通过图形添加的用户未收到欢迎电子邮件

可能是由以下原因导致的：

1. 邮件发送问题：首先，检查邮件是否正确发送。可能是邮件服务器配置不正确或出现故障，导致邮件无法发送。另外，也要确保邮件没有被误判为垃圾邮件，被收件人的垃圾邮件过滤器拦截。
2. 用户邮箱问题：用户可能提供了错误的邮箱地址，或者邮箱容量已满，无法接收新邮件。建议与用户确认邮箱地址是否正确，并提醒用户清理邮箱以确保能够接收新邮件。
3. 欢迎邮件模板问题：检查欢迎邮件的模板是否正确设置。可能是邮件模板中的内容、格式或链接有误，导致邮件无法正常显示或链接无法访问。
4. 网络问题：用户所在的网络环境可能存在问题，导致邮件无法正常传递或延迟。建议用户检查网络连接是否正常，并尝试使用其他网络环境接收邮件。

针对以上可能的原因，可以采取以下措施解决问题：

1. 检查邮件发送配置：确保邮件服务器的配置正确，并且没有被防火墙或其他安全设置阻止邮件发送。可以参考腾讯云的邮件推送服务（https://cloud.tencent.com/product/ses）来发送邮件。
2. 验证用户邮箱地址：与用户确认邮箱地址是否正确，并提供正确的邮箱地址格式示例。可以推荐腾讯云的邮箱服务（https://cloud.tencent.com/product/exmail）作为一个可选的邮箱解决方案。
3. 检查欢迎邮件模板：确保欢迎邮件的模板内容、格式和链接都正确无误。可以使用腾讯云的邮件推送服务（https://cloud.tencent.com/product/ses）来发送欢迎邮件，并提供模板编辑功能。
4. 提供技术支持：如果问题仍然存在，建议用户联系技术支持团队，提供详细的问题描述和相关信息，以便他们能够更好地帮助解决问题。

总结：通过图形添加的用户未收到欢迎电子邮件可能是由邮件发送问题、用户邮箱问题、欢迎邮件模板问题或网络问题导致的。可以通过检查邮件发送配置、验证用户邮箱地址、检查欢迎邮件模板和提供技术支持来解决问题。