“SaaS+AI成为各行业数字化升级的新动能”， 2021世界人工智能大会腾讯论坛现场，腾讯云副总裁、腾讯企点总经理张晔提出了这个观点。 当下，中国经济已迈进存量时代，市场竞争愈发激烈，很多企业陷入“增长困境”。 他认为，以客户为中心的数字化运营是增长的新动能，数字化思维可以提升企业精细化运营能力，与客户建立更加全面的数字化连接，从而为业务带来增量。通过与AI的结合，腾讯企点助力企业提升从营销获客、销售转化、交易协同、售后服务全链路的效率和效能。 企业需求和供给侧痛点影响增长 在助力
作为国民经济的支柱产业之一,化工行业虽然规模体量大、产业链条长、资本技术密集、产业带动效应大，但作为传统行业，其上下游产业链庞大且复杂，而且面临着日益严格的法规和政策监管，“十四五”对石化行业的绿色、低碳、高质量发展进行规划并制定战略。
泛微全程数字化营销管理平台——九川汇，对内可以跨部门、跨组织高效协同，对外借助企业微信快速连接客户。
线索评分是一个有效的模型可帮助销售和营销部门确定哪些潜在客户对公司最具价值。但是线索评分系统只有在正确设置和使用的情况下才能发挥作用。否则就会浪费营销和销售的时间和资源。
由雷锋网主办的“鲸犀产业数字峰会”近日举行，这是一场由业内最顶尖的企业家、工程领袖、CIO、解决方案专家、投资家，联合发起的数字化系列论坛。 在峰会上，正式颁布了「产业升级年度十佳赋能者」，“腾讯企点”荣登榜单。同时，腾讯云副总裁、腾讯企点总经理张晔在峰会上，就以客户为中心的数字化升级做了分享。 产业数字化时代已经到来，To B企业存在的意义是什么？是为客户创造价值，还是变革产业？ 张晔指出，企业存在的根本在于其为客户所创造的价值，如何运用先进的数字化技术、互联网技术帮助企业做业务流程创新、业
腾讯企点 公众号ID：qidianonline 关注 如果比作办案，销售线索就是找到最终作案者的那些蛛丝马迹，为后期客户跟进提供了最基础的信息支持。然而，多达90%的销售线索最终都流失掉了，主要原因之一就是缺乏有效的潜客培育过程： 擅长线索培育的公司，能产生比以往多出50%的销售线索，成本却节约33%。 Group企业使用线索培育，降低了60%的投入成本。 已经培育的线索，带来的销售额比未经培育的线索多出47%。 ---- （Source：Forrester&State of Inbou
T客汇官网：tikehui 撰文 |Felix 同行之间各种相爱相杀的故事屡见不鲜，而搜索一家公司名字时却出现另一家公司网页的情况也经常出现。大家可能会说国内商家之间才会玩的这么勾心斗角。 其实国外也一样，而且还玩的“明目张胆，” 来看看Oracle如何撕Salesforce的故事。 据Oracle说他们的销售云与Salesforce的对比如以下表格所示： Oracle 销售云Salesforce 销售云销售绩效管理与激励补偿功能支持不支持/伙伴方案支持前瞻分析及预测支持部分支持社会协作支持部分支持动态
CRM（Customer Relationship Management）即客户关系管理，是指企业用CRM技术来管理与客户之间的关系。在不同场合下，CRM可能是一个管理学术语，可能是一个软件系统。通常所指的CRM，指用计算机自动化分析销售、市场营销、客户服务以及应用等流程的软件系统。
数字化正在变成每个行业都要面对的“必答题”。11月12日，在“增长引力 向芯而行”2021年度腾采通电子产业数字化增长大会深圳现场，腾讯企点腾采通品牌全新战略正式发布，针对电子元器件行业痛点，从抢单王到AI交易助手，打造用户、AI交易、数据和服务四大引擎，撬动电子产业数字化发展。 腾讯企点腾采通的发布，是腾讯企点助力实体产业转型升级，深入产业场景，联手合作伙伴开放共建又一个实践落地。 作为生态合作伙伴,胖猫云科技成立于2018年,核心团队成员拥有B2B电商千亿级交易经验,旗下产品腾采通作为国内首款B2
腾讯企点用一次次“小小的”精益求精，为行业趟出数字化转型“大大的”突破 作者 | 王德清 腾讯云化繁为简 不同于日常生活中的快递，国际货代由于涉及多种产品组合如报关、清关、托运、目的港服务等诸多环节，天然造就了国际货代报价与服务环节的复杂性以及传统性，而腾讯云腾讯企点团队携手生态合作伙伴与美设国际共同摸索，让数字化逐步变得更简单。 STEP1：上线高效在线业务系统：借助信息化从内部管理向外部客户延伸。释放一线员工部分重复性劳动，避免疲劳产生的失误，并能快速提取客户所需信息。 STEP2：打通
低代码开发是⼀种通过可视化进行应用程序开发的方法，使具有不同经验水平的开发人员可以通过图形化的用户界面，使用拖拽组件和模型驱动的逻辑来创建网页和移动应用程序。这些工具通过减少手工编码的工作量来帮助快速开发应用程序，提高开发效率。
12月1日，2022腾讯全球数字生态大会·腾讯企点分论坛上，腾讯发布了新一代数智双驱一体化CRM产品，并升级其与埃森哲联合打造的“增长双涡轮模型”方法论。腾讯云副总裁、腾讯企点负责人张晔表示，CRM从销售中心向客户中心演进，全渠道连接、全数据智能、全链路协同的CRM产品才能助力企业面对存量竞争时代的挑战。 随着国内越来越多的行业从增量时代进入存量时代，企业的增长范式也在经历深刻转向。张晔指出，进入存量市场，企业的竞争从产品功能层面转向服务层面、体验层面。这一趋势，对企业的能力提出两个新挑战：一方面，如何快速
T客汇官网：tikehui.com 编译 | 徐婧欣 本文对关于云平台上 ERP 软件进行了比较并提出了综合性观点，参与比较的有 24 种产品，分别从常规数据（如价格和财务模式）、材料管理、销售订单
观察粒子 腾讯云副总裁 腾讯企点总经理 张晔 技术对营销的影响不言而喻，AdTech、MarTech、数据中台等营销产品/工具层出不穷，与此同时，营销与运营、服务的边界越来越模糊，企业对“营销”的期望已经从单纯的引流获客发展至客户全生命周期的运营。 腾讯云是腾讯倾力打造的云计算品牌，提供全球领先的云计算、大数据、人工智能等技术产品与服务；旗下腾讯企点以IM、音视频、云呼叫中心等为基础，整合腾讯微信QQ等社交生态资源和大数据、AI能力，帮助企业数字化经营管理，提高企业运行效率；以“企点客服”为代表的智能
企业QQ升级中！ Update your product 企业交易如何进一步实现智能化？ 如何把握行业前沿信息与动态，不错过每一次生意商机与拓客获客？ 解决交易智能化问题，优化业务流程，快来一键升级你的企业QQ！ 腾讯企点深入印刷、货代、电子各行业业务场景，整合企点IM、腾讯AI、以及行业应用，挖掘行业痛点，全新推出行业版，帮助企业智能抓取并自动分析商机、询报价、订单等多种业务数据，连通业务系统，大幅提升交易效率。 扫码即刻咨询升级 或可联络当地经销商了解升级详情 网印通如何让印刷行业交易更快？
近期有一些朋友在问：企业管理的基本知识有哪些？以及如何梳理企业流程管理？等等方面问题。基于此，本人下面将结合自身实践给大家分享7个示例，助力大家快速梳理企业流程管理。
环保行业的业务包括环保技术服务、环境监测、环保工程、环保设备制造、环保咨询服务等，项目种类多样化，服务范围广泛，分布在全国各地。
在互联网信息化的时代，企业需要紧跟时代的发展步伐，利用互联网的工具，更好地进行资源整合，提升企业采购效益，才能在日益激烈的市场竞争下，维持生存和保持市场竞争力。
人工智能的一种更准确的理解是：机器智能。即将人类完成复杂任务的能力赋予机器，之所以现在AI这么热，主要是以Alpha GO为标志的人类顶尖智慧，可以通过深度学习、强化学习等方式赋能给机器了。人类围棋水平通过十几二十年的训练可以达到的水准，机器可以在几天之内远远超越，这是大家对AI抱以极大期望的重要因素。
我们认为：企业持续增长的新动能来自于运用服务营销一体化的理念，建设数字化、智能化的精准客户运营体系；真正实现以客户为中心，在整个客户旅程中提供个性化服务，发现并满足客户需求，以提升销售转化、复购增购，口碑传播，帮助企业实现业绩可持续增长。 在今天腾讯全球数字大会【智慧服务与营销】专场上，腾讯云副总裁、腾讯企点总经理张晔发表了主旨演讲。以下是演讲全文。 各位尊敬的领导、嘉宾，大家好，非常高兴能和大家在腾讯全球数字生态大会上见面。今天我们的主题是数字化服务与营销。 相信今年大家都看到，无论是ToC还是To
导语 B2B和B2C曾经是泾渭分明的两个领域。对于C端消费者，最为重要的是简单明了：让消费者轻松地做出选择。而相反，B端企业客户则希望了解细节，要求获得事实和数据。 但现在，数字化让这个差异不复存在。一旦企业客户感受到能够和个人消费者一样非常简便地向电商平台提交订单，产品搜索非常简单、送货非常迅速，这些企业自然会将这种期望转移到B2B细分市场。 为什么订购机器零件比买书复杂得多？为什么送货需要几个星期而不是一天？为什么供应商网站的搜索功能这么不好用？ ToB领域发生了从以产品为中心，到以用户为中心的转变，
腾讯企点正式发布国际物流解决方案“货代通”，通过提供内部提效及外部营销一体的数字化能力，助力国际货运代理（简称“货代”）企业数字化升级，实现业务高效增长。 01 覆盖货代行业全链路业务场景 2022年，我国货物贸易进出口总值42.07万亿元，比2021年增长7.7%，货物贸易连续6年位列世界第一。进出口业务的快速增长让国际物流行业和货代行业面临全新机遇，也对行业从拓客到物流信息监控到交易全流程再到客户管理有更高的要求。 传统货代企业面临问题 #1服务链条长 货代企业涵盖客户询价、报价、订舱、订单确认、订
近日，Gartner发布《2021年企业低代码应用平台魔力象限》。Gartner通过产品服务、操作、市场影响力、客户体验、营销执行等多个维度对全球知名厂商进行了严格评选。Appian被评为行业挑战者。
CRM和CDP是营销技术领域的两大数据系统。根据MarketsandMarkets的研究，到2023年，CDP的市场规模将达到33亿美元。与此同时，Gartner的数据显示，2017年全球CRM软件收入达到395亿美元，超过DBMS成为全球最大的软件市场。
12月1日，2022腾讯全球数字生态大会上，以“数智驱动 全盘增长”为主题的「营销服CRM」腾讯企点专场顺利召开。会上，腾讯云副总裁、腾讯云智能负责人、优图实验室负责人吴运声发表了《腾讯企点全面升级，加速企业数字化助力增效提质》的主题演讲。 吴运声表示：“企业正在用全新视角审视数字化建设布局，以客户为中心的客户关系管理成为企业发展的重要考量，以数据化、智能化驱动业务全面提升成为了大家共同关注的方向。” 腾讯云副总裁、腾讯云智能负责人 优图实验室负责人 吴运声 腾讯企点过去一直致力于为客户提供智慧客户服务解
2020年这场由新冠病毒引发的肺炎疫情，打乱了品牌原本规划好的营销计划，为了维持基本的生存，品牌不得不加速思考新的战略思路，数字化也许就是其中一个方向。
2020年开年，面对突如其来的疫情，世界仿佛被按下了暂停键。对于一些中小企业而言，疫情带来的可能是长期的困境。 在此形势下，各地政府纷纷出台针对中小企业的扶持政策。但更重要的是，如何在疫情危机中开源节流、快速恢复销售，确保现金流？ 当我们无法拜访客户、无法参加行业会议、无法举办线下促销活动，那么营销获客、销售转化、交易成单、客户服务的工作又该怎么做？ 疫情之下，确保业务正常运转才是中小企业的核心难题。 腾讯企点携手合作伙伴推出开工助力包 第一时间驰援全国中小企业 点击这里，即刻了解活动详情 在线
陕西宝光真空电器股份有限公司（以下简称“宝光股份”）是享誉国内外的真空灭弧室产销基地，市场占有率连续多年稳居行业前列。2017年起蝉联工信部授予宝光股份“制造业单项冠军示范企业”称号，“宝光牌”真空灭弧室曾荣获第五届亚太博览会金奖、国家科技进步奖特等奖1项、二等奖1项等诸多奖项，建设“真空电器技术国家地方联合工程研究中心”。
幸运的是，世界各地的每一个行业都可以利用这一趋势，许多行业都已经这样做了。在石油和天然气行业，持续的数据通信是现在保持完整运营过程的必备条件。然而，该行业还是错过了伴随其数据而来的一个重要机会：边缘计算。
CRM 是企业“以客户为中心”价值观的核心体现之一， 各种2B的应用都无可避免，而企业应用具有一定的复杂性，理解CRM系统也不是轻而易举的事情。在老码农的眼中，CRM 系统可能是这样的：
T客汇官网：tikehui.com 编译｜徐婧欣 SalesForce的这篇白皮书分析了SaaS创业公司的挑战，并为各种业务领域提供了相关指导。一些来自于成功 SaaS 公司以及 salesforc
世界人工智能大会腾讯论坛 7月10日，2020世界人工智能大会腾讯论坛正式拉开帷幕。腾讯公布了AI全景布局，通过“技术-平台-场景”三层AI结构布局，已实现AI在多个领域的广泛落地，AI进入与产业融合创新发展的全新阶段，呈现“泛在智能”的趋势。 在今天的论坛上，腾讯高级执行副总裁、云与智慧产业事业群总裁汤道生表示，人工智能是新基建的核心技术之一，也是产业互联网的“中央处理器”。人工智能可以优化生产和服务流程，提升人均产值，优化成本结构，助力降本增效，挖掘产业新价值。 对于人工智能在各领域的落地，他
当下，喷墨时代已经到来。数字化、网络化进程加快的冲击下，图文快印成为时下大热的行业流。面对激烈的市场竞争，图文印刷企业线下多门店布局与线上QQ客源维护并重，甚至将很多业务迁移到印刷厂以节约成本。由此衍生出的对外接待服务、对内协作沟通成为管理新难题。 今年，受新冠疫情的影响，在经历了全国经济“暂停键”后，从3月开始，随着复工复产逐步启动，印刷业增速的降幅也开始逐步收窄。相比而言，印刷业的增速，虽然也在逐步好转，但是一直处于负增长区间，也一直低于全部工业的平均水平。 注：最新数据截止到8月，数据来源于国家
目前为止，基于机器学习的个性化功能仍集中于行为和偏好，即找到“对的人”、“对的地方”和“对的时间”。现在，新的机器学习技术把情绪因素纳入计算方程，以做到更好的信息连结。通过这项研究，我们开始了解从业人员如何利用机器学习技术优化营销的最后一环，即如何解决“正确的消息”，以及这些早期的运用者从中获得了哪些价值。 今天的市场中，营销人员必须将定制体验通过数字端传递给客户。机器学习和预测技术在内容变革中正在迅速兴起。电子邮件营销、网页优化和广告推送只是很少的几个实践，但都取得了巨大的投资回报。通过这种技术，营销人员
上一篇文章我们介绍了什么是人工智能，以及人工智能对商业意味着什么，这篇文章我们继续介绍人工智能对CRM中的销售，营销，服务以及IT的影响。
盈利点：利用小红书体制内聊天室吸引精准体制内人群，围绕体制内人群的晋升、考试等需求进行变现。
译者：池金锐、审校：王恒 本文长度为3053字，预估阅读时间5分钟。 我们今天要向大家分享改善网购用户体验的12个技巧。 今天，在数字营销、网站易用性以及客户关系等领域，经验丰富的专家将分享他们的成功经验，来确保客户访问您的网站时可以享受良好的用户体验，进而产生购买行为。 在现代，消费者有着更为丰富的消费地点和方式，而且注意力越来越分散。因此，如果您有电商业务，并且希望网购者从您的网站购物，那么您就需要快速吸引他们的注意力，并且让他们的购物体验简便愉快。 （相关阅读：为何电商能在2015年的竞争中取胜htt
组织通常可以从以下几个方面来考虑RPA机器人流程的筛选，确保在RPA机器人流程自动化过程中产生最大投资回报率（ROI）。
毫无疑问，ERP系统是离散型生产制造商发展的必要条件之一，速达软件在这列出了生产制造企业使用ERP系统的七大有利影响。
CRM是一种利用现代科技手段，建立和管理客户信息的系统。它包括软件、硬件和网络技术，旨在帮助企业收集、管理、分析和利用客户信息。CRM系统的核心是管理客户数据，记录企业在市场营销和销售过程中与客户之间的各种互动行为和活动状态。这些数据可以被用来构建各种数据模型，为企业的后期分析和决策提供支持。
最好的BPM软件是最重要的大型业务解决方案，因为业务竞争力取决于流程管理。业务流程管理（BPM）是使组织的工作流程更加高效，有效并适应业务环境变化的系统化过程。业务流程是为达到特定组织目的和价值目标而由不同的人分别共同完成的一系列活动。活动之间不仅有严格的先后顺序限定，而且活动的内容、方式、责任等也都必须有明确的安排和界定，以使不同活动在不同岗位角色之间进行转手交接成为可能。活动与活动之间在时间和空间上的转移可以有较大的跨度。BPM有助于减少错误以及错误传达，这在许多组织中非常常见。本篇文章我们整理了海外的10个业务流程管理软件给大家。
许多企业在导入客户关系管理系统(CRM)的时候，往往不知道该从何下手， 亦或是在推动的过程中遭遇到了许多的障碍，甚至有许多企业在系统成功的导入上线之后， 才发现成效不彰。其实只要在推动系统导入之前能够多加注意，这些的问题是可以预防的。本文将就企业在推动CRM系统的过程中，可能发生的困难及其因应之道来加以剖析，以作为企业在导入CRM系统的参考。
国际物流在产业数字化转型之路上，会有怎样的精彩表现呢？8月26日，深圳物流与供应链管理协会会员企业走进腾讯，共探国际物流产业数字化转型之路。 深圳物流与供应链管理协会会员企业代表们参观腾讯总部展厅后，进入会议沙龙交流探讨环节，畅想国际物流与产业数字化之间的无限发展空间。 协会会员代表们齐聚会议沙龙，腾讯云高级渠道总监李奇男发表欢迎致辞。他表示，腾讯布局产业互联网拥有得天独厚的优势，除自身强大的技术能力外，深耕消费互联网所积累的B端客户偏好、行为、诉求等数据，为腾讯助力各行各业都提供了强有力的支
精细化工企业要想在当今环境下快速发展和提高竞争力，就必须变革业务流程，实现数字化供应链转型是必要趋势，并采用全新的sap数字供应链系统业务模式。sap数字供应链系统面向化工行业以业务成果为出发点，充分利用数据帮助化工企业提高客户忠诚度，提供高质量产品。数字化供应链系统解决方案可以轻松实现推动精细化工网站自动化、数字化转型，打造安全可持续发展的化工行业，通过革新流程和创造可持续的增长和业绩，跟上业务合并与剥离的节奏，遵循不断变化的法规要求，紧跟电子商务智慧供应链创新模式步伐，通过本文将助您了解更多sap数字化技术，以及如何助力精细化工行业、工业制造行业企业把握循环经济带来的机遇。
借助数字化供应链的建筑工程行业解决方案，在整个建筑企业内推动智能供应链数字化转型，从而重构建筑工程业务模式、流程和产品。借助创新型建筑行业产品解决方案，与客户高效互动，快速构建建筑是智能供应链数字化基石，可以挖掘客户洞察，充分利用营销投资，通过客户使用的渠道，率先推出客户需要的产品。借助全方位的数字化供应链系统实现客户与项目视图，与每位员工展开互动，借助实时数据和更高效的客户交易流程，颠覆全球建筑建材市场。
— 在高速发展的市场，找到适合自己的路，实现营收，保证在融资潮过后不掉队，才是RPA厂商该关注的。
ZenCart是免费的购物车软件 – 用于建立自己的网上商店，为网上销售商而设计。ZenCart是一个免费、界面友好，开放式源码的购物车软件。该软件由一些销售商、程序员、设计师和顾问们共同开发，目的就是用户能建立风格不同的电子商务系统。现有的一些解决方案过重于编程，而不是着眼于客户的需求。ZenCart把销售商和购物者的需求放在第一位。同时，那些程序如果没有专业人员，几乎不可能安装成功，而一个有基本计算机知识的人就会安装Zen Cart。另外那些程序也非常昂贵… 而ZenCart是完全免费!
来源｜作者：李宽wideplum ---- 初创公司和大型IT公司越来越多地使用MVP作为创建成功软件产品的起点。专注于核心功能的最小集合，公司开发一个产品框架，如果成功地验证了需求、效率和市场可行性，就可以使用该框架来扩大供应，并建立一个成熟的业务。 然而，在定义MVP的组成部分时，初创企业所遵循的许多概念都是不正确的。例如，有一种常见的误解，认为产品的早期版本是为了快速进入市场而设计的。事实上，正如前面提到的，最小可行的解决方案旨在验证经济可行性，所以只有在MVP分析和测试目标快速实现的
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