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用户访谈(二):如何进行一场有效的访谈?

| 导语 用户访谈就是跟用户聊天吗?到底怎么聊才能挖掘出用户的真实想法呢?本篇文章希望聚焦于用户访谈最核心的部分,对自己过往踩的一些坑进行复盘,探讨如何才能实现真正有效的访谈。 真正有效的访谈需要满足三个条件:提对问题(将需求转化为问题维度)、正确沟通(通过访谈技巧有效获取用户信息)、提炼转化(把调研信息转化为洞察分析),而这分别对应了访谈前、访谈中和访谈后三个阶段。此前已经对用户访谈前期的准备工作进行了总结,感兴趣的小伙伴可以戳这里,用户访谈(一):如何做好访谈前的准备工作?  本篇想探讨访谈过程中我们

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全栈软件测试工程师宝典连载(4)

现在软件测试界对软件自动化测试非常重视,每年有各种各样的软件测试大会,而这些大会的关注点都集中在软件自动化测试,对软件测试自动化开始重视了,这是一件好事情,本书下篇也都是介绍软件测试自动化的。但是另一方面,据权威报告,2019年在中国仅有5%的软件公司做到了完全意义上的软件自动化测试,这说明了什么?请读者自己思考一下。读者都知道软件开发,不管采取什么样的开发模型,都离不开分析、设计、编码、测试和部署5个环节,而软件测试也可以分为测试分析、测试设计、测试准备(包括测试数据的准备、测试代码的开发、测试环境的搭建等几个方面)、测试执行和测试总结。而现在AI技术刚刚起步,虽然一些大厂开始尝试用AI技术来进行软件测试分析、设计与执行,但是效果并不理想,MBT(Model Base Test:基于模型的软件测试)落地也非常困难,自动化软件测试也仅仅在软件测试执行方面起到了非常重要的作用,虽然随着DevOps概念的提出,软件测试的左移和右移也被提出,但是发现缺陷仍旧是软件测试的关键目标,而大部分缺陷还是需要靠人工测试来完成,软件自动化测试主要作用也仅仅在回归测试起到关键的作用。一方面在开发自动化软件测试代码之前,肯定也进行手工测试,否则自动化测试中的断言是无法获知的;另一方面自动化软件测试对被测程序也要进行分析和设计,所以软件测试分析与设计是软件测试的灵魂,是一个不可被忽略的要素。

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