我正在尝试建立一个呼叫流，其中我提供CustomerEndpoint.Address作为回叫号码，以防他们与座席断开连接。当我打电话进来时，Connect似乎能够读回我的手机号码，但我想知道如果有人打电话给来电显示被屏蔽的人会发生什么，或者如果有其他情况下CustomerEndpoint.Address可能不存在。CustomerEndpoint.Address是否始终提供呼叫者的预期电话号码？如果没有，是否有关于如何构建一个流程的提
浏览 13提问于2020-05-16得票数 1
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我目前正在建立一个Amazon Connect呼叫中心，使用一个Lex机器人来处理客户需求。其想法是，之前的IVR (CISCO)，将呼叫转移到Amazon Connect。是否有人有幸将与思科(或任何其他外部) IVR收集/关联的任何数据传递给Amazon Connect？我知道，将呼叫从一个Amazon Connect流程转接到另一个Amazon Connect流程时，以前的联系人ID
浏览 36提问于2019-08-21得票数 1
是否可以构建一个流，允许用户使用StartOutboundVoiceContact应用编程接口从Amazon Connect队列调度回调？
浏览 0提问于2020-06-25得票数 0
使用文章，我创建了一个函数，如果入站调用的SQL表中存在number，该函数将阻止/向客户播放消息。然而，我的主要目标是去电阻止UK-CTPS或US-DoNotCall数据库。我想在连接呼叫之前根据数据库检查拨打的号码-如果号码不存在，则继续，或者如果号码存在，则终止呼叫。关于呼出呼叫流的文档似乎很少。我可以设置流程在呼叫连接后检查号码，但显然需要它在呼叫之前工作。
谢谢
浏览 24提问于2018-12-14得票数 0
我目前正致力于在我们公司实施Amazon Connect作为他们的呼叫中心解决方案。我们与许多在主线上有内部分机的客户合作。座席控制面板允许发出外部呼叫，但是，据我所知，没有办法自动(或通过编程)将分机添加到电话号码。在最基本的基础上，我想知道，是否可以通过Connect CCP或通过使用Lambda向呼叫添加“暂停”或“等待”？
浏览 0提问于2018-10-05得票数 0
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如果需要使用AWS Lex创建语音机器人，但我不需要为呼叫中心创建它，而是从我的端进行呼叫，即我需要发起呼叫。
我的问题是，我应该使用什么服务来进行呼叫，因为亚马逊连接在印度不可用。
浏览 1提问于2019-04-05得票数 1
我创建了Amazon Connect实例并获取了一个DID电话号码。然后，我使用AWS Lambda函数在相同的区域-北弗吉尼亚州创建联系人流。然后，我将此联系人流分配给电话号码。当我尝试通过软电话呼叫此电话号码时，出现“连接失败”错误。当我尝试使用另一个没有lambda的联系人流程，以及标准的联系人流程"Sample Lambda integration“时，它似乎起作用了。
浏览 4提问于2017-04-22得票数 3
(使用ngrok) @app.route("/incomingCall", methods=['GET', 'POST']) ......
...
浏览 17提问于2019-10-10得票数 0
我已经在Amazon Connect上工作了一段时间，并成功地实现了一些用例。Amazon Connect中是否有使用键盘输入一组数字(例如信用卡号码、社交id或客户id)的功能？我已经能够使用Lex Voice而不是键盘来做到这一点。
这一点很重要，因为用户可能不习惯使用Lex / Voice处理敏感信息。
浏览 0提问于2017-10-24得票数 1
我需要使用Lex、Connect和Lambda来解决这个问题。(我不希望客户输入与选项或服务对应的号码。我希望他们解释他们的问题，并被路由到可以帮助他们解决特定问题的正确代理。)我从100%手动输入到使用Amazon Lex的语音转文本选项。Connect会说出选项列表，客户可以说出他们需要帮助的选项，而不是在电话上拨打号码。我将所有12个左右的选项转换为语音到文本。(我也不是AWS方面的专家，几周前才开始学习)
我想通过使用Lex、conne
浏览 3提问于2019-08-30得票数 2
我希望尝试并集成AWS Connect to Nuance Speech。 理想情况下，我希望使用Amazon Connect中的VXML接口。但Amazon Connect不支持原生VXML接口。我有两种选择，一种是通过支持VXML的PBX从Connect to Nuance中使用PSTN出口，另一种是从Amazon connect Lex中提取文本流并作为文本字符串传递给Nuance。
浏览 20提问于2020-04-20得票数 0
我的客户有一个Vonage商业账户，其中包括一个在家里工作的小员工，他们使用Vonage hard VoIP手机给客户打电话。 从员工到客户的呼叫是通过使用webhook URL从服务器自动发起的。我正在使用Python，并编写了以下代码： from nexmo import Client, VoicePRIVATE_KEY
浏览 32提问于2020-10-06得票数 0
var phoneNumber; phoneNumber = this.event.request.intent.slots.phoneNumber.value; this.response.speak('I heard <say-as interpret-as="telephone"> ' + phoneNum
浏览 0提问于2018-08-08得票数 0
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我有连接和lex启动和运行，并可以自定义我的lex聊天机器人通过lambda检查传入的电话号码。我想使用打电话者id信息来查找客户信息，让lambda使用。谢谢
浏览 1提问于2020-03-10得票数 0
我正在尝试集成AWS Lambda功能在Amazon联系流中。AWS Lambda函数运行良好，并给出了响应。我正在尝试将用户的电话号码拿到Amazon，然后我想检查DynamoDB中是否已经存在这个电话号码。为此，我正在编写lambda函数，并试图从Amazon调用它const doClient=new AWS.DynamoDB.DocumentClient
浏览 1提问于2018-02-02得票数 4
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2回答
中的超时问题
、、、
我们使用的是，它使用“获取客户输入”交互块来使用Amazon，它内部连接到Lambda，因此流程将类似于Amazon connect -> Amazon Lex -> AWS Lambda
该流程适用于所
浏览 18提问于2020-05-23得票数 0
因此，我已经将这个Amazon Web Service数据库全部设置好了当我查找mysql_connect时，我注意到它被弃用了。我可以使用什么作为替代方案？如何连接到我的amazon数据库？
<?mysql_connect("localhost", "username", "password") or die ("Can't <e
浏览 0提问于2013-05-14得票数 10
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我最近发现，当我在我的Amazon帐户上禁用两步验证时，Amazon将允许我只使用我的电话号码和通过SMS发送的OTP代码登录到我的帐户。我从未被要求提供我的密码。因此，除非我遗漏了什么，否则Amazon似乎允许将OTP用作身份验证的一个单一因素。这真的安全吗？我理解OTP与MFA中的密码相结合时工作得很好，但我怀疑是否将它作为一个单一因素使用。
浏览 0提问于2022-06-05得票数 1
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当我在火狐中打开https://amazon.com时，会收到一条“不受信任的连接”消息，因为amazon.com提供的SSL证书仅对www.amazon.com有效。当我使用SSL打开google.com时，为什么不收到相同的消息呢？据我所知google.com提供的证书使用www.google.com作为通用
浏览 0提问于2010-08-15得票数 3
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