Google字体是由Google推出的一套免费开源的字体库，旨在提供丰富多样的字体选择，以满足开发者和设计师的需求。它包含了各种风格和类型的字体，如无衬线字体、衬线字体、手写字体等，可以应用于网页设计、移动应用开发、印刷设计等多个领域。

机器人sans-serif不工作可能是由于以下原因之一：

1. 字体未正确加载：在使用Google字体时，需要确保在网页或应用的代码中正确引用字体链接，并且网络连接正常，以确保字体能够被正确加载。
2. 浏览器兼容性问题：不同的浏览器对字体的支持程度有所不同，可能会导致某些字体在某些浏览器上无法正常显示。在选择字体时，建议使用广泛支持的字体，或者提供备用字体以确保在不同浏览器上都能够良好显示。
3. 字体命名问题：机器人sans-serif可能是一个自定义字体名称，如果该名称与Google字体库中的字体名称不匹配，那么字体可能无法正确应用。在使用Google字体时，需要确保使用正确的字体名称。

针对以上问题，可以尝试以下解决方案：

1. 检查字体链接：确认在代码中正确引用了Google字体的链接，并且网络连接正常。
2. 使用备用字体：如果机器人sans-serif字体无法正常工作，可以提供备用字体名称或字体族名，以确保在无法加载指定字体时能够自动切换到备用字体。
3. 浏览器兼容性处理：针对不同浏览器的字体支持差异，可以使用CSS样式表中的@font-face规则，通过指定多个字体名称或字体文件路径来实现在不同浏览器上的兼容性。

总结起来，Google字体是一套免费开源的字体库，提供丰富多样的字体选择。在使用Google字体时，需要确保正确引用字体链接、处理浏览器兼容性问题，并提供备用字体以应对加载失败的情况。