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「技术架构」EA874:技术架构的原则和标准

原则经常是正式EA工作的一部分。它们在个人决策和广泛适用且独立于具体决策的基本业务目标之间提供了更强的联系。原则是组织为激发最佳行为而选择的准则或最佳实践。它们很可能(在最高级别)被追溯到基本的业务需求和策略。如果使用得当,给定解决方案中的关键选择或决策应该可以追溯到解决方案的目标,特别是在创建过程中应用的原则,这些原则代表了IT组织(ITO)或IT中的特定参与者甚至业务的所有IT项目或解决方案的更一般的目标作为一个整体。这使得ITO能够提醒业务部门为什么要这样做,特别是在建议某个特定项目之外的问题应该影响该单个项目的预算时。毕竟,通过批准EA原则,企业表明这一原则是重要的;ITO只是在某一特定领域根据这一建议或愿望行事。

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抓住主要矛盾,活用二八原则,谈业务运营部门发展思路

通常一个公司的业务运营部门,是公司不可或缺的组成部分,但地位却有些尴尬,技术上依赖于架构等技术部门,业务却受制于强势的产品部门,直白点说就是在为产品打工,借助技术部门的解决方案赚钱微薄的利益。如果让业务运营部门更上一层楼了? 日常生活中一些非常通俗简单的道理往往被忽略,而这里正好可以加以使用。首先对服务的产品部门进行分类,类似于银行将客户划分成多个等级,不妨考虑按产品的等级进行划分。 这是关键的一步,但一般容易做到。 接来下,在保证基本服务都可用的前提下,提出优质资源,专注于提升最高级别产品的服务。一般而言,采用架构等技术部门的解决方案,难以提供最优质的服务,原因是他们一般是面向全公司的通用解决方案,这部分正是运营部门可以大力提升的。 由于在最开始对用户进行了细分,而居于最高级别的产品数量通常非常有限,这是可以发力的着力点。思路和目标,就是为最高级别产品提供贵宾级服务。在架构等技术部门的通用解决方案未能胜任之前,下力气做定制化服务,因产品而制宜,可以避免实现上的许多复杂点,从源头降低风险和减少人力的投入。 精心经营这个平台,注重培养口碑,目标是要让所有产品以争取进入这个平台为荣。那么具体是什么了?资源倾斜,一效率上的大幅度提升,类似于银行贵宾级客户小房间服务;二提升更多的增值服务,这包括更多的产品运营指标,还可包括预展性的数据。 这不是重复劳动,在发展过程中,可以逐步将一些特性提取出来,在整个公司内部分享,让其它部门共享成果,甚至反过来影响架构等技术部门。如果不做出自己的特色,结果是上头受制于产品,下头受制于技术部门,不管是对干部还是员工个人的发展都非常不利,常表现为干部晋升时间长,员工流动率相对高,养老的员工数相对多,招人相对难。

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