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沙龙
9
回答
有谁知道开源知识库吗?
、
我想为我们的
呼叫
中心
建立一个基于web的知识库
系统
。为了节省一些开发时间,我正在寻找一个开源软件。有谁知道外面有什么
好
的吗?
浏览 4
提问于2008-11-12
得票数 40
2
回答
云
呼叫
中心
,被
呼叫
方来电显示号码可以设置吗?
2、云
呼叫
中心
现在还是公测阶段吗?什么时候正式上线?现在还可以申请公测吗?
浏览 812
提问于2019-04-30
4
回答
如何在多个客户端之间共享单个Twilio号?
我正在创建一个由三个演员组成的twilio服务: 公司,一家将
呼叫
转发给服务提供商的公司。
浏览 4
提问于2013-01-06
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1
回答
智能外呼机器人如何实现?
如题,搭建一个自己的
呼叫
中心
系统
需要做些什么? 还有,如果是购买了腾讯云
呼叫
中心
的话,如何同我们自己开发的语音智能问答机器人进行对接?
浏览 1237
提问于2018-07-31
1
回答
云
呼叫
中心
只能用户自己开发吗?
、
和阿里的比较了一下,似乎阿里的是开箱即用,腾讯的必须自己按照api开发。是这样吗? 建议也开发一个基础版的软件,让用户开箱即用。高级需求可以按api自己开发
浏览 694
提问于2019-01-28
1
回答
语音
呼叫
安全
、
、
此代理(EVE)将侦听
呼叫
并获取敏感数据。通过语音
呼叫
发送敏感信息(如银行在线帐户代码)安全吗?为什么我的银行允许这样做?
浏览 0
提问于2013-04-01
得票数 5
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2
回答
MySQL语句中的SUBSTR两次;
、
、
、
*中赢得了松下音响
系统
。我们的
呼叫
中心
将在*上与您联系。我需要的是只选择奖(在这种情况下松下音响
系统
“)作为输出。不同的奖项的字符不同。其他有许多字符,只有10个字符。我们的
呼叫
中心
将通过****.“与您联系。当我运行这个,我得到“松下声音
系统
在****.";*。我们的
呼叫
中心
会联系您在*。” 引线的字符长度为32,尾数为94。奖品不是固定不变的。
浏览 2
提问于2012-08-23
得票数 0
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1
回答
从iframe填充CRM表单域
、
、
、
这是关于使用Microsoft Dynamics 365和Unified Service Desk的
呼叫
中心
解决方案。在USD上,
呼叫
中心
工程师需要查看来自多个Oracle数据库的信息(3个数据库对应3个产品)。当
呼叫
中心
收到
呼叫
时,
系统
将根据号码从这些数据库中为客户提取数据(电话将使用连接器集成)。
呼叫
中心
座席在iframe中看到产品A信息。当工程师单击Product A的行时,USD中的Case表单上的Produ
浏览 20
提问于2017-02-22
得票数 2
1
回答
SIP对接企业总机号码资源?
、
即时通信平台可以通过SIP对接号码平台和资源
浏览 274
提问于2020-06-10
1
回答
使用Twilio客户端API可以回答队列中的特定调用者
例如,我的
呼叫
中心
将能够看到
呼叫
者的名称(使用我们自己的
系统
将号码与用户匹配),有时一个特定的
呼叫
中心
代理将需要回答特定的用户
呼叫
。
浏览 2
提问于2014-08-03
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1
回答
如何获取Skype通话时长?
、
、
、
、
我正在使用PHP和MySQL开发小型
呼叫
中心
应用程序。准确地说,我是通过CodeIgniter框架来实现的。我正在添加一个到网页的链接。当用户点击此链接时,如果安装了Skype,它将自动通过Skype
呼叫
该号码。 但是,当用户结束此
呼叫
时,如何获取
呼叫
时长或
呼叫
结束时间?我想将此数据保存到我的数据库中。我试着获取关于这个问题的一些信息,但我没有得到任何
好
的解决方案。
浏览 3
提问于2014-08-05
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2
回答
呼叫
中心
的CRM,具有强大的集成性-是构建还是购买?
、
、
我们有一个定制的CRM解决方案,其中包括处理我们的
呼叫
中心
。也就是说,每个
呼叫
中心
操作员根据许多可配置规则获得要
呼叫
的人(潜在客户)的队列。例如,某些操作员只处理某些类型的用户。
呼叫
队列按
呼叫
时间排序,并考虑时区。现在我们想要替换这个
呼叫
中心
子
系统
,因为它有几个bug,它的实现非常混乱,最初的开发人员几年前就离开了。SugarCRM应用编程接口是否足够灵活,可以处理
浏览 3
提问于2009-10-13
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1
回答
呼叫
中心
耳机建议
我们有一个
呼叫
中心
,大约有32个代理商,并购买了森海泽PC136耳机供我们的代理商使用。我们的耳机比我预想的要麻烦得多。大多数问题似乎都是围绕着没有音频问题。在
呼叫
中心
的环境中,有谁会推荐一种
好
的耳机,它可以承受滥用,而且通常表现良好?谢谢各位姑娘们。
浏览 0
提问于2010-03-01
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1
回答
有没有办法影响AlchemyAPI的情绪分析?
、
我试着分析互联网上不同的
呼叫
中心
对话。要理解顾客的情绪,即顾客是否不满意/生气,因此谈话是消极的。但实际上,整个谈话是富有成果的。
呼叫
者并没有对服务感到愤怒,而是
呼叫
中心
的人解决了
呼叫
者的问题,
呼叫
者放松了。因此,从逻辑上讲,这不应被视为负面的。 定制AlchemyAP
浏览 1
提问于2015-06-20
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1
回答
从远程Windows服务器更新windows记录
、
、
其中一项涉及信息技术(Intranet开发等)另一个是使用内联网
系统
的
呼叫
中心
。目前,每个办事处都有自己的DNS服务器,IT办公室和
呼叫
中心
的DNS服务器包含内联网站点的条目。不同的是,IT DNS服务器记录指向承载Intranet站点的各种服务器(例如,intranetsite1 -> 192.168.1.10,intranetsite2 -> 192.168.1.11),而
呼叫
中心
呼叫
中心
的DNS服务器是否可以自动添加
浏览 0
提问于2010-03-08
得票数 1
1
回答
响应来自Twilio的外部IVT
、
、
我已经使用Twilio JavaScript库设置了一个简单的
呼叫
中心
。我想知道当我们
呼叫
外部IVR
系统
时,我们如何通过按键来响应。但我在这里需要的是,作为一个客户,我们如何通过按“1”表示销售、“2”表示促销等来响应外部IVR
系统
? 提亚
浏览 29
提问于2018-12-13
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1
回答
呼叫
记录PCI-DSS问题
对于非自动化的支付卡输入
系统
,如果
呼叫
者通过电话向
呼叫
中心
的员工提供电话卡的详细信息,并向来电者确认号码,这是否意味着该组织不符合PCI DSS?自动支付卡输入
系统
,通常包括通话记录和掩蔽位的来电者说的号码。假设这符合PCI的要求,攻击者是否可以窃取支付卡数据?
浏览 0
提问于2016-03-31
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1
回答
在.NET中
呼叫
中心
?
、
、
该应用程序的要点是从
呼叫
者ID检索客户信息,以及在排队等待接线员时提供多个选择的机会。 我通常能够从google挖掘出最多的东西,但这一次我做得不够。
浏览 1
提问于2011-03-23
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2
回答
如何隐藏Dynamics CRM 2011中的所有营销和销售内容
我正在尝试为一个只想做cas管理的
呼叫
中心
设置动态。我如何关闭这些东西,这样
系统
的用户就看不到它们了?
浏览 2
提问于2012-08-19
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1
回答
我们能否使用selenium自动化基于电信的应用程序?
、
、
、
、
我的应用是一个电信分析产品,可以作为PBX
系统
和
呼叫
中心
服务来实现。那么我如何自动化这个应用程序呢?
浏览 0
提问于2018-09-14
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