开发者社区

文档建议反馈控制台

最新优惠活动

文章/答案/技术大牛

发布

请推荐任何用于IVR(交互式语音应答)测试的自动化测试工具？

推荐用于IVR(交互式语音应答)测试的自动化测试工具有：

Asterisk: Asterisk是一个开源的通信平台，可以用于构建IVR系统。它提供了丰富的功能和灵活的配置选项，可以用于测试IVR系统的各种功能和性能。
Twilio: Twilio是一个云通信平台，提供了丰富的API和工具，用于构建和测试IVR系统。它支持多种编程语言，并提供了用于测试IVR系统的模拟器和调试工具。
Voxeo: Voxeo是一个提供云通信解决方案的公司，他们提供了一套用于测试IVR系统的自动化测试工具。这些工具可以模拟电话呼叫，并检查IVR系统的响应和性能。
Cyara: Cyara是一个专注于呼叫中心测试和优化的公司，他们提供了一套用于测试IVR系统的自动化测试工具。这些工具可以模拟电话呼叫，并检查IVR系统的功能和性能。
Genesys: Genesys是一个提供呼叫中心解决方案的公司，他们提供了一套用于测试IVR系统的自动化测试工具。这些工具可以模拟电话呼叫，并检查IVR系统的功能和性能。

腾讯云相关产品和产品介绍链接地址：

腾讯云通信：https://cloud.tencent.com/product/avc
腾讯云语音识别：https://cloud.tencent.com/product/asr
腾讯云语音合成：https://cloud.tencent.com/product/tts

相关搜索:Microsoft是否有用于编写Office 365 Online (Excel)自动化测试的工具？域名不存在注册商验证库中原因域名交易的成功案例2018年域名和主机搭建好了怎么做网站域名是net好还是xyz好域名未能通过备案系统域名核验域名被其他用户添加是什么意思域名解析里的记录值是什么意思域名证书或whois信息截图基于hadoop的云存储实例

相关搜索:

页面内容是否对你有帮助？

有帮助

没帮助

相关·内容

什么是自动化测试？好用的自动化测试工具推荐

什么是自动化测试？自动化测试就是利用专门的软件工具来执行测试用例，并将实际结果与预期结果进行比对的过程。...自动化测试工具概览市面上有很多自动化测试工具，比如 Selenium、JMeter、Postman 等。选择合适的工具时，我们需要考虑很多因素，如易用性、功能全面性、与现有开发流程的集成度等。...而今天，我想向大家重点介绍一款功能强大的自动化测试工具 —— Apifox。Apifox 简介Apifox 是一个集 API 文档、API 调试、自动化测试于一体的综合性平台。...Apifox 与其他自动化测试工具的对比相比其他常见的自动化测试工具，Apifox 的优势主要体现在：功能全面性：不仅仅是测试工具，还集成了 API 文档和调试功能。...总结总的来说，自动化测试在现代软件开发中扮演着越来越重要的角色。而 Apifox 作为一款功能全面、易用性强的自动化测试工具，无疑是一个极佳的选择。

1751 0

9个用于测试自动化的最佳AI测试工具（2024）

作为一个非技术用户，我可以用普通英语编写指令来测试软件应用程序。无脚本自动化：使用testRigor的无脚本自动化环境，可以更快地创建测试，而无需任何脚本和编码方面的专业知识。...官方网址： https://testrigor.com/ 3、Global App Testing Global App Testing是一种用于进行无法自动化的复杂功能和UX测试的工具。...上下文评估：UX测试，可以评估你的产品解决用户问题的能力；可用性测试，以确定用户成功的难易程度。操作复杂测试：适用于设计用于远离桌面的GenAI工具，使用空间和位置数据，结合物理硬件元素等。...适合任何团队成员的简易测试生成器。...功能特点：虚拟测试自动化工程师：虚拟测试自动化工程特性允许你在不编写任何代码的情况下自动创建和执行测试。它节省了大量的时间和精力，否则将在手动测试中浪费。

2.4K1 0

ChatGPT推荐最常用的自动化测试、性能、安全测试工具！

7、Cypress：Cypress 是一款开源的前端自动化测试工具，主要用于 Web 应用程序的测试，具有自动化测试、端到端测试和集成测试的功能。...问题三：用于PC桌面端程序自动化测试工具有哪些、它们之间的优缺点图片PC桌面端程序自动化测试工具有很多，常见的有以下几种，它们之间的优缺点如下：UI Automator：UI Automator 是 Android...SikuliX：SikuliX 是一种基于图像识别的自动化测试工具，可以识别屏幕上的图像，并模拟用户的操作。它的优点是可以对任何应用程序进行自动化测试，不需要对被测程序进行修改。...问题五：最值得推荐的十大安全测试工具是哪些？...它们各自的优缺点、适用场景图片以下是最值得推荐的十大安全测试工具及其优缺点和适用场景：1、Burp Suite：Burp Suite是一款强大的渗透测试工具，具有高级代理服务器、爬虫和扫描器等功能。

2.1K2 2

再看语音交互设计

从IVR 系统看起 交互式语音问答（interactive vocie response，IVR）系统的出现，代表了语音交互设计的第一个重要时期。它可以通过电话线路来理解人们的话，并执行相应的任务。...如何你设置了可以完成某项任务的预期，请务必考虑与之相关（对称）的任务。...VUI的调研与评估 VUI是持续演进和迭代的，可用性专家Jakob Nielson 推荐选择5名用户进行测试，他的研究发现，5人以上的测试并没有额外的益处，随着测试人数的增加，ROI会一落千丈。...效果评估的指标可能包括：任务完成率流失率 VUI的使用时长语音打断观察交互模式的占比：语音与GUI 高频次超时无应答和无内容匹配延迟完整的呼叫记录 VUI的关键测试之一在交易式语音应答系统（...IVR）中被称作“对话遍历测试”（Dialog Traversal Testing, DTT), 坚持完成，用户会感激你的细致和周全。

1.7K2 0

在FreeSWITCH中写一个简单的IVR

IVR（Interactive Voice Response）即交互式语音应答，也就是我们说的电话语音菜单，可以使用预先录制的语音或者TTS进行自动应答，提供菜单导航，主要用于呼叫中心系统。...（name）是welcome，其他各项的含义如下： greet-long：指定最开始的欢迎音，即为最开始播放的声音，比如“您好，欢迎致电烟台小樱桃网络科技有限公司，请直拨分机号，查号请拨0”的语音，该语音文件默认的位置应该是在...配置完成后就可以在控制台上进行如下测试（呼叫1001，接听后进入ivr菜单）： freeswitch> originate user/1001 &ivr(welcome) 测试成功后，你就可以配置Dialplan...) 电话接听后，我们会听到“欢迎使用小樱桃智能语音产品，请直拨分机号，查号请拨0”这样的欢迎词，可以看到，欢迎词这次我们没有使用录制好的语音文件，而是使用了TTS，上述的TTS使用的是edge-tts。...：可选参数，用于存按键的通道变量 digit_timeout：可选参数，按键之间的超时参数。

4.1K2 0

Twilio推出Autopilot，可使会话电话，短信和语音机器人无缝协作

Autopilot本周开始在Twilio控制台的公共测试版中提供。 Twilio产品和工程总监Nico Acosta在接受电话采访时表示，“挑战在于建立良好的自助服务体验，这种体验具有对话性和自然感。...然而，到目前为止，可用于构建机器学习驱动的会话体验的工具过于复杂，并且没有针对开发人员进行优化，这导致了糟糕的客户体验。我们建立了Autopilot来填补市场空白。”...它适用于交互式语音应答（IVR）系统，SMS，聊天，亚马逊的Alexa平台，Slack和谷歌智能助理，并拥有强大的会话和错误处理逻辑，可处理联系中心代理的切换。...Autopilot并不是第一个推向市场的产品。就在今年夏天，谷歌推出了Contact Center AI，这是一种机器学习驱动的自动化服务，可通过电话与呼叫者进行交互（如有必要，可将其交给人工代理）。...这是在Twilio收购电子邮件技术公司SendGrid后的第二天以价值20亿美元的全股票交易自动化文本和网络信息。聊天机器人，电子邮件机器人和语音助理都是风靡一时的原因。

1.3K2 0

《呼叫中心技术》-- 上篇（笔记）

1.3.2 第二代呼叫中心是人工应答+语音自助阶段第二代呼叫中心由电话系统、公共电话交换网、业务系统、工作站、资料网、IVR组成。其中关键性突破是采用了交互式的语音应答系统。...； 9）坐席人员接通电话； 10）呼叫方、坐席任何一方挂机，PBX将中断呼叫； 11）坐席等待下一次呼叫。...、有用的信息，如有声的、传真、电子邮件、模拟的语音或数据以及其他媒体，发展成交互式信息应答。...）两套工具，具备非常强大的IVR流程开发能力，可实现自助服务、语音导航、IVR、电子传真、语音信箱、可变音、随路数据等多种业务系统，可支持对第三方数据库、各种数据接口（如SOAP（Simple Object...2）IVR工作量指标统计时段、IVR呼入量、IVR应答量、IVR呼出量、IVR呼出成功量、IVR呼入工作时长、IVR呼出工作时长等。

5.5K2 0

智能语音机器人小知识（7）--什么是交互式语音应答?

IVR（Interactive Voice Response）即交互式语音应答，可以提高呼叫服务的质量并节省费用。IVR是一种功能强大的电话自动服务系统。...如果在呼叫中心装入IVR系统，大部分呼叫实现了自动化，可以节省原来60%的费用，同时还能减轻座席代理人的负担，使之仅处理确实需要人工处理的呼叫。...IVR2.png IVR交互式语音应答技术的特点 IVR提供每周7天，每天24小时全天候服务。IVR为企业处理大量的日常业务，无须通过业务代表。...在容错方面，遇忙自动处理，以减少顾客不耐挂机；如遇线路故障自动报警等 IVR的文本与语音合成（Text-to-speech Synthesis）技术以事先录制好的清晰、圆润的音声为顾客服务。...IVR的多语种支持可根据不同要求用不同语言播放语音提示或咨询信息 IVR在各行业应用银行为储户帐户查询各类卡激活信用认证基金查询利率查询姓名/住址变更转帐保险公司为保户索赔/资格认证

3.9K4 0

Github 项目推荐 | 用于训练和测试文本游戏强化学习 Agent 的工具

TextWorld 是一个沙盒环境，用于训练和测试基于文本游戏的强化学习 Agent。...远程安装： pip install https://github.com/Microsoft/TextWorld/archive/master.zip **请确保 pip 与您的 Python 3 安装相关联...[prompt,vis] [prompt]：启用命令自动完成（仅适用于生成的游戏）。要激活它，请在运行 tw-play 脚本时使用 --hint 选项，然后在提示符处按TAB-TAB。...[vis]：启用游戏状态查看器（仅适用于生成的游戏）。要激活它，请在运行 tw-play 脚本时使用 --html-render 选项，并在浏览器中显示游戏的当前状态。...tw-make 脚本生成简单的基于文本的游戏的简便方法。

9462 0

Cat-Nip：专用于Kali Linux的自动化基础渗透测试工具

今天给大家介绍的是一款名叫Cat-Nip的开源渗透测试工具，该工具针对Kali Linux开发，可帮助研究人员自动化完成基础的渗透测试。...这些基础的渗透测试任务包括信息收集、安全审计以及安全报告，而且这些任务Cat-Nip都可以帮助我们自动化地去完成。...工具使用指南下载/克隆Cat-Nip项目： ~#git clone https://github.com/baguswiratmaadi/catnip 切换到Cat-Nip项目目录： ~# cdcatnip.../catnip.sh 使用Cat-Nip自动化完成渗透测试任务 -Whois查询 -DNSmap -Nmap -Dmitry -Theharvester -LoadBalancing Detector（...网络负载均衡检测器） -SSLyze -Automater -UaTester -Gobuster -Grabber -Parsero -Uniscan -更多工具即将上线工具运行截图 ?

5812 0

推荐一款Diffy：Twitter的开源自动化测试工具

Diffy是什么 Diffy是一个开源的自动化测试工具，是一种Diff测试技术。它能够自动检测基于Apache Thrift或者基于HTTP的服务。...但要达到这一点却是困难异常，哪怕只改了一行代码、哪怕这项更改由非常优秀的开发者完成，我们都很难保证这项功能对上一版本的功能无任何影响。要保证每次上线的安全，我们需要开发和测试完成两项工作。...这时候有些测试人员可能会考虑做自动化测试，但是自动化测试前期投入的成本较高，另外对测试人员的要求较高。如果项目变动比较频繁，部分自动化测试可能需要重新设计，会带来较高的成本。...而Diffy为上述问题提供了较好的解决方案，不同于我们常用的其他测试工具或框架从代码或接口的返回结果的正确性去验证，而是如其名：通过代码的差异去验证测试。...关于gor的介绍和用法可查阅：推荐一款简单易用线上引流测试工具：GoReplay，diffy更多高级用法，欢迎大家自行探索。

2.3K2 2

干货 | 高效联动，携程机票IVR可视化的探索和实践

一、引言 IVR（交互式语音应答，Interactive Voice Response）系统，是指用户通过拨打指定号码后可以根据语音提示，收听和点送所需语音信息，并且协助完成自助服务。...可视化平台介绍 3.1 系统架构设计机票IVR可视化平台分为两个部分：IVR可视化管理页面、IVR自助应答服务。...IVR可视化管理页面通过管理页面提供可视化应答树编辑器、版本管理、来电轨迹查询等功能，开发、产品、业务、测试、TS人员都通过该页面进行操作。...IVR自助应答服务解析IVR应答树配置并监听版本变更，根据流程树配置真正对客提供IVR自助服务。原有系统中业务处理流程、调用接口、话术配置等功能都是在代码中编写，无法做到灵活调整。...（3）规则引擎规则引擎用于IVR流程中条件分支规则判断，我们基于react-awesome-query-builder开源组件，并对该组件进行扩展，支持输出javascript脚本，满足业务需要。

4383 0

如何设计一个IVR？

IVR(交互式语音响应)的全称是Interactive Voice Response,它是一种自动电话系统，也就是我们常说的电话语音菜单。...FreeSWITCH支持非常强大的语音菜单──你可以写简单的XML，或更灵活的Lua，当然还有Event Socket，Erlang Socket等，并且默认配置了一个功能齐全的例子demo_ivr，先注册一个分机...IVR菜单功能可以通过以XML格式描述IVR菜单来轻松创建IVR菜单，下面我们来配置一种最简单的IVR，当有电话呼入时，会播放：“您好，欢迎致电xxx，请直拨分机号，查号请拨0”....： name：IVR菜单的名称 greet-long：第一次播放菜单提示，语音文件默认位置是在/usr/local/freeswitch/sound/目录下 gree-short：用户长时间没有按键菜单循环时...然后可以进行测试： freeswitch> originate user/1007 &ivr(welcome) 测试成功后，就可以配置把所有用户来话转到语音菜单了。

1.7K2 0

《呼叫中心技术》-- 下篇（笔记）

，同时检测客户端和坐席端的语音语调，可用于了解客户不满意的原因和客户流失原因，实时对坐席通话进行质检以预防投诉的发生； 11）信号音检测，特殊语音识别检测，用于号码清洗； 12）支持与第三方TTS、ASR...3.1.10 基于IMS的业务体系架构 3.1.11 SIP应用服务器原理 3.1.12 IVR的架构和原理在NGCC中，IVR节点是对自动语音交互和导航功能进行逻辑处理和控制的部分：IVR...、第三方接口等，实现CRM、业务系统数据的接入； 11）支持IVR外呼，客户接听后直接播放配置好的VXML脚本定义的流程，可用于问候、回访、催缴等业务。...交互式应答系统的内部架构： VXML 有以下优点： 1）通过在每个文档中指定多个交互式对话，最大限度地减少客户机和服务器之间的交互，通过和执行平台之间一系列的交互对话，用户可以浏览语音服务； 2）...在NGN技术的发展过程中，VXML促进了媒体服务器（交互式语音响应服务器（Interactive Voice Response Server，IVRS））应用的标准化。

3.6K3 0

智能语音机器人小知识（5）--什么是TTS技术？

在其特有智能语音控制器作用下，文本输出的语音音律流畅，使得听者在听取信息时感觉自然，毫无机器语音输出的冷漠与生涩感。...TTS解析编辑 TTS文语转换用途很广，包括电子邮件的阅读、IVR系统的语音提示等等，目前IVR系统已广泛应用于各个行业（如电信、交通运输等）。...TTS2.jpg TTS在CTI的应用中的基本构架在一般的CTI应用系统中，都会有IVR（交互式语音应答系统）。...IVR系统是呼叫中心的重要组成部分，通过IVR系统，用户可以利用音频按健电话输入信息，从系统中获得预先录制的数字或合成语音信息。...具有TTS功能的IVR可以加快服务速度，节约服务成本，使IVR为呼叫者提供7*24小时的服务。目前常见的IVR系统大都是通用的工控机平台上插入语音板卡组成，并支持中文语音合成TTS等技术。

3.3K4 0

印度多家银行寻求利用人工智能提高业务能力

虚拟客户助理可以贯穿银行的各种业务。银行可将人工智能用于文本或语音形式的自然语言对话、从互动中学习、为客户提供定制意见、感受客户情绪并相应采取行动。...但人工智能却可以实现这样的客户体验。机器人和智能的流程自动化将让我们能够大幅缩短周短时间和相关流程成本，以近实时的方式为客户提供产品和服务。”通过使用人工智能，银行的呼叫中心将能够大幅减小。...“银行的知识处理外包和业务处理外包量将大幅减少。所有低端的业务处理工作均将自动化”，Sengupta认为。但在将人工智能用于监管合规时，则需要人工干预。“这是无可取代的。...而HDFC的数字化银行负责人Nitin Chugh表示：“我们已经对用于问询的人工智能聊天机器人进行了测试。人工智能有一致性，使用便利，可以应付各种渠道的需求，所以会非常有用。”...人工智能将改变交互式语音应答（IVR）对银行的作用。基于人工智能的程序也许能提供更优质、更迅速的解决方案。它还可能在银行的网站、网上银行和手机银行等方面发挥作用。

1K6 0

语音打断功能——深入语音识别技术，设计语音用户界面（VUI）

本文选自《语音用户界面设计：对话式体验设计原则》语音打断功能常用于交互式语音应答（IVR）系统，从而用户可以随时中断系统。...如果没有打断功能，用户就没法用语音指令来停止音乐播放。然而，与传统的IVR 系统不同是，Alexa 并不是检测到任何语音都会停止说话——只有听到唤醒词时才会停止。...有关语音打断功能的最后一点说明是，一些ASR 工具可以调整语音打断功能的敏感度。你可以升高或者降低它的敏感度（越不敏感，用户想打断系统就越困难）。...比如当用户只需要回答“是”或“否”时，较短的超时时长可以让对话更流畅高效。 3．无语音超时另一种重要的超时用于未检测到语音（NSP）的情况。...在IVR 系统中，当语音识别引擎开始接收用户回复并且在一定时间内没有检测到任何语音时，就会触发NSP 超时。然后，由VUI设计师决定在这种情况下系统应该做什么。

4.2K1 1

再见了，接码平台：交互式语音验证码

在接下来的文章中，我将用“验证码”这个简称来特指“通过手机号下发的验证字符串”；如果要指代单纯图灵测试的验证码，我将用“CAPTCHA”这个单词。...而我们常见的话务系统叫你按这键按那键也是依靠DTMF传递这个关键信号的。有个术语称呼这个“话务系统”——IVR（Interactive Voice Response），交互式语音应答。 ?...（DTMF信号的声纹） DTMF的具体原理大家可以去看《他改变了……》，哦不对，应该去看《战栗的乐谱》，学习一点人生的经验，这里就不再展开。如果我们把IVR用在验证码上，会变得怎样？...等到收码、打码付出的代价或者承担的风险超过薅羊毛带来的业务盈利后，这条路自然会被堵上。五、交互式语音验证码的弱点要说这个方案的弱点吧，当然有。没有弱点的那是吴京。...很显然，交互式语音验证码对用户体验的下降是很厉害的。尤其是启用了分段验证时，用户需要花费一到两分钟才能完成一次验证过程。

22.7K8 0

语音交互设计的一点认知

语音用户界面（或VUI）是一种交互模型，在该模型中，人与机器进行交互，并至少部分通过使用语音来执行一组任务。 ? 实际上，这种方式的交互式语音应答（IVR）系统在银行业和旅游业中已经得到了广泛的应用。...2000年初，IVR系统成为主流。任何有电话的人都可以预订飞机航班，在账户间转账，查找当地电影时间，听交通信息，所有这些都只使用普通电话和人声。...在IVR中，很难暂停系统，相反，用户必须不断地进行交互，而视觉组件可以让用户以更轻松的方式继续交互。另外，是在公共场所使用方面的限制。用户可能不能在某些公共空间使用语音，因为这样做会侵犯用户的隐私。...不过，大多数消费者的底线是，更愿意与一个温暖的身体交谈，而不是与一台冰冷的电脑交谈，因而需要关注语音应答的多样性。...构建自己的设计工具栈，Adobexd非常适合用于线框用户流程图，语音工具包括Walkie, Botframe 和 Mockabot等。个性在设计中表现出来，而不是交给设备。

7442 0

谷歌云重大更新：Text-to-Speech现已支持26种WaveNet语音

如果你是谷歌云客户，并且正在使用该公司的AI套件来进行文字转语音或语音转文本服务，这有个好消息：谷歌今天宣布了这些方面的重大更新，包括云文本到语音的普遍可用性，优化声音以便在不同设备上播放的新音频配置文件...首先在列表中：改进了谷歌的云文本到语音转换中的语音合成。从本周开始，它将提供多语言访问使用WaveNet生成的语音，WaveNet是Alphabet子公司DeepMind开发的机器学习技术。...扩展的WaveNet支持并不是Cloud Text-to-Speech客户唯一的新功能。以前在测试版中提供的音频配置文件正在推出。...启动时支持八个设备配置文件：可穿戴设备（例如可穿戴OS设备）听筒头戴耳机小型蓝牙音箱（Google Home mini）中型蓝牙音箱（谷歌首页）家庭娱乐系统（Google Home Max）汽车扬声器 交互式语音应答...（IVR）系统语音到文本更新谷歌在今年7月的Google Cloud Next开发者大会上宣布了少量新的云语音到文本功能，今天又为其中的三个功能提供了更多的信息：多通道识别语言自动检测词级置信度

1.8K4 0

点击加载更多

扫码

添加站长进交流群

领取专属 10元无门槛券

手把手带您无忧上云

扫码加入开发者社群

相关资讯

热门标签

活动推荐

运营活动

活动名称

广告关闭