首页
学习
活动
专区
圈层
工具
发布

freeswitch笔记(5)-小型呼叫中心设计思路

这一篇用esl实战一把,利用esl client来实现一个小型呼叫中心的原型,先看看下面这张图: ?...5、考虑到客服可能正好离开位置(比如:起身去倒杯水),或者比较忙,直接挂断了电话,步骤4的呼叫肯定失败。...时序图中涉及的freeswitch命令列一下: 1、originate 向客服发起呼叫 tips: 可以在发起呼叫时,就指定uuid(避免fs自动生成),方便后面uuid_kill或uuid_bridge...origination_caller_id_number=主叫号码,origination_caller_id_name=主叫号码显示名称}user/目标号码 &park() 注:最后的&park()不要忘了加,这个相当于系统自动应答...2、answer 自动应答 用于客服拨通后,自动应答客人电话,否则客人那边一直播等待声音,没人接听,最终会超时。

5.7K42
  • 您找到你想要的搜索结果了吗?
    是的
    没有找到

    QQ、MSN、淘包旺旺、Skype临时对话的html链接代码

    而且非常贴心的一点是,Skype签名可以实时显示你的Skype在线状态,当朋友点击你的Skype签名时,你可以自定义将要引发的动作,可以直接呼叫,可以添加好友,可以发送超级搞笑qq表情文字消息,可以查询你的个人信息...使用Skype链接你可以把Skype链接放入到HTML代码中,这样别人在打开页面后就能方便的联系你。缺省情况下为呼叫动作,你也可以设置为其他动作。下面是几个简单的例子。...呼叫 当有人点击一个呼叫链接时,Skype会向该链接中的Skype用户名/电话号码发起呼叫。 skype:user1?...call (Skype到Skype的呼叫) skype:+861087654321?...chat (向用户user1发送即时消息) skype:user1;user2;user3?chat(与3个用户开始聊天) 开始会议通话 就像发起普通的Skype呼叫一样。

    3.2K30

    讲解呼叫中心中间件如何实现“长签”功能(mod_cti基于FreeSWITCH)

    前言本文主要讲述呼叫中心中间件中的“长签”功能是什么?以及在顶顶通呼叫中心中间件如何实现“长签”这一功能。提示:以下是本篇文章正文内容,下面案例可供参考一、“长签”功能是什么?...图中信息显示:触发条件:主叫号码为:1003 被叫号码:12580(必须二者都满足才能执行 action)执行动作:先是自动应答(answer),然后进入长签模式(cti_line_check_in...)2、前往 ccAdmin -> 呼叫路由 -> internal (用于呼出的路由),启用之前新添的拨号方案——“长签”。...一分钟后使用主叫为 1003 的话机呼叫指定的号码 12580 ,观察是否能够进入通话,以及是否有等待音乐。...如果有,然后再另一个话机呼叫“1003”号码,如果主叫为 1003 的话机能够自动接听,就说明“长签”功能已实现。

    75620

    微软免费 | 国内直接免费使用ChatGPT,无需魔法

    前言 这篇文章介绍的的是 在skype使用New Bing skype是啥?...看下介绍: Skype是一款即时通讯软件,其具备IM所需的功能,比如视频聊天、多人语音会议、多人聊天、传送文件、文字聊天等功能。...它可以高清晰与其他用户语音对话,也可以拨打国内国际电话,无论固定电话、手机、小灵通均可直接拨打,并且可以实现呼叫转移、短信发送等功能。...Skype是全球免费的语音沟通软件,拥有超过6.63亿的注册用户,同时在线超过3000万。Skype 的使命是提供简易、可靠且便利的有效通信工具。 其实就是类似微信,不过还可以支持打电话。...New Bing和ChatGPT 因为New Bing是免费的 而且底层也是接的ChatGPT,并且支持联网 这里介绍的就是如何使用New Bing 准备 需要有一个微软账号 skype 下载 https

    1.2K10

    Skype for Business预览版已登陆Android和iOS平台

    摘要:用以取代Lync的Skype for Business,已于今年4月登陆桌面平台。而今天,它终于推出了面向Android和iOS平台的版本。...Skype for Business仪表盘上排列了联系人、最近会话、以及即将举行的会议等内容,而Skype标准版则默认只显示最近的会话。...Skype for Business移动端上的通话体验也有点不同,因为它突出(调大)了静音、添加参与者、以及管理呼叫等按钮。 ?...目前,Skype for Business的iOS、Android版正准备开始测试,预览版申请资格在8月14日开始,IT技术人员将在8月17日收到更新提醒,有需要的朋友可以点此加入测试:Skype for...至于其它人,还是耐心等待Skype for Business在今年晚些时候取代iOS和Android平台上的Lync 2013应用吧。

    77410

    新的Azure通信服务(ACS)如何实现WebRTC?

    他们的云服务目录中的此新产品提供聊天,SMS,PSTN呼叫和视频通信。...如在后面显示的详细信息中所见,它重用了很大一部分现有的Microsoft基础结构(来自Skype和/或Microsoft Teams)。在较高级别上,有2种API: 1....API和它提供的功能 客户端API中有两个基本原语:呼叫和房间。使用“呼叫”界面,您可以呼叫连接到系统的任何其他用户。使用“房间”原语,您可以加入房间。...PSTN呼叫:专用预览版不允许我们对此进行测试,但是根据文档(里面讲述的),它支持1:1呼叫和组呼叫。 2. SMS –如上所述,我们无法对此进行测试,但是发送和聊天也是Azure通信产品的一部分。...人们可以在信号中看到许多对Skype域的引用,这些信号表明如何在Microsoft生态系统的其他现有部分之上使用此产品。

    4.3K20

    手Q不再微信化,语音成重点

    从启动图标到选择对象到发起通话到呼叫振铃再到通话过程。用户很难分清楚他现在是在给对方拨打电话还是QQ语音,手Q将体验做到了十分相似,这还是在悄悄地将用户的打电话习惯往互联网业务上搬。...微信在好不容易获得与运营商之间的平衡状态之后,在涉及到运营商业务时一直敬小慎微,例如实时语音、模板短信、呼叫中心等业务迟迟不敢上马。而手机QQ由于过去在“暗处”,运营商反而不怎么重视。...这是基于飞信的VOIP电话,与QQ语音和微信对讲机不同,它可以直接给没有安装App的手机、固话拨打电话,就像SKYPE一样。由于飞信的渗透率低,运营商在互联网上的天生缺陷,这个功能不足为虑。...Whatsapp、Google的相关计划正在落地,去年底微软要整合MSN这一IM和SKYPE的消息也出现了。4G时代来临,移动网络基础设施成熟,网络电话迎来新的发展机遇。...1、企业业务,例如呼叫中心、企业综合集群网(企业综合通信解决方案)、集团彩铃、电话会议等; 2、个人信息服务,中国移动12580、中国电信114,通过后向收费等模式为用户提供语音信息服务,订酒店机票、出行问路

    1.5K80

    Skype for Business Server 2015-04-前端服务器-6-设计拓扑

    单击“Skype for Business Server 2015 拓扑生成器”。 3. 在 拓扑生成器中,选择“新建拓扑”。将提示您输入位置和文件名以保存拓扑。...例如,如果您仅部署即时消息 (IM) 和状态功能,可以选中“会议”复选框以允许多方 IM,但不能选中“电话拨入式 (PSTN) 会议”、“企业语音”或“呼叫允许控制”复选框,因为它们代表语音、视频和协作会议功能...在拓扑生成器中,右键单击“Skype for Business Server”节点,然后单击“编辑属性”。 2....单击“Skype for Business Server 2015拓扑生成器”。 2. 选择从本地文件打开拓扑。如果位于定义拓扑的计算机上,则将位于前面步骤中所保存的位置。...右键单击“Skype for Business Server”节点,然后单击“发布拓扑”。 4. 在“发布拓扑”页上,单击“下一步”。 5. 在“选择中央管理服务器”页上,选择前端池。 6.

    1.3K30
    领券