首页
学习
活动
专区
工具
TVP
发布
精选内容/技术社群/优惠产品,尽在小程序
立即前往
您找到你想要的搜索结果了吗?
是的
没有找到

助力企业发展提质增效,腾讯企点升级推出营销服一体化CRM产品体系

12月1日,在2022腾讯全球数字生态大会腾讯企点专场上,腾讯企点升级推出数智驱动的营销服一体化CRM产品体系,为企业的业务创新和持续增长提供源源不断的动力,进一步助力企业在营销、服务、交易等关键环节提质增效,加速企业数字化升级。 腾讯高级执行副总裁、云与智慧产业事业群CEO汤道生表示,数字化经济快速发展,企业也越来越关注如何更有效触达用户,更高效促成交易转化,给用户更贴心、更智能的服务体验。CRM应用如何借助云计算、大数据等前沿技术,实现客户的精细化运营,成为企业关注的焦点。 这样的背景下,CRM行业呈

01

腾讯汤道生:营销服一体化CRM,将成为企业未来“提质增效”的必备应用

我想就未来CRM的发展趋势,跟大家分享三点我个人的理解和思考: 面临发展窗口期的国内CRM厂商需要进一步利用云计算、大数据、人工智能等前沿技术,实现客户的精细化运营。 首先,CRM产品体系从过去单点销售管理,转变为营销、服务、交易的客户全旅程覆盖。 其次,CRM从流程管理驱动提效,转变为以“数智化”技术驱动客户体验升级。 最后,CRM服务理念将从以销售为中心回归以用户为中心。 汤道生 ——腾讯高级执行副总裁 云与智慧产业事业群CEO 在腾讯企点【营销服CRM产品系列】发布会上,腾讯高级执行副总裁、云与智慧产

01

SaaS生态比拼,谁会是这场PK中的主角?

在IT圈里有一个不成为的规定,就是言必称生态,甚至把他写进了自已的IT战略中,无论你是大公司还是小公司,可是能把生态做好的却凤毛麟角,究其原因,“生态”一词并非一句口号而是一种多种实力叠加。翻看全球最优秀生态流量+品牌+伙伴+分发市场,这几个因素缺一不可,比如Salesforce的生态就提出生态每赚一美元,就会为Salesforce生产四美元,微软更是一严重依赖伙伴的繁荣共生体,他不卖任何自已产品(除硬件外),所有的产品销往全球都有伙伴的身影,微软的策略则更加简单粗暴,就是要为微软的合作伙伴赚更多的钱!微软每获得1美元营收,这些合作伙伴的营收则超过了9美元。

03

腾讯吴运声:用AI构建智能化营销服体系,助力企业数智化建设“省时、省力、省钱”

12月1日,2022腾讯全球数字生态大会上,以“数智驱动 全盘增长”为主题的「营销服CRM」腾讯企点专场顺利召开。会上,腾讯云副总裁、腾讯云智能负责人、优图实验室负责人吴运声发表了《腾讯企点全面升级,加速企业数字化助力增效提质》的主题演讲。 吴运声表示:“企业正在用全新视角审视数字化建设布局,以客户为中心的客户关系管理成为企业发展的重要考量,以数据化、智能化驱动业务全面提升成为了大家共同关注的方向。” 腾讯云副总裁、腾讯云智能负责人 优图实验室负责人 吴运声 腾讯企点过去一直致力于为客户提供智慧客户服务解

04
领券