜单。同时,腾讯云副总裁、腾讯企点总经理张晔在峰会上,就以客户为中心的数字化升级做了分享。 产业数字化时代已经到来,To B企业存在的意义是什么?是为客户创造价值,还是变革产业? 张晔指出,企业存在的根本在于其为客户所创造的价值,如何运用先进的数字化技术、互联网技术帮助企业做业务流程创新、业

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点滴关怀与思为科技达成战略合作,共同引领房地产行业营销激励数字化|腾讯SaaS加速器·案例库

来源 | 腾讯SaaS加速器首期项目-点滴关怀&思为科技 ---- 2020年4月,腾讯SaaS加速器首期成员——国内领先的员工福利激励云服务平台“点滴关怀”与房地产行业数字化营销的领军者“思为科技”正式签署战略合作协议。 共同探索房地产行业营销激励场景 在企业数字化的时代背景下,各行业的福利激励都呈现在线化、多元化、即时性、一站式的明显趋势,同时也正在从大锅饭方式的“普惠福利”向与企业经营战略和组织行为紧密结合的“差异激励”快速进化,而企业也越来越关注花在员工身上的每一分钱是否能够助力企业经

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增长引力 | 腾讯企点与云印技术达成战略合作,打造包装行业全产业链解决方案

以包装行业为代表的实体经济转型正在加速。4月24日,“增长引力-携手共创·产业共赢“会议在深圳腾讯滨海大厦举行,腾讯企点与云印技术签署战略合作协议,将开放更多即时通讯、大数据、AI等基础能力,通过连接行业技术伙伴,助力包装产业降本增效,打造一套覆盖上下游全产业链的解决方案。 在此次“增长引力-携手共创·产业共赢“会议上,腾讯云副总裁、腾讯企点总经理张晔表示,腾讯企点与云印联手打造的数字化产品通过连接造纸,纸板,纸箱和包装,可以构建线上模式的新型纸板纸箱交易场景。 ▲腾讯云副总裁 腾讯企点总经理张晔

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