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沙龙
1
回答
埃尔斯提克斯
呼叫
中心
与计算机电话客户关系管理集成
voip
、
asterisk
、
crm
我想使用弹性设置一个
呼叫
中心
,它将具有以下特性:如有任何帮助将不胜感激,谢谢
浏览 0
提问于2012-07-16
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2
回答
呼叫
中心
的
CRM
,具有强大的集成性-是构建还是购买?
crm
、
sugarcrm
、
estimation
我们有一个定制的
CRM
解决方案,其中包括处理我们的
呼叫
中心
。也就是说,每个
呼叫
中心
操作员根据许多可配置规则获得要
呼叫
的人(潜在客户)的队列。例如,某些操作员只处理某些类型的用户。
呼叫
队列按
呼叫
时间排序,并考虑时区。现在我们想要替换这个
呼叫
中心
子系统,因为它有几个bug,它的实现非常混乱,最初的开发人员几年前就离开了。SugarCRM应用编程接口是否足够灵活,可以处理
浏览 3
提问于2009-10-13
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2
回答
申请城市代理商,卖给我的客户,咱们
呼叫
中心
支持二次开发吗,可以集成到我们公司的
CRM
?
渠道代理
、
官方文档
、
云联络中心
请描述您的问题 [附加信息]
浏览 433
提问于2018-10-30
1
回答
从iframe填充
CRM
表单域
dynamics-crm-2011
、
dynamics-crm
、
dynamics-crm-online
、
unified-service-desk
这是关于使用Microsoft Dynamics 365和Unified Service Desk的
呼叫
中心
解决方案。在USD上,
呼叫
中心
工程师需要查看来自多个Oracle数据库的信息(3个数据库对应3个产品)。当
呼叫
中心
收到
呼叫
时,系统将根据号码从这些数据库中为客户提取数据(电话将使用连接器集成)。是否可以根据在iframe上单击的内容填充
CRM
字段? 场景:客户打电话询问他所购买的产品A。
呼叫
中心
座席在ifram
浏览 20
提问于2017-02-22
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2
回答
CRM
,CMS和ERP有什么区别?
cms
、
erp
、
crm
我知道
CRM
代表客户关系管理,CMS代表内容管理系统,ERP代表企业资源规划。我想知道每一件事情都做得最好,它们在哪些场景中被使用。因此,对三者的基本理解,它们之间的差异,以及它们的使用环境。我更具体的问题是:要记录和存储
呼叫
中心
的信息,
呼叫
100多人获取信息,更好地完成以下任务:
CRM
或ERP?:。存储所有关于我们所
呼叫
的人的信息 存储一个人打电话给哪个人的信息以及一个人工作了多少
浏览 0
提问于2011-09-16
得票数 15
3
回答
如何更改Unified Service Desk的登录表单?
dynamics-crm-2013
、
unified-service-desk
在Dynamics
CRM
2013中新增的Unified Service Desk,又名USD,是一个用于开发
呼叫
中心
和服务台应用程序的复合应用程序框架。到目前为止,我还没有找到任何方法来更改这个登录表单。
浏览 3
提问于2015-03-05
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3
回答
低信任服务台场景中的动态
CRM
dynamics-crm
、
dynamics-crm-2011
好吧,假设一家银行有一个
呼叫
中心
,里面都是低信任度的员工。工作人员需要通过电话向客户提供基本服务。
呼叫
中心
的工作人员接听客户的电话,询问他们某些安全问题,然后以某种方式为客户提供服务。这与银行的观点有着微妙的不同:它是在验证
呼叫
中心
员工是否在与客户交谈。所
浏览 3
提问于2011-06-16
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1
回答
如何将Twilio调用转发到
呼叫
中间的不同URL?(使用节点)
twilio
、
twilio-api
、
twilio-twiml
我希望使用Twilio/Node提供以下功能: 我的服务器接收到传入的
呼叫
,
呼叫
在我们的自定义客户端上响起;在
呼叫
过程中的某个时刻(理想情况下可以在应答之前或应答后工作),或者如果客户端上没有人接电话,或与上面相同的,但传入
呼叫
向我的两个服务器(用于来电的
CRM
web钩子)发送传入
呼叫
请求;我认为这可能是不可能的,但不确定。我能够在我的服务器上毫无问题地接收Twilio
呼叫
,并且能够在我的
CRM
中毫无问题地接收Twilio
呼叫</e
浏览 2
提问于2020-07-22
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1
回答
Freepbx数据与自定义
CRM
的集成
asterisk
、
crm
当来自任何PSTN线路的
呼叫
被转发到其硬电话上的一个接线员时。 每个操作员在他的桌子上也有一个电脑屏幕,由一个单独的CPU供电。这将运行我们的
CRM
软件,由操作员处理。当
呼叫
到达接线员硬电话时,例如接线员2,我们希望
呼叫
者号码也应该显示在
CRM
软件中。根据这个
呼叫
者号码,接线员可以输入一些与
呼叫
者相关的信息,并通过我们的
CRM
软件将其保存在数据库中。此外,当接线员断开
呼叫
时,我们应该收到
呼叫
停止时间,以便稍后进行统计
浏览 3
提问于2015-12-14
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1
回答
我如何使用Twilio队列而不需要代理拨号呢?
twilio
我希望有一个支持队列和一个销售队列,在队列中有人时调用可用代理。在Twilio文档中描述队列功能的方式,似乎连接代理和调用者的唯一方法是让代理调用进入队列。好吧,这对大多数时候都是空的排队没有好处--他们怎么知道什么时候该拨电话?
浏览 2
提问于2017-06-02
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1
回答
最佳服装管理系统或库存软件系统
windows
、
inventory
内部报表定制(SQL知识)网络接口-第三方或内部开发销售/成本报告矩阵 标准成本/平均成本组合,
浏览 0
提问于2014-05-02
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3
回答
PHP -在两台服务器之间安全地发送请求/响应?
php
、
api
、
security
、
post
这是
呼叫
中心
的销售线索管理系统。我现在需要允许合作伙伴能够通过集成我们的应用程序与他们的专有
CRM
添加新的线索到应用程序。简而言之,我想我需要为我的应用程序构建一个API。
浏览 0
提问于2013-05-22
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1
回答
呼叫
并记录客户按下的信用卡号码,保存到数据库中
voip
、
pbx
我的场景是这样的:我们的客户服务将使用我们自己的
CRM
按下
呼叫
按钮来
呼叫
客户,客户服务人员不知道客户的电话号码,只能通过我们的
CRM
呼叫
。客服与客户取得联系后,听到“嘟嘟声”后,客服将要求客户输入信用卡号,客户通过电话号码盘输入信用卡号,客户输入信用卡号后,信用卡号将保存到我们的
CRM
系统中。 我必须使用什么类型的VoIP或PBX?
浏览 1
提问于2016-12-21
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1
回答
单个会话中的多个顺序呼出
呼叫
twilio
、
twilio-api
、
twilio-php
我有这样一个场景,用户将从
CRM
中选择多个联系人。他将单击开始
呼叫
,
crm
将生成个人识别码,用户将
呼叫
传入的twilio号码,输入个人识别码,如果个人识别码正确,会话将开始,
呼叫
将在同一
呼叫
会话中进行联系。一旦与联系人的通话结束,我们不想断开会话,而是当用户单击
呼叫
下一个联系人时,
呼叫
将被放置到同一会话中的下一个联系人,因为我们不希望用户一次又一次地
呼叫
twilio号码。特别是我们将单个来电会话保留到twilio号码,然后按顺序发出多
浏览 4
提问于2018-01-22
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1
回答
我可以在我的Dynamics测试帐户上运行
CRM
吗?
dynamics-crm
我为microsoft创建了一个测试帐户,这导致了一个xyz.
crm
4.dynamics.com地址。我所做的:我开始了这个例子,在命令提示符下,我被要求提供
crm
服务器(我输入了xyz.
crm
4.dynamics.com)。然后我得到了一个错误,那里有nog dev.xyz.
crm
4.dynamics.com服务(我删除了dev。从示例代码的一部分,可以吗?)
浏览 2
提问于2014-04-24
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2
回答
连接优化PostgresSQL
sql
、
postgresql
我有2个表:
呼叫
(10,000行),客户关系管理(2,500万行)我想做
呼叫
左加入
CRM
。select * left join
crm
b(a.customerID = b.customerID)(a.Number1 in (b.Number_A
浏览 27
提问于2021-09-06
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回答
入站和出站
呼叫
voip
在谷歌搜索后,我开始了解一些基本的定义,如呼出
呼叫
-
呼叫
中心
的座席或代表联系客户。入站
呼叫
-
呼叫
中心
座席或代表接听进入联系
中心
的
呼叫
。3网元是否根据入站和出站对
呼叫
进行不同处理?
浏览 1
提问于2013-08-19
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1
回答
带有.net的Asterisk Win32工作流程
.net
、
interface
、
communication
、
asterisk
如何在Asterisk和我的.net应用程序之间创建通信:例如当用户拨打"1“时,我想在我的应用程序上运行一些程序,并返回其他波形文件等。有没有办法与web服务等进行通信?
浏览 5
提问于2010-11-04
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1
回答
在OroCRM (社区版)中,是否可以将lead分配给某个业务部门?
orocrm
我有大约10.000条线索,我有不同的
呼叫
中心
可以使用这些线索
呼叫
客户。
呼叫
中心
A不允许看到
呼叫
中心
B可以看到的销售线索,等等。是否可以将销售线索分配给某个
呼叫
中心
(假设这可以使用oroCRM中的业务部门)?当然,如果有其他适用的方法,我也很乐意听到。
浏览 15
提问于2020-04-20
得票数 1
1
回答
公司电话中的智能交换电话
switch
、
switching
、
voip
、
telephony
、
cisco-7900-ip-phones
因此,第二次和第三次
呼叫
总是连接到熟悉的运营商,这有助于客户有更好的经验。 有可能吗?我该怎么做?我们需要什么?
浏览 0
提问于2016-10-10
得票数 1
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