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php计算两个日期之间间隔,避免导出大量数据

这对于系统平滑运行不太友好,应该进行导出任务排队、限制范围等操作来控制频率、资源使用率。...探索 导出任务排队 这里讲讲实现思路: 前端请求服务端接口,告诉它要导出日期范围、内容 服务端记录,插入队列 服务端监控脚本(可以用easyswoole等常驻型应用来完成),生成队列里excel文件...,把任务标注成已经成功、对应文件名 前端请求任务之后,间隔轮询后端,是否服务端导出完成,是的话则根据返回文件名下载文件 限制数据范围 这是比较重要点,因为如果是不限制数据筛选范围,使用了排队导出架构之后...,也可能导致机器资源占用过高(而且有被攻击风险!)...我们可以根据筛选日期范围,比如不能间隔超过50天,来限制,那么就要判断两个日期差距日期了。

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浏览器实验中故障排除

如果该代理在我们WebRTC产品上,我们将呼叫传递给Twilio,后者处理网关转换到WebRTC代理。 初步分类 在初始报告之后,我们进行了典型故障排除分类过程。...下面是操作系统中录音机捕获本地录音与跨越我们平台时下游捕获音频文件比较。注意相同~100ms间隙,虽然在这个具体例子中有轻微噪音。...看看AEC转储 我希望我能早点知道这个...这是对错误第一个请求之一。虽然我一直在捕捉它,但我不知道如何从该转储中提取或从中获取有用东西。...如何在chrome:// webrtc-internals中启用诊断录音 这些垃圾提供了一个名为aec_dump文件,这是一个包含录音存档。...使用bug中提供转储执行此操作会产生这两个文件: 输入语音input.wav与输出语音output.wav 虽然输入wav没有失真,但您可以听出输出文件中严重失真。

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呼叫中心技术》-- 下篇(笔记)

3.1.3 NGCC在网络中位置 3.1.4 传统排队机与NGCC中排队机比较 3.1.5 呼叫中心各节点与NGN分层架构对应关系 3.1.6 软排队机与CTI、坐席、接入网关之间接口...3.1.8 基于媒体服务器原理呼叫中心架构 1)提供坐席通话的话路搭接与录音,通过会议桥方式接续坐席与客户RTP话路,同时进行实时录音; 2)提供放音、DTMF收号等IVR资源能力; 3)可播放...(一般用于具有规则格式语言元素),支持数字、日期、时间、货币等多种可变音合成,可用于日期、金钱等固定格式报音; 7)提供传真功能,可实现电子传真、传真信箱等传真电子化功能; 8) 提供留言功能,可实现语音信箱功能...、金钱、数字等,无需TTS支持; 5)支持留言功能流程,可实现语音信箱功能; 6)支持传真功能流程,可实现传真信箱、电子传真等功能; 7)支持随路数据,可实现IVR身份验证、客户信息登录以及一些不便于透明信息...(如银行卡号和密码等验证)等功能; 8) 支持VXML流程解析,通过HTTP获取VXML脚本并解释执行; 9)支持可视流程生成环境,通过可视控件和流程编辑实现快速灵活IVR业务开发; 10)支持查询数据库

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呼叫中心技术》-- 上篇(笔记)

CTI技术不仅要处理传统电路话音,还要处理包括传真、电子邮件等其他形式信息媒体。CTI中间件与交换机之间通过数据线连接,可以向交换机发送指令,并从交换机接收数据。...接入层充分利用CTI技术,使得在同一时刻集中用户、合适服务者及关联关键数据成为可能。 流程控制层主要负责定义呼叫中心流程,也就是用户接入后如何进行查询获取信息资源过程。...呼叫优先级 = λ1 * Importance + λ2 * 呼叫已等待时间;λ1 + λ2 = 1,λ1为呼叫重要程度系数(默认为0.8),λ2为等待时间系数(默认为0.2),可对这两个系数根据具体情况设定...录音文件存于文件服务器(为逻辑节点,可能和其他设备合设)上,每个坐席形成一个文件夹,相应文件夹下每次录音都会在数据库中形成一条此次录音记录,其中包含录音日期、时间、时长、主叫号码、被叫号码、坐席号等信息...CTI服务器通过CTI Link与PBX连接,通过网络与坐席计算机相连,是实现ACD交换机和计算机系统之间双向信息传递中间件。通过CTI服务器,允许电话与计算机系统实现信息通信和共享。

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全渠道客服中心聊天机器人实战

自研发需要大量持续投入,而集成已有服务灵活性不足,CPaaS供应商服务则位于二者之间。 借助Twilio Studio可以构建出全方位客服体验。...顾客在浏览网站时可以通过这些部件与客服中心代理机器人展开互动,从而获得即时协助。不管是现在,还是未来,我们与客服中心之间互动将会从电话呼叫变成在线富文本聊天形式。...最基本就是使用短消息,企业与客户之间通过短消息进行互动(也叫作A2P,即Application to Person),这种互动是双向,但仍然存在不足,因为短消息能够表达信息量太有限。...要在Twilio Studio中获取Google Sheet内容,可以使用Zapier。Zapier是一个非常好服务集成工具。 我们创建了一个Zap: ? ?...现在,我要计算这个Webhook字段值。我在面板底部HTTP PARAMETERS中添加了两个字段“body”和“from”: ?

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Twilio推出Autopilot,可使会话电话,短信和语音机器人无缝协作

Twilio希望将AI与呼叫中心联系起来。在旧金山举行年度Signal开发者大会期间,该公司采用了Autopilot,这是一种自然语言服务,使开发人员能够构建可无缝协作会话电话,短信和语音机器人。...Autopilot本周开始在Twilio控制台公共测试版中提供。 Twilio产品和工程总监Nico Acosta在接受电话采访时表示,“挑战在于建立良好自助服务体验,这种体验具有对话性和自然感。...Autopilot是Acosta描述一种会话式AI平台,可以“弥合AI机器人和业务逻辑之间距离”,其可扩展性是独一无二。...它能够承载对话环境,包括姓名,帐号和其他个人信息,并且可以编程以收集和回答常见问题。在开发者方面,AutoPilot提供样式表,让开发人员可以选择机器人语音,并随着时间推移跟踪其错误和成功。...这是在Twilio收购电子邮件技术公司SendGrid后第二天以价值20亿美元全股票交易自动化文本和网络信息。 聊天机器人,电子邮件机器人和语音助理都是风靡一时原因。

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freeswitch之呼叫中心acd模块开发

它是呼叫中心整个前台接入系统逻辑功能描述:把接入呼叫转接到正确座席员桌前。...二、ACD包含功能点: 1 、程控交换功能 ACD在本质上也是交换机一种类型,必须具有程控交换最基本的话务交换功能。...按分配策略可以分为:按最大空闲时长,按电话量,专员接入,按技能组优先级接入等等,坐席之间和技能组之间具有超时未听转和溢出转功能。...4、人工座席应答 根据客户需要,将呼入的话路转接到人工座席上,客户将和座席人员进行交谈,接受客户预定、解答客户疑问或输入客户信息。...来电事件中可以附带转接前ivr中受理业务相关数据信息,方便弹屏页面展示给坐席来查看客户预备需求;录音事件中附带录音文件信息,挂机事件中标识挂机方和挂机原因。

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【案例】广发银行——呼叫中心语音大数据分析系统建设

此外,广发银行信用卡中心海量录音数据中蕴藏丰富客户、市场和服务增值信息,但由于海量录音数据只能依据法规作为证据保存,无法进行有效充分利用。...,往往找一通电话需要数天甚至几周时间,而且质检覆盖范围小,无法根据客户反馈问题,及时有效将相关信息进行结合,更难提及获取语音数据中潜在市场价值。...所以质检系统要保证录音信息与客户投保信息准确对应。同时为了实现公司电商业务依法合规经营,广发银行信用卡中心要求录音质检系统还应具备违规风险点报警、服务禁语筛选功能。...直至现在中金数据仍然每月或每两个月对系统进行巡检,检查系统运行状况,并在广发银行现场进行支持性工作,查看数据运行情况以及补充需要更新数据。...譬如导致这种质检结果坐席客服近期心理变化,我们不仅在于对质检结果获取和处理方面无从下手外,对于导致质检结果原因同样不知所措。

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专访 | Recurrent AI:呼叫系统「变废为宝」

Recurrent AI 选择了「呼叫系统」。 「电话录音可追溯而不可作假,这让呼叫系统成为了一个不可篡改精准用户画像来源。...同时坐席与客户全部沟通过程也完整保留在电话录音中,这意味着影响成单率全部因素都在录音之中,只要你能准确地把它们提取出来。」CTO 张宇韬说。 如何选择提取哪些信息?如何分步进行提取?...电话录音可追溯而不可作假,这让呼叫系统成为了一个不可篡改精准用户画像来源。...两个典型需求是培训和实时座席辅助。 一方面是找到各种话术与成单率之间关系,帮助管理者可视化座席问题在哪里,然后通过个性化提示让坐席学习容易成单的话术,能够提高他们销售水平。...针对每个不同行业,我们都对语音和语义模型进行了定制化。 这是因为,同样是呼叫系统,不同行业使用方式差别会很大,最后音频中信息分布、信息量以及内容差异也非常大。

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啥是SBC_sbc是什么意思缩写

SBC一般位于对等环境中两个业务提供商网络之间, 或者位于给居民和企业用户提供服务接入网和骨干网络之间。 尽管一些SBC只处理信令,但多数既处理信令也处理媒体。...这类SBC实现处理信令组件和处理媒体流信令组件间通信, 在SBC内部进行。 一些人认为软交换最终会包含边缘控制器功能。...比如对于SIP协议, 终端用户注册后, 呼叫控制设备上记录将是其私网地址, 导致呼叫时信令不通。 因此IP多媒体业务无法跨越普通NAT设备。...创建相应地址映射表项 当终端开始呼叫时,SBC修改相应地址信息,将报文发送给真正核心设备 所有的信令流、媒体流都可经过SBC进行转发, 另外也可设置媒体流旁路 由于SBC重新指定内网/...外网用户信令/媒体流接收地址和端口, 可以方便地实现不同网络域之间地址转换(包括公网/私网地址之间转换), 为信令/媒体流穿越NAT提供了技术保障。

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特朗普签署追踪法案,这是第一部反机器人呼叫

无论是代理商还是运营商,美国始终没有找到能真正停止非法自动呼叫电话方法。就在上周,特朗普总统签署了一部《追踪法案》(TRACED Act),有望成功制止非法自动呼叫带来损失。...其次,该法律要求所有运营商最终都采用新技术来验证呼叫方ID信息,从而防止电话诈骗,消费者也无需支付额外线路费用。...正如美国国会在其法律摘要中所指出那样,许多非法自动呼叫电话都是电话诈骗,这些电话能够被接通就说明似乎都来自受信任号码。...2019年3月,美国电话电报公司(AT&T)和康卡斯特(Comcast)宣布,他们成功测试了两个不同电信网络之间第一个经SHAKEN / STIR认证呼叫。...云通信公司Twilio在一份声明中表示,这项立法应该会产生显著影响:“这项法律将帮助执法部门、政府机构和通信行业停止不良呼叫,恢复消费者信任,让他们相信他们不再会受到自动呼叫困扰。

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wordpress 学习笔记 (二)

] => 作者归档页 同分类目录归档页查询相同 6.日期归档页查询 [is_date] => 日期归档页 日期归档页不提供 [query_object]属性 7.文章详情页查询 [ queried_object...② $parents 字符串值,默认为空 指定分类显示方式,可选值如下: 空值:不输出分类; multiple:分类和子分类都是单独链接,但处于同一个li元素中; single:不输出分类链接...获取文章分类目录纯数据:get_the_category wp模板标签get_the_category用于获取当前分类信息: 包含 分类ID、分类名称、分类别名、分类描述、分类ID、分类下文章数量 等...获取文章所属标签信息(tags) wp模板标签the_tags用于在文章页输出标签链接 函数参数 ① $before 字符串值,默认值:null 在标签链接 前 显示文本。...② $sep 字符串值,默认值:, 在每个标签链接 之间 显示文本。 ③ $after 字符串值,默认为空 在标签链接 后 显示文本。

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医院智能电话客服系统应用场景解决方案

挂断电话,开始一遍遍给宝宝擦拭身体,一夜未眠…… 8.8.2.jpeg 第二日,高烧倒是退了,但是孩子膝盖上起了两个水泡,吃饭时候嚷着嗓子疼。再次拨通医院电话,选择人工服务。...来电弹屏——客户来电时,弹出客户信息列表,支持在线编辑客户信息,老客户再次来电时显示历史服务记录,电话可协同转移到目标座席。...多渠道接入——平台可多渠道接入,除了电话还包含微信、微博、邮箱、APP、web在线等渠道,统一处理用户需求,咨询等服务,提高客户满意度!...服务评分——系统支持客户与座席通话结束后进入服务满意度评价流程,客户可以根据提示对这次服务进行评分,可进行统计分析等管理 录音报表——可在通话记录中查看相应录音,支持下载录音文件,支持在线播放录音文件...为客户提供基本业务流程管理。支持点击呼叫。 003k3HBbzy79SOLXemZa1&690.jpg 有这么丰富功能,能轻易叫出我称呼秘诀原来是云翌通信呼叫中心啊!

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智慧监狱对讲家属会见系统如何搭建?

随着科技发展,司法监管行业信息化、数字化建设也在不断完善。...·可接收分机防拆报警、外接报警按钮、外接报警解除按钮、喧哗报警和信号侦测报警灯报警信号 · 记录查询:可记录和查询呼叫记录、已接来电、未接来电、报警记录、刷卡记录、开锁记录等信息 · 开锁功能:可远程控制分机两路电控锁输出功能...· 开门提示功能.可接收和显示分机两路门磁开关门信号 · 联动功能:可以控制一些外围设备如外接警灯、警号、摄像头等,可跟对讲终端联动 · 具有录音输出口功能:可连接至DVR/NVR进行音视频同步录像录音...· 实时显示信息:监室类型、管教人员、关押人数、在押人员基本信息、值日排班表、提审就医信息、管教留言、违规信息等 · 自助管理:在押犯人可通过本系统实现与警员对讲/求助、腕带刷卡购物消费、在押人员腕带定位...· 录音记录:能输出每路分机之间通话声音信号,能配合录音设备能对通话内容进行录音,并记录通话分机号、通话开始时间、通话结束时间。

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呼叫中心FAQ_客服呼叫中心介绍

答:呼叫中心是电子商务时代下客户服务中心,它可以协助企业使用户简单方便获取信息,从而改善了对客户服务质量、增强了竞争力,减少了管理开支,而且可以全天24小时服务。...指自动呼叫分配与用户数据库之间链接。它可以使自动呼叫分配系统与数据系统之间进行交换,并获准 ACD 进入呼叫处理信息数据库。...42、什么叫Automatic dialing recorded message player 答:自动拨号录音信息播放器。指一种设备能拨出多个电话号码,接通后播放录音信息。...指来电由 ACD 接入后到座席应答之间延迟,其中包括最初接入后录音通知播放时间和在队列中等候时间。这一数据可以被用于服务质量粗略衡量。...如果呼叫中心需要增加人手来降低这一指标时,就应当在以下两个成本之间找到平衡点:增加的人员成本/客户来电费用成本+放弃电话成本。

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打工人有没有「会议纪要自由」?

不是在开会就是在写会议纪要 但写上抬头与开会日期后,就写不下去了……  领导已经跑题到天天天天天边了~ 纪要抓不住重点,记录跟不上速度 默默看了一下自己手 坎多了是不是也就放过它了?...识别结果自动断句 标记每句话开始和结束时间 字准率97%处于业界领先水平 如果是长时间会议录音 可以对上传五小时之内录音文件进行识别 支持中文普通话、英语、粤语、韩语、日语、泰语和 南京话、...半实时返回识别结果 在拍摄 Vlog 等场景中 快速实现用户边拍边说 将语音内容直接显示在视频上 大大减少了用户后期处理成本 使得用户拍摄后即可发布 03 电话质检 呼叫中心传统质检一直面临着三大问题...将电话录音识别为文本 再通过质检规则对文本进行分析 识别不符合规范服务通话记录 释放人工听录音消耗时间成本 大幅提升呼叫中心工作质量管控能力 将质检员从听录音基础工作中解放出来 促使质检员工作重心回归到统计分析评判本身...通过提供API与SDK包 调用与集成简单 可有效减少开发者开发时间和接入成本 点击「阅读原文」了解更多语音识别信息与优惠套餐 「更多腾讯AI产品体验与合作联系 欢迎识别下方小程序码进入」 燃烧

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一周简报|BestSDK开发者工具2016年度盘点:服务类API调用,依旧雄踞榜首

另外传统呼叫中心质检多半停留在质检结果上,却没有找到出现此种质检结果源头,譬如导致此种质检结果坐席近期心理动态,可见目前企业遭受质检难度瓶颈不仅在于对质检结果获取、质检结果处理无从下手方面,对于导致质检结果原因同样不知所措...3.无法获取语音数据中价值 对于企业来说,呼叫中心不管是作为“成本中心”还是“利润中心”,其都是企业对外交流巨大窗口,呼叫中心若想提升自身部门的话语权,就应该最大程度发挥企业和客户之间交流价值,将客户反馈问题结合公司业务...预测未来录音数据量年均增长率可达30%,如此海量录音数据加剧了录音管理难度,同时为录音调听、质检带来巨大压力。...此外,广发银行信用卡中心海量录音数据中蕴藏丰富客户、市场和服务增值信息,但由于海量录音数据只能依据法规作为证据保存,无法进行有效充分利用。...三、客户需求: 广发银行信用卡中心希望通过使用相关解决方案,实现语音服务系统高效录音管理,解决语音文件存储、调听问题,加强人工服务质检功能,并对海量数据中信息进行分析和挖掘,从而更加深入地了解客户

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