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浏览 655提问于2017-11-02
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这是关于使用Microsoft Dynamics 365和Unified Service Desk的呼叫中心解决方案。在USD上，呼叫中心工程师需要查看来自多个Oracle数据库的信息(3个数据库对应3个产品)。当呼叫中心收到呼叫时，系统将根据号码从这些数据库中为客户提取数据(电话将使用连接器集成)。呼叫中心座席在iframe中看到产品A信息。当工程师单击Product A的行时，USD中的Case表单上的Produ
浏览 20提问于2017-02-22得票数 2
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*中赢得了松下音响系统。我们的呼叫中心将在*上与您联系。我需要的是只选择奖(在这种情况下松下音响系统“)作为输出。不同的奖项的字符不同。其他有许多字符，只有10个字符。我们的呼叫中心将通过****.“与您联系。当我运行这个，我得到“松下声音系统在****."；*。我们的呼叫中心会联系您在*。”
引线的字符长度为32，尾数为94。奖品不是固定不变的。
浏览 2提问于2012-08-23得票数 0
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我可以使用.connect() Twilio函数成功地回答队列中的第一个调用者，但是有办法回答特定的调用者。例如，我的呼叫中心将能够看到呼叫者的名称(使用我们自己的系统将号码与用户匹配)，有时一个特定的呼叫中心代理将需要回答特定的用户呼叫。
浏览 2提问于2014-08-03得票数 1
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我正在构建一个包含100,000多个前端实例的实例群上的度量报告系统。对于任何请求，每个实例都有一个响应时间。我需要的是所有请求的响应时间在整个舰队中的分布。我将在下面解释我目前的设计，但我也想知道是否有更好的设计或一些奇特的算法可以聚合直方图？。我想的另一种方法是找到一种奇特的算法来聚合现有的直方图。上面的设计，我得到的数据将是100%的准确性。但实际上我可以容忍一些错误。或者<em
浏览 2提问于2015-05-27得票数 6
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该应用程序的要点是从呼叫者ID检索客户信息，以及在排队等待接线员时提供多个选择的机会。
我通常能够从google挖掘出最多的东西，但这一次我做得不够。
浏览 1提问于2011-03-23得票数 1
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修复用例图:参与者边界和泛化
、、、、
我正在尝试创建一个关于滑板车系统的用例图。我已经创建了图表，您可以在这里找到它：
打开应用程序时，它会显示客人设备附近的可用滑板车。要访问更多功能，应用程序要求来宾注册帐户或登录。登录后，用户可以选择任何可用的
浏览 0提问于2020-09-19得票数 3
我们有一个定制的CRM解决方案，其中包括处理我们的呼叫中心。也就是说，每个呼叫中心操作员根据许多可配置规则获得要呼叫的人(潜在客户)的队列。例如，某些操作员只处理某些类型的用户。呼叫队列按呼叫时间排序，并考虑时区。现在我们想要替换这个呼叫中心子系统，因为它有几个bug，它的实现非常混乱，最初的开发人员几年前就离开了。SugarCRM应用编程接口是否
浏览 3提问于2009-10-13得票数 1
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我需要建立一个呼叫中心，从那里代理需要打电话给客户，客户需要能够打电话给代理商。我正在考虑建立的呼叫中心，将有很高的使用率与许多代理同时打/接电话。它还将支持短信和电话会议(温暖的传输)。因此，我担心，如果我使用一个Twilio号码作为呼叫中心的TaskRouter和代理作为工作人员，我最终可能会面临限制问题。基于Twilio的文档，我无法弄清楚，在这种情况下，我在系统中的限制是什么。
另一方面，如果我对每个代理人使用不同的Twilio号码，这会是降低我可能面
浏览 7提问于2022-07-07得票数 0
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是否有人知道windows 2003 DNS服务器是否有可能更新域的记录，使其包含基于远程DNS服务器的域的所有记录？我几乎可以肯定，这不能很好地解释这个问题，所以我将举例说明：
我们有两个办公室，两个办公室相距大约100英里。其中一项涉及信息技术(Intranet开发等)另一个是使用内联网系统的呼叫中心。目前，每个办事处都有自己的DNS服务器，IT办公室和呼叫中心的DNS服务器包含内联网站点的条目。不同的是，IT DNS服务器记录指向承载Intranet站点的各种服务
浏览 0提问于2010-03-08得票数 1
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我想为我们的呼叫中心建立一个基于web的知识库系统。为了节省一些开发时间，我正在寻找一个开源软件。有谁知道外面有什么好的吗？
浏览 4提问于2008-11-12得票数 40
我想知道是否有办法影响API结果，还是根据需求对其进行微调。但实际上，整个谈话是富有成果的。呼叫者并没有对服务感到愤怒，而是呼叫中心的人解决了呼叫者的问题，呼叫者放松了。因此，从逻辑上讲，这不应被视为负面的。
定制Al
浏览 1提问于2015-06-20得票数 0
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假设我有呼叫中心号码A和呼叫中心主管号码B、C、E。如果我的客户Sam在A上呼叫，则相同的呼叫将被转接到B、C、E，无论谁先参加呼叫，都将应答该呼叫。现在，sam和高管B之间的呼叫处于活动状态。现在，如果另一个客户jain呼叫，将重复相同的过程。
我如何实现上述工作，我有simcom模块，知道如何使用c#命令处理呼叫。是否存在任何网络依赖性，因为多个呼叫<
浏览 2提问于2016-07-16得票数 0
我试图找出哪些更新可以适用于给定的系统？我看到了 Api的呼叫页面。我想知道Windows更新代理是如何工作的？windows是如何决定他们需要安装哪个KB的？是否有像注册表这样的中心位置，在那里我知道安装了不同的组件，或者默认使用版本信息？然后决定补丁？
例如，如何在系统上首先安装点网KB或IE KB中的点网、IE、vbscript类组件？有什么想法吗？
浏览 0提问于2019-03-19得票数 3
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我有一个ASP.net MVC4应用程序，它是一个基本的购买隧道应用程序MyProject.DomainModel
我需要添加呼叫中心的功能，这将允许呼叫中心的用户登录，并在电话上为人们下订单，并做管理任务。出于安全原因，我们不想将呼叫中心功能部署到面向公众的web服务器上，我们只想要购买隧道。
如何保持呼叫
浏览 0提问于2014-01-31得票数 0
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但是有没有一种更轻的方法去做，也许是一个系统调用？
是的，我知道，打开和阅读/dev/random也不会花很长时间。但我只是想知道是否还有其他选择。
浏览 4提问于2016-01-28得票数 1
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我们现在正在公司中引入单元测试，并考虑模拟系统调用的最佳方法。std::endl; }显然，我们需要模拟对open的系统调用另外，不确定速度(这涉及到必须非常快的基本系统调用的额外层)。
2)使用Linker是为了使它更喜欢您的函数版本而不是系统版本。但是，对于某些系统调用，例如open (不确定原因)，这是行不通的，而且这个解决方案有点麻烦。
浏览 4提问于2013-11-05得票数 3
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我正在构建一个DDD/ES系统，管理员可以生成优惠券代码供消费者共享和使用。
每张优惠券有一个最大折扣金额，这是“共享”所有用户的优惠券。一个例子是“优惠券123给予5%的折扣，每次使用最多可达10万美元。”一旦达到最高金额，优惠券就会自动过期。该优惠券也可能有规则围绕哪些项目有资格购买与该优惠券。到目前为止，我有优惠券和购买作为单独的ARs。有问题<e
浏览 3提问于2021-01-19得票数 1
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