在日前举办的蒙牛全球合作伙伴答谢会上，蒙牛健康营养师“蒙蒙”以及“数字总裁”同时C位出道，前者作为行业内首个可交互AI“智能营养健康专家”，将基于蒙牛【WOW 健康 +】小程序为消费者带来多场景、多功能的健康服务，实现更立体、更有温度的情感交互体验；而后者，将帮助蒙牛集团总裁卢敏放生成专属“数字分身”，让会议分享、内容营销、带货直播等不再分身乏术。
腾讯云全媒体联络中心（Tencent Cloud Contact Center,TCCC)是集成实时音视频、电话、即时通信（IM）、短信等多种通信能力为一体的融合通信平台。在腾讯云已有扎实的PaaS底层基础能力，包括大数据及社交平台的ASR、NLP、TTS能力基础上，构建了完善的全媒体客服、在线客服、呼叫中心等应用能力，形成多样化的业务形态，用户可以即买即用、按需付费。同时TCCC还提供开放接口方便客户实现个性化需求，对接企业CRM、订单管理、工单管理等系统，为企业客户的小程序快速装载全媒体客服能力。
原文链接：Lighthouse——CVM化繁为简之道 - 腾讯云开发者社区-腾讯云
11月6日，在腾讯云Techo开发者大会音视频及通信技术专场上，腾讯云视频业务产品总监黄斌为现场来宾全景展现了腾讯视频云最新的产品矩阵，并在会上发布了内容制作云、全媒体智能联络中心、快直播等产品方案，并同腾讯多媒体实验室联合宣布，腾讯云成为国内第一家全面支持AV1视频处理业务的公有云。
导 语 支撑全真互联网的基础网络包括实时音视频通信网络、即时通信网络和流媒体分发网络。随着社会的进步，人们对低延时即时通信的需求越来越高。本次LiveVideoStackCon 2021上海站大会邀请到了负责腾讯云千亿级底层通信网络的刘然，他为我们分享了稳健、可靠的全真即时通信网的架构与应用实践。 文 / 刘然 整理 / LiveVideoStack 大家下午好，我是来自腾讯云通信的后台研发刘然。刚刚提到全真互联网及“三合一”基础网络RT-ONE™，它具体包括了实时音视频通信网络、即时通信网络和流媒体分发
思科战略合作腾讯云，共建云生态合力推广混合云;百度地图首次亮相MWC，打造“海陆空”超强国际化战舰;学而思网校牵手智齿客服，搭建多渠道咨询统一管理平台；腾讯云推出微信云支付，将第三方支付的可用性提升至
“产品使用攻略”、“上云技术实践” 有奖征集啦～ [cpyrrbu5tu.png] 案例名称 案例简介 实现直播群功能 介绍如何使用即时通信 IM 实现直播群的功能。 实现小程序直播带货 介绍如何使用即时通信 IM 搭建直播带货平台。 Web 直播互动组件 介绍如何使用即时通信 IM 与实时音视频 TRTC 联动集成 WebRTC 直播互动功能。 实现群组成员禁言/取消禁言 介绍如何使用即时通信 IM（Web &小程序端）对群成员禁言及取消禁言的功能。 实现微信订阅号客服系统 介绍如何在微信订阅号客服系统
9月7日，2023腾讯全球数字生态大会腾讯云音视频及边缘平台专场正式召开，会上重点分享了腾讯云音视频及边缘平台最新的战略布局、技术趋势、产品突破以及行业的最佳实践，共同探索了全真互联时代音视频发展的路径。
技术问答 即时通信 IM 技术问答正式来袭！ Q1 即时通信 IM 如何对接微信公众号实现APP和公众号粉丝互动？ 场景：APP端有N个房产经纪人，用户关注微信公众号后，通过我们嵌入公众号的H5页面，选择一名房产经纪人通过微信聊天给这名经纪人发送咨询消息。消息通过微信公众号接口发送到腾讯 IM 后，再匹配到对应的经纪人，经纪人收到用户咨询后通过APP端给用户回复消息。 A 将 IM 消息抄送到业务侧服务器，业务侧服务器将消息通过客服接口将消息推送至微信客服，微信客服返回消息到业务后台后，业务后台通过 RE
新知系列课程第二季来啦！我们将为大家带来全真互联时代下新的行业趋势、新的技术方向以及新的应用场景分享。本期我们邀请了腾讯云音视频产品经理——郑聪兴，为大家分享腾讯云即时通信IM产品的能力及应用场景。 本次分享的内容分为三块，一是腾讯云即时通信IM的产品概述，二是IM的核心功能特点，三是IM的应用场景介绍。 即时通信IM是什么 即时通信IM是一款PaaS产品，以提供SDK的形式，集成至用户的APP或业务系统中，帮助用户快速实现类似QQ、微信那样的聊天能力。利用IM，用户可以实现APP内的单聊、群聊等稳定的消
NEW！ 即时通信 IM 旗舰版优惠来袭! 简单接入、稳定必达、 覆盖全球的即时通信云服务 上线全新旗舰版套餐包，最低1折起 腾讯云即时通信IM 即时通信（Instant Messaging，IM）基于QQ 底层 IM 能力开发，仅需植入 SDK 即可轻松集成聊天、会话、群组、资料管理能力，帮助您实现文字、图片、短语音、短视频等富媒体消息收发，全面满足通信需要。 即时通信 IM 旗舰版提供更实惠的群组及消息存储能力，助力企业用户打造更方便快捷的 IM 系统。 即时通信 IM 推出旗舰版超抵折扣
11月3日，国际数据公司（IDC）发布了《中国视频云市场跟踪（2023上半年）》报告，腾讯云音视频的解决方案份额连续六次蝉联榜首，并在视频生产创作与媒资管理市场份额中排名第一。同时，在实时音视频领域，腾讯云在头部厂商中保持稳健增长态势。
近日，随着腾讯云生态不断开放，应用生态的打通，企微对接微信实现接入共生共创，开放了【企微客服】强大能力，为用户开启全新生态应用体系。
首先为大家介绍一下培训机构的运营框架。首先是优质的教育内容，培训要有核心的内容。有了核心内容后，就要有在线教育平台。有了平台后需要招生，就涉及到营销。有了内容、平台、学生，就要开始教学，这时就涉及到教学服务。接下来我会从平台的搭建、营销、教学这三个方面，来分享这块的解决方案。
NEW！ 实时音视频助力复工，全民六折起 腾讯实时音视频 TRTC 日通话时长突破30亿分钟 六折起回馈新老客户 腾讯实时音视频 腾讯实时音视频（Tencent Real-Time communication，TRTC）将腾讯21年来在网络与音视频技术上的深度积累，以多人音视频通话和低延时互动直播两大场景化方案，通过腾讯云服务向开发者开放，致力于帮助开发者快速搭建低成本、低延时、高品质的音视频互动解决方案。 腾讯实时音视频 助力企业复工，共克时艰 正式推出 超抵优惠套餐包！ ● 套餐包优惠全民
TUIkit 是腾讯云音视频团队在5000+客户的服务积累中，结合业内主流的音视频场景，提炼出的开源解决方案，包含视频通话组件、直播组件、视频房间组件等多个客户端音视频组件，可以帮助开发者快速搭建诸如通话、客服、直播、语聊、教育等场景解决方案。更多介绍详见：
2021年9月10日，腾讯云即时通信IM正式上线拥有三大应用场景的小程序 TUIKit ，我们旨在为企业提供方便快捷的接入方式，三大应用场景，只需要简单的接入，即可获得所想要的场景。 - 效果展示 - - TUIkit 的优势 - 极速集成：低代码方案助您快速集成，一天即可完成； 原生 js 开发：大大削减了开发者熟悉第三方框架文档的时间，100%支持原生特性； 场景化开发：覆盖常用场景，组件化UI助您低代码快速实现所需场景（在线客服、实时通话、互动直播）； 开发成本低：节省大量资金、时间、人力、
随着ChatGPT在全球范围的爆火，AI已成为当下开发者最为关注的焦点，国内各大厂商也纷纷跟进，推出了各自的大模型应用与产品。很多应用都在尝试与AI结合，寻找新的发力点。而新一代大语言模型的强大对话交流能力与各类即时通信场景天然契合，这为IM与AI结合带来了广阔的想象空间。
近期，腾讯云即时通信IM有哪些 重大发布？ 它又带给我们了哪些 惊喜 ？ 请跟随我们的脚步一起来回顾！ 「 即时通信 IM 」 1. 即时通信 IM 小程序 TUIKit 已全量发布 即时通信 IM 小程序TUIKit是为了便利客户快速集成小程序端 IM 服务，推出的一套 UI 组件库。基于微信原生 js 开发，提供包含在线客服、实时通话、互动直播三大场景的低代码方案。客户反馈在 TUIKit 发布当天就使用组件实现了极速集成。 TUIkit 的优势 极速集成：低代码方案，快速集成，一天即可完
腾讯云 Tencent Cloud 为期一个月的作品开发 相信各位参赛选手都准备就绪了 各位大神齐聚一堂 究竟哪一位参赛选手会 脱颖而出揽获大奖？ 下周日 TRTC SDK开发应用大赛 决赛即将开启！ 为了让更多的用户有机会体验到 这场黑科技大赛 我们将于5月31日 周日下午15点-18点 实时直播决赛！ 大家心动了没有！ 还是要按捺住激动的小心情 本次比赛的评委也是 业界一流讲师！ 让我们来看看都有哪些大神吧！ 活动评委 刘连响 学而思网校架构师 学而思网校互动直播架构师，一起玩耍科技创始人
随着微信小程序不断发展壮大，商家把自有业务拓展到小程序以开拓更多商机。依托微信背后庞大的用户和流量，在大大提升了自有业务的同时，也带来了更多的客服工作。如果微信自有的客服助手不能满足多样化的客服工作，就需要定制适应自己的客服小程序，帮助客服人员更好的服务顾客。
9月7日，2023腾讯全球数字生态大会于深圳举办。会上，腾讯首次对外公布腾讯混元大模型进展，并宣布从技术底座、平台能力、智能应用三大维度升级MaaS能力。基于自研腾讯混元大模型，同时支持业内20余款主流开源模型，助力客户构建专属大模型及智能应用，加速模型产业落地，推进“效能革命”。
11月6日，在腾讯云Techo开发者大会音视频及通信技术专场上，腾讯技术专家及在线教育、电商等行业领军人物分享了音视频领域前沿技术、行业应用实践、技术产品能力、视频技术开源策略等内容。
世界人工智能大会腾讯论坛 7月10日，2020世界人工智能大会腾讯论坛正式拉开帷幕。腾讯公布了AI全景布局，通过“技术-平台-场景”三层AI结构布局，已实现AI在多个领域的广泛落地，AI进入与产业融合创新发展的全新阶段，呈现“泛在智能”的趋势。 在今天的论坛上，腾讯高级执行副总裁、云与智慧产业事业群总裁汤道生表示，人工智能是新基建的核心技术之一，也是产业互联网的“中央处理器”。人工智能可以优化生产和服务流程，提升人均产值，优化成本结构，助力降本增效，挖掘产业新价值。 对于人工智能在各领域的落地，他
智选SDK一周资讯大事记，将会为您呈现过去一周最受欢迎的SDK资讯、投融资、企业活动、人物访谈和创业故事等信息，让您在最短的时间内了解最火爆的前沿信息。 智齿科技获IDG500万美金A轮融资 4.0新品布局统一客服平台 ---- 客户世界消息：All in A step——智齿客服4.0新品上市暨A轮融资发布会在京举行，智齿科技宣布获得由IDG资本领投，真格基金、华创资本、芳晟股权跟投的500万美金A轮融资，同时发布了智齿客服4.0新品和智慧服务体系。 智齿科技全新推出的4.0新品，在延续并优化了智能机器人
关注腾讯云大学，了解最新行业技术动态 戳【阅读原文】查看55个腾讯云产品全集 一、课程概述 即时通信IM提供稳定的全球即时通信云服务，后台消息系统支持亿级消息并发、多终端同步，满足多种应用场景。开发者可轻松通过即时通信SDK集成聊天、好友、群组、资料管理能力，全面满足业务需求。这个2分钟的视频将带你快速了解腾讯云即时通信IM服务，包括它解决的痛点，以及它的优点。 【课程目标】 了解即时通信IM服务 了解即时通信IM服务的能力 【适用对象】 商务、开发、个人开发者 【课程大纲】 知识模块 简介 2分钟带你认
近日，腾讯云凭借在AI技术应用、AI标准共建等方面做出的积极贡献，获得AIIA人工智能关键技术和应用评测重点实验室颁发的 “ 2022 年突出贡献企业”荣誉称号。 在国家发展和改革委员会、科学技术部、工业和信息化部、中央网信办等部门的指导和支持下，中国信息通信研究院牵头会同相关单位共同发起成立中国人工智能产业发展联盟（AIIA）。联盟并着力聚集产业生态各方力量，联合开展人工智能技术、标准和产业研究，共同探索人工智能的新模式和新机制，以此推进技术、产业与应用研发。 2022 年，人工智能得到快速发展并趋向产
拆开快递包裹的那一刹那，我整个人都气炸了，立马拿出手机，平时花几个步骤才能找到的客服入口，一下子就被我找到了：
腾讯云在音视频解决方案市场的领先优势持续获得国际知名调研机构的关注。 12月9日，沙利文联合头豹研究院发布《2020年中国音视频解决方案系列追踪报告》与《2021上半年中国音视频解决方案系列追踪报告》。两份报告显示，腾讯云音视频解决方案市场份额保持30%以上，排名行业第一，并在泛娱乐、电商、在线教育等细分赛道均居首位。腾讯云、阿里云、金山云、百度智能云与华为云等Top5供应商市场份额合计占比81.0%。 此前，国际数据公司(IDC)也就中国音视频解决方案市场发布过三份专题报告，腾讯云市场份额连续
观察粒子 腾讯云副总裁 腾讯企点总经理 张晔 技术对营销的影响不言而喻，AdTech、MarTech、数据中台等营销产品/工具层出不穷，与此同时，营销与运营、服务的边界越来越模糊，企业对“营销”的期望已经从单纯的引流获客发展至客户全生命周期的运营。 腾讯云是腾讯倾力打造的云计算品牌，提供全球领先的云计算、大数据、人工智能等技术产品与服务；旗下腾讯企点以IM、音视频、云呼叫中心等为基础，整合腾讯微信QQ等社交生态资源和大数据、AI能力，帮助企业数字化经营管理，提高企业运行效率；以“企点客服”为代表的智能
自2022年1月国务院发布《“十四五”数字经济发展规划》后，国家连续出台相关政策提及或关注智能客服与营销行业，开始从中小企业数字化转型入手，引导企业加速推进数字化转型进程，至此中国智能与营销软件产业迎来发展新机遇。 赛迪认为：数字经济是未来市场主旋律 近几年全球数字经济的影响逐渐扩大，数字经济在国民经济社会发展中的重要性日渐凸显。目前云计算、大数据、人工智能等新一代信息技术与产业经济正逐步融合，市场需求不断革新，数字产业化水平也逐步提升，建立出稳定的多边形发展格局。 市场需求是引起智能客服市场进行快速发展
在各行各业都在进行数字化转型、数字化升级的大潮中，教育培训行业也不例外。历经多年的发展，教育行业的招生成本已经越来越高，很多企业都将目光投向了社交媒体，社交传播已然成为获客增长点。 REC （▲研习会完整视频，建议Wi-Fi环境下观看） 4月25日下午，腾讯企点第二期研习会——助力教育行业数字化创新营销，在上海裸心社热烈开展。活动现场座无虚席，来自线上线下教育培训行业的嘉宾都期望在腾讯分享的行业解决方案中得到想要的答案。 腾讯的技术和能力为教育行业赋能 “大家都知道现在从流量成本到获客
为了帮助开发者最直观易懂地理解音视频终端SDK的各种能力及应用场景，准确选型，提升开发体验，腾讯云音视频推出音视频Web体验馆。体验馆基于腾讯云音视频产品搭建而成，开发者可以在其中全方位体验各种音视频典型场景及功能，并可自由调试代码进行测试，以最直接的方式了解腾讯云音视频的产品能力。同时，开发者在Demo中体验的各种UI界面及功能都可以通过腾讯云音视频产品快速集成并复用至自己的项目中，真正做到“所见即所得”。 近期体验馆更新上线了1V1音视频通话这一经典音视频场景的体验Demo，适用于智能客服、在线医疗、在
IM是什么？这是一种可以让使用者在网络上建立某种私人聊天（chatroom）的实时通讯服务。它是目前互联网时代最为流行的通讯方式，也与我们的生活密切相关，常见的微信、脸书、推特等都属于IM软件。
今年腾讯云音视频发布了“三合一”的RT-ONE™网络。该网络整合了腾讯云实时通信网络（TRTC）、即时通信网络（IM）以及流媒体分发网络（CDN）三张网络，为业界最完整的音视频通信PaaS平台构建基座，面向教育、零售、泛娱乐等行业需求提供服务。本次新知系列的第一堂课，我们邀请到了腾讯云音视频的技术导师 —— 刘连响，为大家详解RT-ONE™并分享RT-ONE™&TRTC赋能实时音视频场景的一些创新。 接下来的5周，每周四晚上7：30，我们都会在腾讯云音视频视频号、开源中国、InfoQ、51CTO、云
伴随数字化经济的发展，市场变化比营销变化更快，因此客户和消费者行为的变化，对于企业营销的影响更加显著。在这些变化影响下，企业和客户的关系正朝着一个双向互动、互助、双赢的关系在发展，企业需要规模化的持续运营客户，从而实现持续增长。 腾讯企点作为腾讯原厂的To B SaaS产品，历经15余年，为企业提供全链路、全渠道的智能化服务营销一体化解决方案。营销是企业增长的核心驱动力之一，也是企点希望能够帮助到各行各业的伙伴助力客户业务增长的重点领域。2021年，特地面向具备营销运营以及数字化互动开发的行业伙伴，发
音视频通话SDK基于通话场景深度定制，具备双人音视频动画、群组音视频通话、中途呼叫第三方、AI通话降噪、通话卡顿优化等丰富功能，支持iOS、Android、Web、小程序、Flutter、uni-app等平台全球互通，提供微信视频聊天同款UI组件，仅需3步，最快一天即可集成上线，轻松应对语聊、客服、医疗通信等场景需求。
它是鹅厂的”老本行“，20多年沉淀下来，它是腾讯一系列领先产品能力的结合。挑几项重点的讲讲：
张腾，腾讯通信云高级产品经理，先后负责过手机、智能硬件等终端产品，对运营商、即时通信、音视频产品均有了解，负责产品场景话包装，对融合通信的应用场景具有较深了解。
什么是TUICalling TUICalling 是一个开源的组件, 是在 TRTC 和 IM 的基础上诞生的一款快速集成音视频功能解决方案。支持1v1和多人视频/语音通话。 TUICalling 的优势 TUICalling 是以 TRTCCalling 为基础封装的音视频通信组件，相比较原有的 TRTCCalling有以下区别和优势： UI与逻辑分离初始化修改UI样式TUI Calling分离简单 (只需要init)简单 (UI独立处理)TRTC Calling未分离较复杂 (1.
即时通信 IM（Instant Messaging）基于 QQ 底层 IM 能力开发，支持微信、支付宝、头条、百度等各大平台小程序接入使用，多样化UI功能组件库助您一天极速集成聊天、会话、音视频通话、直播弹幕等多种能力，支持通过信令消息与白板等产品打通，全面覆盖在线客服、社交娱乐、远程问诊、线上课堂等丰富业务场景。限时特惠，IM首购低至0.9折（89.9元/月起）！ 腾讯云音视频在音视频领域已有超过21年的技术积累，持续支持国内90%的音视频客户实现云上创新，独家具备 RT-ONE™ 全球网
机器之心原创 作者：高静宜 6 月 21、22 日，腾讯云小微智能语音解决方案正式发布，这不仅是腾讯云的智能服务系统，也是一个智能服务开放平台，可以适用于音箱、机器人等不同的硬件，目前从语音切入，未来还会陆续补充视觉方面的相关能力。 「智能硬件的时代已经过去，我们正迈入一个人工智能的时代、一个让硬件具备思考能力的时代。」腾讯物联云语音云总经理毛华说。6 月 21、22 日，腾讯云小微智能语音解决方案正式发布，这不仅是腾讯云的智能服务系统，也是一个智能服务开放平台，可以适用于音箱、机器人等不同的硬件，目
疫情下传统产业纷纷加速进入数字化转型的赛道。然而数字化时代企业也面临着企业渠道分散和品牌信息碎片化、用户决策流程的复杂化、数据量爆发却孤岛化等等问题。在资源有限的情况下，CMO们面对流量红利触顶以及层出不穷的营销方式、产品时也变得尤为焦虑：如何通过数字化技术和新的营销思路来获取持续增长？ 在2021年1月13日举办的第十八届年度跨盈世界B2B营销高管峰会上，腾讯云与智慧产业事业群市场副总裁徐樱丹女士分享了腾讯在产业互联网营销探索中的实践经验，也针对CMO的焦虑提供了解决之道 – 存量竞争下，服务即营销。通
QQ，属于融合通信下的一个产品，作为即时通讯的工具为什么能如此的盛行？云+社区技术沙龙为大家解答，是什么支撑着QQ走到了现在。
消息搜索，在客服、社交、在线教育、在线医疗、OA等场景下是刚需功能，可帮助用户快速查找、定位历史消息，提升产品使用体验和用户粘性。
📷 📷 2021-01 👉支持上海两会全国首次实现线上征询 基于腾讯企点的智能客服能力，支持上海政府首次将”两会“现场征询活动，由线下搬至线上。应对疫情防控工作要求，在减少人员流动聚集的同时，保障政府部门主动接受人大、政协监督，更好服务代表委员履职的创新实践。顺应城市数字化转型、加快数字治理建设的探索实践。同时，能够方便的将相关征询内容进行留存和追溯，提升服务的可追溯性、透明度和满意度。 延伸阅读：2021年从服务上海两会开始，腾讯企点在政务数字化上持续深耕得到认可，在2022年继续服务上海两会线上征询工
精彩内容 青云QingCloud HBase 服务上线，支持 SQL 等高级功能; 七牛云推出技术共享计划，首波直播技术公开课上线; 网易云信亮相WOT, “IM+连麦互动直播”云服务; 用友首推“数
“ 第三届腾讯数据中心&云分享日·DCD腾讯合作伙伴峰会，将于6月15日的上海中心大厦举行。今年分享日的主题为“云集响应，赢粮景从”。每一年，我们都秉承开放的态度，邀请数据中心核心圈内专家，分享腾讯数据中心的优秀实践，今年我们将延续这一传统，并与DCD联手，带来更加丰富的腾讯数据中心和腾讯云的内容和会务体验。” （注：DCD是一家聚焦信息通信技术全产业链的国际化媒体资讯公司） 届时，腾讯数据中心负责人钟远河将会独家分享腾讯数据中心在开放能力、支撑腾讯云业务、节能环保、全球化发展等方面的发展思路。 另外，
他来了！ T R T C RECOMMEND 【适用于各种应用场景】 视频通话 基础功能： 支持1对1或多人视频通话，支持720P、1080P高清画质。 单个房间最多支持300人同时在线，最多支持50人同时开启摄像头。 适用场景： 适用于1对1视频通话、300人视频会议、在线问诊、视频聊天、视频客服、视频面审、视频双录、在线理赔、视频狼人杀等场景。 语音通话 基础功能： 支持1对1或多人语音通话，支持48kHz，支持双声道。 单个房间最多支持300人同时在线，最多支持5
腾讯会议上线100天内日活跃账户数超过 1000 万，被联合国Pick支持有史以来最大规模的全球对话！
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